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為什么是途虎?為什么是愉悅?
2023-09-27 10:49:10

 

 

來源|礪石商業(yè)評論

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最近幾年,筆者在與國內(nèi)大量優(yōu)秀的企業(yè)家與投資人進行交流時,越來越發(fā)現(xiàn)他們身上有著一個極為突出的共性特質(zhì),便是對“本質(zhì)”的洞察與把握能力。

其中,中國著名風險投資(以下簡稱VC)機構愉悅資本的創(chuàng)始人劉二海便是較為為典型的一個案例。

2023年9月,筆者在愉悅資本位于北京的辦公室與劉二海進行了一場深度交流。在劉二海之前,筆者見到很多知名投資人在某一階段投出成功的項目之后,就很難再復制之前的成功。而劉二海不同的是,他的成功投資經(jīng)歷穿越了多個周期。

在中國經(jīng)濟發(fā)展的不同階段,劉二海相繼投出了蔚來汽車、摩拜單車、途虎養(yǎng)車、瑞幸咖啡、能鏈智電、神州租車、智聯(lián)招聘、易車網(wǎng)等多家上市企業(yè)。而就在近日,愉悅資本很早就開始重注的途虎養(yǎng)車也正式登陸港交所,成為中國汽車后市場第一股。公開資料顯示,IPO前,愉悅資本在途虎養(yǎng)車的持股為9.11%,僅次于產(chǎn)業(yè)投資者騰訊,位列第二大機構股東。一家VC機構能在一家上市公司持有如此高的市場份額,并不多見。

為什么是途虎?為什么是愉悅?

途虎養(yǎng)車于2011年在上海創(chuàng)立,主營輪胎、機油、汽車保養(yǎng)、汽車美容與車品等產(chǎn)品與服務。該賽道競爭堪稱紅海市場,既有傳統(tǒng)4S店的長期布局,也有海量的街邊長尾門店,還有天貓京東等電商巨頭紛紛“殺”入。而就是在這樣的行業(yè)格局下,途虎成功躋身市場第一,份額是第二名和第五名的總和,成為中國領先的線上線下一體化汽車服務平臺。那么,劉二海是如何選中途虎養(yǎng)車?途虎養(yǎng)車又是如何脫穎而出的呢?

筆者在與劉二海深度交流后發(fā)現(xiàn),他能夠在不同階段投出頗為成功的項目,根源在于其已經(jīng)形成了一套體系化的,經(jīng)得起市場檢驗的投資方法論,并對這套方法論極為篤定。這套方法論最獨特之處根植于劉二海對商業(yè)本質(zhì),對VC產(chǎn)業(yè)本質(zhì),對創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式本質(zhì),以及對VC機構組織本質(zhì)的深層次理解。

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在劉二海的投資方法論中,有四個關鍵詞讓筆者印象深刻。

第一個關鍵詞是“非共識”。

在現(xiàn)實世界中,大多數(shù)VC機構都在試圖尋找那些具有“高共識”的熱門項目,但“高共識”項目的特點是在早期融資階段的估值就已經(jīng)虛高,競爭的投資機構也很多。這類項目的風險性看似更低,但實際占用的資金更多,收益也有限。這一定程度上已經(jīng)偏離了VC產(chǎn)業(yè)最核心的本質(zhì),即通過承擔一定的不確定風險來獲得長期收益。

劉二海始終堅守VC產(chǎn)業(yè)的本質(zhì),認為真正的價值往往隱藏在“非共識”領域,而非“高共識”領域。所以他很少去爭搶那些早期融資就估值虛高的熱門項目,而是鼓勵團隊“不能追求無風險,如果什么風險也不冒,就不是風險投資了”,而是要敢于憑借自己的認知去洞察那些尚未在業(yè)界形成共識,但具有較大潛力的創(chuàng)業(yè)項目。

對于當前大多數(shù)VC機構共識的行業(yè)寒冬,劉二海也持不同意見,其認為越是在這樣的不確定性環(huán)境,優(yōu)秀的VC機構更能夠真正發(fā)揮自己的能力,找到優(yōu)質(zhì)的項目。

為什么是途虎?為什么是愉悅?

