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bim產(chǎn)品經(jīng)理(從BIM小白到產(chǎn)品經(jīng)理:我一邊見山海,一邊想未來)
2023-08-14 07:55:53

今天的「平凡故事」,來自一位老朋友的分享,他自稱劉狐九,真名叫劉冰浩,講講他從入門BIM的小白到數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)歷和思考。我想通過這個機會,通過自己這幾年的經(jīng)歷和思考,和大家交流一下,我是怎樣從學(xué)渣小白什么都不懂,走到今天對BIM是建筑工程數(shù)字化思維的理解。

?從BIM小白到產(chǎn)品經(jīng)理:我一邊見山海,一邊想未來

bim產(chǎn)品經(jīng)理(從BIM小白到產(chǎn)品經(jīng)理:我一邊見山海,一邊想未來)

你好,這里是 BIMBOX。

李劍青的《平凡故事》里寫了幾句歌詞:

那未知,召喚我,往前走。

那時候,不覺難受,雖然愁。

與其沒有聲息地留在故里,還不如干脆硬著頭皮就千里單騎。

反正那未來它不發(fā)一語,明擺著是撲朔迷離的一局棋。

我覺得,這段話形容咱們這群在傳統(tǒng)行業(yè)硬著頭皮、離開安全區(qū)、奔向撲朔迷離未來的一群人,非常的貼切。迷茫、矛盾、換工作,都是正常的,只要思考別停下來,那走過的每一步都不算浪費。

今天的「平凡故事」,來自一位老朋友的分享,他自稱劉狐九,真名叫劉冰浩,講講他從入門 BIM 的小白到數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)歷和思考。

他的故事,很像一個時代的縮影,或許你能找到自己曾經(jīng)的影子,或未來的樣子。他的觀點都是經(jīng)過認真思考的結(jié)論,盡管有一些我們甚至都不完全同意,但這種認真思考的過程,我們還是愿意傳遞給你。

下面正式開始。


大家好,我叫劉狐九,2015 年第一次接觸到的 BIM,到現(xiàn)在有八年時間了。

期間我做過軟件培訓(xùn),參與過設(shè)計、施工、后期運維的 BIM 實施,后來轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理。

2021 年,參加了 BIMBOX 在北京舉辦的線下交流會之后,我就開始思考這次分享了,這期間隨著工作的變動,不停更新著自己的認知,這一思考,就到現(xiàn)在才落筆成文。

我想通過這個機會,通過自己這幾年的經(jīng)歷和思考,和大家交流一下,我是怎樣從學(xué)渣小白什么都不懂,走到今天對 BIM 是建筑工程數(shù)字化思維的理解。

我讀書的時候成績不好,妥妥的學(xué)渣,家離俄羅斯比較近,索性直接從英語換成了學(xué)習(xí)俄語,最終靠著這個小語種加分,才將將超過了錄取分?jǐn)?shù)線,好不容易考上了哈爾濱劍橋?qū)W院的工程管理專業(yè)。

和很多人一樣,我上了大學(xué)也挺迷茫,不知道未來能做啥,現(xiàn)在想想,重要的轉(zhuǎn)折,是在大二下半學(xué)期的時候,老師說有個 BIM 培訓(xùn),有沒有人想去。

也就是因為這句話,以后的路都變得不一樣了。

我們當(dāng)時是第一屆工程管理專業(yè)的學(xué)生,老師們對 BIM 的理解也只有個大致的概念,上這個 BIM 培訓(xùn)班的只有不到 20 人。

但是我抱著學(xué)總比不學(xué)強的想法報了班,還考了不少的證書。

現(xiàn)在看來,這些證沒有什么用,花了不少冤枉錢,不過過程中也收獲了不少知識。

像 BIM 這樣新興概念,在東北向來都是比其它的城市發(fā)展的慢,可以接觸到的實踐機會也很少,直到后來跟著大三的學(xué)長實習(xí),才有機會去實踐建模技術(shù),跟著老師干了不少事情,做過施工流程視頻,做過培訓(xùn)班的助教與講師,還做過 BIM 大賽組長。

