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文：互聯(lián)網(wǎng)江湖 作者：志剛
作為“二手電商”界的明星之一，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”絕對能擠進58同城系列板塊里“最寄厚望”的那一欄。
特別是在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從58同城二手頻道脫胎而出時，58同城的創(chuàng)始人、董事長姚勁波就曾直言：“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”是我十年前的理想，做一個個人對個人的、自由的、100%可靠的交易平臺。
后來的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也確實沒有辜負姚勁波的期望。2015年以后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)靠著58集團和微信的流量扶持，迅速與“閑魚”“愛回收”在中國二手電商界形成了三足鼎立之勢。并在此期間，完成了5輪投融資，融資總額超68億元。
然而，就是這么一對琴瑟和鳴的理想搭檔，卻在近日被發(fā)現(xiàn)，北京轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)精神科技有限責任公司發(fā)生了工商變更，姚勁波卸任法定代表人，由朱虹接任。
雙方的關(guān)系似乎發(fā)生了些許微妙的變化……
對此，或許會有人說，是不是有些大驚小怪了？確實，姚勁波的卸任，乍一看似乎不會在經(jīng)營層面引發(fā)什么連鎖反應(yīng)，畢竟轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還未上市。但是如果結(jié)合起今年以來，姚勁波對安居客、天鵝到家等多個關(guān)聯(lián)公司法人的卸任，以及最近幾次的集團內(nèi)部表態(tài)來看，老東家的卸任對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可能還有著更深刻的隱喻……
關(guān)于姚勁波對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、安居客們的集中卸任，有觀點認為可能與最近流出的，58集團內(nèi)部信稱“今年之內(nèi)不能盈利的業(yè)務(wù)百分百砍掉”有關(guān)……
在前不久58集團召開的一場季度管理溝通會上，董事長姚勁波曾表示：不好的業(yè)務(wù)要收縮，該關(guān)停并轉(zhuǎn)要關(guān)停并轉(zhuǎn)；如果年內(nèi)不能實現(xiàn)盈利，百分之百砍掉；告別大鍋飯……
隨后，中國房地產(chǎn)報就上述內(nèi)容向58集團求證，從一位工作人員處得到的回應(yīng)是，確有內(nèi)部信，不過上述總結(jié)太直接，有些斷章取義。但至少可以確定的是，現(xiàn)在58集團對于盈利似乎空前的重視。
在此之前，今年5月以來，先是脈脈等社交平臺上陸續(xù)有未經(jīng)官方證實的58同城裁員的消息傳出。期間，姚勁波又開始了對關(guān)聯(lián)公司的集中卸任。直到在溝通會之后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也迎來了“靴子落地”。
事實上，對于盈利這件事，姚勁波早在去年10月的一場內(nèi)部演講中就曾打過“預防針”：2023年58同城的所有業(yè)務(wù)在所有城市都要盈利，或者有確定的目標和趨勢出現(xiàn)，否則這項業(yè)務(wù)就會很危險。同時，他還表示，58同城內(nèi)部很多部門“極致地談判、極致地壓縮成本”，這些堅決的決策讓公司避免了財務(wù)報表更難看。
兩次表態(tài)都折射出了一點，即58集團或面臨著巨大的壓力。
那么58集團和姚勁波的盈利要求和壓力跟轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有什么關(guān)系？關(guān)系大了去了。
在心理學上有個說法叫“花盆效應(yīng)”，花盆是一個半人工、半自然的小生態(tài)環(huán)境。它有兩個特點：一是在空間上有很大的局限性；二是在條件上有明顯的人為性，由于人為地創(chuàng)造出了非常適宜的的環(huán)境條件，所以在人工介入下的作物和花卉可以長得很好，但是一離開人的精心照料，就會迅速枯萎死亡。
而據(jù)互聯(lián)網(wǎng)江湖觀察，現(xiàn)在頭部的二手電商玩家們似乎就遵循著這一原則。
具體到閑魚、愛回收和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)三巨頭們的身上來看：閑魚的背后有著阿里，愛回收則是京東，兩者共同享有“人工介入”的最為契合的電商流量、渠道供應(yīng)鏈等外部養(yǎng)料。不過，閑魚自身還打造出了“魚塘”或“會玩”的社區(qū)文化，能在一定程度上實現(xiàn)流量的自給自足；而愛回收則是線上線下兩手抓，場景優(yōu)勢相當突出。
