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①?gòu)男愿駝澐置總€(gè)人的性格不同所以對(duì)轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)的看法也不同,一般按照運(yùn)營(yíng)職場(chǎng)上情況來(lái)看,內(nèi)向的人比較適合做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和文案策劃,外向的人適合做新媒體運(yùn)營(yíng)和社群運(yùn)營(yíng)(當(dāng)然這只是一個(gè)大致的劃分,當(dāng)做參考)因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)是一個(gè)大概念,運(yùn)營(yíng)下面有眾多崗位:新媒體運(yùn)營(yíng),社群運(yùn)營(yíng),用戶運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),文案策劃,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等等這也充分的說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題,運(yùn)營(yíng)崗位能接受各種性格人群,在性格方面自己不用做太多考慮②從年齡來(lái)看轉(zhuǎn)行的年齡不同,所以對(duì)運(yùn)營(yíng)也有不同的看法,稍微年輕的人轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)的話,比較常見(jiàn)的都是從事新媒體運(yùn)營(yíng)和社群運(yùn)營(yíng)和短視頻運(yùn)
只要你想好了準(zhǔn)備從事新媒體運(yùn)營(yíng),那就用5分鐘時(shí)間把我這篇回答看完,我雖然目前已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)從事6年,目前已經(jīng)擔(dān)任新媒體運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人,但我也是從零基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行到這個(gè)領(lǐng)域,只能說(shuō)我的轉(zhuǎn)行過(guò)程比較成功
所以在此分享我不賣關(guān)子,就把我轉(zhuǎn)行的成功經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái),這些成功經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)會(huì)給你帶來(lái)幫助,讓你少走彎路
既然我們準(zhǔn)備從事這個(gè)行業(yè),想必各位目前也都是零基礎(chǔ)的狀態(tài),那我分享也就從頭分享,把每一步轉(zhuǎn)行的重要細(xì)節(jié)都說(shuō)一遍,下面是整個(gè)轉(zhuǎn)行過(guò)程的詳細(xì)步驟,以這些步驟為本篇文章題綱,讓你方便瀏覽
好,以上題綱所定也是根據(jù)零基礎(chǔ)從事新媒體運(yùn)營(yíng)需要思考的問(wèn)題而定,前方7000字干貨預(yù)警,看不完記得收藏
其實(shí)這是1個(gè)大問(wèn)題,3個(gè)小問(wèn)題,這3個(gè)小問(wèn)題也是我們?cè)谌腴T前的一個(gè)行業(yè)調(diào)研,看完這段干貨省的你去在調(diào)研了,我就以一個(gè)在這個(gè)行業(yè)6年的新媒體運(yùn)營(yíng)人,為你解決一下這個(gè)3個(gè)疑惑
(1)新媒體行業(yè)前景好嗎?
想聽真話嗎?新媒體運(yùn)營(yíng)行業(yè)的前景好壞不是和行業(yè)相關(guān),而是和自己相關(guān),為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)不管是新媒體運(yùn)營(yíng)崗位還是其他運(yùn)營(yíng)崗位,運(yùn)營(yíng)的技能迭代特別快
舉個(gè)例子:
最早我在轉(zhuǎn)行的時(shí)候,新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)概念幾乎是不存在的,那時(shí)候運(yùn)營(yíng)這個(gè)概念還比較薄弱,幾乎公司的運(yùn)營(yíng)都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,說(shuō)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷那包含的就比較廣了:SEO、SEM、電商、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)等
也就是說(shuō)我在轉(zhuǎn)行的時(shí)候?qū)W的那些東西和現(xiàn)在所從事的工作已經(jīng)不太相符了,這并不是行業(yè)的問(wèn)題,而是自己的進(jìn)步和學(xué)習(xí)所導(dǎo)致的
我轉(zhuǎn)行的時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)公司都是做營(yíng)銷,那時(shí)候的SEM更是熱門崗位,所以說(shuō)如果想轉(zhuǎn)行成功,我就要學(xué)企業(yè)最需求的崗位SEM,做了段時(shí)間發(fā)現(xiàn)