學(xué)校很重視新興的技術(shù),在 2018 年開設(shè)了 BIM 施工方向的畢業(yè)論文選題,我是第一屆,沒有學(xué)長學(xué)姐能請教,只能自己總結(jié)和排版,不過以往的經(jīng)歷在我寫畢業(yè)論文的時候起到了不少作用,也是唯一在答辯環(huán)節(jié)提交了施工流程視頻的學(xué)生。

當(dāng)時就覺得 BIM 不應(yīng)該就是個做動畫、做宣傳,那樣一點用也沒有,如果把每個建筑都做成這樣的模型連成一片,或者把整個城市的建筑都做成 BIM 模型,那該多酷啊。

真正應(yīng)用 BIM 建模技術(shù)其實是在大三暑假,那時候還沒有疫情,我在哈爾濱找了個實習(xí)。

2017 年 7 月 11 日是我獨自干項目的日子,實習(xí)單位是隸屬于給水集團的設(shè)計院,單位沒有 BIM 人員,我又具備全專業(yè)建模和做視頻的能力,所以全部的項目都是在領(lǐng)導(dǎo)把握大方向,我做具體實施。

這些工作干得算是比較順手,不過在工作中還是一直疑惑,這些模型做下來有什么用,只能做視頻嗎?能不能做片區(qū)級別的建筑模型,把地下管線也連在一起綜合管控?

當(dāng)時想都在北方 20 多年了,也想去南方看看,于是 2018 年元旦我飛到了杭州,去新技術(shù)發(fā)展比較好的地方長長見識。在杭州千城建筑設(shè)計集團股份有限公司從實習(xí)到試用期(以下簡稱千城)。

這段時間,我做了施工現(xiàn)場駐場,BIM 全專業(yè)建模,也學(xué)到了不少設(shè)計相關(guān)的知識。

在千城最大的收獲,就是知道 BIM 想在施工階段落地,核心在于 BIM 模型可以指導(dǎo)施工和提供預(yù)測。

經(jīng)過駐場我深知,沒有現(xiàn)場知識的 BIM 工程師,不管模型做的有多快、多精細,也是不合格的,根本不能給現(xiàn)場用。

拿管線綜合來說,連基本的管徑尺寸,都不是軟件上簡簡單單的 DN100 就可以表示的,需要結(jié)合材質(zhì)、安裝位置、安裝方式、是否有震動等等因素去排布。

當(dāng)時大多數(shù)工作還都是 BIM 工程師在辦公室做模型,現(xiàn)場都不去就把模型交付了,施工單位看到花了大價錢卻不對版的模型,肯定沒好氣。

心里對 BIM 的落地有點失望,我還沒有忘記大學(xué)時候那個自己琢磨的想法。

后來有幸參加了 2018 歐特克 AU 中國「大師匯」,會上聽到嘉賓介紹的雄安數(shù)字孿生,包括區(qū)域級 BIM 建設(shè)和新成效,聽得我心潮澎湃,這比我在學(xué)校瞎想的藍圖要大的多,要高深的多!

這次會議,開啟了我至今為止都在追尋的數(shù)字孿生的道路。

抱著不滿足 BIM 應(yīng)用落地效果,還有對數(shù)字孿生的小夢想,2019 年我在第一家公司辭了職去了北京,機緣巧合加入第二家公司,北京朔方天城智能科技有限公司(以下簡稱朔方天城),在這家公司工作了三年。

也是在朔方天城讓我知道智慧園區(qū)、數(shù)字孿生、產(chǎn)品開發(fā)等等許多概念都是什么,又一次打開了新世界的大門,也讓我有了 BIM 思維的雛形。

朔方天城是一個科技公司,主要做的產(chǎn)品是采用 B/S 架構(gòu)打造的數(shù)字孿生平臺,以 BIM 模型為基底,把整個區(qū)域的建筑、設(shè)備、能源、人員等通過 IOT、GIS 等技術(shù)映射到虛擬空間,再進一步做可視化運營維護。

公司承擔(dān)平臺服務(wù)的同時,也做 BIM 技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。