至于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的背后則是有著58集團和微信的流量加持，但美中不足的是，無論是58的分類信息還是微信的社交流量對于二手電商來說，都不算肥沃。而且隨著微信九宮格、58同城、抖音流量規(guī)模接近天花板，流量成本越來越貴，以及抖音自身對“二手”電商的發(fā)力，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)所能獲取的流量灌溉或?qū)⒃絹碓缴佟?/p>
除此之外，與阿里、京東們最大的不同是，58集團和微信并不能直接為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供穩(wěn)定且持續(xù)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，更多的是融資，然后花大價錢從中大型回收商手中購買品控、貨源規(guī)模不穩(wěn)定的二手產(chǎn)品，這實際上也是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)被市場稱為缺乏“電商基因”的關(guān)鍵所在。
其實在這里，我們可以得出一個結(jié)論：
1、從運營層面看，阿里和58、微信們可能才是閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們的流量入口。二手交易需求本身確實有流量，但是競爭卻發(fā)生在前置的流量入口方面，更大的流量規(guī)模、更高的流量質(zhì)量、更短的交易路徑，這些都是二手電商巨頭們早期就確定下來的游戲規(guī)則。
2、從商業(yè)層面，二手電商的真正流量取決于資本的高度，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚們獲取流量的大小、好壞與背后58們的資本實力、意愿息息相關(guān)。
換而言之，二手電商的格局是資本格局的外在體現(xiàn)。影響資本格局的因素包括58集團們自身的經(jīng)營情況，以及二手電商平臺自身的資本運作結(jié)果。
在這方面，前邊提到現(xiàn)在的58集團似乎正面臨著不小的壓力，那么這份壓力是否會影響到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)？暫時不得而知。不過俗話說，求人不如求己。在被資本照料扶持了這么多年的閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們，自身又是否實現(xiàn)了正向的造血能力呢？
深入來看，阿里內(nèi)部對“閑魚”有一個很經(jīng)典的定位是“離錢最近，離賺錢很遠”，即阿里可能從來就沒有把閑魚當成一個盈利的工具來看待。至于已經(jīng)上市的萬物新生和閑魚一樣，經(jīng)常公布的月活、GMV數(shù)據(jù)和營收規(guī)模增長的都很猛，但是再通過天眼查APP一看銷售凈利率，常年為負數(shù)。
至于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)雖然沒有詳細公布過營收、盈利狀況，但是其跟隨的萬物新生（愛回收）尚且還未能實現(xiàn)盈利，而且相比閑魚、愛回收們，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在“誰來賣”的商品、賣家、供應(yīng)鏈等一系列二手電商生態(tài)問題，從一開始就似乎沒有被“人工”照料的很好，再加上電商基因和流量競爭力的缺乏，都可能在一定程度上連累轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的利潤表現(xiàn)。
如此一來，在這種自身壓力山大且還要帶著一個“拖油瓶”的情況下，58集團和姚勁波的兩次表態(tài)和對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的卸任，似乎也就不難理解了。
對于姚勁波卸任轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這件事，還有一個很有意思的觀點，即“姚勁波可能不看好的是，選擇了轉(zhuǎn)型循環(huán)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”。
在去年，姚勁波打完盈利“預防針”后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)緊跟著就在11月發(fā)布了全新品牌logo，同步升級品牌口號為：二手拯救世界。同時，CEO黃煒宣布“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不再是一家互聯(lián)網(wǎng)電商公司，而是一家循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)公司。”
盡管從根本上來看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手電商的本質(zhì)并沒有改變，只是在市場概念和定位上，其從二手電商轉(zhuǎn)向了更具盈利成長空間的循環(huán)經(jīng)濟。
