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千萬粉絲的秀才被封號,網(wǎng)紅們學點危機公關知識吧
2023-09-06 14:15:34

#秀才被封#,在上個周末登上微博熱搜,熱度直逼中國男籃……

千萬粉絲的秀才被封號,網(wǎng)紅們學點危機公關知識吧

從微信指數(shù)來說,這應該是秀才最“出圈”的一次傳播。

但卻是以封號作為了結(jié)局,到底是“罪” 有應得呢?還是什么原因呢?

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大叔看到,全網(wǎng)都在尋找秀才被封的原因,目前的說法有幾種:

第一,抖音官方說:違規(guī)了,但沒有說具體原因。

第二,當?shù)囟悇站终f:收到了舉報,正在調(diào)查。按道理,剛剛受理不至于下定論啊。

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第三,曾被北京一大媽公開舉報,據(jù)稱一個月騙了51萬。但相關部門介入后,人家雙方和解了啊。

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來自“小聲比比”的“調(diào)查”,當?shù)匦侣劽襟w曾出了一篇報道,結(jié)果,發(fā)出來沒多久自刪了,令此事更加撲朔迷離。

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大叔倒覺得,一位網(wǎng)友的說法,相對靠譜。他認為:

可能是秀才的直播間出了問題,被人多次投訴了。作為號主,也是直播間管理的第一負責主體,如果屢次不改,就會被封號。

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到底“秀才直播間”出了什么問題呢?

從網(wǎng)上流出的一些直播間留言來看,在1200萬“粉絲”大媽中,確實有不少“真性情流露”的表達,非常無限貼近于“涉黃”。

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無獨有偶,在快手的頂流“二驢”也是因為在直播間涉及活埋等編造內(nèi)容,他甚至是在直播間喊“大韓民國萬歲”,最終,被全網(wǎng)封號,都還驚動了公安部門。

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大叔看到,網(wǎng)紅,早已經(jīng)從“野生”,成為一個產(chǎn)業(yè)。最關鍵的一個趨勢是,網(wǎng)紅普遍在明星化,但卻缺少明星的標準配置——危機公關團隊和意識。

先說“網(wǎng)紅明星化”。

在京津水災捐款中,有網(wǎng)友做了粗略統(tǒng)計,小楊哥的捐款是所有網(wǎng)紅和藝人中最多的,甚至超過了劉德華和tfboys。

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然后,有一位網(wǎng)友就寫下了這樣的評論,大致意思是:看在小楊哥這次捐了這么多款,如果他下次有緋聞了,我們也應該原諒他。

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雖然大叔非常不認同這位網(wǎng)友的評論,但你看看,人家小楊哥多么會打造自己的“人設”。

再說“網(wǎng)紅們普遍缺少危機公關意識”。

以秀才為例。

其實秀才一共經(jīng)歷了三次出圈,也正是這三次出圈,加上秀才自己不懂危機公關,把自己“送”上了封號的結(jié)局。

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秀才第一次出圈是8月18日。

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在那場號稱“世紀pk”的直播,秀才和一笑傾城雙雙出圈。借著這場直播的熱度,大叔的一篇文章《昨晚這場世紀PK,00后笑噴,1500萬父母卻掏空退休金!》,在微信平臺實現(xiàn)18萬+的閱讀量,并“送”二人第一次上了熱搜。

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其實,在此之前,有很多篇文章寫過相關話題,也均提到了“千萬粉絲”、“老年人收割機”、“退休金”等話題,但在整個事件的關注度持續(xù)“爬坡”中,大叔的這篇10萬+文章,成為助推器。

大叔看到,其實秀才和一笑傾城在8月17日之后還陸續(xù)直播了多次,但隨著影響力越來越大,二人不約而同地開始“休息”,停播。

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可“休息”沒多久,秀才就沒忍住,不僅主動注冊了b站,幻想著能成為蔡某坤第二的“頂流”,還主動蹭起了同樣是皖北老鄉(xiāng)、抖音一哥小楊哥的流量。

秀才的第二次出圈是8月28日。

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秀才不僅出現(xiàn)在了小楊哥的直播間,還與小楊哥一家人拍了一個短視頻。‍

這個短視頻中,秀才招牌動作出場,小楊哥的母親看著秀才微笑,小楊哥表演了一段“在秀才評論區(qū)逮到了自己媽”的段子,而小楊哥父親主動加“戲”,氣憤地直“錘”沙發(fā)!

