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今天中午12點,停播了6天的「東方甄選自營產品」直播間,終于復播了,店鋪產品也已悉數(shù)重新上架。
7月26日下午,「東方甄選自營產品直播間 」用于下單的小黃車突然被拖走,隨后該直播間發(fā)布停播通知:“因規(guī)則要求,26日至29日,東方甄選自營產品店鋪以及東方甄選自營產品直播間暫停營業(yè)3天”。
小黃車突然被拖走,導致自營產品連續(xù)三天不能銷售。為了不影響客戶的消費體驗,東方甄選當機立斷,決定在自有APP上進行3天的85折促銷,活動前幾天購買產品的用戶可以聯(lián)系客服補差價。
「東方甄選自營產品」直播間公告的停播期是26日到29日,實際上一直到7月31日都還沒有復播。東方甄選APP原計劃于7月29日結束的85折促銷活動,也隨之延長至7月31日。
小黃車被拖走,直播間停播,對東方甄選APP來說卻是因禍得福。突如其來的變數(shù),媒體的大肆報道,外界的紛紛揣測,造就了一場聲勢浩大的免費廣告,再搭配緊急公關下的85折大促。東方甄選APP的下載量快速飆升,銷售額也頻頻突破新高。
7月28日,就在東方甄選抖音自營產品店鋪暫停營業(yè)的第二天,東方甄選APP就刷新了下載量記錄,登上蘋果應用商店購物APP榜單第1位、免費榜總榜第8位。而在“全場自營產品85折”優(yōu)惠活動下,東方甄選APP在抖音停播當日的銷售額就達到了1750萬元,三天超過8000萬,四天突破1.1億。
這一把,東方甄選借助危機事件化險為夷,利用事件中聚焦性和新聞性,實現(xiàn)了自有APP聲量和銷量的雙量暴增,無疑是打了一場非常成功的事件營銷之戰(zhàn)。
把話題說回到小黃車被拖走和直播間停播,其中原因外界猜測紛紛。有報道稱,是東方甄選自營產品直播間主播在講解配料表的時候,鏡頭沒有回避包裝上有二維碼,被抖音判定為引流第三方,進而拖走小黃車關閉店鋪。
還是有不少人對這個原因并不認同,他們懷疑是抖音在表達對東方甄選在自有APP上搞直播的不滿。但我們可以從抖音6月發(fā)布的誘導第三方細則中看到,直播間露出第三方的二維碼確屬違規(guī)行為,下架商品和限制店鋪權限也是常規(guī)的違規(guī)處罰方式。而且東方甄選旗下的「東方甄選」、「東方甄選美麗生活」、「東方甄選看世界」等其他粉絲量更大的直播間也照常直播,并未受到影響。
面對眾多揣測,東方甄選CEO孫東旭也于7月28日在直播中表示:“我們一直非常感謝平臺對我們的支持,過去、現(xiàn)在和未來,我們都會和平臺好好合作發(fā)展,我們跟平臺一直溝通順暢,這次是我們自己不小心出現(xiàn)了問題,觸發(fā)了規(guī)則,我們會積極地整改,請大家不要擔心。”
從蟬媽媽可以看到,停播6天后,「東方甄選自營產品」抖音直播間終于在今天12:01正式復播,店鋪也恢復正常運營。至于恢復的原因,是賬號整改完成,還是東方甄選與抖音雙方達成了其他條件,我們就不得而知了。
東方甄選在自有APP里搞直播搞大促不是所謂的“破鏡”,復播也不是“重圓”,畢竟抖音和東方甄選并未真正的破鏡,現(xiàn)實不是狗血大戲,抖音對它的處罰只是遵循平臺的商業(yè)規(guī)則。
作為一個獨立購物平臺,目前的東方甄選還處于非常早期,在用戶量、供應鏈、產品功能、貨物、用戶體驗等方面距離淘寶、京東和網(wǎng)易嚴選等平臺都還存在很大的差距。熱點消失后,如何持續(xù)拉新、促活都還需時間摸索,現(xiàn)在就離開擁有8億日活的抖音,是不可能的。
對于目前的抖音而言,美團、支付寶、小紅書都紛紛入局直播電商,動作頻頻想要分這塊蛋糕。抖音不可能在這時候放棄東方甄選這么一個極具話題性的品牌。
如果你還對抖音和東方甄選之間的關系耿耿于懷,可以看看我們在東方甄選首次開啟自有APP直播時寫的《東方甄選,真的要“離抖出走”?》,相信你會有不一樣的理解。
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1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
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1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
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4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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