但為什么說姚勁波可能不看好的是“選擇了循環(huán)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”？并不是循環(huán)經(jīng)濟缺乏市場想象力，反而是因為太具想象力了，以至于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)想要做好的話，就需要從當前更聚焦的二手3C數(shù)碼垂類，再一次向多品類加碼擴張。
在這方面，一開始轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)走的就是全品類路線，但是在2020年成功收購找靚機以后，主攻方向就放在了利潤更高、標準化也相對容易的3C數(shù)碼領(lǐng)域。然而在去年11月1日，二手奢侈品電商平臺紅布林宣布獲得1億美元C輪融資，投資方正是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團。
彼時，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的CEO黃煒還曾對媒體表示：“紅布林是國內(nèi)最大的、獨立的循環(huán)時尚品牌……此次合作后，二手時尚商品的引入會讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺的品類更加豐富。”與此同時，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就公布了全新logo，開始向循環(huán)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型邁進。
當然，對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)加碼二手奢侈品這件事，在近年來萬物新生（愛回收）的身上也早有上演。比如在萬物新生公布的2022年度業(yè)績電話會議上，就曾表示“在第四季度，我們嘗試在一些一線城市門店回收奢侈品箱包、手表、黃金和珠寶等高ASP品類……
對于兩者之間究竟是誰抄誰的作業(yè)并不重要，重要的是二手電商拓寬品類真的是個好的破局點嗎？
互聯(lián)網(wǎng)江湖并不這么認為。因為二手商品多是非標品，平臺幾乎需要針對每個品類、每個類型的產(chǎn)品都建立一套精準的評估體系，這就需要花費大量人力物力和運營成本。而且更重要的是，相比京東、淘寶、天貓等品牌電商市場，二手市場本身還是個“弱市場”。
一手電商屬于“廣告公司”，始終處在一個需求的“強市場”。所以只要是產(chǎn)品能打，品牌廣告打得響，就會帶起銷量。
對于天貓和京東來說，廣告是其變現(xiàn)的主要商業(yè)模式，廣告收入則主要來源于交易中的商家端，比如天貓直通車，就是為專職淘寶和天貓賣家量身定制的，按點擊付費的效果營銷工具，為賣家實現(xiàn)寶貝的精準推廣。
二手電商則屬于“零售公司”，所在的市場是一個需求的“弱市場”。這是二手電商問題難解的原因所在。
對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手平臺來說，交易中的賣家大多為個人消費者，目的是處理閑置，而非從中盈利，幾乎不可能為了賣出閑置商品專門去花錢推廣。而買家買二手產(chǎn)品這件事本身又不是一個剛需，只是一個退而求其次的選擇，對價格也就更加敏感。
或許正是意識到了這一點，閑魚在去年年底向“商”標識的賣家推出了7天無理由退貨的新規(guī)，此前的閑魚pro版也升級為魚小鋪，似乎意在對職業(yè)賣家進一步的扶持和精細化管理，從而回到傳統(tǒng)電商收取廣告費的那一套盈利模式上。
只是，二手玩家們賣一手貨的想象力究竟有多大？又是否會影響到現(xiàn)在的二手電商生態(tài)？這些都還需要讓子彈再飛一會。
不過即使如此，我們也必須要承認的是，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)現(xiàn)在踏入的循環(huán)經(jīng)濟是一個長坡厚雪的賽道，符合國家和市場低碳環(huán)保的時代發(fā)展趨勢，同時還有著很多掘金的新機會，整個循環(huán)經(jīng)濟市場的潛力幾乎是不可估量的。
所以，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)新喊出的那句“二手拯救世界”絕不僅僅只是一個浪漫的品牌愿景。
但也要注意的是，無論轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們是發(fā)展二手電商還是循環(huán)經(jīng)濟，前提必然都是建立在交易雙方的信任橋梁之上，這是二手消費、循環(huán)消費的商業(yè)關(guān)鍵，也是整個循環(huán)經(jīng)濟能夠大規(guī)模發(fā)展的前提。
然而目前來看，國內(nèi)的二手市場似乎還沒有跑出消費者絕對信任的頭部平臺，信息不對稱、魚目混珠等二手消費問題依然存在。所以未來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們想要讓二手拯救世界的品牌愿景真正廣泛落地實現(xiàn)，可能還需要繼續(xù)扎實基本功，等待循環(huán)經(jīng)濟的花開……
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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