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來源|男哥說管理
公司無人可用,人才結(jié)構(gòu)單一,人員能力退化,這些情況往往和公司的人才管理機(jī)制有很大的關(guān)系,傳統(tǒng)意義上對于人才的四字管理方針應(yīng)該再多加兩個字,那就是“選”、“用”、“育”、“留”、“流”、“管”,雖然僅僅多了兩個字,但是包含了更多的動態(tài)管理機(jī)制,讓人才流動起來,橫向的、縱向的,不斷折騰才能不斷重新激活,人力資本是有保鮮期的,只有不斷注入新的營養(yǎng)液才能保證旺盛的生命力,組織能力也是隨著個體能力不斷增強(qiáng)而增強(qiáng)的。
我曾經(jīng)在華為任職較長時間,對此有著深刻的感受,我自己先后兩次海外外派,在總部、片區(qū)、地區(qū)部和代表處不同崗位上鍛煉過,這種經(jīng)歷對我個人的幫助是非常大的,這就是在一個體系下的一種人才縱向流動,通過不同的工作場景和實(shí)踐,加深人員對于各個場景的適應(yīng)性,既有全局視角,也有局部感知,所謂專家就是這樣培養(yǎng)出來。在華為,這種縱向流動非常常見,因?yàn)橐肷?、漲薪、配股權(quán),就必須要有海外的工作經(jīng)驗(yàn),直接和人才成長的利益綁定,你的成長路徑在乎你自己的選擇,公司提供平臺和資源支持。
除了縱向流動,在華為也有橫向流動,在各個層級都會有所體現(xiàn)。
管區(qū)域的可能會調(diào)回來管人力資源,管財(cái)經(jīng)的可能會被安排去管供應(yīng)鏈,管產(chǎn)品線的會沖到業(yè)務(wù)的銷售第一線,在華為大平臺的流程型組織下,更換領(lǐng)導(dǎo)不會影響下面的流程的運(yùn)作,反而會因?yàn)椴煌I(lǐng)導(dǎo)的上臺帶來新的管理思維,不斷優(yōu)化迭代過去的管理狀態(tài)。
基層崗位的調(diào)崗也是非常常見的,從產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)到客戶經(jīng)理,從一線業(yè)務(wù)崗位轉(zhuǎn)回總部的HR,從研發(fā)的開發(fā)轉(zhuǎn)到產(chǎn)品或者客戶經(jīng)理,根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要,在不同歷史時期,都有批量的基層崗位之間的輪換,這個在研發(fā)和銷售體系之間是最高頻的。
在華為有戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)機(jī)制,是為打贏未來戰(zhàn)爭需要的關(guān)鍵崗位的人才儲備,比如干部部部長戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)“,2015年的”消費(fèi)者BG戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)“、”變革戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)“、”監(jiān)管重裝旅“、”企業(yè)BG戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)“、”IT戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)“、”行政戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)“等等,都是根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求進(jìn)行的內(nèi)部人才流動,實(shí)現(xiàn)了華為i內(nèi)部跨領(lǐng)域、跨區(qū)域、跨層級的人員流動,戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)是讓先進(jìn)更先進(jìn)的培養(yǎng)池,員工在崗位上先做出貢獻(xiàn),才有資格進(jìn)行能力轉(zhuǎn)換,是在預(yù)備機(jī)制的過程中培養(yǎng)能力,它不是內(nèi)部人才市場,被淘汰和優(yōu)化的人員是沒有機(jī)會可以進(jìn)入這個體系的。
案例:一名在運(yùn)營商BG多年的客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)戰(zhàn)到消費(fèi)者BG,他需要參加消費(fèi)者BG戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì),并通過相應(yīng)的培訓(xùn)考核,為期差不多一年左右。這位人員需要一切從頭學(xué)起,并到實(shí)際場景中去實(shí)操,比如站店、巡店、盤庫、路演,參與代表處的稽查項(xiàng)目。該參訓(xùn)人員走過了幾百家零售/服務(wù)店面,并且還充分參與了代表處的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作、以及兩款新品上市操盤,直接參與業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)三個月,負(fù)責(zé)支撐一個KA客戶群的GTM工作。過程中公司會安排導(dǎo)師每周兩次的溝通和指導(dǎo),最后,成績優(yōu)異,完成預(yù)備隊(duì)所有培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目后,落地重要的區(qū)域開始新的崗位的工作。
