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介紹一下自己的姓名，年齡、畢業(yè)院校，工作經(jīng)歷。簡單的介紹，保持在三分鐘以內(nèi)，給面試官問問題的時間。

工作經(jīng)歷主要講一些你牛逼的工作經(jīng)歷，例如：你加入XX公司以后，銷售額增加了多少、用戶翻了多少倍...這樣一些。有些人工作經(jīng)歷比較多，3年跳了好幾家公司，建議你合并一下，不然面試官會覺得你這個人沒有定力，在其他家公司干的時間都不長，在我公司能干多久？

至于你的畢業(yè)院校牛逼的肯定要說出來，如果覺得學(xué)校不好，不好意思說那就不說吧。

總的原則就是揚長避短，把自己的經(jīng)歷簡單介紹下，然后留給面試官發(fā)問的時間。

主要想考察你做的項目有哪些，以及你在項目中的貢獻，你可以說說你做的項目流程，你在項目中的角色，你的項目周期是多久，你的項目解決了什么問題，你的項目給你們的產(chǎn)品帶來那些改變，例如：用戶增加了，留存率提高了多少等。有些面試官可能問一些你做的項目細節(jié)問題，你一定要往你熟悉的地方引，不要被他帶入坑里去。

回答的思路基本上是：

產(chǎn)品經(jīng)理都要干什么——所以需要XXX的能力——XXX的經(jīng)歷鍛煉/使我具備了這些能力。如果你沒有相應(yīng)的經(jīng)歷鍛煉出來的能力，你就直接把需要的能力告訴他，不需要再說“XXX的經(jīng)歷鍛煉/使我具備了這些能力”，他不問你就不說。

邏輯能力-產(chǎn)品經(jīng)理需要把用戶所有的操作情況都考慮到，需要嚴謹?shù)倪壿嬆芰?，我通過XX，鍛煉了我這種能力。

溝通能力-因為產(chǎn)品經(jīng)理需要和運營、市場、技術(shù)、設(shè)計、老板等各個部門溝通，所以需要較強的溝通能力，我通過XX，鍛煉出來這種能力。（你面試回答問題的過程也側(cè)面反映了你的溝通能力）

文檔能力-因為產(chǎn)品經(jīng)理需要經(jīng)常輸出BPD、MRD、PRD文檔，需要有較強的文檔能力，我通過XX，鍛煉出這種能力。

學(xué)習(xí)能力-因為互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變，前年流行互聯(lián)網(wǎng)金融，今年流行直播、共享單車，產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷的去體驗，去學(xué)習(xí)才能不落伍。同時產(chǎn)品經(jīng)理需要懂營銷，懂技術(shù)、懂運營、懂設(shè)計，這些知識只有不斷地學(xué)習(xí)才能掌握，所以產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)習(xí)能力，我平時會下一些APP，看一些書來充實自己。（你如果說上面的那句話，面試者有可能問你看了那些書，體驗了那些APP，如果你沒怎么準備，沒怎么體驗，建議不要說那句話。）

項目管理能力-因為一個產(chǎn)品需要按時保質(zhì)保量的上線，需要產(chǎn)品經(jīng)理有一定的項目管理和團隊協(xié)作能力，協(xié)調(diào)各方資源，保證產(chǎn)品按時按質(zhì)上線。我通過XX鍛煉出這種能力。

自我管理能力-好的產(chǎn)品經(jīng)理都不是等待別人分配的，需要主動收集需求，并把它轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品需求，需要一個比較強的自我驅(qū)動能力，而不是等著別人分配工作，設(shè)計、技術(shù)的工作都是由產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)出的，我通過XX鍛煉出這種能力。

抗壓能力-很多鍋需要產(chǎn)品經(jīng)理背，很多委屈需要產(chǎn)品經(jīng)理去受。例如：產(chǎn)品上線沒有達到預(yù)期效果，開評審會的時候你的需求被大家批，這些都需要產(chǎn)品經(jīng)理有足夠的抗壓能力和心理調(diào)節(jié)能力，我因為有XX經(jīng)歷，所以鍛煉出這種能力。

