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京東、永輝相繼否認(rèn),“牽手”成烏龍?
2023-08-04 12:53:52

燃次元(ID:chaintruth)原創(chuàng)

文丨李 欣

編丨謝中秀

京東和永輝的“牽手”傳聞被雙方否認(rèn)。

8月2日傍晚,永輝超市(601933.SH)發(fā)布公告稱,公司關(guān)注到相關(guān)媒體報(bào)道了“京東洽談全資收購(gòu)永輝”的新聞,截至目前,公司不存在上述事宜、也不存在其他應(yīng)披露而未披露的事項(xiàng)。

稍早一日,8月1日,有媒體報(bào)道稱:京東近期正與永輝接洽收購(gòu)事宜,雙方進(jìn)行了至少一輪初步溝通,但京東傾向于全資收購(gòu),永輝創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)張軒松更傾向于接受京東的純財(cái)務(wù)投資,暫未達(dá)成一致。

但8月1日晚些時(shí)間,京東對(duì)此消息做出了否認(rèn),向媒體表示,“目前沒(méi)有這個(gè)意向”。

站在“傳聞”中心的永輝超市,再次引起關(guān)注。資料顯示,永輝超市由張軒松、張軒寧兩兄弟創(chuàng)立于2001年,曾依靠生鮮定位擴(kuò)張門(mén)店、保持高速增長(zhǎng),并被譽(yù)為“農(nóng)改超”的典范。2010年,永輝超市登陸A股,總市值曾高達(dá)1064億元。

剛剛過(guò)去不久的7月14日,永輝超市發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)告,預(yù)計(jì)上半年凈利潤(rùn)3.9億元。這是永輝2021年、2022年半年報(bào)均虧之后的艱難轉(zhuǎn)盈。

這背后,是“斷腕”般的代價(jià)。對(duì)于本次預(yù)盈,永輝在業(yè)績(jī)預(yù)告中稱系積極推動(dòng)門(mén)店調(diào)優(yōu)、關(guān)閉部分長(zhǎng)期虧損門(mén)店,大力推進(jìn)數(shù)字化,內(nèi)部通過(guò)考核及宣導(dǎo)實(shí)現(xiàn)降本增效等一系列舉措綜合作用的結(jié)果。

再往深處看去,永輝面臨的難題不少。線下商超逐漸沒(méi)落,在小紅書(shū)等平臺(tái),不少討論提及“最近發(fā)現(xiàn)去超市人越來(lái)越少了,傳統(tǒng)商超好像要干不下去了”“你有多久沒(méi)有逛實(shí)體超市了”。

永輝這些年在業(yè)務(wù)上的嘗試還不斷“燒錢(qián)”。

2021年,曾在京東任職的李松峰擔(dān)任永輝超市CEO后,永輝開(kāi)始朝著“一個(gè)以生鮮為基礎(chǔ),以客戶為中心的全渠道數(shù)字化零售平臺(tái)”前進(jìn),2022年,其全年科技投入約7億元,可謂是“重金”砸向全渠道、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

今年6月,永輝試水的到家業(yè)務(wù),“倉(cāng)店合一”又有新進(jìn)展,核心城市的近160個(gè)線上全倉(cāng)基本改建完成。新業(yè)務(wù)帶來(lái)新希望,但也意味著,持續(xù)“燒錢(qián)”。

近些年,提起永輝時(shí)總與“艱難轉(zhuǎn)型”“新業(yè)態(tài)跑不開(kāi)”等負(fù)面詞語(yǔ)聯(lián)系一起。

如今,依靠各類新業(yè)務(wù)嘗試,永輝摸到了前路,尤其是轉(zhuǎn)型線上,給了永輝希望。數(shù)據(jù)顯示,2022年,永輝雖仍處虧損泥潭,但是線上業(yè)務(wù)卻“格外搶鏡”,其全年線上業(yè)務(wù)營(yíng)收159.36億元,同比增長(zhǎng)21.37%,日均單量51.8萬(wàn)單。一季報(bào)也顯示,線上業(yè)務(wù)營(yíng)收40.2億元,占比 16.90%。

只是傳統(tǒng)商超日漸沒(méi)落已是大勢(shì)。而永輝即使依靠新業(yè)務(wù)以及線上正在積極轉(zhuǎn)型,但一切都沒(méi)有那么容易,除線上業(yè)務(wù)外的其他新嘗試也需要時(shí)間和耐心,永輝超市還需身體力行,證明自己。

永輝的嘗試與挫折

永輝剛剛迎來(lái)“曙光”。

7月14日,永輝發(fā)布2023年半年度業(yè)績(jī)預(yù)告,預(yù)計(jì)扭虧為盈。與之相對(duì)比的是,2021年上半年、2022年上半年,永輝連續(xù)虧損,歸母凈利潤(rùn)分別為-10.83億元、-1.12億元。

而更早之前的2023年一季度財(cái)報(bào)也顯示,當(dāng)季永輝凈賺7.04億元,同比大漲40.24%。

永輝正努力釋放出重回盈利正軌的“信號(hào)”。

京東、永輝相繼否認(rèn),“牽手”成烏龍?

