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（圖片說明：銷量領(lǐng)先的六個化妝品品牌這幾年的銷量變化，其中紅色實線是雅詩蘭黛。格萊魅、倩碧等產(chǎn)品價格的中位數(shù)較低，Kilian、LaMer等更高。這讓我也想知道另一個問題的答案：所有雅詩蘭黛的品牌都已經(jīng)作為奢侈品在運營，但是更傾向這些產(chǎn)品而非連鎖店產(chǎn)品的消費者是否仍然是對價格敏感的呢？
作者 | Gurminder Kaur
題圖 | 站酷海洛
作為一個愛美的女生，數(shù)據(jù)俠 Gurminder Kaur 幾乎每天都需要美妝產(chǎn)品為自己“保駕護航”。不過，與其總是作為一個消費者，她決定不如從數(shù)據(jù)的視角切入，分析一下這些美麗產(chǎn)品背后的秘密。她從化妝品官網(wǎng)上爬取了大量信息，用數(shù)據(jù)科學(xué)的方式為美妝進行了一次全景式觀察。
每當(dāng)?shù)搅似呦Φ裙?jié)日，一些化妝品品牌就會設(shè)計出很多針對女性消費者的促銷計劃。這激發(fā)了我“數(shù)據(jù)狂熱”的一面，想要一窺這些美麗產(chǎn)品背后的數(shù)據(jù)一面。因此，我決定將我的研究范圍縮窄在一個美妝巨頭——總部在紐約的雅詩蘭黛，而專營美妝產(chǎn)品的絲芙蘭則是最適合的數(shù)據(jù)來源。雅詩蘭黛有29個子品牌，其中19個在絲芙蘭上架。于是我決定就研究這19個品牌。
首先，我需要對爬取原始數(shù)據(jù)，并對它們進行一些清理。我決定直接從絲芙蘭網(wǎng)站爬取數(shù)據(jù)。網(wǎng)站為了方便消費者檢索產(chǎn)品，提供了不同的分類以及產(chǎn)品的各類信息。比如分類為化妝品、護膚品、沐浴液、洗發(fā)水等，可以按照價格高低，評論數(shù)，用戶評分以及點贊數(shù)等排列
然而，因眾所周知的原因，網(wǎng)站上并沒有銷量數(shù)據(jù)。多虧了 Beauty Packaging 這個網(wǎng)站，我才能獲得一些銷量方面的數(shù)據(jù)。而同時為了弄清楚這么多種類的產(chǎn)品究竟哪一種對雅詩蘭黛帶來最大的收益，我也手動爬取了雅詩蘭黛的2017年財報，因為我需要的僅僅是11行數(shù)據(jù)。在收集到所有需要的數(shù)據(jù)后，我決定使用Python來進行數(shù)據(jù)清洗、處理和分析。
（圖片說明：數(shù)據(jù)清理流程圖，Gurminder Kaur 使用了Selenium爬取數(shù)據(jù)，然后在 Jupyter Notebook 中清晰了數(shù)據(jù)）
我從各品牌的銷售情況入手。雅詩蘭黛2017年排在第三，銷量為118億美元。下圖是過往7年前溜達品牌的銷量變化趨勢。
（圖片說明：銷量領(lǐng)先的六個化妝品品牌這幾年的銷量變化，其中紅色實線是雅詩蘭黛。）
簡單分析可以看出：寶潔割掉了不少品牌線，從而能更好地集中在幾個特定品類。2016年它將40多個品牌賣給了科蒂，對應(yīng)圖中科蒂的增長。雅詩蘭黛的并購策略幫助它在2017年稍微超過寶潔成為第三。而且與其他品牌相比，它的市場定位很獨特，專攻高端/奢侈品市場而非藥房連鎖店等。
（圖片說明：左為藥店渠道，右為奢侈品高端渠道。）
在其2017財報中，化妝品曾經(jīng)是銷售增長的最大推動者，緊跟著的是護膚品。在營銷利潤率上，護膚品表現(xiàn)最佳。
（圖片說明：財報中不同類型化妝品占據(jù)的銷售比例。綠色為化妝品，黃色為護膚品，藍色為香水，紅色為護發(fā)品。）
（圖片說明：財報中不同類型化妝品的營銷利潤率，從左到右依次為：護膚品、化妝品、香水、護發(fā)品、其他。）
以消費者可以接觸到的品牌產(chǎn)品數(shù)來衡量“存在感”的話，雅詩蘭黛旗下的倩碧和福特香水最為突出。
接下來我研究了一下產(chǎn)品的成本，看看雅詩蘭黛的哪個品牌消費者最能負擔(dān)得起。格萊魅、倩碧等產(chǎn)品價格的中位數(shù)較低，Kilian、LaMer等更高。Kilian 的價格中位數(shù)最高，達到235美元。格萊魅最低，為24美元。
這讓我也想知道另一個問題的答案：所有雅詩蘭黛的品牌都已經(jīng)作為奢侈品在運營，但是更傾向這些產(chǎn)品而非連鎖店產(chǎn)品的消費者是否仍然是對價格敏感的呢？
為此我研究了顧客參與度和價格之間的關(guān)系。參與度的定義為同一品牌不同產(chǎn)品的平均用戶評論數(shù)。由于數(shù)據(jù)有限，這可以用來代表有多少顧客體驗過這個品牌的產(chǎn)品。產(chǎn)品價格也是同一品牌不同產(chǎn)品的平均值。下面是關(guān)系圖，依次是護膚品、化妝品、香水。
我發(fā)現(xiàn)：
那么，參與度和價格對品牌的評分數(shù)據(jù)有影響么？
我制作了氣泡圖，氣泡大小代表品牌平均價格（依次為護膚品、化妝品、香水）。下面是各個不同品類的發(fā)現(xiàn)：
另一個有趣的發(fā)現(xiàn)是關(guān)于點贊數(shù)和評分。絲芙蘭網(wǎng)站允許用戶為商品點贊，然后收藏到自己的最愛物品列表中，與Facebook的點贊功能類似。但意外的是，獲得點贊數(shù)高的商品卻擁有較低的評分。下圖同樣依次為：護膚品、化妝品、香水。
綜上所述，我得出了一些關(guān)于美妝產(chǎn)品的結(jié)論：
其他的數(shù)據(jù)，諸如產(chǎn)品層面的銷售數(shù)據(jù)，用戶分析，購物記錄以及點評分析等，都可以用于未來更進一步的分析以及跨公司的對比。
注：本文編譯自數(shù)據(jù)博客《How to Recommend Pet Food Product from Unsupervised Learning》。點擊“閱讀原文”查看。內(nèi)容僅為作者觀點，不代表DT數(shù)據(jù)俠立場。文中圖片部分來自作者。
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Gurminder Kaur 在數(shù)據(jù)科學(xué)領(lǐng)域有超過七年的工作經(jīng)驗，她感興趣的方向包括數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)科學(xué)、商業(yè)資訊等
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)