花錢買量這個(gè)引流方式不一定是所有公司都要應(yīng)用到,大公司還好說(shuō),因?yàn)橘Y金比較充足,那對(duì)于中小公司來(lái)說(shuō),沒(méi)有足夠的廣告費(fèi),也想通過(guò)線上引流的話,只能想其他方法,畢竟中小公司還是比較多
也就在同期社交平臺(tái)的崛起,微商、自媒體都是一種需求的時(shí)候,那就出現(xiàn)了一種新概念是整合營(yíng)銷,整合營(yíng)銷是什么:就是把一切可利用的資源綜合起來(lái)運(yùn)用
比如說(shuō):在各個(gè)論壇,自媒體平臺(tái),社交平臺(tái)發(fā)廣告引流,然后通過(guò)線上活動(dòng),用戶拉新和留存,社群裂變等方法促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化
從這時(shí)候開始逐漸有了新媒體運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等
說(shuō)到這里我們?cè)趯?duì)比起之前我分享的內(nèi)容提到的,行業(yè)前景怎么樣不是行業(yè)決定,而是自身決定的,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)任何崗位技能迭代特別快,如果你不保持學(xué)習(xí)和探索新技能,那隨時(shí)都會(huì)被這個(gè)行業(yè)所拋棄
就像我之前是做SEM,后期為什么會(huì)入局新媒體領(lǐng)域呢?公司對(duì)SEM崗位的需求明顯下降,新媒體會(huì)是一種新趨勢(shì),我肯定不能放過(guò)
就包括你后期從事了新媒體運(yùn)營(yíng)一樣,有可能5G的出現(xiàn)行業(yè)還會(huì)有變化,短視頻運(yùn)營(yíng)和直播也許更是下一波企業(yè)的剛需,那這時(shí)候你是不是更應(yīng)該早做準(zhǔn)備
但是你不要怕行業(yè)的更替和職位的變化,因?yàn)槊總€(gè)新行業(yè)或崗位的出現(xiàn),總是有一波人會(huì)抓住行業(yè)的紅利期,只要你保持探索和學(xué)習(xí)的心態(tài),新的崗位絕對(duì)會(huì)成就你
就像四哥,之前雖然是主管一職,但是因?yàn)閯?dòng)身比較早,學(xué)習(xí)心比較強(qiáng),又有行業(yè)的老師經(jīng)常交流,我就快速的入局新媒體,目前已經(jīng)是公司部門負(fù)責(zé)人
所以說(shuō)運(yùn)營(yíng)行業(yè)各個(gè)職位的前景不是行業(yè)說(shuō)了,是你自己說(shuō)了算
(2)好入門嗎?
運(yùn)營(yíng)崗位實(shí)話實(shí)說(shuō)入門不是很難,因?yàn)閸徫徽w來(lái)說(shuō)門檻比較低,但是決定你后期在崗位發(fā)展的好壞,是你選擇入門的方法
這個(gè)例子很明確,如果你入門的時(shí)候比較不在意認(rèn)為很簡(jiǎn)單,稀里糊涂找一家公司工作,那你最后的結(jié)局有可能是放棄這個(gè)行業(yè)或者被這個(gè)行業(yè)放棄,我來(lái)說(shuō)一下原因
當(dāng)你有轉(zhuǎn)行有意向的時(shí)候準(zhǔn)備通過(guò)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)就要找一家公司上班,認(rèn)為去公司中直接可以實(shí)操學(xué)到東西,那現(xiàn)實(shí)中真的是這樣嗎?我分享一下曾經(jīng)我在創(chuàng)業(yè)公司當(dāng)新媒體總監(jiān)的例子
因?yàn)槟闶切“?,能去的公司大部分都是?chuàng)業(yè)公司,大公司不會(huì)招聘小白的,即使有意向招幾個(gè)助理培養(yǎng),也不會(huì)招沒(méi)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的人,你換個(gè)角度想想,你明天是老板花同樣的錢,你會(huì)招什么樣的人培養(yǎng)
如果你認(rèn)為直接去公司學(xué)習(xí),那去創(chuàng)業(yè)公司還是有機(jī)會(huì)的,一般創(chuàng)業(yè)公司招聘實(shí)習(xí)生或者是助理去都是什么原因,以我在創(chuàng)業(yè)公司的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看無(wú)非就是兩種情況:
但是實(shí)際到工作中上班后發(fā)現(xiàn)并不是這樣,每天也不需要做各個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作,只是配合的公司錄完課程的講師,剪輯課程,做一些剪輯的工作(辛虧會(huì)剪輯)
后期運(yùn)營(yíng)上了短視頻平臺(tái),就是每天發(fā)一些關(guān)于品牌的硬廣,只是為了讓別人看,我們也做短視頻。
那這類新人來(lái)到這種創(chuàng)業(yè)公司,反而學(xué)不到東西,只會(huì)導(dǎo)致差距越來(lái)越遠(yuǎn)
當(dāng)然了以上案例不是任何創(chuàng)業(yè)公司都是這樣的,我只是分享幾個(gè)實(shí)際的案例,總之讓我給意見(jiàn)的話,我是不建議新人去創(chuàng)業(yè)公司(這是我的意見(jiàn),只是作為參考)
所以當(dāng)你下定決定準(zhǔn)備從事新媒體這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,入門是很簡(jiǎn)單,正確的入門方法很重要,我會(huì)在下面分享,正確的入門方法
(3)是否適合我?