數(shù)據(jù)來(lái)源/永輝超市財(cái)報(bào),燃次元制圖

過(guò)去兩年,永輝曾經(jīng)歷過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩年的“至暗時(shí)刻”。最直觀的一組數(shù)據(jù)是,其在2021年和2022年分別虧損39.44億元和27.63億元,兩年虧損總和超67億元,幾乎將2017-2020年來(lái)四年的利潤(rùn)全部抵消。

這是轉(zhuǎn)型的陣痛,也是“折騰”的代價(jià)。

在互聯(lián)網(wǎng)裹挾著新零售業(yè)態(tài)的沖擊下,盒馬鮮生、京東7Fresh、美團(tuán)買(mǎi)菜、叮咚買(mǎi)菜等集中精力攻城略地、餓狼撲食,傳統(tǒng)商超從流量中心遠(yuǎn)去,被迫進(jìn)入轉(zhuǎn)型時(shí)刻。

敵進(jìn)、我退,永輝早就意識(shí)到了“變化”,轉(zhuǎn)型早,步子大,可幾番嘗試,似乎都不盡如人意。

早在(2016年)新零售這一概念剛剛興起時(shí),永輝就圍繞新零售建立“永輝云創(chuàng)”,由永輝超市創(chuàng)始人之一張軒寧負(fù)責(zé)。

此后不久,永輝旗下的首家“超級(jí)物種”也開(kāi)業(yè),這是一種定義“高端超市+生鮮餐飲+O2O”的混合新業(yè)態(tài),對(duì)標(biāo)盒馬鮮生。不過(guò),超級(jí)物種僅活躍了兩年,便迎來(lái)閉店潮,從巔峰時(shí)期的80多家門(mén)店降低到如今的個(gè)位數(shù)。

永輝繼續(xù)在“超市業(yè)態(tài)”方面探索。2018年底,永輝再次發(fā)力mini店業(yè)態(tài),此種模式,更像是將生鮮超市業(yè)態(tài),向社區(qū)場(chǎng)景的進(jìn)一步延伸。隨后2019年年內(nèi),mini模式加速拓店,實(shí)現(xiàn)新開(kāi)門(mén)店573家。

彼時(shí)有觀點(diǎn)就認(rèn)為,模式未跑通的情況下,大規(guī)模擴(kuò)店風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高,果然,沒(méi)過(guò)多久mini店也開(kāi)始陸續(xù)閉店。

2021年5月,近兩年流量風(fēng)口之上的“倉(cāng)儲(chǔ)”會(huì)員制,永輝也開(kāi)始嘗試。其在基于原有門(mén)店的改造下,試行倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店模式,截止2021年年底共開(kāi)業(yè)53家。

但與提高門(mén)檻的同行們不同的是,永輝直接采取“0會(huì)員費(fèi)”模式,在低價(jià)+0門(mén)檻的模式下,永輝的倉(cāng)儲(chǔ)店,更像是平價(jià)大賣(mài)場(chǎng)。

不過(guò),關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店,永輝在近幾年年報(bào)中,并無(wú)單獨(dú)披露更多消息。另有分析指出,倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店的本質(zhì)是賺會(huì)員費(fèi),賣(mài)低價(jià)商品,但永輝在強(qiáng)調(diào)低價(jià)的同時(shí),還采用“0會(huì)員費(fèi)”,這或?qū)?jīng)營(yíng)成本帶來(lái)很大壓力。

此外,隨著倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店的入局者越來(lái)越多,留給永輝的空間也一直在擠壓,永輝倉(cāng)儲(chǔ)店的表現(xiàn),至今也仍難下定論。

當(dāng)永輝專注“折騰”時(shí),C端消費(fèi)者也“頗有微詞”。

近幾年,永輝在不停試水業(yè)務(wù)模式時(shí),其發(fā)家的根本“生鮮”業(yè)務(wù),卻成為翻車(chē)重災(zāi)區(qū),常因“銷售不合格產(chǎn)品”“銷售農(nóng)藥超標(biāo)產(chǎn)品”“銷售過(guò)期產(chǎn)品”等與食品安全相關(guān)的問(wèn)題,引發(fā)爭(zhēng)議。