禁忌回答：好玩的產(chǎn)品就是成功的、用戶人數(shù)多的就是成功的、能為公司賺錢的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。當(dāng)然從扯蛋的角度看，這樣的回答本沒有問題，但是如果是產(chǎn)品經(jīng)理面試，這樣的回答要打零分。為什么呢？不要忘記你的身份，是要來面試產(chǎn)品經(jīng)理，好玩的產(chǎn)品一定成功嗎？好玩怎么定義？用戶人數(shù)多就成功嗎？這仿佛是一個聰明的答案，但其實是很容易被問死的，多少用戶算多？用戶人數(shù)多的產(chǎn)品就是成功的，這是從用戶的角度看問題；能為公司賺錢的就是成功，逆推回去沒為公司賺錢的就不是好產(chǎn)品嗎？許多產(chǎn)品人氣很旺但是并不要賺錢，只是用來市場卡位的，這樣不算好產(chǎn)品嗎？這是運營的思路，不是產(chǎn)品經(jīng)理的思路。最后一個答案，長得好看的產(chǎn)品，那是美工的思路，也不是產(chǎn)品經(jīng)理的思路，甚至是易學(xué)易用，也只是交互設(shè)計師的思路，同樣不是產(chǎn)品經(jīng)理的思路。

正確回答： 1、一個好的產(chǎn)品，首先要解決用戶的需求； 2、一個好的產(chǎn)品，其次是要有黏性； 3、一個好的產(chǎn)品，要擁有不錯的體驗。

第一條：需求，這是一個產(chǎn)品之所以被稱為產(chǎn)品的前提，產(chǎn)品的本質(zhì)就是用來解決需求的，黏性和體驗是之后的事。

第二條：黏性，這是一個成功產(chǎn)品的另一個典型特點。一個成功的產(chǎn)品，一定是不斷被用戶想起的產(chǎn)品，一旦用戶產(chǎn)生了某種需求，就能想起你，這就是一個好的產(chǎn)品。有黏性的產(chǎn)品一定是很好的解決了某種需求，而且做到了競品沒有的高度。用戶用了一次就不再使用，說明你的產(chǎn)品并不好，或者說干脆就是定位有了問題。

第三條：優(yōu)秀的用戶體驗。在這個產(chǎn)品同質(zhì)化競爭比較嚴重的時代，好的用戶體驗就是商機，尤其是你彎道超車的策略之一。例如電商三只松鼠的用戶體驗：在你收到包裹的時候你就會發(fā)現(xiàn)每個包裝堅果的箱子上都會貼著一段手寫體的給快遞的話：“快遞叔叔我要到我主人那了，你一定要輕拿輕放哦，如果你需要的話也可以直接購買哦。”打開包裹后會發(fā)現(xiàn)，每一包堅果都送了一個果殼袋，方便把果殼放在里面;打開堅果的包裝袋后，每一個袋子里還有一個封口夾，可以把吃了一半但吃不完的堅果袋兒封住。令你想不到的還有，袋子里備好的擦手濕巾，方便吃之前不用洗手。這些小小的變化使他們的銷售額不斷增長。所以說好的用戶體驗就是商機。

需求收集:用戶調(diào)研、同事提出的需求、老板提出的需求、競品分析出來的需求、數(shù)據(jù)分析出來的需求、自己規(guī)劃的一些需求。

產(chǎn)品的定義與設(shè)計：產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計與功能優(yōu)化、撰寫需求文檔、上線后的意見反饋與BUG跟蹤

項目管理：制定計劃并跟蹤、確定資源投入、把控質(zhì)量，寫周報等匯報

產(chǎn)品生命周期管理：管理產(chǎn)品從誕生到消亡過程中的所有活動、市場推廣，做運營計劃，給客服培訓(xùn)等

收集產(chǎn)品需求（需求池）》 評審需求 》 競品分析 》 產(chǎn)品原型設(shè)計 》 Demo評審 》 UI評審 》 開發(fā)跟蹤 》 上線前的測試 》 產(chǎn)品上線后的bug收集 》對客服的培訓(xùn)，可根據(jù)實際情況酌情進行調(diào)整。

