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來(lái)源|?？素?cái)經(jīng)
跨境電商已然開(kāi)啟新階段。
低調(diào)擴(kuò)張中的跨境電商公司SHEIN，正加速駛向全球化深海。
據(jù)美國(guó)知名投行Piper Sandler近日發(fā)布的2023年秋季專題報(bào)告，在當(dāng)前美國(guó)青少年消費(fèi)者中間，SHEIN已高居最受歡迎購(gòu)物網(wǎng)站榜單第二名和最受歡迎服裝品牌榜單第四名，同時(shí)入列兩榜單的公司，有且只有SHEIN和NIKE；而縱比過(guò)往，SHEIN仍在不斷上探，尤其在購(gòu)物網(wǎng)站榜單維度，它已進(jìn)一步收窄與第一名即亞馬遜的差距。
需要指出的是，這里的榜單和相應(yīng)的數(shù)據(jù)，因列出機(jī)構(gòu)專業(yè)性的廣受認(rèn)可，頗具參考意義。
據(jù)?？素?cái)經(jīng)了解，由Piper Sandler多年前發(fā)起創(chuàng)立的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目“Taking Stock With Teens”，常年聚焦跟進(jìn)青少年消費(fèi)趨勢(shì)變化，且以春季和秋季為區(qū)隔，每半年發(fā)布一份研究報(bào)告，業(yè)界向來(lái)對(duì)其投以高光。
這不是SHEIN首次被Piper Sandler捕捉到強(qiáng)勁崛起的信號(hào)。事實(shí)上，SHEIN已連續(xù)數(shù)次登榜“Taking Stock With Teens”報(bào)告最受歡迎購(gòu)物網(wǎng)站和最受歡迎服裝品牌榜單；而在現(xiàn)今各類友商日漸增多、競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇、氛圍更趨復(fù)雜的情況下，SHEIN的位次和份額依舊保持著前進(jìn)的昂揚(yáng)態(tài)勢(shì)。
美國(guó)市場(chǎng)是志在全球布局的跨境電商們的兵家必爭(zhēng)之地，相較美國(guó)國(guó)內(nèi)其他消費(fèi)者群體，青少年消費(fèi)者對(duì)個(gè)性與潮流更為追求。能夠收獲這些年輕消費(fèi)者的信賴，本就殊為不易，SHEIN能夠在該方向持續(xù)滲透、穩(wěn)健攀升，內(nèi)在動(dòng)力之澎湃和順應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求之精準(zhǔn)不難想見(jiàn)。而這些無(wú)不建立在SHEIN商業(yè)模式的獨(dú)到鋒芒及其適時(shí)迭代升級(jí)的基礎(chǔ)之上。
SHEIN迄今走過(guò)的，是一條從早年時(shí)尚服裝自有品牌專營(yíng)，到近來(lái)正式確立起“自營(yíng)品牌+平臺(tái)”雙引擎模式的發(fā)展道路?，F(xiàn)在看，雙引擎已并行發(fā)力，印證了模式的正確性；而SHEIN口碑的不斷提升，實(shí)則仰賴的還不只這些。
SHEIN在起家業(yè)務(wù)，即時(shí)尚服裝自有品牌的開(kāi)拓上，已構(gòu)筑起了深厚的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
這后面是SHEIN自2012年以線上方式和時(shí)尚女裝品類為基點(diǎn)，正式開(kāi)啟跨境電商和品牌自主化以來(lái)，圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)支撐、銷售網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷策略、供應(yīng)鏈體系等諸多環(huán)節(jié)，所進(jìn)行的一系列創(chuàng)新探索與成果打磨。
風(fēng)格極盡潮流，上新周轉(zhuǎn)效率高，高性價(jià)比，履約效率極高，這是SHEIN跨境電商業(yè)務(wù)甫一上線，站內(nèi)自主品牌商品即給予消費(fèi)者的直觀體驗(yàn)。這迅速戳中了需求痛點(diǎn)，SHEIN用戶數(shù)及復(fù)購(gòu)率因此水漲船高。
如果用當(dāng)下國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的一把共識(shí)型標(biāo)尺來(lái)打量，那么可以說(shuō)，SHEIN在時(shí)尚女裝跨境供給側(cè)，一出發(fā)即差異化實(shí)現(xiàn)了多快好省。
SHEIN以小單快反為依歸的數(shù)字化柔性供應(yīng)鏈體系，在這當(dāng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。
小單快反的關(guān)鍵在于供應(yīng)鏈的敏捷。這并非任何一家電商公司所能做到。它考驗(yàn)的是運(yùn)營(yíng)方超強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理能力。簡(jiǎn)單說(shuō)就是，每個(gè)SKU首單件數(shù)少、需快速反應(yīng)的小批量訂單，在生產(chǎn)端被即刻推進(jìn)、力求時(shí)效的同時(shí)，產(chǎn)品品質(zhì)和最終利潤(rùn)也能被切實(shí)兼顧，時(shí)效、品質(zhì)、利潤(rùn)三者要尋得一個(gè)最佳平衡點(diǎn)，以確保模式的可持續(xù)。