華為國家代表以海外國家為范圍,是華為在該區(qū)域的最高經(jīng)營負(fù)責(zé)人,這些國家代表處也會根據(jù)大小和級別進(jìn)行歸類管理,但是作為國家代表,是華為重要的“封疆之吏”,這些國家代表原則上在每一個國家的任期不能超過三年,任期結(jié)束后會安排去其他的國家,并且會根據(jù)能力不同,按照不同場景的區(qū)域來進(jìn)行鍛煉,從亞非拉到歐美,從小國到大國,隨著能力增強(qiáng),就會有機(jī)會往更上層的管理體系升級,比如擔(dān)任地區(qū)部或者片區(qū)的負(fù)責(zé)人,或者調(diào)回總部成為新的部門和體系的負(fù)責(zé)人。
不僅僅是國家代表,在某些發(fā)達(dá)地區(qū),很多資歷較老的華為員工會攜帶家屬在當(dāng)?shù)剡^上較為穩(wěn)定的海外外派生活,長時間下去也容易懈怠,因此華為曾經(jīng)西歐地區(qū)部還有過明確的要求,員工在某一個國家的常駐時間不能超過5年,在該地區(qū)部累計(jì)時間不超過8年,超過或接近之后要根據(jù)公司需要調(diào)離到其他國家,這也是一種保持員工活力的措施吧。
綜上在華為的體驗(yàn),我們可以看到華為的人才流動是一個系統(tǒng)工程,把組織需要凌駕于個人之上,通過這種方式不讓人員在重復(fù)熟悉的崗位上懈怠而降低自己的個人職業(yè)價(jià)值,這種人才流動并不是大家簡單理解的所謂輪崗機(jī)制,這里的核心理念就是要避免“過于靜態(tài)、單一的方式來進(jìn)行不同人才的價(jià)值定位。不同人員在不同業(yè)務(wù)及發(fā)展不同時期,其承擔(dān)的責(zé)任性質(zhì)及重要性將相應(yīng)變化”。
人才流動也是基于華為不同人才區(qū)分管理基礎(chǔ)之上的一種動態(tài)機(jī)制,我們一起來看看華為對于內(nèi)部不同群體的特征梳理,便于我們更好的理解華為的人才流動機(jī)制。
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的主要責(zé)任是聚焦機(jī)會、聚焦業(yè)務(wù)成功,對不確定性環(huán)境變化下的業(yè)務(wù)決策負(fù)責(zé),重在決斷;
專家的主要責(zé)任是解決問題、創(chuàng)新創(chuàng)造,對于不確定性環(huán)境變化下的業(yè)務(wù)開展提供專業(yè)能力,重在創(chuàng)造性;
一般職能人員的主要責(zé)任是認(rèn)真執(zhí)行,負(fù)責(zé)確定性工作準(zhǔn)確、及時和高效運(yùn)作重在強(qiáng)調(diào)責(zé)任心和經(jīng)驗(yàn)積累;
操作類人員的主要責(zé)任是保質(zhì)保量、精心操作,負(fù)責(zé)按確定的規(guī)則完成基礎(chǔ)操作工作,重在強(qiáng)調(diào)責(zé)任心和熟練程度的提升;
外部合作人才的主要價(jià)值是公司能力的無邊界擴(kuò)展與彈性補(bǔ)充,在管理認(rèn)知、業(yè)務(wù)視野、專業(yè)加深上提供各種幫助。
附:華為內(nèi)部調(diào)配原則
為支撐公司業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成,通過合理調(diào)整內(nèi)部人力資源分布,將資源聚焦到公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重點(diǎn),同時提升內(nèi)部人員調(diào)配的工作質(zhì)量和規(guī)范性。
1)一所有人員調(diào)配活動必須符合公司管理導(dǎo)向和管理要求,促進(jìn)員工不斷為公司做出貢獻(xiàn),激發(fā)員工持續(xù)艱苦奮斗的激情;
2)人員調(diào)配必須促進(jìn)業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的合理使用,有效支持對公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的快速響應(yīng),確保人力資源向公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重點(diǎn)匯聚;
3)人員調(diào)配必須以公司利益最大化為目標(biāo),將合適的人匹配到合適的崗位,促進(jìn)組織效益持續(xù)提升;
4)員工調(diào)動應(yīng)遵從人力預(yù)算管理要求,無人力預(yù)算的部門不得再調(diào)入員工;
5)提交員工調(diào)動申請前,調(diào)入與調(diào)出雙方應(yīng)就擬調(diào)動員工的釋放和接收充分溝通,達(dá)成一致,確保調(diào)動決策過程得當(dāng),結(jié)果有效;
6)員工調(diào)動應(yīng)當(dāng)平級進(jìn)行,辦理調(diào)動過程中,員工人崗匹配結(jié)果保持不變。如員工調(diào)入較其現(xiàn)任職位更高職級的崗位,按照公司人崗匹配相關(guān)規(guī)定,應(yīng)當(dāng)在調(diào)動六個月后,參照調(diào)動后職位進(jìn)行人崗評議。如員工調(diào)入較其現(xiàn)任職位更低職級的崗位,按照公司人崗匹配相關(guān)規(guī)定,先行完成降級處理,再提交調(diào)動申請;
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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