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（剛發(fā)現(xiàn)之前文章，有些配圖感覺不太適合放，所以重新發(fā)一下，看過了就不用看了，沒看的再lou一眼吧，畢竟擠時間捯飭了快1個月，留下來吧當禮物吧，心臟疼，知道你們已經(jīng)睡了，醒來的的時候記得安慰安慰我。）

身為設(shè)計師，我們對自己的工作再熟悉不過，有說不完的興奮、講不完的委屈、吐不完的槽...

但你有沒有發(fā)現(xiàn)，別說七大姑八大姨了，有時候連自己的工作搭檔都不一定了解設(shè)計到底是干啥的，每個方案背后有什么樣的思考和戲。

大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，都會陷入PM說你設(shè)計的好丑，你說都是因為PM提了**的需求，RD和FE小哥哥說你唧唧歪歪這么久，這么難的事兒排期根本就不夠，的惡性循環(huán)中撕撕扯扯。

仿佛大家一直停留在表層的上下游之間的配合，很少了解彼此的職責和專業(yè)，以及每一個方案背后的思考點。造成合作流程化，彼此不信任，心藏小揪揪又不說，帶著不服情緒做事情的狀態(tài)。

正好前段時間我們設(shè)計團隊搞了個跨部門分享，關(guān)于：設(shè)計是干啥的，設(shè)計的職責劃分是怎樣的，以及接到需求背后的思考點有哪些，等等...

下面我把文字版擼出來，希望對你有所幫助 ??。

可以看出，大家經(jīng)常認為做設(shè)計就是搞藝術(shù)。所以，第一趴想說的是：設(shè)計≠藝術(shù)。

網(wǎng)上對于“什么是藝術(shù)”，“什么是設(shè)計”的官方定義有很多，但是我還是想說下自己的理解。

我覺得：藝術(shù)是“我表達我的感受”，而設(shè)計需要“我感受你的感受”。

相比上面所說的“藝術(shù)”，“設(shè)計”就沒有那么的隨心所欲了，因為對于設(shè)計師來說，要考慮如何創(chuàng)造商業(yè)價值和做出對消費者有用的設(shè)計。

因此，設(shè)計師需要有極強的同理心和洞察力，去“感受用戶的感受”，發(fā)現(xiàn)他們的痛點，用好的設(shè)計去解決。

拿深澤直人的作品舉例子，他主張的設(shè)計理念是“無意識設(shè)計”。

所謂的“無意識設(shè)計”是指他對人們生活中習以為常的行為進行觀察，利用人們習以為常的行為進行設(shè)計，進而減少用戶的學習成本。

比如下圖的傘，就是他觀察日本很多老年人在等車或等人的時候，習慣（無意識的）把重物掛上面，但是你也知道傘把很容易來回滑落，因此，這個傘把上的小小凹槽就是解決掛東西這個問題。

再比如下圖的電飯煲，最大的亮點是蓋子上的小支架，也是他觀察日本主婦的盛飯過程，一般左手拿著碗，右手拿著勺，然后打蓋子，把飯盛到碗里，再用拿著飯勺的右手關(guān)上蓋子，由于她們不想隨便把粘有米粒的勺子放在桌子上，所以整個連續(xù)行為就停頓了。

深澤直人就是感受到了這樣的痛點，所以在鍋蓋上加了個小支架，大家不用思考都會順手把勺子放上去。

雖然都是小小細節(jié)上的設(shè)計，但是能夠看出設(shè)計師對于生活細節(jié)的觀察，以及能夠“感受他人感受”的能力。

可以看出，“藝術(shù)”和“設(shè)計”有很大的差別，設(shè)計更強調(diào)目的性、實用性，需要利用同理心去發(fā)現(xiàn)并通過設(shè)計手段解決問題；而藝術(shù)需要更關(guān)注自己內(nèi)心感受，以任意的形式去傳遞出去，因此，設(shè)計≠藝術(shù)。

  設(shè)計師的職責是啥？ 

在說設(shè)計師職責之前，首先要說下設(shè)計的分類，整個設(shè)計領(lǐng)域可以劃分為：建筑設(shè)計、服裝設(shè)計、汽車設(shè)計、珠寶設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計...