這期間對我影響最大的是北航沙河校區(qū)宿舍樓數(shù)字孿生平臺項目(以下簡稱宿舍項目),從 2019 年 8 月開始,至今都在運營維護,應(yīng)用 BIM 技術(shù)和軟件都不多,只有 Revit 和 CAD,但是它卻在設(shè)計階段,施工階段,后期運維階段通過一個個小事,把 BIM 技術(shù)在項目全生命周期的應(yīng)用體現(xiàn)了出來,也逐漸形成了我自己的 BIM 思維。

這個項目總建筑面積有 14 萬平,我們各階段都是 3 到 4 個人的配置,在設(shè)計階段我們首先拿到的是只有一根線的鋼結(jié)構(gòu)梁圖紙,這樣的圖紙不可能用翻模軟件識別,所以全專業(yè)都是人工建模。

有的時候剛做完模型,設(shè)計院就又變更了,設(shè)計師隨改隨出的圖紙,甚至都沒有云線,只能重新檢查全專業(yè)的模型。經(jīng)過了四五次的洗禮,終于把 BIM 設(shè)計模型完成了。

因為團隊缺少實際設(shè)計能力,所以 BIM 模型主要是起到機電系統(tǒng)管道綜合分析作用,比如:判斷機電系統(tǒng)是否滿足凈高、走廊管道是否可以排布開、各系統(tǒng)上下樓點位對接時是否有錯漏等等。

對于檢查出現(xiàn)的問題,我們用截圖加標(biāo)注原因的方式提出修改意見,同時在計劃特定節(jié)點,與設(shè)計師們面對面溝通,確保在圖紙審查前解決明顯設(shè)計缺陷。

這里我初步形成的 BIM 思維,是把信息和數(shù)據(jù)通過工具分析后得出結(jié)論,再用結(jié)論指導(dǎo)決策。

2020 年 4 月,項目進入了施工階段,我也擔(dān)任了 BIM 項目經(jīng)理,主要工作是駐現(xiàn)場進行 BIM 技術(shù)實施和管理,我們的施工合同是和總包簽訂的,所以也算是分包單位,但又需要協(xié)調(diào)設(shè)計院和另外 7 家施工分包。

施工過程多數(shù)情況還是解決管道綜合問題,BIM 工程師拿到 BIM 設(shè)計模型,根據(jù)施工要求和參數(shù)深化設(shè)計,深化結(jié)果出來之后開項目施工研討會,給各專業(yè)分包做技術(shù)交底,過程中對有異議的地方提出修改意見,根據(jù)變更程度與緊急程度制定模型修改時間,修改后各分包簽字領(lǐng)取 BIM 模型與相關(guān)圖紙。

施工過程中,BIM 工程師帶著模型和圖紙到現(xiàn)場實地檢查,逐一篩查確保安裝順序正確,肯定會出現(xiàn)不按圖紙施工、隨意調(diào)換支吊架安裝順序的情況,這樣就需要判定拆除重做的成本,如果可以接受就必須拆除,如果不可接受就要通過模型還原現(xiàn)場情況,再提出解決方案。

最終,我們在只用 Revit 和 CAD 的情況下,不僅完成了整個項目的管道綜合管理,還在許多落地點取得了不錯的成效,比如:建議設(shè)計變更、綜合天花排布、施工單位工程下料、墻梁套管留洞、機房詳圖布置、屋頂設(shè)備安裝方案驗證、變配電室設(shè)備安裝、母線路由設(shè)計及下料等等。

這個過程中,我逐步優(yōu)化自己 BIM 思維,把抽象的數(shù)據(jù)通過三維技術(shù)具象化,形成有理有據(jù)的執(zhí)行決策輔助。

2021 年 1 月,項目正式進入后期運維階段,我從施工現(xiàn)場撤回公司,參與的工作突然變得又多又雜,比如管理其它 BIM 項目、總結(jié)知識形成公司內(nèi)部積累、編寫建模規(guī)范和編碼規(guī)則、設(shè)計公司內(nèi)部 BIM 樣板等等。

