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今年這環(huán)境,如何提升數(shù)據(jù)分析的價值?
2023-07-08 10:15:29

掃碼本周,我被問得最多的問題是:“今年環(huán)境不好,數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目該咋做?怎么樣才能體現(xiàn)價值?”有些同學(xué)是因?yàn)轫?xiàng)目任務(wù)太多,不知如何展開而苦惱;有些同學(xué)是因?yàn)闃I(yè)務(wù)要求太虛,感覺前方有坑而疑惑。

這些問題我都一一作了詳細(xì)解答。不過在眾多問題里,這一個我覺得最典型,有必要單獨(dú)拎出來分享:

今年這環(huán)境,如何提升數(shù)據(jù)分析的價值?

來自知識星球里星友的提問

領(lǐng)導(dǎo)不懂技術(shù),對BI缺乏理解。項(xiàng)目的基礎(chǔ)工作很多,領(lǐng)導(dǎo)卻催著“趕緊出成果”,覺得沒有實(shí)質(zhì)產(chǎn)出。這些問題,可以說在很多數(shù)據(jù)看板類項(xiàng)目里都存在,是個普遍問題,值得每個同學(xué)警惕。

首要難點(diǎn)

大部分領(lǐng)導(dǎo)在看到數(shù)據(jù)以后,會覺得:“這就是描述性統(tǒng)計,好像也不復(fù)雜呀”。可你真把數(shù)據(jù)停了,他們立馬感覺到空虛、焦慮、失去對業(yè)務(wù)的把控感,催著你趕緊供數(shù)。

這就是數(shù)據(jù)體現(xiàn)價值的核心難點(diǎn):當(dāng)你失去數(shù)據(jù)的時候,你才能意識有數(shù)據(jù)的重要性。

可為了保障企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行,我們又不會真的把數(shù)據(jù)停掉。因此,在BI項(xiàng)目開始的那一刻,就得列清楚目標(biāo)。不要簡單寫一句:“打通內(nèi)部數(shù)據(jù),提供詳細(xì)完整的報表”,而是詳細(xì)量化工作量,用數(shù)據(jù)展示價值。

破局思路

 

建議使用以下模板,做詳細(xì)的項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)計:

1、本次將原有XX張報表合并輸出,節(jié)省操作時間X%

2、本次將新增XX個指標(biāo),XX個維度,增加X%的可用數(shù)據(jù)

3、本次將提升X個指標(biāo)的準(zhǔn)確性,減少XX個錯誤/有歧義指標(biāo)

4、本次將提升數(shù)據(jù)更新速度,較之前提前X分鐘提供數(shù)據(jù)

 

尤其,當(dāng)大領(lǐng)導(dǎo)說到:

“你看這兩張報表,財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)總對不上啊”

“你看,這一個指標(biāo)居然五個口徑,好頭大”

“你看,這幾張excel我翻來翻去真不方便”

記得,不要在系統(tǒng)截圖,最好直接拍照領(lǐng)導(dǎo)的PC或者手機(jī)。這樣項(xiàng)目總結(jié)的時候,把照片翻出來,憶苦思甜,勾起大家對痛苦過往的回憶。這樣能有效減少“當(dāng)初求數(shù)像條狗,看到數(shù)據(jù)嫌人丑”的問題,親測好用。

過程把控

實(shí)際開工以后,BI項(xiàng)目有強(qiáng)烈的冰山效應(yīng):人們看到的少,實(shí)際要施工的東西多。最后給老板匯報的是一個看板,可實(shí)際會牽扯到多個系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通,數(shù)據(jù)清晰,數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一等臟活累活。

這些工作對項(xiàng)目成功至關(guān)重要,可領(lǐng)導(dǎo)們卻不理解。甚至,很多領(lǐng)導(dǎo)會覺得數(shù)據(jù)“不就是excel搞搞嗎”,不斷質(zhì)疑項(xiàng)目進(jìn)度。

此時,有個方法可以緩解領(lǐng)導(dǎo)們的進(jìn)度焦慮,就是不用數(shù)據(jù)的名詞,而是站在組織架構(gòu)的角度,來匯報進(jìn)度:

  • 本次需要和XX個系統(tǒng)(比如新上線的APP)打通數(shù)據(jù)

  • 本次需要和XX個業(yè)務(wù)部門(比如運(yùn)營、商品)確認(rèn)口徑

  • 其中,XX部門已完成確認(rèn),XX部門還沒跟上

  • 下一步,將和XX小組協(xié)調(diào),完成XX部分工作,繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目

雖然領(lǐng)導(dǎo)們不懂技術(shù),但是領(lǐng)導(dǎo)懂組織架構(gòu)呀。按崗追責(zé),體現(xiàn)我們該干事正在推進(jìn),需要配合的有人在跟。如果真的卡在某個環(huán)節(jié)配合不到位,告狀的時候也是條理清晰,對事不對人。

小步快跑

即使做了以上動作,也很有可能面臨領(lǐng)導(dǎo):“你咋還沒弄點(diǎn)產(chǎn)出”的質(zhì)疑。很多同學(xué)喜歡憋到全部工作做完那一刻才去匯報,結(jié)果憋得太久。

等得越久,期望值越高,期望值越高,失望越大,這是普遍問題。因此,時不時得提交點(diǎn)東西上去,別讓領(lǐng)導(dǎo)干等。

這時一定要拿出項(xiàng)目開頭定下的目標(biāo),比如:

  • 需要開發(fā)看板,可以先虛擬數(shù)據(jù),做好界面,直接丟給領(lǐng)導(dǎo)過目

  • 需要統(tǒng)一口徑,那拉上各個部門開完會,形成既要就能報進(jìn)度了

  • 需要新增XX個指標(biāo),那么只要數(shù)據(jù)接進(jìn)來,就先報:完成30%/60%

這樣總是讓領(lǐng)導(dǎo)看到成果,就能減緩焦慮。當(dāng)然,想根治焦慮還得盡快做完才行。

當(dāng)然,這只是基礎(chǔ)思路,每個公司的風(fēng)格、具體項(xiàng)目要求不一樣,操作上會有細(xì)節(jié)差異。

其他情況

數(shù)據(jù)項(xiàng)目大致有四種,每一種挑戰(zhàn)都不一樣:

BI項(xiàng)目:領(lǐng)導(dǎo)價值感低,基礎(chǔ)工作量大,項(xiàng)目進(jìn)度容易拖,領(lǐng)導(dǎo)會著急

建模項(xiàng)目:業(yè)務(wù)目標(biāo)不清晰,期望值太高,數(shù)據(jù)質(zhì)量差,模型不達(dá)預(yù)期

問題診斷:缺少詳細(xì)數(shù)據(jù),無法深入分析,業(yè)務(wù)受利益驅(qū)使,不承認(rèn)結(jié)果

業(yè)務(wù)建議:不知道怎么從數(shù)據(jù)推導(dǎo)業(yè)務(wù)結(jié)論,提出的建議很難被采納

這些問題,每一個都會成為工作中絆腳石,難題,甚至?xí)驌舻叫判摹?/p>

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
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    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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