而我們所處的是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的設(shè)計，那么互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的設(shè)計一般又分為：交互設(shè)計和視覺設(shè)計，他們的職責分別又是啥呢？

  交互設(shè)計的職責是啥？   

說到交互設(shè)計，大家下意識就會想到下面這張圖，腦袋里悄**的冒出一句話，就是：“畫線框圖的唄”。

日常工作中，很多人以為交互設(shè)計師接到一個需求后，簡單的這個流程就OK了...

因此，不難想到近幾年各種各樣的討論說：“交互設(shè)計師這個崗位到底有沒有價值？這個職業(yè)的未來是什么？”

貌似原型圖產(chǎn)品經(jīng)理就可以代勞了，再不行把需求寫詳細點，交給視覺設(shè)計師去做了。

其實并不是，因為真正的交互設(shè)計師接到需求后的工作流程是這樣的，畫圖只是其中很小一部分。

那么，產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計師的邊界是啥？

這個問題是大家一直討論和好奇的，關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的定義都不陌生，大概就是：“關(guān)注產(chǎn)品的戰(zhàn)略和方向，兼顧著產(chǎn)品目標和用戶需求”。

然而，很多情況下，因為產(chǎn)品經(jīng)理都背負著沉重的數(shù)據(jù)和KPI壓力，很容易在壓力下只關(guān)注產(chǎn)品目標，而忽略用戶體驗。

所以大家經(jīng)常吐槽為什么自己的產(chǎn)品經(jīng)理老是拼命的加各種有的沒的功能，大概率是他們都扛著KPI，而且在短時間內(nèi)就得有數(shù)據(jù)結(jié)果（其實也是有苦說不出）。

同時在很多大公司，一個產(chǎn)品不同模塊分給不同的產(chǎn)品經(jīng)理負責，雖然產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的父母，但父母多了也就容易不親了，很容易導致大家只關(guān)注自己那一小坨，缺乏關(guān)注全局的用戶體驗（像喬布斯啊、張小龍啊、俞軍啊，這類的產(chǎn)品大神，暫時不在我們這次文章射程范圍內(nèi)，主要還是聊大部分公司里的大部分現(xiàn)狀）。

相比產(chǎn)品經(jīng)理，設(shè)計師沒有數(shù)據(jù)指標的壓力，所以更容易做到旁觀者清，更往用戶體驗方面去考慮。

a.甄別需求

很多產(chǎn)品經(jīng)理都喜歡那種需求一發(fā)，就埋頭開始畫圖的設(shè)計師，感覺這種設(shè)計師真好，沒那么多事兒、也不挑刺兒，配合簡直不要更默契。

但是，如果一個交互設(shè)計師，日常沒有甄別需求，或跟你討論自己對需求的看法，只知道埋頭執(zhí)行的話，很可能你碰到的是一個比較初級的交互設(shè)計師，或是曾經(jīng)受過傷害，現(xiàn)在看淡一切，方案隨緣，能過就行的交互設(shè)計師，這種的純執(zhí)行，很難幫你做出優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理們要珍惜每次跟你討論，或者看似diss你需求的設(shè)計師，因為他們真的很用心在做你提的需求，想跟你捆綁在一起打磨更優(yōu)產(chǎn)品體驗的鴨，他們難道是在害你嗎，這是在愛你啊，小傻瓜！Tips：這里提醒下，如果想成為具備“甄別需求”的能力的交互設(shè)計師的話，前提你要了解業(yè)務，它的目標是什么，目前遇到了什么問題？為什么是用這個需求來解決？等等...你只有更了解了這些背景，才有能力判斷這個需求好不好、好在哪、不好在哪、什么樣會更好。

