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然而,品牌理念的營(yíng)造并不是一件簡(jiǎn)單的事,根據(jù)當(dāng)前的社會(huì)主流需求,主要有以下三種理念:(1)親情理念親情是很多品牌最愛(ài)打的一張理念牌,從20世紀(jì)開(kāi)始,因?yàn)樯a(chǎn)力的加大,品牌數(shù)量的增多,市場(chǎng)現(xiàn)狀發(fā)生了轉(zhuǎn)變,從消費(fèi)者需要企業(yè)的品牌,變成企業(yè)的品牌需要消費(fèi)者。
營(yíng)銷的精髓是品牌營(yíng)銷,品牌打造是營(yíng)銷策略的核心,因此,做營(yíng)銷必須把品牌營(yíng)銷放在首位。即使是一家初創(chuàng)公司,在開(kāi)始涉及具體的營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略以及具體的方法之前,也必須明確定義品牌的身份。
品牌被認(rèn)為是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)屹立于市場(chǎng),保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在力量,更是做好產(chǎn)品營(yíng)銷、品牌傳播、市場(chǎng)開(kāi)辟的核心所在。
任何營(yíng)銷都離不開(kāi)品牌的支撐,宜家家居、江小白……為什么這么受消費(fèi)者的青睞,核心就在于抓住了品牌營(yíng)銷這個(gè)最主要的部分,以品牌價(jià)值和知名度帶動(dòng)營(yíng)銷。
一個(gè)人要活出精氣神,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),也要活出精氣神。而促使企業(yè)煥發(fā)出不一樣精氣神的力量就是品牌。
所謂品牌,是指用抽象化的、特有的、能識(shí)別的概念來(lái)表現(xiàn)企業(yè)差異性,從而使其在人們的意識(shí)當(dāng)中占據(jù)一定的位置的綜合反應(yīng)。
品牌力量是非常大的,具有良好的品牌的企業(yè)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)巨大優(yōu)勢(shì),會(huì)在企業(yè)和消費(fèi)者之間建立起強(qiáng)大的情感聯(lián)系。因此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須要有品牌意識(shí),無(wú)論做什么營(yíng)銷,都要著眼于品牌的打造和維護(hù)。
每個(gè)品牌都有自己的理念,這往往是伴隨著品牌建立而形成的。因此,進(jìn)行品牌營(yíng)銷首先要融人品牌理念,讓理念隨著品牌營(yíng)銷傳播出去。
品牌理念傳播是品牌營(yíng)銷中非常重要的內(nèi)容。所謂理念傳播,是指企業(yè)將品牌蘊(yùn)含的文化、價(jià)值觀、消費(fèi)理念等傳遞給消費(fèi)者,并想辦法讓他們接受的過(guò)程。
理念的力量是巨大的,一種理念一旦深入人心,就會(huì)產(chǎn)生與之高度匹配的行為。當(dāng)消費(fèi)者接受了品牌的理念,就會(huì)對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品產(chǎn)生好感,進(jìn)而形成忠誠(chéng)度。
例如,腦白金傳播的是養(yǎng)生理念,五谷道場(chǎng)傳播的是原生態(tài)理念,金龍魚(yú)傳播的是溫情理念。
品牌理念可以進(jìn)一步塑造品牌形象,這樣一來(lái),當(dāng)大眾提到某種理念,或健康,或養(yǎng)生,或溫情時(shí),首先想到的是與之對(duì)應(yīng)的品牌,從而產(chǎn)生購(gòu)買心理,而且極有可能成為忠實(shí)的消費(fèi)者。
一個(gè)消費(fèi)者之所以高度認(rèn)可某個(gè)品牌,愿意購(gòu)買某種產(chǎn)品,是因?yàn)橛辛讼矚g消費(fèi)該品牌的意識(shí)。反之,消費(fèi)者對(duì)品牌沒(méi)有確切的理念,就不會(huì)對(duì)品牌有想法,更不會(huì)購(gòu)買。
那么,如何讓品牌在消費(fèi)者心中形成和企業(yè)一樣的理念,就需要先把品牌的信息傳遞給消費(fèi)者,當(dāng)品牌的信息清晰地傳達(dá)給消費(fèi)者,消費(fèi)者會(huì)在大腦里自動(dòng)整合這些信息,把所看到的信息與某種理念相對(duì)應(yīng),當(dāng)這種理念和消費(fèi)者的理念一致,那么消費(fèi)者就會(huì)被品牌吸引。
然而,品牌理念的營(yíng)造并不是一件簡(jiǎn)單的事,根據(jù)當(dāng)前的社會(huì)主流需求,主要有以下三種理念:
(1)親情理念
