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業(yè)務(wù)方要你人工智能大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)偏差多少錢，就扣你多少錢的工資，你怕不？！偏偏真的就有很多類似場(chǎng)景，話不多說，直接上干貨：
思
考
一
分
鐘
正確回答：預(yù)測(cè)個(gè)屁！業(yè)務(wù)部門是不懂?dāng)?shù)據(jù)原理的，有想不明白的事搬出“大數(shù)據(jù)人工智能”就好了。但做數(shù)據(jù)的人腦子得格外清醒。按題中的場(chǎng)景，業(yè)務(wù)上連一次都沒做過，連數(shù)據(jù)都沒有，這還預(yù)測(cè)個(gè)毛線。這時(shí)候應(yīng)該做測(cè)試，先收集一些數(shù)據(jù)，有了相當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)積累以后再談?lì)A(yù)測(cè)的事。
測(cè)試從來(lái)都是數(shù)據(jù)分析解決問題的手段。俗話說：是騾子是馬，拉出來(lái)遛遛。測(cè)試就是遛馬的過程，結(jié)果好壞一眼即明。特別針對(duì)：新渠道、新產(chǎn)品、新團(tuán)隊(duì)這種創(chuàng)新情況。舊的數(shù)據(jù)不能完全推演創(chuàng)新，就更得上測(cè)試了。
只不過，這些年熱炒的都是基于自有App的ABtest，所以很多新人忽視了更普遍的測(cè)試設(shè)計(jì)方法，今天我們系統(tǒng)講解下。
很多新人會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為：測(cè)試不就是讓業(yè)務(wù)先搞幾次，那讓他們搞，我們等著收數(shù)據(jù)不就好了。這種偷懶的想法，會(huì)在事后給自己添加無(wú)窮無(wú)盡的麻煩。
首先，測(cè)試是有業(yè)務(wù)代價(jià)的。
比如本場(chǎng)景中，投放是為了拉新用戶和新投資，花了錢要見效果，不然肯定被老板diss。
那么相關(guān)的問題就來(lái)了：
·花多少錢？
·要做多少效果？
·測(cè)幾輪見效果？
·測(cè)幾輪的損失能不能承擔(dān)？
這些都得事先有個(gè)清晰界定，才能避免糾結(jié)。
其次，測(cè)試是有內(nèi)容設(shè)計(jì)的。
比如本場(chǎng)景中，用戶會(huì)不會(huì)被吸引來(lái)，和投放號(hào)類型、投放時(shí)機(jī)、文案、轉(zhuǎn)化路徑、產(chǎn)品選擇、CTA動(dòng)作，都有關(guān)系，如果一開始不做認(rèn)真設(shè)計(jì)。只是簡(jiǎn)單的丟一個(gè)，那很多其他可能無(wú)法對(duì)比測(cè)試，就不能推導(dǎo)出有效結(jié)論。
再次，測(cè)試是受投入影響的。
比如本場(chǎng)景中，有可能優(yōu)質(zhì)的渠道需要花很多錢，有可能用戶補(bǔ)貼力度得比其他渠道大一點(diǎn)，導(dǎo)致的結(jié)果就是可能第一輪不見效，但第二輪增加力度就見效了！所以要不要做追加投入，也得事先考慮清楚。
由于以上三點(diǎn)，使得測(cè)試需要分四個(gè)階段，做好充分的準(zhǔn)備再上路（如下圖）。
1.到底要測(cè)試多久
2.為測(cè)試可以投放多少資源
3.測(cè)試出什么結(jié)果才滿意
在本場(chǎng)景中，作為新投放渠道測(cè)試，則首先得搞清楚渠道的定位。常見的有：
主力渠道：承擔(dān)50%+的流量來(lái)源，主要投資方向
助攻渠道：承擔(dān)20%+的流量來(lái)源，次要投資方向
邊緣渠道：?jiǎn)吻懒髁坎怀^5%，選擇性投放
零散渠道：有它沒它關(guān)系不大，聊勝于無(wú)
可以根據(jù)當(dāng)期的整體渠道投放目標(biāo)，反推需要的流量；之后根據(jù)業(yè)務(wù)上策略（下決心建立新渠道，還是跟風(fēng)玩玩），把任務(wù)分配清楚，之后定義好本次測(cè)試新渠道的定位。有了清晰的定位，自然很容易得出：投多少錢，做多少次。有了財(cái)力、人力、時(shí)間的界定，后續(xù)設(shè)計(jì)方案就簡(jiǎn)單了。
到底要測(cè)試哪些渠道
到底測(cè)哪些版本
到底測(cè)哪些產(chǎn)品