不然只停留在自己主觀的意見上，沒有依據(jù)、信息不對稱、溝流不在一個頻道上，也會讓合作方感覺溝通效率低，還挺浪費時間。

b.推動業(yè)務

聽起來很奇怪，對不對？（這個“對不對”問的我有種黃執(zhí)中附身的感jio），因為設(shè)計師的角色一般在公司里都算是業(yè)務的支持方，何德何能讓你來推動呢。

其實并不是，像上面說的，如果設(shè)計師足夠的了解業(yè)務背景，那這波設(shè)計師通常會把自己切換成業(yè)務主人（而非設(shè)計師）的角色來看問題，然后再看哪些問題，可以通過交互體驗設(shè)計手段來幫助解決，從而為業(yè)務取得更好的正向收益，（Tips：強烈建議大家，一定要多看數(shù)據(jù)多看數(shù)據(jù)多看數(shù)據(jù)）。

不過，不可避免有些PM，內(nèi)心里會有小揪揪，心想你就支持好我需求就好了，咋還搶我活了呢。

但是，此時就得夸一下我們團隊合作中的很多PM了，還是很有大局觀的，很愿意交互同學更多的參與，一起把業(yè)務做的更好。

畢竟大家都是一根繩上的螞蚱，業(yè)務好大家都好，別搞太多的小揪揪，人生苦短的。

比如，前段時間，我們設(shè)計同學對商業(yè)化付費引導進行了優(yōu)化，在定價不變、策略不變的情況下，收益轉(zhuǎn)化提升200%，同時還有一些設(shè)計方案，只是體驗設(shè)計改動，對產(chǎn)品分享率和回端率都有大幅提升，通過較低的成本帶來更大的收益，這也是所謂的大家常說起的“設(shè)計的價值”，不只是畫出美美的圖就ok了。

以上，就是交互設(shè)計師的職責，除了日常的接需求、競品調(diào)研、畫線框圖、跟進開發(fā)以外，還需要更了解業(yè)務、更關(guān)注數(shù)據(jù)、甄別需求、利用體驗設(shè)計的手段推動業(yè)務一起進步。

  視覺設(shè)計的職責是啥？ 

前面說了交互設(shè)計師，那么作為交互設(shè)計師下游的視覺設(shè)計師，職責是啥呢？

提到視覺設(shè)計師，大家潛意識會想到這些場景或關(guān)鍵詞。

每次聽到這些，視覺設(shè)計師都很上頭，甚至有點想炸毛。

那么，視覺設(shè)計師真實的職責劃分是啥樣呢？一般情況下分為：a.UI設(shè)計；b.運營設(shè)計。

a.UI設(shè)計

對于UI設(shè)計，大家都很熟悉了，一般指的就是產(chǎn)品界面設(shè)計，只要涉及到需要用戶互動的界面視覺，都是這個角色要搞的。

UI設(shè)計師，除了要具備運用各種軟件的技法完成需求以外，最核心的就是產(chǎn)品思維和邏輯能力，因為這樣才能將產(chǎn)品功能，通過視覺語言更清晰的傳遞給用戶，而非為了突顯技法，給用戶造成無謂視覺的干擾，導致費力不討好。

下面，是我們再熟悉不過的，常用APP的UI界面了。

很多人可能會說，這些頁面我也會做啊，不就是排排版么？但你或許不知道，界面視覺設(shè)計背后，每一個細節(jié)、每一個像素都是有考究且經(jīng)得起推敲的。

比如：對于一個做文字型內(nèi)容產(chǎn)品的UI設(shè)計，每一個字號背后都有對閱讀舒適度、閱讀效率的考量，他們需要關(guān)注著字號背后瞳孔直徑、眨眼次數(shù)、疏密滿意度、閱讀速度，等等的因素...