親情是很多品牌最愛(ài)打的一張理念牌,從20世紀(jì)開(kāi)始,因?yàn)樯a(chǎn)力的加大,品牌數(shù)量的增多,市場(chǎng)現(xiàn)狀發(fā)生了轉(zhuǎn)變,從消費(fèi)者需要企業(yè)的品牌,變成企業(yè)的品牌需要消費(fèi)者。消費(fèi)者成為企業(yè)的生存核心,消費(fèi)者在一家企業(yè)中占據(jù)了非常重要的位置,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度也發(fā)生了改變。企業(yè)的品牌想要市場(chǎng),就必須滿足消費(fèi)者的需求。
在滿足消費(fèi)者的需求中,有一點(diǎn)就是滿足消費(fèi)者的情感需求。如果營(yíng)銷人員只是將消費(fèi)者看成消費(fèi)者,服務(wù)態(tài)度雖謙和卻明顯帶著距離,會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)是在刻意迎合,顯然不能滿足消費(fèi)者的情感需求。所以為了滿足消費(fèi)者的情感需求,建立親情營(yíng)銷理念勢(shì)在必行。
親情營(yíng)銷要求營(yíng)銷人員將消費(fèi)者當(dāng)成自己的朋友或者親人,而不是消費(fèi)者。與消費(fèi)者交流會(huì)有生疏感,而和親人或者朋友交流就會(huì)讓人感覺(jué)十分親切。這樣就可以拉近消費(fèi)者和營(yíng)銷人員之間的距離,滿足消費(fèi)者的情感需求,提高消費(fèi)者的滿意度,從而提高成交量。
從專業(yè)的角度來(lái)講,企業(yè)的行為被稱為員工用感情投資來(lái)交換消費(fèi)者的貨幣投資。
(2)知識(shí)理念
當(dāng)今時(shí)代不僅是科技和生產(chǎn)力發(fā)展的時(shí)代,也是知識(shí)和經(jīng)濟(jì)的時(shí)代??萍己蜕a(chǎn)力的發(fā)展促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而一切的發(fā)展都離不開(kāi)知識(shí)的發(fā)展。
一家企業(yè)的營(yíng)銷理念直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。
縱觀一些知名企業(yè)的發(fā)展歷程,不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)需要建立知識(shí)營(yíng)銷理念。
知識(shí)營(yíng)銷理念就是將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到營(yíng)銷之中。知識(shí)營(yíng)銷中應(yīng)注重知識(shí)、信息和智慧的應(yīng)用。知識(shí)就是力量,通過(guò)知識(shí)、信息和智慧這三者應(yīng)用的結(jié)合可以在搶占市場(chǎng)方面節(jié)省許多精力,這可以說(shuō)是一條巧妙的營(yíng)銷捷徑。
(3)綠色理念
如果一家企業(yè)能夠建立綠色的營(yíng)銷理念,并且在品牌的生產(chǎn)和營(yíng)銷過(guò)程中展現(xiàn)自身的綠色營(yíng)銷理念,那么就能夠讓消費(fèi)者體會(huì)到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。
綠色營(yíng)銷理念意味著企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中注重環(huán)保,品牌多數(shù)為綠色品牌,生產(chǎn)過(guò)程中盡量減少對(duì)環(huán)境的污染,營(yíng)銷上也盡量節(jié)約資源,這些都可以使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感。
雖然綠色環(huán)保通常不是一個(gè)品牌的核心內(nèi)容,但是也可以作為一個(gè)品牌的優(yōu)點(diǎn)來(lái)宣傳。綠色環(huán)保并不容易被企業(yè)關(guān)注到,可以說(shuō)是一個(gè)細(xì)節(jié),但對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)來(lái)說(shuō),細(xì)節(jié)可以決定成敗,一個(gè)小小的細(xì)節(jié)可能就會(huì)改變一家企業(yè)的命運(yùn)。
如今,各種新穎的品牌營(yíng)銷理念層出不窮,許多企業(yè)和品牌都將營(yíng)銷理念這一新鮮的血液注人企業(yè)之中,作為品牌發(fā)展的導(dǎo)向。而許多品牌雖然有新鮮的血液,但是發(fā)展仍然不順利,不管是市場(chǎng)的擴(kuò)大、品牌的影響還是同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力都沒(méi)有得到顯著的提高,原因就在于這些企業(yè)只進(jìn)行了營(yíng)銷理念的更新,而沒(méi)有更新?tīng)I(yíng)銷策略。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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