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在小區(qū)門口，我目睹了一場事故。
外賣小哥在跟居委大媽爭論，為什么別人進小區(qū)能騎車，我不行？
從外賣小哥質(zhì)問的態(tài)度，我知道他今天肯定騎不進小區(qū)了。
這個場景在產(chǎn)品經(jīng)理的工作中也常發(fā)生，一個產(chǎn)品經(jīng)理對著程序員大喊：這個需求很簡單，怎么實現(xiàn)我不管，反正明天要上線，開發(fā)你得看著辦。
無數(shù)次事實證明，產(chǎn)品說完這句話的結局肯定不比外賣小哥好多少。于是就出現(xiàn)了爭吵、互掐的工作場景。
然而，換個方式、加上技巧，我們就能讓開發(fā)做需求做到根本停不下來。
01
區(qū)分目的和過程
身為騎手，目的是騎車進小區(qū)嗎？不是，目的有且僅有一個：將外賣送到用戶手中。
騎車是較快的送達方式，是配送過程?，F(xiàn)在為了這個更快的過程，與別人發(fā)生爭吵，且不說最后是否能騎車進小區(qū)，爭吵也影響配送效率，浪費時間。
產(chǎn)品同理。產(chǎn)品的目的是做需求嗎？不是，產(chǎn)品的目的是解決問題、達到預期。需求是解決問題的方式，還是之一。
所以，每當?shù)臅r候，我們要明確產(chǎn)品的目的是什么、版本的目的是什么。然后不達目的不罷休，不是不做需求不罷休。
1 達到目的，可以不做需求
需求可以不做。如果不做需求就能達到目的，何樂不為呢？我們還能把開發(fā)資源用到更重要的地方。
產(chǎn)品經(jīng)理接到任務時，首先要判斷是不是親自做，其次才是怎么做。產(chǎn)品做需求是一種方式，運營方法對接是一種方式，公關市場PR是一種方式。我們要善于借力打力，隔山打牛。
比如說做問卷收集用戶數(shù)據(jù)，開發(fā)說找數(shù)據(jù)同學分析日志就可以。比如說用戶增長拉新，趁著市場投放收割用戶也可以。
2 達到目的，可以有多種方式
當決定通過產(chǎn)品迭代達到目的，版本才剛剛開始。
一個好的產(chǎn)品經(jīng)理，需要綜合考量各種方案。每一種方案，都代表了一種需求。然后我們需要從實現(xiàn)難度、人力成本、時間預期、資源匹配度等方面，找出一個最符合當前情景的做法。
爭執(zhí)的原因是我們最后選擇的做法不是開發(fā)期望的做法。這個時候不要著急，記住我們是為了達到目的。先了解不能實現(xiàn)的原因，然后切換到另一種可行的方案，跟進執(zhí)行照樣到達目的地。
產(chǎn)品經(jīng)理要做的就是快速調(diào)整、實時變通。
02
與開發(fā)同頻，齊心協(xié)力
當開發(fā)說需求不能做時，我們要找到其他替代方案。但現(xiàn)實工作中，我們有時會找不到其他方案。
這個時候，我們就要把開發(fā)拉到跟自己同一條戰(zhàn)線。不要爭吵對立，而是綁成一條繩上的螞蚱。
這條繩的一端是目的，一端是需求。
1 找隊友，讓開發(fā)人員成為隊友
首先要明確，開發(fā)人員是我們最好的隊友，千萬不要搞成對手。
當需求不能實現(xiàn)時，實事求是的說明這么做的目的，表達自己不是為了做需求難為開發(fā)，而是為了達到目的。現(xiàn)在，這個目的難到了我們。注意要特別強調(diào)我們，而且我們還是隊友。
目的肯定利好，對產(chǎn)品和公司都有利，對團隊的每個成員都有利。在有利的背景下，我們當是齊心協(xié)力的隊友。
此時，我們表達的是有利可圖的隊友，要的是齊心協(xié)力的做事。而需求則是做事的方式。
2 找方案，讓開發(fā)人員一起想方案
有一個技巧是，我們要學會把皮球踢給開發(fā)，或者說借用他們的力量來做事。
我們提了一個需求，是把皮球踢給了開發(fā)。開發(fā)說不能實現(xiàn)，又把皮球踢給了我們。這個時候我們可以問一句：那還有沒有其他的滿足方式？