各種挫折之下,永輝的扭虧是長(zhǎng)期向好,還是曇花一現(xiàn),并不得知

摸到線上門(mén)道

在多樣“試水”、“折騰”之中,永輝最能倚靠的,或是全渠道和數(shù)字化建設(shè),強(qiáng)化“線上+線下”全面融合這一路徑。

2021年8月,曾在京東任職的李松峰擔(dān)任永輝超市CEO,其上任后,先將組織架構(gòu)朝著更扁平化、靈活化、年輕化的方向變革,并明確了永輝接下來(lái)的目標(biāo)和戰(zhàn)略定位:一個(gè)以生鮮為基礎(chǔ),以客戶為中心的全渠道數(shù)字化零售平臺(tái)。

2022年,永輝全年科技投入約7億元,可謂是“重金”砸向全渠道、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2022年11月,永輝超市自研全鏈路零售數(shù)字化“YHDOS系統(tǒng)”投入使用。據(jù)悉,目前,該系統(tǒng)接入的門(mén)店涉及永輝旗下所有業(yè)態(tài)及倉(cāng)店形式的業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋的目標(biāo)。

線上業(yè)務(wù)也為2022年的財(cái)報(bào)“挽尊”。

2022年,永輝雖處于虧損泥潭,但其全年線上業(yè)務(wù)營(yíng)收159.36億元,同比增長(zhǎng)21.37%,日均單量51.8萬(wàn)單。其中,“永輝生活”自營(yíng)到家業(yè)務(wù)已覆蓋984家門(mén)店,實(shí)現(xiàn)銷售額88億元,同比增長(zhǎng)24%。

2023年一季報(bào)中,其又表示,“永輝生活”自營(yíng)到家業(yè)務(wù)已覆蓋952家門(mén)店(永輝生活),實(shí)現(xiàn)銷售額19.5億元,第三方平臺(tái)到家業(yè)務(wù)已覆蓋942家門(mén)店,實(shí)現(xiàn)銷售額20.7億元,日均單量19.6萬(wàn)單。“永輝生活”注冊(cè)會(huì)員數(shù)已突破1.05億戶。

此次傳出“緋聞”的京東,也是永輝線上的渠道之一,現(xiàn)今打開(kāi)京東到家,永輝都會(huì)出現(xiàn)在顯眼的位置。

京東、永輝相繼否認(rèn),“牽手”成烏龍?

圖/京東到家業(yè)務(wù),永輝是合作方之一,來(lái)源/京東APP,燃次元截圖

而永輝和京東也早有合作的淵源。

2015年8月,京東入股永輝超市。根據(jù)雙方協(xié)議,京東入股永輝超市的價(jià)格為每股9元(約1.45美元),總價(jià)值為43.1億元(約7億美元)。通過(guò)這一交易,京東集團(tuán)將持有永輝超市10%的股份,并可以任命兩個(gè)獨(dú)立董事。

彼時(shí),合作頗有相互借力的意味。

京東與永輝合作的前后,正值生鮮電商發(fā)展“黃金期”,每日優(yōu)鮮、天貓生鮮、盒馬鮮生、順豐優(yōu)選等頭部平臺(tái),在此前后紛紛入局。有媒體報(bào)道稱,此次雙方系統(tǒng)將會(huì)打通,實(shí)現(xiàn)商品信息、庫(kù)存和價(jià)格的實(shí)時(shí)同步,京東也希望通過(guò)這一方式加強(qiáng)在O2O領(lǐng)域的合作。

借由京東的“東風(fēng)”,京東入股后的幾年內(nèi),永輝的發(fā)展也邁入“快車(chē)道”,2016年至2020年,五年間營(yíng)收接近翻倍。

這幾年,永輝與京東的“牽手”傳聞,也不時(shí)傳出。

8月1日,在“京東近期正與永輝接洽收購(gòu)事宜”的消息傳出時(shí),就有雪球用戶直言,“這消息半年放出來(lái)一次,我看到最少兩次了。”

也有京東員工向燃次元提及,“去年在收購(gòu)德邦后,也傳出來(lái)收購(gòu)永輝的這個(gè)消息。”

如今,消息傳出又被兩方否認(rèn),是一場(chǎng)烏龍還是另有原因,不得而知。但外界觀點(diǎn)也認(rèn)為,在京東對(duì)線下業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈等布局的深入下,變數(shù)并非無(wú)任何發(fā)生的可能。

艾媒咨詢CEO張毅也告訴燃次元,“傳統(tǒng)商超尋求電商平臺(tái)合作,有案例也是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì),合作的空間和可能性是非常大的。”