前面也說(shuō)了,運(yùn)營(yíng)崗位門檻較低,所以說(shuō)對(duì)從業(yè)者要求也不是很高,大部分轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)都是比較合適的,比如說(shuō)我:我大學(xué)是旅游管理專業(yè),后期從事導(dǎo)游行業(yè),然后也轉(zhuǎn)行成功
分享幾個(gè)針對(duì)轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)人比較擔(dān)心的問(wèn)題?
①?gòu)男愿駝澐?/strong>
每個(gè)人的性格不同所以對(duì)轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)的看法也不同,一般按照運(yùn)營(yíng)職場(chǎng)上情況來(lái)看,內(nèi)向的人比較適合做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和文案策劃,外向的人適合做新媒體運(yùn)營(yíng)和社群運(yùn)營(yíng)(當(dāng)然這只是一個(gè)大致的劃分,當(dāng)做參考)
因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)是一個(gè)大概念,運(yùn)營(yíng)下面有眾多崗位:新媒體運(yùn)營(yíng),社群運(yùn)營(yíng),用戶運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),文案策劃,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等等
這也充分的說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題,運(yùn)營(yíng)崗位能接受各種性格人群,在性格方面自己不用做太多考慮
②從年齡來(lái)看
轉(zhuǎn)行的年齡不同,所以對(duì)運(yùn)營(yíng)也有不同的看法,稍微年輕的人轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)的話,比較常見(jiàn)的都是從事新媒體運(yùn)營(yíng)和社群運(yùn)營(yíng)和短視頻運(yùn)營(yíng)
因?yàn)槟贻p人對(duì)新事物掌握的比較快,執(zhí)行力比較強(qiáng),以上3個(gè)崗位更適合
如果稍微年長(zhǎng)一些的朋友轉(zhuǎn)行的話,比較常見(jiàn)的都是從事用戶運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和文案策劃
因?yàn)槟挲g稍高一些的朋友職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)比較充足,經(jīng)歷的事情非常的多,如果從事以上4個(gè)的崗位更適合
③從學(xué)歷上來(lái)說(shuō)
只要是大專以上都可以,對(duì)學(xué)歷沒(méi)有過(guò)多要求
④從專業(yè)來(lái)說(shuō)
之前什么專業(yè)和現(xiàn)在轉(zhuǎn)行后沒(méi)有任何相關(guān)
其實(shí)以上說(shuō)的這些想必大部分用戶已經(jīng)知道了自己適不適合,最起碼在條件上有了判斷,如果現(xiàn)在還有人想知道自己適不適合這個(gè)崗位,那請(qǐng)私信我,我給你答疑
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我想最后補(bǔ)充一句,運(yùn)營(yíng)崗位很多,沒(méi)有誰(shuí)適不適合這個(gè)崗位,只有誰(shuí)更適合哪個(gè)崗位
上面文章中也提到了正確的入門方法決定了以后的發(fā)展,那在這里我分享零基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)用到最多的3種辦法
簡(jiǎn)單介紹下這3種學(xué)習(xí)方法的優(yōu)缺點(diǎn)和適應(yīng)人群
這3種辦法都是通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)改變現(xiàn)狀的,只是學(xué)習(xí)方法不同,上文中也有詳細(xì)介紹了每一種學(xué)習(xí)方法的利弊,自己根據(jù)實(shí)際情況選擇就行
這里我多說(shuō)一句,也是我個(gè)人的一個(gè)建議,通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)改變自己是最正確的選擇,因?yàn)閷W(xué)習(xí)不止是學(xué)到知識(shí),而是認(rèn)識(shí)一個(gè)圈子,這個(gè)圈子對(duì)你的幫助會(huì)很大