第二個關鍵詞是“根據(jù)地”。

在VC領域,我們經(jīng)常看到一些VC機構“什么熱投什么”,類似互聯(lián)網(wǎng)、文化娛樂、智能硬件、在線教育、P2P、O2O、區(qū)塊鏈、元宇宙、人工智能、企業(yè)服務與新能源等領域無所不包。但這些VC機構本身在上述產(chǎn)業(yè)很難有超越其他投資機構的獨特資源與差異化認知,導致其根本無法洞察與把握這些產(chǎn)業(yè)領域的真正機會。

劉二海深刻地認識到無論是組織,還是個人,其要想有所成就就必須在某一專業(yè)領域有所專長,VC機構亦不例外。所以,劉二海很早就提出了“面向根據(jù)地”的投資理念,即愉悅資本一定要有在自己具有核心能力的產(chǎn)業(yè)領域建立“根據(jù)地”,才能獲得非對稱信息優(yōu)勢。

對于何為“根據(jù)地”,劉二海有三個標準。第一,這個領域要足夠?qū)拸V,可以實現(xiàn)多模式多方向投資;第二,必須在這個領域已經(jīng)投出了數(shù)一數(shù)二的項目;第三,要在這個行業(yè)中擁有深刻認知與深厚人脈,能夠獲取有價值的信息。目前,愉悅資本團隊已經(jīng)在汽車和新能源、食品科技與消費、數(shù)字醫(yī)療和健康三個方向,建立了自己的核心“根據(jù)地”,且在每個“根據(jù)地”都投出了一批代表性項目。

第三個關鍵詞是“雙邊重構”。

“雙邊重構”是相對于“平臺經(jīng)濟”而言的。作為國內(nèi)最資深的VC投資人之一,劉二海對中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)早期的“平臺經(jīng)濟”印象深刻,當時誕生了阿里、騰訊、百度、搜狐與新浪等中國數(shù)量最多的互聯(lián)網(wǎng)上市公司。

但隨著產(chǎn)業(yè)的進化,傳統(tǒng)“平臺經(jīng)濟”模式下誕生的新的成功互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越來越少,且早期很多“平臺經(jīng)濟”模式下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也因為缺乏新的進化而出現(xiàn)衰退。劉二海敏銳地洞察到這個變化,在對未來新的主流商業(yè)模式進行深度思考時,他逐漸發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合更緊密的“雙邊重構”模式將是繼“平臺經(jīng)濟”后的下一個重要新機遇。

“雙邊重構”模式的核心邏輯是:中國當前已經(jīng)進入由移動互聯(lián)網(wǎng)、移動支付、物流、AI+IoT+Cloud與先進制造等要素構成的新基礎設施時代。這些要素都具備普遍性、可靠性、安全性與經(jīng)濟性四個核心特征,就像曾經(jīng)第一次工業(yè)革命、第二次工業(yè)革命時期的蒸汽機技術與電力技術一樣,正在對中國經(jīng)濟的各行各業(yè)進行重構,尤其是對企業(yè)客戶端與產(chǎn)品/服務端的“雙邊重構”,帶來大量商業(yè)創(chuàng)新機會。愉悅資本便致力于圍繞新基礎設施的核心要素,來尋找那些帶來產(chǎn)業(yè)“雙邊重構”的創(chuàng)新型企業(yè)。

第四個關鍵詞是“長期陪伴”。

全球著名的投資人查理·芒格曾表示,“賺錢”其實并不難,難的是快速賺錢,只要你愿意慢慢賺錢,終將會變富。但大多數(shù)人都沒有變富,根源在于他們只想著快速致富,這是違背常理的。

在VC領域,很多投資機構也都是抱的這種短期投機心態(tài),希望快進快出,逢投必中。但這根本不符合VC行業(yè)的本質(zhì),而是賭徒心態(tài)。劉二海深知VC產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是“冒風險的長錢”,任何短期功利思維都是制約VC機構可持續(xù)發(fā)展的重要障礙。

所以,在愉悅資本的投資方法論中,“長期陪伴”是極為重要的一個理念。其投資的很多項目,都是從A輪開始,到之后的多輪融資也一直積極參與。例如,在蔚來汽車2019年最艱難,股價只有1美元多時候,愉悅資本不僅一股沒賣,還在2020年1月又主導了一次一億美元的投資。

最近因為“醬香拿鐵”大火的瑞幸咖啡,也是愉悅資本最重要的投資項目之一。雖然一度因為財務造假風波而陷入艱難困境,但愉悅資本作為投資人并沒有放棄,而是支持新的管理團隊進行大力變革,最終使瑞幸咖啡贏得了東山再起的機會。

我們將上述四個關鍵詞組合起來,便構成了愉悅資本最核心的投資方法論。即堅持“面向根據(jù)地”領域,聚焦“雙邊重構”模式,尋找“非共識”項目,“長期陪伴”被投企業(yè)。在愉悅資本投資的眾多案例中,最近完成上市的途虎養(yǎng)車,便是最能淋漓盡致體現(xiàn)愉悅資本這套投資方法論的典型案例。

為什么是途虎?為什么是愉悅?