第一、  老板提出的戰(zhàn)略性需求。

第二、  產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品方向規(guī)劃需求。

第三、  推廣規(guī)劃的活動和數(shù)據(jù)分析出來一些需求。

第四、  用戶訪談提出需求。

第五、  其他參與者和關(guān)注者反饋的需求。

很多人會直接回答：“我沒遇到過不可溝通的人?！边@就是抬杠，難道面試官不知道不存在這樣的人嗎？常見的看起來比較聰明的回答有這些：據(jù)理力爭（都說了不可溝通你還爭個屁，是要打架嗎？）、找上司來幫忙（什么都找上司你的能力怎么體現(xiàn)？）、說服意見相同者以團隊力量來說服（沒聽過真理掌握在少數(shù)人手中么？），這樣的答案顯然都漏洞百出，不僅不加分反而減分，你會說是呀，我通常都是這么干的，我有經(jīng)驗，但你不要忘了這是面試，你的答案不能說服面試官你就是錯的。 

標準答案只有四個字：“數(shù)據(jù)分析”,數(shù)據(jù)分析是到此為止最科學(xué)、最高效、最富有說服力的決策方式 ，你可以說我會通過數(shù)據(jù)分析來證明我的觀點，突出“數(shù)據(jù)分析”！

這個問題和“為什么你適合做產(chǎn)品經(jīng)理？/ 你做產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢是什么？”是一個相通的問題。面試官的動機就是：“我為什么要錄用你做產(chǎn)品經(jīng)理”

禁忌回答：

1、因為我做不了別的……寫不了代碼畫不了圖，只能做產(chǎn)品經(jīng)理了……

2、因為我覺得些代碼比較累，產(chǎn)品經(jīng)理只要動動口就行了...

3、因為產(chǎn)品經(jīng)理賺錢比較多...

這些都在說做產(chǎn)品經(jīng)理能給你帶來啥，能給你帶來好處管我公司P事，我要你是來干活的，正確的回答：首先是表明我喜歡做產(chǎn)品經(jīng)理，其次表明我有能力做好產(chǎn)品經(jīng)理。

正確回答：我屬于創(chuàng)作型人格，對于把一個作品從無到有做出來這件事特別著迷。不管是寫博客、拍微電影、還是設(shè)計一個大家都在使用的產(chǎn)品，都能給我?guī)砭薮蟮某删透?，為了這種成就感我甚至幾個晚上熬通宵都沒問題。我覺得這才是產(chǎn)品經(jīng)理最能吸引我的地方。（突出給你帶來挑戰(zhàn)感和成就感，這只是范例，你可以根絕自己情況來表達這個意思）

同時通過XXX經(jīng)歷鍛煉我的邏輯能力、表達能力、文檔能力、團隊協(xié)作能力，抗壓能力...這些都是產(chǎn)品經(jīng)理必備能力，我相信自己適合并且能夠做好這個職位?。ㄟ@里舉個例子，每個人根據(jù)自己實際情況來）

禁忌回答：不要說想試試，你們公司給錢多這樣一些，這樣會讓人覺得你很功利和意志不堅定。

正確回答：

1、（先把對方的公司吹噓一番）你們公司在這個行業(yè)處于領(lǐng)先地位，產(chǎn)品做的比較好，平臺也比較大，有充足的資源來供我發(fā)揮。（千萬不要說供你學(xué)習(xí)，公司不是來讓你學(xué)習(xí)的哈，即使你真的是來學(xué)習(xí)的。）

2、你們公司的價值觀我比較認可，比較人性化，這也是我選擇加入的原因（去之前先了解一些別人公司的文化，別說的驢頭不對馬嘴）

3、（我加入以后能給你帶來什么）我以前也是在類似行業(yè)工作，有著豐富的工作經(jīng)驗，我相信我的加入可以給公司帶來不一樣的活力。（強調(diào)你做過這件事情，并且能把它做好）

一定要提前準備，提前準備、提前準備。重要事情上說三遍，不然你臨時真說不上來，不論從那個角度講，產(chǎn)品經(jīng)理都需要經(jīng)常體驗新款A(yù)PP。