這段短視頻,可謂經(jīng)典,能看出小楊哥對短視頻流量網(wǎng)感之強烈,但在秀才被封后,這條短視頻也被小楊哥刪除了。

據(jù)說,這么一操作,秀才漲了100萬粉絲,現(xiàn)在來看,肯定是得不償失,因為你蹭上小楊哥,確是更火了,但暴露的問題也更大了,“千萬中老年婦女退休金收割機”的稱號,被貼得死死。‍‍‍

秀才的第三次出圈是9月3日,就是被封號。

大叔看到,還是有不少人,才第一次知道秀才這個在抖音比蔡某坤粉絲還多的草根網(wǎng)紅,依然不解為什么是他能收割上千萬的大媽們。

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公開報道顯示,今年以來,包括頭部主播“二驢”“秀才”“蔡老板”“北北”在內(nèi)的多位百萬級、千萬級粉絲網(wǎng)紅主播,先后被主流短視頻平臺封號。

其中,8月31日,網(wǎng)紅車評人“蔡老板”被封號,此前他曾因發(fā)布“特斯拉供應商內(nèi)幕”相關視頻被特斯拉起訴,最終被法院認定敗訴。

8月16日,在快手擁有超過4800萬粉絲的頭部主播“二驢”因編造劇本擺拍被警方通報,賬號遭封禁。

……

拋開大媽們的審美以及人家有權支配其收入等問題,大叔僅從危機公關的角度,談對此事的3點感受吧,如果你是網(wǎng)紅或者mcn機構(gòu),建議認真看看:

1、媒體是放大鏡,也是哈哈鏡。
某種角度,媒體是一種工具,這種工具是一把雙刃劍。

當?shù)度邢騼?nèi)時,有兩個壞處:一個是放大鏡,最典型的就是明星沒有隱私可言;另一個是哈哈鏡,你的形象會被媒體歪曲,多次歪曲之后,就是一片混亂??床磺?ldquo;雙刃”,就容易被自己揮的劍砍傷。

秀才主動去蹭小楊哥,相當于“送死”,因為你根本沒準備好被放在聚光燈“烤”,反而一笑傾城的策略是對的,至今依舊“休息”,不僅躲過了這輪“燒烤”,還給自己留下了空間和時間去重新學習規(guī)則,甚至解決歷史遺留問題。

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2、對規(guī)則的重視,永遠不為過。
做過自媒體,都應該是知道,對平臺規(guī)則的充分學習和了解,是多么重要。

平臺相當于1,你再努力,也只是0,因為自媒體需要“寄生”在平臺之上“生存”。大叔很難想象,像秀才這樣,有上千萬粉絲,而粉絲群體又特別敏感,到底有多少團隊在支撐秀才這個賬號的運營,顯然,在直播間管理的“放任”,為自己埋下了苦果。

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當然,從北京大媽實名舉報來看,秀才這個賬號的盈利模式本身可能就存在很多問題,那你沒出圈之前,沒人理你。你成為了頂流,一丁點的不合規(guī)都會被放大,更何況你在一開始就被打上了“大媽退休金收割機”這樣的負面標簽。

3、現(xiàn)實中的弱勢,輿論中的強勢。

上面2點說術,這里談道。

所謂“存在即合理”,其實秀才的“存在”和“火爆”,至少反映了兩個現(xiàn)象:一是短視頻真正拉平了互聯(lián)網(wǎng),大叔上一篇文章也提過這點,短視頻的“低門檻”所帶來的覆蓋度和影響力,是史無前例的;二是大爺大媽們的“心靈陪伴”缺失,盯上這個群體“錢包”的可不只是“秀才”們。

現(xiàn)實中的弱勢群體,在輿論中就是強勢群體,當72歲的大媽千里迢迢相見“網(wǎng)友”秀才一面時,這個事其實就已經(jīng)變形了。

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秀才不去主動找權威平臺或者媒體,去制作能突出自己社會責任的內(nèi)容和背書,體現(xiàn)自己在陪伴老人的社會價值,反而繼續(xù)“收割”老人,蹭小楊哥流量繼續(xù)破圈,最后落得被封,大叔認為,完全屬于自找的。

大叔經(jīng)常說,公關也有其邊界,但大部分情況下,是因為網(wǎng)紅們對公關、對平臺規(guī)則、對社會價值缺乏敬畏和認同吧。

綜上,大叔強烈建議,網(wǎng)紅們別光顧著賺錢和研究流量了,也該學點公關知識了,當然,更需要學習的是社會公德,樹立一個良好的價值觀。‍

最后,一笑傾城的“結(jié)局”會是什么呢?歡迎你在評論區(qū)聊聊。

萬能的大叔
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萬能的大叔
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《刷屏》作者,36氪年最具影響力商業(yè)導師,資深媒體人和公關人,22萬公關人關注的微信自媒體“萬能的大叔”,專注研究公關價值,多篇刷屏文章操盤
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