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來源|??素斀?jīng)
跨境電商已然開啟新階段。
低調(diào)擴張中的跨境電商公司SHEIN,正加速駛向全球化深海。
據(jù)美國知名投行Piper Sandler近日發(fā)布的2023年秋季專題報告,在當前美國青少年消費者中間,SHEIN已高居最受歡迎購物網(wǎng)站榜單第二名和最受歡迎服裝品牌榜單第四名,同時入列兩榜單的公司,有且只有SHEIN和NIKE;而縱比過往,SHEIN仍在不斷上探,尤其在購物網(wǎng)站榜單維度,它已進一步收窄與第一名即亞馬遜的差距。
需要指出的是,這里的榜單和相應(yīng)的數(shù)據(jù),因列出機構(gòu)專業(yè)性的廣受認可,頗具參考意義。
據(jù)??素斀?jīng)了解,由Piper Sandler多年前發(fā)起創(chuàng)立的市場調(diào)查項目“Taking Stock With Teens”,常年聚焦跟進青少年消費趨勢變化,且以春季和秋季為區(qū)隔,每半年發(fā)布一份研究報告,業(yè)界向來對其投以高光。
這不是SHEIN首次被Piper Sandler捕捉到強勁崛起的信號。事實上,SHEIN已連續(xù)數(shù)次登榜“Taking Stock With Teens”報告最受歡迎購物網(wǎng)站和最受歡迎服裝品牌榜單;而在現(xiàn)今各類友商日漸增多、競爭逐步加劇、氛圍更趨復(fù)雜的情況下,SHEIN的位次和份額依舊保持著前進的昂揚態(tài)勢。
美國市場是志在全球布局的跨境電商們的兵家必爭之地,相較美國國內(nèi)其他消費者群體,青少年消費者對個性與潮流更為追求。能夠收獲這些年輕消費者的信賴,本就殊為不易,SHEIN能夠在該方向持續(xù)滲透、穩(wěn)健攀升,內(nèi)在動力之澎湃和順應(yīng)現(xiàn)實需求之精準不難想見。而這些無不建立在SHEIN商業(yè)模式的獨到鋒芒及其適時迭代升級的基礎(chǔ)之上。
SHEIN迄今走過的,是一條從早年時尚服裝自有品牌專營,到近來正式確立起“自營品牌+平臺”雙引擎模式的發(fā)展道路。現(xiàn)在看,雙引擎已并行發(fā)力,印證了模式的正確性;而SHEIN口碑的不斷提升,實則仰賴的還不只這些。
SHEIN在起家業(yè)務(wù),即時尚服裝自有品牌的開拓上,已構(gòu)筑起了深厚的競爭壁壘。
這后面是SHEIN自2012年以線上方式和時尚女裝品類為基點,正式開啟跨境電商和品牌自主化以來,圍繞產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)標準、技術(shù)支撐、銷售網(wǎng)絡(luò)、營銷策略、供應(yīng)鏈體系等諸多環(huán)節(jié),所進行的一系列創(chuàng)新探索與成果打磨。
風格極盡潮流,上新周轉(zhuǎn)效率高,高性價比,履約效率極高,這是SHEIN跨境電商業(yè)務(wù)甫一上線,站內(nèi)自主品牌商品即給予消費者的直觀體驗。這迅速戳中了需求痛點,SHEIN用戶數(shù)及復(fù)購率因此水漲船高。
如果用當下國內(nèi)電商行業(yè)的一把共識型標尺來打量,那么可以說,SHEIN在時尚女裝跨境供給側(cè),一出發(fā)即差異化實現(xiàn)了多快好省。
SHEIN以小單快反為依歸的數(shù)字化柔性供應(yīng)鏈體系,在這當中發(fā)揮著舉足輕重的作用。
小單快反的關(guān)鍵在于供應(yīng)鏈的敏捷。這并非任何一家電商公司所能做到。它考驗的是運營方超強的供應(yīng)鏈管理能力。簡單說就是,每個SKU首單件數(shù)少、需快速反應(yīng)的小批量訂單,在生產(chǎn)端被即刻推進、力求時效的同時,產(chǎn)品品質(zhì)和最終利潤也能被切實兼顧,時效、品質(zhì)、利潤三者要尋得一個最佳平衡點,以確保模式的可持續(xù)。