除了 BIM 相關(guān)的工作,還包括公司平臺產(chǎn)品相關(guān)的工作,比如:實施宿舍項目的孿生平臺搭建、結(jié)合平臺效果測試輕量化引擎、規(guī)劃建設(shè)階段平臺產(chǎn)品等等。

在建設(shè)孿生平臺的過程中,我感到特別迷茫,3DMAX 模型可以作為信息的載體,IOT 設(shè)備不結(jié)合三維模型也能對實際設(shè)備實現(xiàn)控制,那 BIM 在數(shù)字孿生系統(tǒng)中的作用到底是什么?

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在項目實施過程中,我逐漸發(fā)現(xiàn),實際上設(shè)計與施工階段都會產(chǎn)生的大量信息,在以往的管理過程中這些信息都是離散的,想把它們都匯聚起來難度非常大,設(shè)計圖紙可以把設(shè)計師腦中抽象的建筑具象化,也可以承載一些信息,但是對施工管理來說,圖紙只能作為數(shù)據(jù)輸入,卻不能起到承載信息的作用。

BIM 模型就可以提供一個載體,把各階段的信息都集合到一起,有了具象化的承載實體,就可以進行系統(tǒng)化管理。

這個階段我的思考是,設(shè)計和施工階段產(chǎn)生的數(shù)據(jù),連同數(shù)據(jù)的載體,在后期運維階段最大的作用是讓業(yè)主與運維管理人員知道建筑的前世今生,不至于和前面的工作產(chǎn)生斷層,為以后幾十年的運維工作做數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。

和設(shè)計、施工不同,運維更關(guān)注建筑耗能情況、設(shè)備運行維護情況、災(zāi)難報警情況等,設(shè)計與施工階段產(chǎn)生的大量并數(shù)據(jù)沒有辦法滿足這樣的需求,但我認為隨著時代和技術(shù)的發(fā)展,這些信息都不會被埋沒,作為信息載體的 BIM 模型也會有更多的用武之地。

《數(shù)字化運維》這本書中說:

BIM 是建筑設(shè)施物理與功能特征的數(shù)字化表達,是建筑設(shè)施全面信息的載體,可以把物理設(shè)施的各種信息集成在模型要素上,并立體直觀地展示出來。

通過這個階段的工作,我形成的 BIM 思維是:信息與數(shù)據(jù)是靈魂,模型是載體,應(yīng)用信息模型是 BIM 技術(shù)的關(guān)鍵。

經(jīng)歷過宿舍項目后,我想這就是 BIM 落地了吧,雖然知道這只是最簡單的應(yīng)用,每個階段都有更深奧的知識和更先進的軟件值得學(xué)習(xí),不過我也沒有精力和機會對每個過程深入實踐。

同時,對數(shù)字孿生平臺更進一步的了解,喚醒了我對數(shù)字孿生技術(shù)和計算機技術(shù)的興趣,也認識到一直做 BIM 翻模不是長久之計,所以開始尋找新的出路,也踏上轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理的道路。

2020 年駐場的時候,我自學(xué)了產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)課程,學(xué)會了使用原型設(shè)計軟件 Axure,回到公司也做了一些產(chǎn)品設(shè)計,考了 PMP 證書,期間花的錢差不多有小 5 萬。

但是因為各類事情,始終沒法安心做產(chǎn)品,所以離開了朔方天城,專門找了一個產(chǎn)品經(jīng)理的崗位;最后在 2022 年 5 月來到了第三家公司。

新公司是為海外石油企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的,理想是打造工業(yè)元宇宙。大家都知道元宇宙現(xiàn)在還是很空洞,不過它包含了許多新興技術(shù),虛的概念落到實處還是數(shù)字孿生平臺的建設(shè)。

這正好滿足了我所有的理想,所以在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字孿生方向,我又開始了漫長的學(xué)習(xí)之路。

公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案,涵蓋了石油企業(yè)的建設(shè)階段和生產(chǎn)運行階段,我在公司負責(zé)建設(shè)階段產(chǎn)品線規(guī)劃和實景建模技術(shù)探索工作,從搞建筑到工業(yè),某種程度上來說算是轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)崗了。

