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作者 | 兵法先生
來源 | 營銷兵法(ID:lanhaiyingxiao)
前不久,#阿斯巴甜 致癌#的消息引發(fā)了大眾的爭議,讓那些號稱代糖或者無糖的飲料產(chǎn)品成為了大眾關注的對象,這也從側面反應出人們日常消費場景中對健康產(chǎn)品、社會熱點的關注。
在激烈的市場競爭中, 品牌想要脫穎而出,需要通過不同的營銷方式去加深用戶記憶,在營銷費用居高不下的情況下,不少品牌摒棄了廣撒網(wǎng)的營銷方式,而采用了更精準更具體驗性的營銷,去占領用戶心智,來應對消費市場的急速變化。
因此,在商業(yè)環(huán)境瞬息萬變的今天,及時洞察行業(yè)變化與用戶消費偏好、習慣的變化,提升產(chǎn)品體驗或是有效占領市場的重要策略。
細看那些在消費市場迅速站穩(wěn)腳跟的品牌,他們是如何抓住機遇迎接挑戰(zhàn)成功俘獲用戶的呢。
不難發(fā)現(xiàn),那些迅速占領市場成為年輕人心頭好的品牌,大多數(shù)通過獨特的經(jīng)營模式或差異化的市場策略,沖擊著消費市場,并與消費者建立了有別于競品的聯(lián)系,而實現(xiàn)了更個性化的品牌市場鋪設。
如永璞咖啡被年輕人視為是一個具有宇宙觀的咖啡品牌。在產(chǎn)品的設計上,品牌懂得創(chuàng)新,融合了科技感、星球、飛碟、機器人等宇宙元素,未來感十足??梢哉f,永璞咖啡重構了咖啡行業(yè)的審美設計,用更純粹的設計深化了永璞咖啡品牌美學,凸顯了品牌對新鮮又美好生活的向往。
不僅是永璞咖啡,這個時代大膽突破的品牌,均受收割了時代的紅利。如創(chuàng)新產(chǎn)品設計的鐘薛高、賦予產(chǎn)品故事屬性的小罐茶、顛覆麥片屬性的王飽飽等品牌,他們之所以備受消費者青睞,很大程度上便是品牌用獨特的創(chuàng)新煥新了品牌市場,給消費者帶來了耳目一新之感。
如果說,產(chǎn)品創(chuàng)新是為了抓住用戶需求的新鮮感、個性化,那么懂得發(fā)揮情緒價值的品牌,則是以助力用戶尋找快樂實現(xiàn)情緒上的平衡為出發(fā)點,通過精準挖掘出用戶的價值,在存量市場中真正獲得有效的新增量,而實現(xiàn)更迅速、更有效的成交。
如最近熱度提升的盒馬“懟”戀愛腦、芭比大片粉色海報、搭子文化、多巴胺聯(lián)名成功出圈的滬上阿姨等,很大程度上是品牌憑借流行給消費者帶來了更愉悅更快樂的心理體驗,讓人在愉悅的氛圍中,完成了自己吃瓜、沖浪的需求,帶來治愈性的快樂,沉浸式的心理享受。
而對于品牌來說,就是要將這些讓人快樂的元素變成品牌的傳播,在營造更輕松愉悅的傳播氛圍之余,還能夠助力品牌拓客,樹立起一個懂用戶懂營銷的品牌形象。
除了產(chǎn)品/營銷概念創(chuàng)新、懂得流行文化的借勢外,品牌還應該考量的便是如何通過提升體驗來贏得消費者的認可。
如不少飲料品牌均抓住了健康生活方式,推出0糖0脂產(chǎn)品因讓人飲用無心理負擔,讓產(chǎn)品體驗佳成為了大眾討論的焦點,也在市場上獲得消費者的高度認可。
在科技飛速發(fā)展的今天,那些智能穿戴產(chǎn)品,會因人而異,給消費者提出更適合自身職業(yè)、生活狀態(tài)的運動建議而廣受好評,而品牌也憑借良好的產(chǎn)品體驗實現(xiàn)銷量的拉升。
在這個人人都為自媒體的時代,一炮而紅的營銷確實能夠給品牌帶來極高的關注,可消費者的注意力極度碎片化,如何才能為品牌帶來持續(xù)的流量呢?在兵法先生看來,至少應該注意三點:
面對著多樣化的消費需求與互聯(lián)網(wǎng)紅利的逐漸消失,幾乎所有行業(yè)增長理念開始從野蠻生長轉向精細化耕耘,甚至在用戶的消費需求上,都講究更精準的匹配,來創(chuàng)展更高的增長率。
換而言之,以往的品牌廣告代表著營銷的結束,而對于當代品牌來說,營銷更講究持續(xù)性,隨變冰激凌以社交、電競、音綜等多細分領域為切入點做到對用戶場景的多角度覆蓋,組成一個龐大營銷矩陣,讓精細化營銷案例組成品牌提升影響力與覆蓋面的契機,幫助品牌實現(xiàn)有效拉新。
同時,矩陣營銷策略又能夠形成品牌營銷新一輪傳播的素材,保證營銷的持續(xù)性,進而延長傳播的生命周期,實現(xiàn)營銷覆蓋面最廣、營銷有深度。
而營銷廣度與深度的提升,還與品牌營銷的互動性息息相關。品牌的一切行為皆營銷,想要發(fā)揮更好的傳播效果,還得注重與用戶感興趣的話題進行融合創(chuàng)新。
如在阿斯巴甜的話題登上熱搜后,元氣森林迅速反應,在官博上表示:元氣森林全線產(chǎn)品不含阿斯巴甜。一方面,品牌光速回應大眾關注的問題,能夠展現(xiàn)品牌以人為本對用戶的關注。另一方面,元氣森林率先預測了與品牌有關的風險,打了一場“漂亮”的危機公關,避免品牌陷入輿論的旋渦。
同時,品牌的明確回應其實也是變可能的品牌危機為營銷契機,實現(xiàn)了品牌與用戶之間的新一輪互動,在加深品牌安全健康的產(chǎn)品屬性之余,還能夠增加品牌在社交媒體上的曝光度。
如果說,構建營銷矩陣、加強互動是為了幫助品牌增加曝光度提升流量,那加大口碑效應,用社交帶動品牌/產(chǎn)品種草則是拉動銷量,實現(xiàn)現(xiàn)金流。興趣電商、直播賣貨、內容撬動流量等方式在營銷圈備受推崇,均是因為它們能夠為轉化服務。
不難發(fā)現(xiàn),在各大社交平臺、短視頻中,種草內容比比皆是,是品牌希望用大咖/素人種草的方式加大口碑效應的效果,進一步助力品牌實現(xiàn)種草,以此來完成“營銷破圈-種草新用戶-促使成交”的營銷閉環(huán),也使品牌在更短的時間里實現(xiàn)爆發(fā)式增長。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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