首先,途虎養(yǎng)車所在的汽車車后服務產(chǎn)業(yè),是愉悅資本最擅長的汽車與新能源“根據(jù)地”。

截至目前,在汽車與新能源這個領域,愉悅資本已經(jīng)先后投出了蔚來汽車、能鏈智電、易車、神州租車與優(yōu)信等一大批代表項目,有著其他VC機構無法比擬的產(chǎn)業(yè)認知與行業(yè)人脈,這使得途虎養(yǎng)車很早就能夠進入愉悅資本的視線,并洞察到它的潛力。

其次,途虎養(yǎng)車是典型的基于中國數(shù)字化基礎設施的“雙邊重構”模式。

其中,在用戶端,途虎養(yǎng)車基于移動互聯(lián)網(wǎng)這一新基礎設施,打造了直接面向用戶的線上平臺(App/微信小程序);在產(chǎn)品/服務端,途虎養(yǎng)車基于系統(tǒng)的數(shù)字化管理軟件,打造了龐大的線下加盟連鎖店面。這種“雙邊重構”模式,成功地實現(xiàn)了用戶線上平臺訂購與線下預約服務相結(jié)合的閉環(huán)服務。

再次,途虎養(yǎng)車早期不是一個受到投資機構追捧的“非共識”項目。

對于一般的VC機構來說,有兩個投資禁區(qū)。一個是騰訊、阿里等巨頭進入的領域不投;另外一個是夫妻老婆店盛行,行業(yè)集中度過低的產(chǎn)業(yè)不投。

途虎養(yǎng)車所在的中國汽車車后服務領域,恰恰這兩個禁區(qū)都符合——不僅在全國擁有星羅密布的夫妻老婆店,行業(yè)集中度極低,又有阿里、京東兩大電商巨頭的競爭,絕非VC機構心中理想的投資賽道,這導致途虎養(yǎng)車在發(fā)展中早期一直沒有受到太多主流投資機構的重視。

最后,途虎養(yǎng)車是愉悅資本“長期陪伴”的項目。

劉二海和團隊是途虎養(yǎng)車最早的機構投資人,在途虎養(yǎng)車創(chuàng)業(yè)還只是以線上銷售輪胎為主要業(yè)務模式時,便主導了A輪融資。之后十年共八次,劉二海和團隊又累計投資途虎養(yǎng)車超過一億美元。

其中,市場形勢十分惡劣的2015年,途虎養(yǎng)車融資遇到困難,那時剛剛成立的愉悅資本也同樣給予了堅定支持。愉悅資本的支持對加快途虎養(yǎng)車融資進程起到了很大的背書作用。

從途虎養(yǎng)車這個投資案例可以看出,愉悅資本投中途虎養(yǎng)車絕非偶然,而是愉悅資本所堅持投資方法論下的必然產(chǎn)物。這充分證明了VC領域絕對不是一個有錢就能進入的領域,而是有著其獨有的專業(yè)技藝。

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在對待與被投企業(yè)的關系時,VC機構要有所為,有所不為,愉悅資本也一直很好地堅守著自己的邊界與本分。劉二海深知創(chuàng)業(yè)企業(yè)的最終成敗,主要取決于創(chuàng)業(yè)者的系統(tǒng)性能力,投資者能做的只是盡可能準確地識別模式,在關鍵時刻給予信任與支持,而不能過度干預創(chuàng)業(yè)者。

為什么是途虎?為什么是愉悅?