仍需自謀方向

關(guān)于未來(lái),除了線上的積極嘗試,永輝還押注“倉(cāng)店合一”模式,以求釋放更多可能性。

6月28日,永輝對(duì)外表示,截至6月底,永輝在福州、北京、成都、重慶、合肥五個(gè)核心城市規(guī)劃的近160個(gè)線上全倉(cāng),已基本改建完成,實(shí)現(xiàn)主城區(qū)域全部覆蓋。西安、鄭州、貴陽(yáng)、廣州、深圳、杭州、上海七個(gè)重點(diǎn)城市“倉(cāng)店合一”模式正在穩(wěn)步推進(jìn)。

“‘倉(cāng)店合一’模式就是如今的即時(shí)零售。通過(guò)在線下單將店內(nèi)商品實(shí)現(xiàn)快速交付的模式。”鮑躍忠對(duì)燃次元表示,“即時(shí)零售是線下零售商店轉(zhuǎn)型的方向之一。”

對(duì)于永輝走“倉(cāng)店合一”模式的思路的有效性,李松峰也曾表示,“永輝在全國(guó)已有超千家門(mén)店,在冷鏈及活鮮品類的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為完善,能夠迅速承接到家業(yè)務(wù)活鮮品類的需求。且倉(cāng)店模式能夠較好的利用原有店內(nèi)的后場(chǎng)空間,顯著降低到家業(yè)務(wù)的投入成本。”

據(jù)媒體報(bào)道,從數(shù)據(jù)方面來(lái)看, “倉(cāng)店合一”的戰(zhàn)略如所愿。完成建設(shè)的核心城市到家業(yè)務(wù)效率提升顯著。以北京區(qū)域?yàn)槔?,今?月,北京地區(qū)已改建的12個(gè)線上全倉(cāng),平均履約準(zhǔn)時(shí)率環(huán)比提升近25%,商家原因售后率下降了5.7%,缺貨率下降了近14%。

但種種努力之下,永輝想要重回巔峰,底氣亦略顯不足,2023年永輝看上去扭虧勢(shì)頭向好,但在部分實(shí)際業(yè)務(wù)和具體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)方面,憂慮仍存。

過(guò)去幾年,連鎖商超步履維艱,中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022超市業(yè)態(tài)調(diào)查快報(bào)》顯示,2022年樣本企業(yè)超市業(yè)態(tài)新開(kāi)門(mén)店621家,關(guān)閉門(mén)店873家,凈減少門(mén)店252家。

永輝也在壯士斷腕,閉店止損,2022年超市業(yè)態(tài)門(mén)店數(shù)量出現(xiàn)了下滑。財(cái)報(bào)顯示,在2022年,永輝新開(kāi)Bravo門(mén)店36家,關(guān)閉Bravo業(yè)態(tài)門(mén)店60家,凈增長(zhǎng)-24家,超市業(yè)態(tài)門(mén)店總數(shù)達(dá)1033家——相比于2021年超市業(yè)態(tài)1057家、2020年的1017家,呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。

關(guān)店的同時(shí),因資產(chǎn)負(fù)債率連年攀升,永輝還被指“缺錢(qián)”。2018-2022年,公司資產(chǎn)負(fù)債率由50.96%提升至87.68%,2023年一季度末,資產(chǎn)負(fù)債率雖有回落但仍高達(dá)85.58%,且2023年一季報(bào)還顯示,永輝超市流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)198.94億元,流動(dòng)負(fù)債合計(jì)250.19億元,公司流動(dòng)資產(chǎn)不足以抵消流動(dòng)負(fù)債。

且今年上半年,在預(yù)盈的好消息中,也夾雜著永輝再次出現(xiàn)“人才外流”的動(dòng)蕩消息。

2023年5月,永輝超市原CEO李國(guó)加入盒馬,這并非是首例內(nèi)部高層辭任。據(jù)時(shí)代周報(bào)報(bào)道,自2021年以來(lái),永輝超市管理層持續(xù)有人出走,從原董秘張經(jīng)儀,到原副總裁金斌、原副總裁李靜、原副總裁嚴(yán)海蕓等高層均先后選擇離任,另謀他就。

此外,近些年,在轉(zhuǎn)型的重壓下,永輝股價(jià)嚴(yán)重縮水,但作為創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)的張軒松卻多次減持股份,截至2023年一季度,其個(gè)人的持股比例已從2020年的14.79%降至8.72%。而在高管減持的同時(shí),公司卻在不斷回購(gòu)的舉措,也讓外界倍感質(zhì)疑。

對(duì)于如今的永輝而言,僅靠線上業(yè)務(wù)帶動(dòng)“翻身”,速度太慢,更多樣業(yè)務(wù)的有效性也仍需時(shí)間,在如今在快速切換的時(shí)代風(fēng)潮中,永輝還需為自己找尋更多的穩(wěn)定性。

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    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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