這段時期了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程后,我對 BIM 有了新的想法,不止關(guān)注 BIM 模型落地,更加注重數(shù)據(jù)的管理。

為了快速上手工作,我調(diào)研了公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案,這也是我想法轉(zhuǎn)變的原因。方案主要分為兩部分工作,一是數(shù)字化交付,二是可視化項目管理。分開說說。

數(shù)字化交付可以獨立在模型之外,在各個階段把資產(chǎn)信息和數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián),不管有沒有 3D 模型,設(shè)計院都采用相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),對每類管道和設(shè)備等進行「位號」設(shè)計,通過「位號」的標(biāo)識,施工階段可以對設(shè)備進行跟蹤與安裝,運維過程中可以關(guān)聯(lián)儀表及設(shè)備狀態(tài),為全生命周期管理做數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

可視化項目管理是基于實景建模技術(shù)進行的項目管理,增加了 3D 模型數(shù)據(jù)和 GIS 數(shù)據(jù),把「位號」信息錄入模型,再加入到數(shù)字化交付的工作流程中。

在施工階段需要把模型與施工管理軟件(比如 Primavera)的數(shù)據(jù)打通,實現(xiàn)構(gòu)件追蹤和進度模擬;在運維階段需要把工廠的各個系統(tǒng)一個平臺中進行綜合分析,比如柴發(fā)系統(tǒng)、腐蝕檢測系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、倉庫系統(tǒng),把工廠所有數(shù)據(jù)搬到虛擬空間,形成數(shù)字孿生體,實現(xiàn)業(yè)主對工廠的綜合治理。

項目做起來是非常復(fù)雜的,簡單來講,數(shù)字化交付就是把設(shè)計、施工、運維階段的數(shù)據(jù)、文檔等資料進行數(shù)碼化,然后存入數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)提供支持;可視化項目管理就是以 3D 模型為基礎(chǔ),在整個工廠的全生命周期進行項目管理。

了解這些之后,我對 BIM 的理解就更深了:BIM 模型類似于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的一種信息載體,不管是設(shè)計單位、施工單位、業(yè)主,都需要把這個模型當(dāng)成信息的承載工具,最終業(yè)主以 BIM 模型為基礎(chǔ),建立數(shù)字孿生平臺,最大程度上對建筑進行掌控管理。

雖然工業(yè)和建筑業(yè)有諸多不同之處,但是工業(yè)數(shù)字化有點像「數(shù)字化向可視化發(fā)展」,建筑業(yè)有點像「可視化向數(shù)字化發(fā)展」,最終殊途同歸,歸根結(jié)底 BIM 都是服務(wù)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,優(yōu)化商業(yè)模式效率。

這些就是迄今為止我所有關(guān)于 BIM 的工作,也是經(jīng)過了這些工作,才有了自己對 BIM 的的看法,在寫這篇分享的時候,我回看了金戈、唐越、羅罩東等大佬的分享,才發(fā)現(xiàn)很多想法是出奇的一致,BIM 是一個過程,也可以是一種思維方式。

思維用來反饋認知,認知決定行為,行為表現(xiàn)為人最終做出的決定,而人的思維是會被所使用的工具本身所塑造的。

我們所做的工作,不都是先有一些對 BIM 認知,再基于這個認知,去思考數(shù)據(jù)怎么采集、模型怎么應(yīng)用,最后來做出的一系列決定的嗎?