在途虎養(yǎng)車所在的車后服務賽道不乏強有力的競爭者,愉悅資本選中途虎養(yǎng)車并長期陪伴,已經(jīng)做了一家VC機構能做的所有事情。剩下的,只能將命運交給途虎養(yǎng)車的核心團隊。而途虎養(yǎng)車的核心團隊,最終也沒有讓愉悅資本失望。

筆者在觀察很多互聯(lián)網(wǎng)領域的創(chuàng)業(yè)者時發(fā)現(xiàn),他們大多數(shù)都精于技術,但并不真正理解產(chǎn)業(yè),理解生意,也缺乏成功經(jīng)營一家企業(yè)所需的系統(tǒng)性能力,導致最終創(chuàng)業(yè)以失敗而告終。不過途虎養(yǎng)車創(chuàng)始人陳敏是一位真正懂產(chǎn)業(yè),懂生意,且極具思考力與耐力的實干型創(chuàng)業(yè)者。

例如,途虎養(yǎng)車最早是從線上銷售汽車輪胎做起,但由于不同品牌、不同車型的輪胎存在較大差異,導致運輸與倉儲成本偏高。當時為了節(jié)約成本,途虎養(yǎng)車公司的辦公室便設在倉庫門口的閣樓,公司非倉庫部門的一些年輕人也都經(jīng)常下到庫房里搬運輪胎,陳敏自己有時也親自駕車去給客戶送貨。劉二海最早參加董事會時便是在倉庫門口的閣樓召開,這讓他看到了這支團隊的務實精神。

在通過早期的線上平臺實現(xiàn)商業(yè)模式的初步破局后,陳敏又從車后服務產(chǎn)業(yè)全局進行了系統(tǒng)分析。他認為,途虎養(yǎng)車要想擁有更大的前景,就需要補充線下強運營管理的門店網(wǎng)絡來實現(xiàn)公司線上與線下的閉環(huán),產(chǎn)品與服務的閉環(huán)。這種選擇對于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者來說都是極具挑戰(zhàn)的,因為他們多較習慣傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)流行的輕資產(chǎn)運營模式,一旦需要觸及線下的臟活、累活時,往往就會選擇放棄而另選賽道,或者在能夠基本解決生存問題的情況下小富即安。

陳敏不僅是一位極具進取心與進化能力的創(chuàng)業(yè)者,也很開放。在有了布局線下的想法后,他主動找到劉二海進行了深度交流。劉二海聽后堅定支持,并表示,“如果能開到3000家,5000家門店,這個事情就絕對成功了”。這句話進一步打開了陳敏在布局線下這件事情上的戰(zhàn)略格局,以及堅定了他布局線下的決心。

當線下布局了100家店后,陳敏又有了新的認識。他告訴劉二海,途虎養(yǎng)車要做的事情,本質(zhì)上應該是一個需要重構中國車后服務全流程的事情。例如,要想提供好的配件就需要解決自有供應鏈問題,要想提供優(yōu)秀的線下服務就要解決線下門店的標準化問題,而標準化的解決則需要體系化的線下人員培訓與強大的數(shù)字化連鎖門店管理軟件。于是陳敏又集中公司資源,投入到這些核心能力的構建上。

其中,在供應商領域,途虎養(yǎng)車與德國馬牌、鄧祿普、倍耐力、固特異、普利司通、佳通、美孚、殼牌與嘉實多等幾乎所有業(yè)界核心品牌達成直供或授權合作,保障了商品供應的全面性和可靠性。截至目前,途虎養(yǎng)車擁有中國最大且最準確的汽車零配件數(shù)據(jù)庫,涵蓋286個品牌,超過66000款車型,匹配準確度高達99.99%。

在供應鏈領域,途虎養(yǎng)車建立了一個全國性的倉儲和物流體系,其中涵蓋39個區(qū)域配送中心(RDC)與267個前端配送中心(FDC),能夠滿足全國大部分核心地區(qū)的商品配送。未來,途虎養(yǎng)車還將建成建筑面積達4.8萬平米,輪胎容量達60萬條的全新自動化倉庫,每日(10小時)收發(fā)作業(yè)能力達4.2萬條。

在數(shù)字化領域,途虎養(yǎng)車圍繞車后服務產(chǎn)業(yè)鏈,開發(fā)了涵蓋C端、供應鏈端與門店管理端的一整套數(shù)字化管理軟件。在供應鏈端,有零部件匹配平臺、倉儲管理系統(tǒng)(WMS) 、訂單管理系統(tǒng)(OMS)與運輸管理系統(tǒng)(TMS);在門店管理端,有門店管理系統(tǒng)(SMS)、加盟商一鍵開店系統(tǒng)與技師支持與管理系統(tǒng);面向C端,有「途虎養(yǎng)車」App與微信小程序等線上平臺。

值得重點一提的是,途虎養(yǎng)車的技師支持和管理系統(tǒng),由綜合培訓系統(tǒng)、智能績效評估、專有技術數(shù)據(jù)庫和技術支持團隊組成。其中,綜合培訓系統(tǒng)是一個全面的在線培訓系統(tǒng),為技師提供各類定期培訓課程,包括必修入職培訓計劃,介紹汽車行業(yè)新技術知識的定期和特設培訓,以及包括舉辦研討會、討論和講解案例研究的定制培訓模塊。截至目前,該培訓系統(tǒng)已經(jīng)培養(yǎng)了上萬名的線下專業(yè)技師。

為什么是途虎?為什么是愉悅?