永遠記住，我們是為了達到目的，不是為了做需求。把目的跟開發(fā)明確后，主動問詢他們的方案，他們也常常有較為簡單的奇巧技藝。
當開發(fā)幫忙想方案時，他就進入了主人翁角色。
一旦成為主人翁，那事情就是自己的事情。自己的事情解決起來只有時間問題，至于這個方案是否可行根本不重要。因為答案總比問題多，事情肯定能解決。
03
該哄就哄，該慫就慫
但，還是有例外。
需求確實難實現(xiàn)，而且只能硬著干。
此時開發(fā)不情愿，作為產(chǎn)品怎么辦？
哄好開發(fā)，認慫完事。
1 要哄，哄好開發(fā)的小脾氣
產(chǎn)品經(jīng)理要承認事實，有時候我們確實給開發(fā)造成很大壓力。壓力可能是實現(xiàn)的難度大或者要求的工期緊。（這兩個原因，大部分情況都無法緩解）
這個時候產(chǎn)品經(jīng)理不應該再有個急脾氣。細心觀察開發(fā)的情緒，當個朋友，陪伴左右。適當?shù)漠攤€出氣筒也未嘗不可。
人都有反思情緒，在**之后就會反思愧疚。反思剛才自己是不是做的不太恰當，說話是不是太沖撞，然后產(chǎn)生該怎么彌補的后續(xù)。
是的，我們用的就是這種反思愧疚，驅(qū)動開發(fā)解決難題、做完需求。
2 認慫，可憐無辜博取同情
人都有保護弱小的天性，女產(chǎn)品在這里有優(yōu)勢。
我們要善于扒開自己的傷疤，讓開發(fā)看看，告訴他們做產(chǎn)品有多難。
這個傷疤可能是KPI的壓力，可能績效C的評級，可能是老板說的明天就得上線，可能是客戶催的 deadline。
做事不爭論，而是消除信息的不對稱。一面要敢于承認自己需求的不合理性，但另一面也要表達自己的苦衷。
這個層面其實是認慫賣慘，就是要表達需求如果不做，我們傷疤會更大。鋼鐵直男哪頂?shù)米∵@架勢，相信開發(fā)，他們的心也是肉長的。
此時，安心的等著開發(fā)做需求吧。
04
表揚鼓勵，長期發(fā)展
一個需求是朝夕，一萬個需求是長期。
產(chǎn)品和開發(fā)需要長期的合作。站在時間點上，我們可以用方式方法推進需求，但長期還得靠激勵，正向的激勵。
開發(fā)升職加薪的物質(zhì)激勵，產(chǎn)品能做的微乎其微。但做事的價值意義，是我們可以做好的精神激勵。
1 要表揚，肯定開發(fā)的辛勤付出
職場都要強調(diào)價值和意義，一面是項目的價值和意義，一面是自己的價值和意義。
我們要維護并發(fā)揚，團隊成員存在的意義。
上線郵件附帶的感謝清單，攻克難關時毫不吝嗇的鼓掌，同事對話間不經(jīng)意流露出的欣賞，項目復盤時的特別表揚。
雪崩時，沒有一片雪花是無辜的。上線時，沒有一行代碼是白費的。我們要讓開發(fā)敲的每一個字節(jié)都跳動，讓每一次的辛勞都有陽光。
2 要實在，幫助開發(fā)解決問題
開發(fā)也會遇到難題，我們要跟開發(fā)建立線上線下的革命友誼。
工作中主動幫開發(fā)接下溝通對接、來回扯皮的會議，當有確定性的流程和方向時，再讓開發(fā)介入，他會默默的感謝你幫他省時省力。
生活中順手拿個快遞，王者開黑記得選蔡文姬。主動打聽市場妹子的信息，整理完善主動供給。
要實在，這叫善解人意。
最后
產(chǎn)品經(jīng)理要修身。
相信我，推進需求的速度與自身的能力成正比。
我們要在工作中無數(shù)次的證明自己。自身厲害，開發(fā)就會減少質(zhì)疑。如果在開發(fā)心里，被定義水平低下，我們將舉步維艱。
在自身有實力的前提下，配合上方法技巧，那需求從來不是問題。
也許，你，是他最樂意配合的產(chǎn)品經(jīng)理。
此時，跟著你，做一萬個需求可能還真不夠。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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