SHEIN的小單快反真正做到了C2M,它既可大幅降低傳統(tǒng)品牌零售商由決策失誤造成的備貨風險,又可將消費者反饋以最快速度加以消化吸收,并轉(zhuǎn)化為供給層面的更優(yōu)動作。這是個動態(tài)調(diào)優(yōu)的機制。
SHEIN能夠源源不斷制造爆款,與其運營流程上前后端的合力密不可分:具體來說,前端通過緊跟全球時尚趨勢,結(jié)合用戶畫像,對潮流走向和消費需求做出深入分析,據(jù)此進行款式設(shè)計、上新測試,進而生成爆款;后端則通過小單快反,把不同款式商品的消費者反饋,快速反哺前端,讓爆款更爆,或促成新的爆款。
在觸達廣泛用戶、專注發(fā)展自主品牌之外,SHEIN多年來也在不斷引入第三方優(yōu)質(zhì)商家。
就路徑而言,在夯實業(yè)務(wù)基本盤和穩(wěn)固既有優(yōu)勢的前提下,SHEIN近年持續(xù)幫助第三方商家在海外進行國際化市場的拓展,以多種方式提高它們的商品銷售業(yè)績。海外消費者的一個越來越清晰的感知是,SHEIN站內(nèi)品牌和商品已漸漸變得更為豐富和多元。
換句話說,平臺模式之于SHEIN,是個已多有探索并已蓄力多時的存在。
官宣則是近期動作。
2023年5月4日,SHEIN正式宣布平臺化戰(zhàn)略進一步深化。
SHEIN“自營品牌+平臺”雙引擎模式由此得以確立。SHEIN平臺化節(jié)奏不斷加快。此后該模式在美國、巴西、墨西哥等地推出并引入了本地賣家。
因既有市場發(fā)展迅速,可以預(yù)計,德國、西班牙、意大利等歐洲多個國家,也或?qū)⒃?023年年內(nèi)分別上線平臺模式。SHEIN正在讓來自自營和第三方商家的海量好物,為其他更多國家消費者送去幸福感。
據(jù)海克財經(jīng)了解,針對不同商家各自擅長領(lǐng)域的不同,SHEIN平臺模式為之提供了自主運營和平臺代運營兩種合作形式:強于品牌的,可以選擇自主運營;強于產(chǎn)品與供應(yīng)鏈的,可以選擇平臺代運營。
能夠吸引大量品質(zhì)商家踴躍入駐,SHEIN憑借的不只是它在全球跨境電商領(lǐng)域的運營經(jīng)驗和品牌效應(yīng);更重要的是,作為平臺的SHEIN,能夠依靠它已拓展至全球150多個國家和地區(qū)的龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),以及它在全球主流渠道營銷推廣上錘煉精通的方法論和為此進行的真金白銀的投入,能夠為商家?guī)碡S沛而精準的流量,訂單獲取、增收增利、用戶沉淀、私域運營等都將順理成章、水到渠成。
SHEIN平臺模式上線的原動力,顯然是用以滿足消費者多元化需求。而為了能夠?qū)崿F(xiàn)這一點,中文音譯為“希音”的SHEIN,已于2023年6月開啟了一項名為“希有引力”的商家招募計劃。
計劃提到,未來3年,SHEIN將幫助全球1萬個賣家,年銷售額突破100萬美元;幫助10萬個中小賣家,年銷售額突破10萬美元;SHEIN為此推出了六大扶持政策,為賣家全生命周期成長賦能,包括流程培訓(xùn)體系、運營與工具賦能、一站式履約支持、訂單與結(jié)款支持、低投入成本、綜合競爭力提升等,覆蓋了引入、成長、綜合能力提升各個階段。
SHEIN近年越發(fā)受到美國等海外國家年輕人的喜愛,實則在商品、價格、服務(wù)之外,亦疊加了諸多非商業(yè)層面的因素。這當中包括SHEIN在社交媒體上與公眾的誠摯溝通、在ESG領(lǐng)域?qū)Φ吞辑h(huán)保理念的持續(xù)踐行等。
Facebook、Instagram等社交媒體,已成為SHEIN與海外年輕人日?;拥闹匾翱?。