正是在上述系統(tǒng)的數(shù)字化管理軟件的支撐下,讓途虎養(yǎng)車不同于傳統(tǒng)加盟連鎖商簡單的品牌授權與收取加盟費的模式,而是實現(xiàn)了全面管理的強運營模式。這種低成本,但更高效的強管控模式,很好地保證了各個線下門店的服務品質(zhì),進而帶來線下門店網(wǎng)絡的快速擴張。公開資料顯示,目前其線下門店網(wǎng)絡包括161家自營店、4968家加盟途虎工場店及20013家合作門店,網(wǎng)絡優(yōu)勢在全行業(yè)遙遙領先。

另外,陳敏也深刻理解成本控制、庫存管理與現(xiàn)金流管理是線下生意的關鍵,所以其一直堅持穩(wěn)健經(jīng)營,始終保持公司的現(xiàn)金流充足。劉二海評價說,“陳敏一直對于風險非常的敏感,賬上有100塊錢,剛花了20塊錢,就開始研究下一輪融資,而不是花了80塊,沒錢了才去想起來找錢”。

也正是在這種風險意識與務實經(jīng)營下,在對企業(yè)模式的持續(xù)思考與持續(xù)迭代下,讓途虎養(yǎng)車于過去十幾年風云變幻的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下屹立不倒,一步步走到了上市的關鍵節(jié)點。根據(jù)招股說明書數(shù)據(jù),截至2023年6月30日,途虎養(yǎng)車線上平臺的注冊用戶達1.048億人,平均月活躍用戶為990萬人。2019年-2022年的營收分別為70.4億元、87.53億元、117.24億元與115.47億元;毛利分別為5.23億元、10.8億元、18.7億元與22.7億元,也呈逐年攀升態(tài)勢。

2023年上半年,途虎養(yǎng)車財務業(yè)績進一步增長,營收為65億元,較上年同期的55億元增長19.3%;毛利為16億元,同比增長58.3%,整體毛利率由18.2%上升至24.2%。同期,錄得經(jīng)調(diào)整凈利潤(非國際財務報告準則計量)2.14億元,也相較2022年同期4.14億元的虧損大幅改善。

值得一提的是,途虎養(yǎng)車上市采取的是WVR(Weighted Voting Right,同股不同權)的AB股結(jié)構。對于WVR結(jié)構,港交所有著嚴格的審核要求,其要求上市企業(yè)在行業(yè)內(nèi)擁有毋庸置疑的領先地位,以及在業(yè)務模式上具有較高的創(chuàng)新性和科技屬性。

據(jù)了解,目前在港股113個有效上市申請中,僅有三家企業(yè)獲得了WVR的資格,歷史上獲得WVR資格的也僅有二十家左右,且這些企業(yè)基本上都是美團、快手與貝殼等類似的業(yè)界著名企業(yè)。途虎養(yǎng)車能夠通過審核,以WVR架構上市,足見港交所對其業(yè)務模式的認可。

可預見的是,上市絕對不是途虎養(yǎng)車的終點,而只是路途中的一個風景。隨著其線上平臺領先地位的進一步穩(wěn)固,以及線下門店網(wǎng)絡優(yōu)勢的持續(xù)擴大,二者組合起來正形成越來越強的復利效應,并有望成為中國新能源汽車時代的一個行業(yè)基礎設施,為用戶在電池維修、充電維保、改裝、輪胎更換、美容與保養(yǎng)等領域提供優(yōu)質(zhì)服務。

例如,在動力電池專修領域,途虎養(yǎng)車目前已經(jīng)與蜂巢等多家電池廠商建立了長期穩(wěn)定的合作關系,在25個省的300多個城市提供動力電池維修服務。在充電樁維保領域,途虎養(yǎng)車與特來電達成戰(zhàn)略合作,進行售后運維、新能源汽車檢測、充電樁銷售等多維度的合作。