不要說大眾的，說大眾產(chǎn)品的弊端：你說的APP大家都在用，你說的好不好別人一眼就能看出來，萬一別人針對大眾產(chǎn)品提一個你不知道的供你，你剩下的就只有尷尬了。

說小眾產(chǎn)品的好處：面試官不一定用過，你天南海北侃的時候他只能一臉懵逼（哈哈）

說一款產(chǎn)品的時候要從它的戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層進行說明（用戶體驗5要素），這樣會顯得你比較專業(yè)，別人即使聽不懂也會覺得你邏輯清晰，給你增加印象分?。ㄟ^幾天我會出一個類似的產(chǎn)品體驗報告，請關(guān)注微信公眾號：chanpinliu880）

可以從兩個緯度四個象限進行劃分，一個是緊急程度，一個是重要程度。按照優(yōu)先級劃分為重要緊急、不重要緊急、重要不緊急、不重要不緊急。

面試官問這個問題的目的：

1、看你這個人定位清不清晰，能否在公司長久的干下去。所以你千萬不要說學(xué)點本事，出去創(chuàng)業(yè)神馬的。

2、想知道你這個人做事是否有規(guī)劃，有自己的處事原則。

3、看你和公司的規(guī)劃是否一致，如果一致，會有可能把你列為候選人才培養(yǎng)。

正確回答：

我在三年內(nèi)會一直留在這里（就算你不留，你也要瞎掰），發(fā)展成為高級產(chǎn)品經(jīng)理，在鍛煉自己的同時，也為公司創(chuàng)造價值，帶來收益。

1、首先保持二八原則，只有普遍用戶的需求，才能內(nèi)化為產(chǎn)品的需求。比如某個需求就一個用戶需要，其他大多數(shù)用戶都不需要，你就不需要做。

2、通過現(xiàn)象看本質(zhì)，收集用戶需求以后，多為自己幾個為什么，找到用戶的動機。例如：用戶在沙漠中需要水，你就要問自己用戶為什么需要水？用戶有可能口渴了，那這時候你給他水就好，如果用戶是因為太熱，你能不能給他防曬服，甚至考慮一下用戶體驗，覺得防曬服太麻煩，提供防曬霜。有時候一個人并不能完全洞察用戶的動機，需要團隊的其他人員一起頭腦風(fēng)暴，甚至多問提這個需求的原始用戶幾個為什么，直到找到真正動機為止，然后結(jié)合產(chǎn)品本身衡量需求的性價比，最后綜合團隊實力，需求急切度確定最終產(chǎn)品需求。

合乎人情的大鍋飯理由：

1.單位有工作人員是領(lǐng)導(dǎo)的親戚或朋友,而自己則是應(yīng)聘進去的,很多好的機會總輪不到自己；

2.你自己是經(jīng)人介紹去的單位,無論做出什么成績都會被人任為是得到了領(lǐng)導(dǎo)的照顧,所以自己想換個工作,這樣更能體現(xiàn)自己的能力；

3、可以說是為了換一個工作環(huán)境，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)；要么就說原來的公司路遠，想找個距家近點的；

4、個人創(chuàng)業(yè)失敗，不想再創(chuàng)業(yè)了；只能繼續(xù)求職工作了。

5、個人在公司已經(jīng)好多年了，算是一位資深人員，但公司沒有給提供一個發(fā)展的空間，想尋求突破。

6、因為和男朋友（或女朋友）是在一個公司的,快結(jié)婚了,公司政策不允許。

7、結(jié)合要面試的職位特點來說，比如該職位需要喜歡拼搏的人才，就說以前的工作一成不變，過于平淡，想要找一份比較考驗?zāi)芰Γ容^有挑戰(zhàn)性的工作。

打死不能說的幾種離職原因

1、因為收入低而離職

這樣回答會讓HR覺得你計較個人得失，認為你工作的 意義就是為了收入，并會猜想如果有更高收入的地方你會毫不猶豫的離職，而對你做出負面判斷。

2、因為分配不公平而離職

績效工資、浮動獎金等是很多企業(yè)用來刺激員工提高工作效率的手段，用以體現(xiàn)努力和結(jié)果的結(jié)合，加之工資保密制度的實施，面試者用此作為借口會讓HR以為你有喜歡打探別人隱私的嫌疑。