就像我上文分享我從SEM崗位入局新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)過(guò)程一樣,如果不是老師和行業(yè)資深者提醒,自己也許認(rèn)識(shí)不到那么深刻,因?yàn)楫吘棺约盒袠I(yè)經(jīng)驗(yàn)太少,無(wú)法更快的捕捉到行業(yè)最新信息,所以圈子很重要,多虧當(dāng)年前輩的指點(diǎn)
說(shuō)一下我轉(zhuǎn)行時(shí)候用到的辦法,我當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)行的時(shí)候選用的是第二種學(xué)習(xí)辦法,線上付費(fèi)學(xué)習(xí)。
說(shuō)到這個(gè)環(huán)節(jié)想必好多小伙伴都已經(jīng)準(zhǔn)備好了筆和本,準(zhǔn)備做筆記~放心在四哥的文章中不需要你自己記錄,我會(huì)把我提到的方法和學(xué)習(xí)資料都給大家準(zhǔn)備好,到時(shí)候看完干貨直接領(lǐng)取就行,或者是直接收藏文章,碰到困難直接拿出來(lái)看就行
第一階段:運(yùn)營(yíng)基本功(文案/數(shù)據(jù)分析)
做任何領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng),不管是新媒體運(yùn)營(yíng)還是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)等等,文案和數(shù)據(jù)分析是運(yùn)營(yíng)人的絕對(duì)基本功
我們把基本功分為兩部分文案撰寫和數(shù)據(jù)分析部分
(1)文案撰寫
對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)的文案我總結(jié)了4個(gè)步驟,有需求的話可以收藏學(xué)習(xí)
雖說(shuō)文案的是運(yùn)營(yíng)人的基本功,但確實(shí)是一個(gè)日積月累的工作,為了方便剛轉(zhuǎn)行的新媒體運(yùn)營(yíng)人在工作能快速寫出文案,不被寫文案困惑,以下是我給大家總結(jié)的寫文案8個(gè)模板,大家在工作中直接套用就行
如果說(shuō)你寫了一篇在優(yōu)秀的文章,沒(méi)有一個(gè)好的標(biāo)題終歸是要淹沒(méi)在眾多文章中,為了方便剛轉(zhuǎn)行的新媒體運(yùn)營(yíng)人在工作中能夠快速提高文章的閱讀量,快速寫出一個(gè)優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題,以下是我給大家總結(jié)的標(biāo)題模板,大家在工作中直接套用就行
(2)數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析也是運(yùn)營(yíng)人的基本功之一,不會(huì)數(shù)據(jù)分析做運(yùn)營(yíng)會(huì)流失很多本該不被流失的成本,失去很多本該不失去的資源,數(shù)據(jù)分析部分不是很難,但是邏輯性稍強(qiáng),放心,為了怕你在剛轉(zhuǎn)行中做數(shù)據(jù)分析碰到困惑,我總結(jié)了一個(gè)針對(duì)剛轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)人用的數(shù)據(jù)分析模板,大家在工作中直接套用就行
第二階段:渠道推廣(各個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)的平臺(tái))
以下我舉例幾個(gè)目前主流的新媒體平臺(tái)玩法,大家學(xué)習(xí)一下,可以直接按照以下圖片方案運(yùn)營(yíng)
其余平臺(tái)玩法,可以隨時(shí)私信我具體玩法,或者直接關(guān)注公號(hào):四哥聊運(yùn)營(yíng)
第三階段:短視頻運(yùn)營(yíng)(抖音、快手必須)
按目前當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)說(shuō),短視頻在運(yùn)營(yíng)圈那算是相當(dāng)火的了,那就導(dǎo)致一些新媒體運(yùn)營(yíng)人必須要具備短視頻運(yùn)營(yíng)的能力,所以如果你在這個(gè)時(shí)候轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng),那就必須要學(xué)習(xí)短視頻運(yùn)營(yíng)