在保養(yǎng)領域,由于新能源的動力特性,輪胎、剎車系統(tǒng)和懸掛等新能源汽車零配件出現(xiàn)更高的替換和維修要求,途虎養(yǎng)車也圍繞這些需求將傳統(tǒng)車維修網(wǎng)點改造為“油電兼修”門店,上線空調(diào)濾清器更換、蓄電池更換和剎車片更換等新能源汽車常規(guī)保養(yǎng)服務。其中,多家“油電兼修”門店獲得新能源主機廠的授權,可以向車主提供符合4S店標準的原廠服務。

而在現(xiàn)金儲備上,途虎養(yǎng)車目前擁有超51億元的現(xiàn)金等價物余額(含短期理財),且上半年經(jīng)營性現(xiàn)金流凈流入超7億元。充足的現(xiàn)金儲備與良性的經(jīng)營現(xiàn)金流,足以支撐途虎養(yǎng)車在保障日常運營的同時,繼續(xù)抓住在新能源汽車時代的全新戰(zhàn)略機遇。

4

在任何一個組織內(nèi),只有正確的理念與方法論還遠遠不夠,還需要有具體的制度與流程做保障。愉悅資本的投資方法論固然讓筆者驚喜,但同時筆者也極為關注愉悅資本是如何讓這種方法論在組織內(nèi)得以貫徹執(zhí)行的。

在這方面,劉二海深刻地認識到組織區(qū)別于個人的最本質(zhì)價值在于“集體智慧”,而“集體智慧”得以發(fā)揮的根本在于人的積極性,而人的積極性又根植于民主、信任與透明的組織文化。尤其愉悅資本這樣的VC機構是一個智力密集型組織,其更需要將每個人的個人才華轉(zhuǎn)換為“集體智慧”。所以,基于組織的運作本質(zhì),調(diào)動組織內(nèi)更多員工的積極性來貢獻才識,是愉悅資本的核心組織特色。

筆者與劉二海交流的地方,是愉悅資本召開全員會議所使用的一個大會議室,這個會議室一定程度上便是愉悅資本組織特色的一個縮影。區(qū)別于絕大多數(shù)企業(yè)的長方形會議桌,這個會議室的會議桌是一個環(huán)形會議桌,能容納下愉悅資本所有的核心員工。平時參加會議的員工都是圍繞在這個會議桌的四周,相互之間沒有主次之分,每一位員工都能看到其他任何一位員工。會議上不投放PPT,而是將PPT提前發(fā)到每個人閱讀,如果哪位員工需要發(fā)言便直接站到前臺發(fā)言。愉悅資本的大多數(shù)重要決策都是在這樣平等、透明的環(huán)境中,通過動態(tài)討論和互動產(chǎn)生的,而不是采取偏科層性的組織形式,由下級向上級匯報,然后等待上級決策產(chǎn)生的。

劉二海表示,愉悅資本希望打造的是海豹突擊隊這樣的組織,“各個人都不太一樣,但是每個人都很有能力,盡量讓所有員工的參與感強,更有成就感。通過討論讓那些好的主意,有生命力的主意留下來,讓那些不好的主意消失”。

另外,劉二海也深信中國傳統(tǒng)文化中“無”的智慧,孫子說“不戰(zhàn)而屈人之兵”,老子說“無為而治”,禪宗說“空和無”。因此劉二海倡導組織簡單化,在公司盡量減少一些內(nèi)部競爭,而是致力于通過調(diào)動員工心中的善良與積極性,來做出最合理的決策。愉悅資本也確實實現(xiàn)了這樣的組織效果,其核心人員極其穩(wěn)定,他們以一種相互信任,簡單透明,極低內(nèi)耗的方式,始終嚴格遵守著公司的投資紀律,做著理性的投資決策。

一方面是基于VC產(chǎn)業(yè)本質(zhì)的投資方法論,另一方面是基于VC組織本質(zhì)的投資決策流程。二者疊加起來,構成了愉悅資本在VC產(chǎn)業(yè)的核心差異化。未來只要繼續(xù)堅守這兩個本質(zhì),筆者相信愉悅資本在今后更長的周期內(nèi),將依舊能夠持續(xù)投出更多類似途虎養(yǎng)車這樣的成功企業(yè),穿越更長周期。

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
    11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)

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