所以，這就是為什么，視覺設(shè)計師去找開發(fā)小哥哥聯(lián)調(diào)細節(jié)時，摳著每個間距、每個字號、每個微不足道的動效...因為背后都有它存在的意義。

（Tips：不過，做這些也要分產(chǎn)品所處的狀態(tài)，如果產(chǎn)品定位清晰，且商業(yè)模式也比較明確，那就可以細細打磨體驗，服務好存量用戶。

如果產(chǎn)品還處于初期，定位都不明確，還都在試探，那做這些很可能效率會比較低，同時很難決定產(chǎn)品的生死，之前公眾號寫的關(guān)于“用戶體驗五要素”，可以解釋這件事兒,感興趣可以去翻翻。）

除了上面說的對細節(jié)的考究及挖掘以外，UI設(shè)計師一般還會做出一套自己產(chǎn)品的設(shè)計規(guī)范，目的在于：節(jié)省開發(fā)效率、節(jié)省設(shè)計人力、保證多人配合的體驗一致性，等等。

比如：復用性比較高的列表，字體...

其實，設(shè)計規(guī)范和組件化，在日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都已成為標配，省時又省力。

不過大家應該也有意識到，現(xiàn)在大部分成熟產(chǎn)品的UI設(shè)計，都越來越趨同，用戶的認知和操作習慣已經(jīng)被養(yǎng)成，盲目的為了視覺創(chuàng)新而創(chuàng)新很容易帶來更多的不適應。

因此，現(xiàn)在也有很多公司還把交互和UI合并，稱之為體驗設(shè)計師，篇幅有限，先不展開聊看法了。

整體來看，UI設(shè)計并不是看似那么簡單的排排版，或者好不好看就ok了，而是要對業(yè)務和用戶人群足夠了解，甚至要往自己的上游-“交互設(shè)計師”去合并，才能理性的運用科學的視覺手段為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗。

b.運營設(shè)計

相比UI設(shè)計，運營設(shè)計師一般需要更偏向于美術(shù)功底比較強的同學，因為對手繪、技法、排版、純視覺呈現(xiàn)等要求會更高。

其實每個公司對運營設(shè)計師的稱呼不太一樣，但大致做的事情都差不多可以分為：1.品牌設(shè)計，2.活動設(shè)計。

1.品牌設(shè)計

品牌是一個非常非常大的一個話題，視覺呈現(xiàn)在其中，只是一種傳遞方式。

優(yōu)秀的品牌視覺設(shè)計師，能夠合理的運用“視覺錘”，將產(chǎn)品定位通過視覺表現(xiàn)，植入到用戶的心智中，進而增強識別性。

下面是我們非常熟悉的品牌，想到可口可樂，就想到紅色；想到樂事，就是藍色；想到星巴克，就是綠色。

品牌視覺設(shè)計師，就是那個設(shè)定“視覺錘”的人，他們不僅需要非常了解用戶群體、產(chǎn)品理念、公司戰(zhàn)略，還需要對整個社會趨勢，及行業(yè)競品有全面的了解，才能做出優(yōu)秀的、獨特的，且具有傳播效應的設(shè)計方案。

比如，下面是星巴克視覺設(shè)計師做的LOGO和品牌色的設(shè)計。

再比如，大家想到百度網(wǎng)盤，就能想到“紅”、“藍”、“云”，這也是能夠幫助你在自己的手機屏幕中，快速從幾十上百個APP中快速找到它。

同時，網(wǎng)盤也一直探索著，如何將品牌運營設(shè)計，跟品牌LOGO更好的融合，以及富有識別性，所以在不斷的嘗試著...