3、因為人際關(guān)系復(fù)雜而離職

 團隊精神是大多數(shù)企業(yè)要求員工要具備的素質(zhì)，拿人際關(guān)系復(fù)雜做原因HR可能會覺得你在人際交往中有所欠缺，沒辦法很好的融入群體。

4、因為上司的為人問題而離職

一味的講述上司的毛病，會在一定程度上說明你是缺乏工作上的適應(yīng)性，同時，HR也會聯(lián)想到你遇見麻煩的客戶時會不會也憑好惡行事。

有些人去公司面試前，連別人公司做啥的都不知道，你這樣給別人的感覺就是這個人對我們公司不重視，連我們做啥業(yè)務(wù)的都不知道，或者就是面試太多，沒來及了解，不論從那個角度講，你在面試官的心理都留下了不好印象。

面試之前對所要面試公司所在的行業(yè)要有所了解（你可以去人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品100、36氪等這樣一些網(wǎng)站找牛人的解析，然后轉(zhuǎn)化成自己的語言），同時對別人的產(chǎn)品一定要體驗一下，找出優(yōu)缺點并記錄下來，做到心中有數(shù)，找不到優(yōu)缺點的時候多用用它行業(yè)的競品你就能找出來了。

說到對他們產(chǎn)品的建議，有些人心想終于找到機會開黑了，然后一頓黑，說的對的話面試官一臉難色，說的不對，面試官和你爭的面紅耳赤，誰都對自己做的產(chǎn)品有種護犢子心理，到這個份上你離over就不遠了。

正確回答：（先吹噓一番）公司做的這個業(yè)務(wù)市場規(guī)模很大，很有前景，而且我們公司是做的比較好的，產(chǎn)品體驗也不錯，尤其XX地方，設(shè)計的很好，用戶體驗很棒，但個人認為在一些細節(jié)上還有優(yōu)化的空間，XX功能如果XX做的話會更好一些。

面試官不僅考驗?zāi)愦痤}的能力，還考驗?zāi)愠鲱}的能力，千萬不要說我沒有要問的，面試官往往通過你問的問題來體現(xiàn)你的態(tài)度和專業(yè)性，同時彌補你在面試過程中變現(xiàn)不好的地方。

不要問的問題：工資待遇多少啊，上班時間是什么，有啥福利,(那是和HRMM聊的)，進去之后有沒有人帶（把你的企圖心暴露無遺）

應(yīng)該問的問題：

1、我知道我離一個出色的PM還有很長的路要走，根絕我剛才的表現(xiàn)，你覺得我還需要提高那一塊（體現(xiàn)你的謙虛好學(xué)，如果面試官對你評價比較積極，說明你這次面試還是比較成功的，從側(cè)面試探出你的面試成績。）

2、關(guān)于剛才提到的那個問題，不知道您是怎么認為的？（就自己沒有回答好的具體問題，向面試官進行討教。）

3、關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路，不知道您有沒有什么好的建議？（將問題上升到職業(yè)發(fā)展的道路）

筆試中的主觀題和面試官面試的題目一樣，沒有標準答案，無非是產(chǎn)品的推廣方案等這樣一些內(nèi)容，既然沒有標準答案，哪面試官看中那些東西？又想得到什么呢？

從內(nèi)容上來看，無非是想得到一些創(chuàng)新的內(nèi)容，如果沒有創(chuàng)新的想法，內(nèi)容就要盡量全面，邏輯清楚，無漏洞。

從形式上考慮：1、字不如圖，圖不如表。能用流程圖和原型圖表達的就不要用文字 2、排版盡量清晰工整，那個面試官也不想看到一團密密麻麻，跟蟲一樣的字堆在一起。

（這里建議平時多看看書，多看一些產(chǎn)品大牛寫的文章，增強自己的產(chǎn)品感覺，這樣當(dāng)你寫的時候就能思如泉涌。）

上面就是我收集的一些常見的產(chǎn)品經(jīng)理面試題，如果小伙伴有其他的面試題，歡迎私聊我，（微信:yw5201a1），我會把它補充進去。

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