上一篇文章我提到過，我們一個社群成員是做私域的，二手奢侈品。淘寶作為前端，只是他的引流入口而已。這位朋友其實已經(jīng)很厲害了，不過我今天想給大家聊的，是另一位一起來的做私域的朋友。
這位朋友呢也是90后，白手起家，做服裝的。他的整個策略就是把淘寶當(dāng)做前端引流入口，通過對后端微信的精細(xì)化運營帶來關(guān)聯(lián)銷售，持續(xù)復(fù)購。他們已經(jīng)這樣運營了三年了，在2020年，他們的年營業(yè)額破千萬。在和這位朋友交流的過程中，我們?nèi)唐鋵崨]怎么聊技術(shù)層面的東西，比如說怎么去開車，怎么去做人工干預(yù)，這些都是術(shù)的層面。我們的交流更多是關(guān)于認(rèn)知層面、思維層面的東西。他們的淘寶全年運營是不賺錢，甚至略微虧損的，主要目的是通過淘寶引流到微信，通過微信后端成交。這個其實就是運營策略問題了，你讓許多做傳統(tǒng)電商的人突破這個認(rèn)知都是很難的。但是這位朋友他就是能接受，而且即使淘寶虧損他也很開心，因為淘寶導(dǎo)流過去的粉絲是最精準(zhǔn)的。這個精準(zhǔn)就包括了兩個方面：1、電商粉，通過淘寶引流過去的粉絲都是有著明確購物需求的粉絲，所以相比網(wǎng)上其他渠道的泛粉，這種粉絲的價值會高很多。2、人群屬性精準(zhǔn)，通過前端淘寶店引流到微信的粉絲，他的人群屬性，包括消費能力等等各方面都是契合他們的后端產(chǎn)品的。所以相比較他之前在知乎，百度等其他渠道引流的粉絲，他發(fā)現(xiàn)只有淘寶的粉絲是性價比最高的，效率最高的。所以他放棄了所有平臺，all in 淘寶，通過淘**引流。這位朋友只在冬天不計成本的瘋狂推廣，其實他的ROI只有0.8而已。但是，他冬天的產(chǎn)品客單價特別高，普遍都是一兩千以上，而高單價也代表著高利潤。所以一旦他把客戶導(dǎo)流到私域以后，產(chǎn)生關(guān)聯(lián)銷售，那么利潤足夠覆蓋他的獲客成本。也是因為如此，他的推廣策略是夏天不推廣，純佛系運營，靠著微信老客戶回購，每月利潤也就十來萬，維持公司基本運轉(zhuǎn)?？梢坏┑搅硕?，他就開啟瘋狂推廣模式，月利潤可以做到80萬。為什么夏天不推廣？就是因為夏天的產(chǎn)品客單價太低，無法支撐他的高額推廣費用。你比如你賣個拖鞋，襪子，你也導(dǎo)流到私域，意義真的不大。而除了要高價以外，另外就是要高頻或者強關(guān)聯(lián)。如果一個產(chǎn)品沒有高頻或者強關(guān)聯(lián)，那么就沒有復(fù)購，沒有復(fù)購，你導(dǎo)流到私域的價值就不大。像他通過服裝導(dǎo)流進(jìn)來的粉絲，可以關(guān)聯(lián)銷售其他款式的服裝，鞋帽，配飾等等。私域運營，在微信這種封閉的生態(tài)里，想要讓別人給你付費交錢，一定是因為信任，單純的產(chǎn)品刷屏是一種非常弱智的行為。
這位朋友的淘寶店就是圍繞店主本人打造的一個人設(shè)，而其朋友圈同樣是承接著淘寶店店主的人設(shè)，在打造IP，以真人秀的方法運營公眾號和朋友圈。
包括行業(yè)內(nèi)幕揭秘，產(chǎn)品知識普及，優(yōu)惠活動，產(chǎn)品上新，以及自己的生活，價值觀輸出等等。這樣的朋友圈背后對應(yīng)的是一個我們有畫面感的真人IP，而不是一個冷冰冰的客服微信而已。而且他們還把客戶進(jìn)行了備注，對于復(fù)購過的客戶，會進(jìn)行備注，重點維護(hù)。
正是因為這些精細(xì)化的運營，他們積累了許多老客戶。相比較你不停的拉新，做好老客戶的維護(hù)真的會讓你省心很多。
好了，這位朋友的案例給大家分享完了。我已經(jīng)多次在星球提醒過大家要盡量布局私域，把客戶往微信里面導(dǎo)。流量不等同于粉絲，粉絲比流量有價值，花50元獲取一個客戶到私域比你花50元在淘寶成交5單有價值，有意義！
本文系作者：
盜坤
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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