BIM 不應(yīng)該只是一個軟件,更不應(yīng)該只是 3D 模型,而應(yīng)該是建筑工程數(shù)字化的思維,服務(wù)于建筑行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維。

打個比方,建筑工程相當(dāng)于大型機械,各個參與方相當(dāng)于關(guān)鍵部件,都發(fā)揮著各自的功能,機械有對應(yīng)的運行程序,不過沒有數(shù)據(jù)采集,不知道各個關(guān)鍵部件之間的傳動和問題,整個機械只能在運行過程中不斷磨損。

BIM 相當(dāng)于新的運行程序,將各個部件的模型、相關(guān)數(shù)據(jù)都變得可采集、可整理,通過數(shù)據(jù)分析,可以優(yōu)化機械運行,隨著各參與方企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷推進,整個機器也會變得更加智能。

而最終,我們需要關(guān)注的是那一整臺機械,而不只是其中的部分零件。

我相信,未來 BIM 可以大展宏圖的地方,是在各個企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,優(yōu)化商業(yè)模式,解決數(shù)字化過程中數(shù)據(jù)割裂問題。

常說抬頭看天,低頭看路,捋清企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的才能捋清 BIM 的關(guān)鍵,結(jié)合我個人的經(jīng)歷、學(xué)習(xí)和思考分享一下,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以考慮以下六點,其中有 3D 模型可以參與的過程都可以使用 BIM。

? 需求獲?。阂伎计髽I(yè)真正能給市場產(chǎn)生什么價值,這是企業(yè)的北斗星,也是企業(yè)戰(zhàn)略點。

? 競品調(diào)研:同行業(yè)怎么做的,結(jié)合公司現(xiàn)有情況,是否有可借鑒之處。

? 架構(gòu)設(shè)計:大膽想象,按照最宏大的目標(biāo)做天馬行空的假設(shè),將沒有達到目標(biāo)的內(nèi)部條件和外部條件作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

? 功能設(shè)計:小心求證,結(jié)合企業(yè)資源使用情況規(guī)劃企業(yè)最小可行性目標(biāo)驗證,弄清數(shù)據(jù)源頭在哪,用什么工具進行收集,又能產(chǎn)生什么新數(shù)據(jù),篩選有效數(shù)據(jù)集成存儲。

? 數(shù)據(jù)分析:結(jié)合需求價值,選取指標(biāo)數(shù)據(jù),通過量化的方式對轉(zhuǎn)型過程進行控制

? 復(fù)盤:采用類似 PDCA 的科學(xué)方法,循環(huán)糾正目標(biāo)執(zhí)行情況。

對于 BIM 以后的發(fā)展,我還有兩點想說。

第一是數(shù)字孿生平臺。

在做產(chǎn)品的過程中有朋友問我:數(shù)字孿生的這個載體必須是 3D 模型嗎?

我的回答是:不一定,載體可以是一個資源管理系統(tǒng)中的字段,可以是圖紙中的一個圖例,不過這些都沒有 3D 模型與生俱來的空間和可視化能力,通過這兩個能力,可以減少很多信息傳遞誤差,所以這 3D 載體還是不可替代的。

雖然只有幾何信息的模型(也就是圈子里常說的假 BIM),可以當(dāng)做孿生平臺的信息載體,但是放眼整個項目的全生命周期,這種模型的信息和數(shù)據(jù)會大量丟失,數(shù)字孿生做的就沒有意義,所以我覺得 BIM 是不可缺少的。

第二是元宇宙。

這個概念先是火透了,又被用爛了。但我想說,首先不要上來就排斥元宇宙的概念,它是當(dāng)前時代必然產(chǎn)生的東西,不叫元宇宙也會叫別的名字。

在杭州有幸聽了一次從德國回來的老總演講,其中就提到德國有部分 BIM 工程師轉(zhuǎn)行游戲領(lǐng)域發(fā)展,當(dāng)時沒有理解有什么切入點,現(xiàn)在想想 BIM 承載整個建筑全生命周期的信息,按最理想的情況發(fā)展,元宇宙建立后,現(xiàn)實中的所有建筑都可以在元宇宙系統(tǒng)中查找其前世今生,至于這個 3D 模型是用什么軟件建的這無所謂,但是其中全生命周期的信息是無可替代的。

感謝各位觀看我的分享,以上都是我個人的想法,如有不同意見,我可以向各位請教,所謂人生沒有白走的路,每一步都算數(shù),期待和你相望于未來。

bim產(chǎn)品經(jīng)理(從BIM小白到產(chǎn)品經(jīng)理:我一邊見山海,一邊想未來)
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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