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精細(xì)化運營布局目標(biāo)找到機會點后，如何尋找發(fā)力點。結(jié)合畢業(yè)生的畢業(yè)困境和焦慮，加入職業(yè)測一測小游戲，為活動效果埋下分享因子。發(fā)力點1：全局的角度找切入點，找方向因為是平臺型的活動，所以設(shè)計方向，一定需要契合58品牌視覺語言。
隨著流量紅利逐漸見頂，商家需要改變以往的粗放式運營，轉(zhuǎn)向精細(xì)化運營，抓住更多用戶，推動業(yè)務(wù)的后續(xù)增長。那么，如果想助力精細(xì)化運營，設(shè)計層上可以如何推動？本篇文章里，作者結(jié)合實際案例進行了拆解，一起來看看吧。
流量從過去爆發(fā)增長到趨于平緩，這是一個整體的大背景環(huán)境。在存量用戶中爭流量的后流量時代下，為了爭奪用戶的時間，運營也越來越重要。
在過去，運營設(shè)計主要以畢業(yè)季和春運活動，作為兩個主要的沖量活動。在2021年開始，58開始嘗試了更豐富的運營布局，運營核心目標(biāo)也不僅只追求流量，會更關(guān)注GMV。那如何幫業(yè)務(wù)帶來GMV的持續(xù)增長呢？
平臺運營如何破局
平臺型業(yè)務(wù)，需要以精細(xì)化運營設(shè)計破局。我們需要通過周期性的運營活動，來拉升短期的轉(zhuǎn)化率。通過不同的運營活動手段，能夠在一定程度上打破流量的困局，達(dá)成更好的增長。
根據(jù)用戶行為不同，以及項目收益目標(biāo)，平臺運營活動主要分成以下三類：S級主題活動、A級強促銷運營活動、以及B級分享互動活動。布局不同的流量活動，爭奪用戶時間，將我們的散戶用戶逐漸培養(yǎng)成目標(biāo)用戶。
精細(xì)化運營布局目標(biāo)
找到機會點后，如何尋找發(fā)力點。此篇文章以2021年平臺S級主題活動：畢業(yè)季項目為例，講述如何通過場景化的設(shè)計，找到6個設(shè)計發(fā)力點，助力業(yè)務(wù)實現(xiàn)增長。
當(dāng)然S級主題活動取得成功，是需要具備天時地利人和的因素。往年暑假畢業(yè)期都會有一波流量高峰期。一批年輕用戶，有找工作，找房子、找服務(wù)的核心訴求。這時候通過平臺核心資源位，打造一個S級主題活動。場景化設(shè)計包裝，把用戶吸引進來，讓用戶可以在活動頁中“逛起來”，并同時引導(dǎo)業(yè)務(wù)達(dá)成有效的轉(zhuǎn)化，最終助力業(yè)務(wù)實現(xiàn)增長。
做對了那些事，助力業(yè)務(wù)實現(xiàn)增長
我理解平臺的運營活動頁，類比線下商店，她像是一個線上的“買手集合店”。需要通過品牌主題包裝，形成品牌效應(yīng)，吸引核心用戶，引導(dǎo)用戶下單。
線上的“買手集合店”
頭圖就像櫥窗設(shè)計，需要打造氛圍感。展銷區(qū)和商品展示區(qū)，就像業(yè)務(wù)入口。將產(chǎn)品進行分類、信息分級，通過視覺包裝，引導(dǎo)用戶進來逛起來，然后再買起來。如何根據(jù)這個思路，向下扎根，深挖細(xì)節(jié)。下面具體展開給大家講述，我總結(jié)出來6個設(shè)計發(fā)力點，是如何助力業(yè)務(wù)實現(xiàn)增長。
在此次畢業(yè)季活動中，我主要做對了哪些事，讓用戶逛起來了呢？
第一件事就是：全局的角度找切入點、和設(shè)計方向。
同理心帶入用戶場景，收集行業(yè)優(yōu)秀案例，建立情緒版。從用戶角度定設(shè)計方向。在設(shè)計初期，就加入創(chuàng)新點。結(jié)合畢業(yè)生的畢業(yè)困境和焦慮，加入職業(yè)測一測小游戲，為活動效果埋下分享因子。
發(fā)力點1：全局的角度找切入點，找方向
因為是平臺型的活動，所以設(shè)計方向，一定需要契合58品牌視覺語言。那這一次畢業(yè)季的關(guān)鍵詞：年輕、有活力、輕量化就非常契合。
找準(zhǔn)活動設(shè)計方向
58在今年提出的新視覺設(shè)計的關(guān)鍵詞是：更年輕、更潮流、更效率。我們每一次大型運營活動，就是一次很好的品牌曝光，我們一定要抓住這次機會，透傳我們的品牌視覺感受，這樣讓用戶對我們的品牌逐漸建立好感和信任。
做對的第二件事是：更通用性的場景氛圍包裝。打造場景氛圍感，畫面離不開人和場景以及事件。那此次活動需要打造的氛圍感，就是需要體現(xiàn)出：年輕畢業(yè)生從校園跑道，轉(zhuǎn)變奔向城市賽道，寓意從校園踏入社會的一個轉(zhuǎn)變。
發(fā)力點2：通用性的場景氛圍包裝
人物角色設(shè)計，采用58人物插畫形象中的年輕人，場景為城市場景，切合同城的主題。整體風(fēng)格都采用更潮流的3D表現(xiàn)手法。
人物角色設(shè)計