以Facebook為例,截至??素斀?jīng)本文發(fā)稿,SHEIN已在該平臺擁有粉絲3096萬,相關(guān)內(nèi)容已獲贊2892萬個;除了每天常態(tài)化營銷文案的發(fā)布,SHEIN還通過該渠道保持著與用戶的頻密溝通;網(wǎng)友的任何相關(guān)難題與疑惑,都能夠在這里以拋出留言或發(fā)送站內(nèi)信的方式,得到快速而有價值的回復(fù)。
SHEIN的Instagram官方賬號,目前已擁有粉絲3065萬,SHEIN在這里已共計發(fā)帖2.5萬條;每條帖子的下面,都有頗多網(wǎng)友點贊或留言。
此外,SHEIN在Twitter、YouTube等其他多個平臺,也已架起與網(wǎng)友暢順交流的橋梁。
顯見的是,在包括美國在內(nèi)的海外市場,西方媒體對我們的企業(yè),有著一些先入為主的錯判。而SHEIN通過這些社交媒體,開誠公布,高效互動,可有效消除隔閡與誤解,增進海外公眾對行業(yè)以及SHEIN的認知與信賴。
SHEIN在ESG領(lǐng)域開展的各項積極行動,也為其在海外年輕人中間贏得了大量好評。這里面尤為值得提及的是SHEIN對數(shù)碼熱轉(zhuǎn)印技術(shù)的應(yīng)用、對再生塑料包裝袋和快遞袋的使用、二手交易平臺SHEIN Exchange的上線等。
據(jù)海克財經(jīng)了解,用數(shù)碼熱轉(zhuǎn)印技術(shù)印刷,比傳統(tǒng)絲網(wǎng)印刷,價格要貴,但操作效率更高,水資源消耗則為0,這有效解決了傳統(tǒng)印刷特別是牛仔等品類服裝大量消耗水資源的頑疾;而且它所使用的油墨,是經(jīng)Oeko-tex認證的環(huán)保油墨,不含有害物質(zhì);此外,它還能在印刷之前,檢測出設(shè)計圖表的缺陷或瑕疵,在生產(chǎn)的源頭即可減少面料的浪費。
SHEIN已在著力減少運營全流程對原生塑料的使用。由含有50%再生塑料生產(chǎn)加工的SHEIN再生塑料快遞袋和再生塑料包裝袋,均已通過全球再生標準(GRS)認證。目前SHEIN仍在該方向不斷增加對可回收成分的使用,其對無塑料替代品的探索也在進行中。
SHEIN Exchange是一個旨在讓二手SHEIN商品流轉(zhuǎn)起來的在線交易平臺。該平臺打通了SHEIN用戶的購買記錄,極大方便了有轉(zhuǎn)售需求的人們——他們可以在該平臺將商品一鍵上架,進而為循環(huán)經(jīng)濟貢獻一份力量。
SHEIN對全球時尚產(chǎn)業(yè)影響力的加大,也讓消費者在無形之中對其漸增好感度。
SHEIN與美國頭部時尚品牌運營商SPARC集團的深度攜手即在此列。它指向的是,SHEIN不僅在消費者群體中間,在整個時尚行業(yè)內(nèi),影響力也在不斷攀升。
2023年8月,SHEIN與SPARC達成了戰(zhàn)略合作。SHEIN由此獲得SPARC三分之一股權(quán),SPARC獲得SHEIN少量股權(quán)。
官網(wǎng)信息顯示,目前SPARC業(yè)務(wù)已覆蓋全球65個國家,線下零售門店及店中店總計已超4280家;旗下時尚品牌多個,其中包括時尚女裝品牌Forever 21、時尚男裝品牌 Brooks Brothers等。
SHEIN強于線上,SPARC強于線下,雙方合作,想象空間巨大。SHEIN與SPARC,因此同被看好,熱度雙增。
以雙引擎模式的確立為起始,SHEIN已然推開跨境電商新階段。接下去,生態(tài)更大,受眾更廣,SHEIN及其伙伴們發(fā)起的動作,也必將更多。
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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