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對此，教育部基礎教育司相關負責人日前接受中央紀委國家監(jiān)委網(wǎng)站專訪時表示，當前線上培訓機構普遍通過融資進行資本運營，但過于逐利，一些線上培訓機構為了獲取客源，不把錢用在提高服務質(zhì)量的刀刃上，在各大媒體上鋪天蓋地地做廣告，營造所有孩子都需要參加培訓的氛圍，加重家長的焦慮。
近日，猿輔導、作業(yè)幫、高途課堂、清北網(wǎng)校四家在線教育頭部企業(yè)的廣告在微信朋友圈里刷了屏，這是因為這四家公司請了同一位“老師”為其做廣告，然而這位“老師”卻一會兒是“教了一輩子數(shù)學”的數(shù)學老師，一會兒又變成了“做了40年”的英語老師。這到底是怎么回事？
“老師”其實是網(wǎng)紅，“撞臉”由于同一家合作商
19日，記者以家長身份致電高途課堂客服。高途課堂工作人員告訴記者，與其他在線教育機構“撞臉”的原因可能是選擇了同一家合作商?！耙詮V告的形式介紹課程，里面出現(xiàn)的人物可能是合作商聘請的模特，去推廣課程。”據(jù)了解，目前做信息流廣告的機構并不多，所以在線教育公司有很大概率找到了同一家供應商制作廣告。
隨后，記者致電作業(yè)幫，該教育機構客服稱，目前已接到相關內(nèi)容的反饋，目前正在處理。接著，記者又聯(lián)系了猿輔導、清北網(wǎng)校，客服均表示不了解相關情況。
可見，這位出現(xiàn)在四家在線教育機構廣告中的主人公其實并不是所謂的“老師”而是“模特”。記者同時也發(fā)現(xiàn)，這位廣告中的“老師”是一名演員，還是一位在抖音有277萬粉絲的網(wǎng)紅。
常鴻律師事務所主任常衛(wèi)東律師接受記者采訪時說：“教育培訓機構試圖利用“老師”身份這一虛假信息贏取廣大學生及家長的信任，以達到廣告宣傳的目的，違反了《廣告法》第五條當中對于誠實信用的規(guī)定。同時也違反了教育、培訓廣告不得含有利用專業(yè)人士的名義或者形象作推薦的規(guī)定?！?/p>
常衛(wèi)東律師還表示，對于教育培訓質(zhì)量、用戶評價、報名人數(shù)等信息存在虛假不實宣傳的，則違反《中華人民共和國反不正當競爭法》的相關規(guī)定。對于違反《廣告法》發(fā)布教育培訓廣告的，將由市場監(jiān)督管理部門責令停止發(fā)布廣告，并處廣告費用一倍以上三倍以下罰款。
寒假網(wǎng)課試聽暴漲300%，廣告營銷亂象不斷
當前，北京市中小學已經(jīng)紛紛進入了寒假模式，在疫情影響下，線上教育成了很多家長為孩子補課的最優(yōu)選。據(jù)央視報道，寒假網(wǎng)課試聽用戶暴漲300%。
然而，在線教育的廣告營銷亂象也隨之出現(xiàn)。據(jù)北京市場監(jiān)督管理局發(fā)布的《2020年12月廣告監(jiān)測報告》，在12月監(jiān)測的各商品服務類別中，教育培訓服務類涉嫌違法廣告量為232條次，排名第四。主要違法表現(xiàn)為對教育、培訓的效果作出保證性承諾以及利用專業(yè)人士、受益者等的形象作證明。
在線上教育大熱的背景下，各家教育機構可謂使出渾身解數(shù)爭奪寒假市場。鋪天蓋地的廣告不僅遍布各大社交媒體和網(wǎng)站，電梯、地鐵、公交、樓宇等線上線下渠道幾乎被在線教育品牌所占領。據(jù)中央紀委國家監(jiān)委網(wǎng)報道，2020年前9個月，猿輔導、作業(yè)幫、學而思網(wǎng)校三家在廣告和銷售方面的投放總額約達55億元，是2019年同期的兩倍以上。
在密集的廣告投放外，則是不斷推出的免費試聽課和低價課。幾家頭部在線教育平臺甚至打出了“30元語文數(shù)學雙科24課時”，“19元搶20+課時”“49元33節(jié)課”等令人咋舌的超低價課程。
然而廣告成本不斷提高的背后卻可能是對教學成本的擠壓，有市民向記者反映，他為孩子購買的一家線上課程的任課教師，只是一名沒有教師資格證的在校本科生，照本宣科的教學質(zhì)量完全達不到宣傳標準。
教育部：在線教育逐利錢沒“用在刀刃上”
線上教育的火爆也點燃了在線教育培訓機構的融資大戰(zhàn)。2020年12月下旬，猿輔導獲3億美元融資。隨后，作業(yè)幫宣布完成E+輪超16億美元融資。據(jù)統(tǒng)計，2020年，中國基礎教育在線行業(yè)融資額超過500億元。
另據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心信息，截至2020年3月，我國在線教育用戶規(guī)模達4.23億，較2018年底增長2.22億，增加110%。2011至2020年，在線教育和數(shù)字教育注冊企業(yè)總數(shù)從15萬家增加至70萬家。
對此，教育部基礎教育司相關負責人日前接受中央紀委國家監(jiān)委網(wǎng)站專訪時表示，當前線上培訓機構普遍通過融資進行資本運營，但過于逐利，一些線上培訓機構為了獲取客源，不把錢用在提高服務質(zhì)量的刀刃上，在各大媒體上鋪天蓋地地做廣告，營造所有孩子都需要參加培訓的氛圍，加重家長的焦慮。還有一些線上培訓機構為了占領行業(yè)主導權，惡意降低收費以賠錢的模式運營，擠垮中小機構造成行業(yè)發(fā)展不平衡的同時，自身也面臨經(jīng)營風險。
1月18日，中央紀委國家監(jiān)委官網(wǎng)發(fā)文直指在線教育亂象與監(jiān)管問題。文章指出，在資本的推動下，線上教育培訓規(guī)模迅速做大，但同時也將在線教育行業(yè)推向了企業(yè)競爭加劇、獲客成本高企、行業(yè)內(nèi)耗嚴重的困境。對此，應當加強行業(yè)監(jiān)管，對在線教育應用進行備案。
來源 北京日報客戶端 | 實習記者 鹿楊
編輯：蔡文清
流程編輯 邰紹峰
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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