顏色上，在58四色的基礎(chǔ)上，提高飽和度，讓畫面更有張力和活力?；顒又黝}標(biāo)題選定通用性更高的“畢業(yè)狂歡季”，字體設(shè)計結(jié)合58品牌字，微笑體設(shè)計，也讓頭圖加強品牌設(shè)計基因。
顏色/字體設(shè)計
氛圍感的首圖體現(xiàn)出：年輕人在城市中奮力向前拼搏，前方是照亮未來美好生活的希望之光。
頭圖設(shè)計
頭圖中的設(shè)計語言，也貫穿到整體的活動頁面設(shè)計中。
活動首頁設(shè)計
場景氛圍的包裝，也需要延續(xù)到資源位的設(shè)計中來。設(shè)計資源位是活動非常重要的流量入口，包裝好設(shè)計資源位，不僅加強設(shè)計品質(zhì)感，也可以更好的吸引我們的目標(biāo)用戶點進來。優(yōu)化后的設(shè)計資源位，對比上一期S級神奇日活動效果，均有所提升。
場景氛圍包裝——優(yōu)化資源位設(shè)計
此次活動中，在設(shè)計前期，就增加玩法新嘗試，埋入分享因子。職場測一測活動參與率與分享率均達(dá)預(yù)期。同時也是產(chǎn)品功能，以及設(shè)計內(nèi)容玩法場景的新嘗試、新突破。
發(fā)力點3：加入新嘗試，埋入分享因子
做對的第四件事是：將活動聚合頁進行場景分級，明確頁面的頭圖區(qū)、任務(wù)區(qū)以及產(chǎn)品區(qū)，對應(yīng)的場景中的：重、中、輕三個分級。
發(fā)力點4：場景分級引導(dǎo)，模塊化設(shè)計
平臺活動聚合頁中，匯集了大量的產(chǎn)品信息、優(yōu)惠信息以及下單入口，需要將這些信息清晰地進行分類分級引導(dǎo)，其中模塊化的設(shè)計，就非常適合。讓用戶一目了然地就知道，找工作、找服務(wù)、找優(yōu)惠應(yīng)該去哪看。
信息分類
在具體的業(yè)務(wù)場景中，做對的第五件事是：細(xì)化場景事件，結(jié)合主題，包裝情感化的文案，讓用戶更有場景認(rèn)同感。放大優(yōu)惠信息中的利益鉤子，讓用戶直接關(guān)注到優(yōu)惠力度，提高決策效率。
發(fā)力點5：細(xì)化場景事件，包裝利益鉤子
過任務(wù)體系，將業(yè)務(wù)整合，尋求更深度的合作，幫助業(yè)務(wù)做更好的流量分發(fā)。
通過任務(wù)體系，鏈接業(yè)務(wù)
最終活動流量分發(fā)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期，由此可見場景化設(shè)計策略對于業(yè)務(wù)的分發(fā)效果，是非常理想的。
在活動上線的過程中，我做對的第六件事是：驗證的探索思路。這個思路協(xié)同產(chǎn)品一起根據(jù)線上數(shù)據(jù)反饋，快速響應(yīng)做設(shè)計測試和調(diào)整，并不斷尋找最優(yōu)數(shù)據(jù)效果。下面看到的這個新人紅包樣式測試，驗證出：更具有普世性的紅包樣式，點擊數(shù)據(jù)更好。
發(fā)力點6：驗證的探索思路
驗證的探索思路是需要通過多輪的設(shè)計嘗試，逐漸逼近最優(yōu)方案的過程。6個設(shè)計發(fā)力點，助力業(yè)務(wù)實現(xiàn)增長。
設(shè)計的方法需要不斷摸索、不斷沉淀
我認(rèn)為設(shè)計不僅需要追求設(shè)計之美：通過視覺傳達(dá)，打造視覺品質(zhì)，還需要通過經(jīng)驗去總結(jié)歸納方法，不斷地去嘗試，從而助力業(yè)務(wù)實現(xiàn)增長。同樣的設(shè)計策略驗證在其他的主題運營活動中，也是有效的。
我們設(shè)計師在做強促銷的運營活動，很容易在一期又一期的密集設(shè)計中迷失方向。以上是6個發(fā)力點在S級項目中的應(yīng)用，那在A級的強促銷活動中，我們又應(yīng)該如何去做呢？在這種短平快的促銷活動中，我們設(shè)計又如何去承接項目呢？希望后續(xù)有機會，再大家寫一寫A級項目以及B級項目中，我們又如何找設(shè)計發(fā)力點以及如何應(yīng)用。
回歸到運營設(shè)計中，我認(rèn)為我們不僅需要去思考如何做場景化設(shè)計，還需要去思考如何與我們的用戶建立情感，讓我們用戶對我們的產(chǎn)品建立持續(xù)的認(rèn)同感。對于我們的設(shè)計師的更大的課題是需要去關(guān)注人的層面，設(shè)計最終是需要回歸生活，幫助大家解決問題。
當(dāng)我們在做運營設(shè)計的時候，我們到底在思考什么？
希望大家回歸找到做設(shè)計最根本的原點，讓生活簡單美好。
作者：馬亞薈
來源公眾號：58UXD（ID：i58UXD），58UXD，全稱58同城用戶體驗設(shè)計中心。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)