當(dāng)然了在你了解完短視頻運(yùn)營(yíng)基本理論之后,短視頻運(yùn)營(yíng)也是一個(gè)概括,肯定不是每一個(gè)短視頻平臺(tái)都要會(huì)運(yùn)營(yíng),但是要具備幾種比較主流的短視頻平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技巧,以下我就用比較火的抖音和快手舉例,說(shuō)一下這兩個(gè)平臺(tái)的具體玩法
第四階段:學(xué)一些必掌握的工具和運(yùn)營(yíng)的輔助工具(為了面試加分)
以上是一些新媒體運(yùn)營(yíng)必掌握的工具,下方在分享一些其它必掌握的工具,面試的時(shí)候是加分項(xiàng),如果這個(gè)圖片看不清楚,請(qǐng)關(guān)注公號(hào):四哥聊運(yùn)營(yíng)
視頻剪輯:PR,AE;圖片處理:PS
這些軟件有時(shí)間務(wù)必要學(xué)會(huì),不管是在面試的時(shí)候還是做日常工作中都能起到錦上添花的作用
上方PR、AE、PS軟件學(xué)習(xí)課程是我當(dāng)時(shí)為了學(xué)習(xí)自己買的,如果有需要,搜索公號(hào):四哥聊運(yùn)營(yíng),直接看到工具的菜單欄,下載就行
當(dāng)你把技能都學(xué)習(xí)完后,你應(yīng)該怎么去面試呢?如何就能面試成功
面試過(guò)程中主要分為兩個(gè)方面:理論知識(shí)+成功案例,這兩點(diǎn)都具備了,即使你沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)都能面試成功
理論知識(shí):
面試運(yùn)營(yíng)工作,面試官最愛(ài)問(wèn)的13個(gè)問(wèn)題
成功案例:
案例1:利用自媒體給自己微信導(dǎo)流,加滿6個(gè)微信號(hào)
我當(dāng)時(shí)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中做了很多的自媒體賬號(hào),我選擇的領(lǐng)域是“運(yùn)營(yíng)干貨分享”領(lǐng)域,我當(dāng)時(shí)主流運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)平臺(tái)有頭條號(hào)、百家號(hào)、企鵝號(hào)、大魚號(hào)、微信公眾號(hào)
我的操作就是每天在微信公眾號(hào)寫一篇運(yùn)營(yíng)干貨文章,然后分發(fā)到各自媒體平臺(tái)
在從各自媒體平臺(tái)、引流到公眾號(hào)和個(gè)人微信號(hào)
說(shuō)一下我的具體辦法:
差不多用了3個(gè)月時(shí)間加滿了6個(gè)微信號(hào)
案例2:6個(gè)抖音矩陣號(hào),每個(gè)平均10萬(wàn)粉絲
抖音是當(dāng)下比較火的一個(gè)領(lǐng)域,我們分為兩個(gè)部分開展講解
首先你在做矩陣之前有一個(gè)前提條件就是要把抖音號(hào)做起來(lái),那先是怎么做一個(gè)火的抖音號(hào)呢?
(1)抖音運(yùn)營(yíng)攻略
(2)抖音矩陣的4個(gè)玩法
案例3:做一個(gè)能掙錢的公眾號(hào)
我做微信公眾號(hào)粉絲和引流方面前面介紹過(guò)了,主要是以自媒體平臺(tái)引流為主。有了粉絲變現(xiàn)方式就有很多。
接廣告、流量主、帶貨等等。微信公眾號(hào)的關(guān)鍵就是取決于粉絲,所以做微信公眾號(hào)就要想的怎么漲粉
之前寫過(guò)一篇微信公眾號(hào)的具體玩法,我把這篇文章放在下方,有時(shí)間大家看一下
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)玩法攻略
總結(jié):說(shuō)了這么多大家有可能不能一下都掌握,我給大家總結(jié)一下,具體我們要怎么做?
最后,希望四哥這7000字的轉(zhuǎn)行經(jīng)驗(yàn)和方法能夠給你帶來(lái)幫助,也希望每一位準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)的朋友都能轉(zhuǎn)行成功,入職自己理想的崗位,在此四哥希望大家?guī)臀以u(píng)論一下,四哥碼子不易,辛苦各位啦~~
當(dāng)然了我也不會(huì)讓大家白白評(píng)論,我已經(jīng)給大家備了一份30G的運(yùn)營(yíng)資料,涉及非常全面,包括(新媒體運(yùn)營(yíng)資料、社群運(yùn)營(yíng)資料、用戶運(yùn)營(yíng)資料、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)資料、短視頻運(yùn)營(yíng)資料,抖音運(yùn)營(yíng)資料等等)關(guān)注公主號(hào):四哥聊運(yùn)營(yíng),即可領(lǐng)取
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)