包括在節(jié)假日情感化閃屏上的運用，能夠看出“云”型腦袋的延續(xù)。

以及每一個海報背后，設(shè)計師們的思考，并不是隨意拍腦袋畫的。

同時，基于“云”型腦袋，打造一套品牌任務資源庫，從而提升品牌運營的效率。

當然，品牌的視覺呈現(xiàn)遠不止這些，包括產(chǎn)品的UI設(shè)計，也是傳遞品牌的一個載體。

以上可以看出，品牌設(shè)計師的工作，在于如何通過設(shè)計手段，將公司形象、產(chǎn)品定位、更高效的通過視覺手段傳遞給用戶，讓用戶有認同感。

本質(zhì)上是為了讓用戶一眼就認識、之后有好感、然后想擁有、最終會購買。

2.活動設(shè)計

活動設(shè)計，充斥在我們生活中的角角落落，拼多多無處不在的拼團，淘寶雙十一讓我們重拾奧數(shù)的能力，以及網(wǎng)盤周年慶的一起砍價帶來真香的感jio，還有常年在群里刷屏的微信讀書無限卡組隊。

產(chǎn)品的拉新、促活、沖銷量都少不了運營活動，相應運營的活動設(shè)計師，就是負責支持這些業(yè)務，產(chǎn)品各種各樣的物料。

Tips：因此，想成為優(yōu)秀的運營設(shè)計師，不僅要有較強的美術(shù)功底，還需要更了解接到的需求面向的是誰、產(chǎn)品的目標是啥、文案的傳達是否準確、界面的最終效果是否能打動用戶。

因為有時候就算畫的再好看，用戶不理解、沒痛點、沒興趣，也是白搭。

總的來說，雖然都是“視覺設(shè)計”，但是運營設(shè)計師，區(qū)別于UI設(shè)計師的是：更需要創(chuàng)意、靈感、技法，以及對實效、趨勢、網(wǎng)感的把控，從而拉近與用戶的關(guān)系，讓用戶愿意一起玩，一起參與，最終達到運營目的。

  總結(jié)  

以上，就是對“設(shè)計師職責”的整體介紹，可以看出：

1.設(shè)計≠藝術(shù)，藝術(shù)是表達自我，而設(shè)計是服務他人。

2.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的設(shè)計師職責又分為：交互設(shè)計和視覺設(shè)計。

交互即產(chǎn)品，用戶與產(chǎn)品交互的全流程，也是產(chǎn)品呈現(xiàn)給用戶的過程本身，因此，交互設(shè)計師不只是大家想象中的畫圖仔。

而是需要除了接需求、競品調(diào)研、產(chǎn)出線框圖、跟進開發(fā)、業(yè)務復盤以外，更了解業(yè)務、關(guān)注數(shù)據(jù)、甄別需求，從而運用體驗設(shè)計的手段推動業(yè)務一起進步，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗。

視覺即品牌，用戶在使用產(chǎn)品時，全局的視覺感受都是品牌形象的曝光，因此，視覺設(shè)計師不只是大家想象的做的“好看”就完事了。

UI設(shè)計師不僅要運用科學理性的手段去做設(shè)計，還需要傳遞品牌基因在UI設(shè)計中；品牌設(shè)計師需要用視覺手段去傳遞品牌價值及定位，讓用戶易認同、好識別、打造心智；而活動設(shè)計需要做出讓用戶好理解、想?yún)⑴c、愿意玩的視覺呈現(xiàn)。

不過話說回來，雖然上面的職責劃分看似很清晰，但應該也都是暫時的，因為對于公司來說，“職責的劃分”目的只有一個：就是為了讓企業(yè)能更高效的運轉(zhuǎn)，且產(chǎn)出更大的收益。

因此，不管是“設(shè)計師的職責”，還是“職責背后的邊界”，都是換湯不換藥，現(xiàn)在大部分設(shè)計師們，也都在不停的擴展自己的邊界，保持跨界思考，因為只會單一技能的話在未來確實很危險。

希望這篇文章，能夠讓更多跨部門合作的同學，更了解設(shè)計師日常的職責，和背后工作的思考點，從而互相了解、合作默契，也希望能對剛從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的設(shè)計同學了解設(shè)計職責的現(xiàn)狀，有一丟丟幫助。