在本場(chǎng)景中，由于是完全沒有經(jīng)驗(yàn)，因此需要第三方/同業(yè)的案例、數(shù)據(jù)做支持。雖然不能拿到100%準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，但至少能照貓畫虎，比如：
·同業(yè)投放哪些賬號(hào)
·可觀察的文章曝光量是多少
·小道消息打聽來(lái)的轉(zhuǎn)化率是多少
·業(yè)用的什么什么形式
經(jīng)過梳理，至少有一個(gè)大概方向，比閉著眼睛瞎胡做強(qiáng)的多。注意，站在用戶角度，影響用戶行為的因素是綜合性的。比如公眾號(hào)渠道投放，標(biāo)題、長(zhǎng)度、投放時(shí)間、內(nèi)容寫法、CTA、轉(zhuǎn)化路徑、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品屬性等等等都會(huì)有影響。
用數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試，很難在一次測(cè)試把以上因素全部拆解清楚，因此需要提前準(zhǔn)備多個(gè)測(cè)試版本，且測(cè)試版本之間差異不能太大，有一定延續(xù)性，這樣才能為后期分析做好準(zhǔn)備。
以上全部是標(biāo)紅加粗，是因?yàn)樵趯?shí)際工作中，業(yè)務(wù)方經(jīng)常喜歡糾結(jié)細(xì)節(jié)，結(jié)果搞出來(lái)的各個(gè)版本一個(gè)天上一個(gè)地下，完全沒有可比性。除了看整體轉(zhuǎn)化結(jié)果外，細(xì)節(jié)完全無(wú)法對(duì)標(biāo)，因此很難做深入分析。
可以說事后分析的艱難，有80%是因?yàn)槭孪葲]有做好計(jì)劃導(dǎo)致的，切記切記。
準(zhǔn)備好以后，可以上線測(cè)試和復(fù)盤。本場(chǎng)景是渠道投放，且目標(biāo)就是獲取新投資用戶，因此考核結(jié)果指標(biāo)相對(duì)簡(jiǎn)單清晰，看轉(zhuǎn)化來(lái)的用戶數(shù)，用戶投資率，用戶投資金額幾個(gè)指標(biāo)即可。只要測(cè)試結(jié)果能達(dá)成部署階段的目標(biāo)，就算渠道合格，完成任務(wù)。如果不行，可以根據(jù)事先制定的迭代方案，進(jìn)行迭代優(yōu)化，進(jìn)一步觀察效果。
這里要強(qiáng)調(diào)的是一些細(xì)節(jié)問題：
1、結(jié)果判斷和原因分析要分開。先判斷結(jié)果是否可接受，再分析哪個(gè)環(huán)節(jié)有問題。
2、迭代有順序進(jìn)行，產(chǎn)品、價(jià)格、內(nèi)容要分開。最好一次換一個(gè)，最差也不要仨一起換。
3、優(yōu)先換產(chǎn)品、價(jià)格，內(nèi)容不一條條換。內(nèi)容涉及細(xì)節(jié)太多，全部測(cè)出來(lái)成本太高，因此優(yōu)先考慮產(chǎn)品和價(jià)格。
這樣看數(shù)據(jù)的時(shí)候，可以按以下順序展開：
為啥開頭要問如何人工智能大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)？是因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)真的以為能預(yù)測(cè)！不但業(yè)務(wù)部門迷信預(yù)測(cè)，連很多數(shù)據(jù)分析師自己都信了，還真以為隨便搞幾個(gè)數(shù)字就是大數(shù)據(jù)了，真以為隨便懟個(gè)模型調(diào)個(gè)參就是人工智能了，還真為人工智能就是全知全能的上帝一道金光從天而降代碼就能變成鈔票，隨著鍵盤的敲動(dòng)從屏幕里噴薄而出……
·數(shù)據(jù)分析，有數(shù)據(jù)才能分析
·沒有數(shù)據(jù)，先采集數(shù)據(jù)
·業(yè)務(wù)沒做過，先做做試試
·不要瞎胡試，認(rèn)真做計(jì)劃，一步步試
這些看似毫無(wú)技術(shù)含量的傳統(tǒng)流程，才是用數(shù)據(jù)保障業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的秘籍。由于本場(chǎng)景是外部渠道，因此不是用ABtest分流量做對(duì)比的思路。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)