SHEIN的小單快反真正做到了C2M，它既可大幅降低傳統(tǒng)品牌零售商由決策失誤造成的備貨風(fēng)險(xiǎn)，又可將消費(fèi)者反饋以最快速度加以消化吸收，并轉(zhuǎn)化為供給層面的更優(yōu)動(dòng)作。這是個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)的機(jī)制。
SHEIN能夠源源不斷制造爆款，與其運(yùn)營(yíng)流程上前后端的合力密不可分：具體來(lái)說(shuō)，前端通過(guò)緊跟全球時(shí)尚趨勢(shì)，結(jié)合用戶畫(huà)像，對(duì)潮流走向和消費(fèi)需求做出深入分析，據(jù)此進(jìn)行款式設(shè)計(jì)、上新測(cè)試，進(jìn)而生成爆款；后端則通過(guò)小單快反，把不同款式商品的消費(fèi)者反饋，快速反哺前端，讓爆款更爆，或促成新的爆款。
在觸達(dá)廣泛用戶、專注發(fā)展自主品牌之外，SHEIN多年來(lái)也在不斷引入第三方優(yōu)質(zhì)商家。
就路徑而言，在夯實(shí)業(yè)務(wù)基本盤(pán)和穩(wěn)固既有優(yōu)勢(shì)的前提下，SHEIN近年持續(xù)幫助第三方商家在海外進(jìn)行國(guó)際化市場(chǎng)的拓展，以多種方式提高它們的商品銷售業(yè)績(jī)。海外消費(fèi)者的一個(gè)越來(lái)越清晰的感知是，SHEIN站內(nèi)品牌和商品已漸漸變得更為豐富和多元。
換句話說(shuō)，平臺(tái)模式之于SHEIN，是個(gè)已多有探索并已蓄力多時(shí)的存在。
官宣則是近期動(dòng)作。
2023年5月4日，SHEIN正式宣布平臺(tái)化戰(zhàn)略進(jìn)一步深化。
SHEIN“自營(yíng)品牌+平臺(tái)”雙引擎模式由此得以確立。SHEIN平臺(tái)化節(jié)奏不斷加快。此后該模式在美國(guó)、巴西、墨西哥等地推出并引入了本地賣家。
因既有市場(chǎng)發(fā)展迅速，可以預(yù)計(jì)，德國(guó)、西班牙、意大利等歐洲多個(gè)國(guó)家，也或?qū)⒃?023年年內(nèi)分別上線平臺(tái)模式。SHEIN正在讓來(lái)自自營(yíng)和第三方商家的海量好物，為其他更多國(guó)家消費(fèi)者送去幸福感。
據(jù)?？素?cái)經(jīng)了解，針對(duì)不同商家各自擅長(zhǎng)領(lǐng)域的不同，SHEIN平臺(tái)模式為之提供了自主運(yùn)營(yíng)和平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)兩種合作形式：強(qiáng)于品牌的，可以選擇自主運(yùn)營(yíng)；強(qiáng)于產(chǎn)品與供應(yīng)鏈的，可以選擇平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)。
能夠吸引大量品質(zhì)商家踴躍入駐，SHEIN憑借的不只是它在全球跨境電商領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和品牌效應(yīng)；更重要的是，作為平臺(tái)的SHEIN，能夠依靠它已拓展至全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，以及它在全球主流渠道營(yíng)銷推廣上錘煉精通的方法論和為此進(jìn)行的真金白銀的投入，能夠?yàn)樯碳規(guī)?lái)豐沛而精準(zhǔn)的流量，訂單獲取、增收增利、用戶沉淀、私域運(yùn)營(yíng)等都將順理成章、水到渠成。
SHEIN平臺(tái)模式上線的原動(dòng)力，顯然是用以滿足消費(fèi)者多元化需求。而為了能夠?qū)崿F(xiàn)這一點(diǎn)，中文音譯為“希音”的SHEIN，已于2023年6月開(kāi)啟了一項(xiàng)名為“希有引力”的商家招募計(jì)劃。
計(jì)劃提到，未來(lái)3年，SHEIN將幫助全球1萬(wàn)個(gè)賣家，年銷售額突破100萬(wàn)美元；幫助10萬(wàn)個(gè)中小賣家，年銷售額突破10萬(wàn)美元；SHEIN為此推出了六大扶持政策，為賣家全生命周期成長(zhǎng)賦能，包括流程培訓(xùn)體系、運(yùn)營(yíng)與工具賦能、一站式履約支持、訂單與結(jié)款支持、低投入成本、綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升等，覆蓋了引入、成長(zhǎng)、綜合能力提升各個(gè)階段。
SHEIN近年越發(fā)受到美國(guó)等海外國(guó)家年輕人的喜愛(ài)，實(shí)則在商品、價(jià)格、服務(wù)之外，亦疊加了諸多非商業(yè)層面的因素。這當(dāng)中包括SHEIN在社交媒體上與公眾的誠(chéng)摯溝通、在ESG領(lǐng)域?qū)Φ吞辑h(huán)保理念的持續(xù)踐行等。
Facebook、Instagram等社交媒體，已成為SHEIN與海外年輕人日?；?dòng)的重要窗口。
以Facebook為例，截至?？素?cái)經(jīng)本文發(fā)稿，SHEIN已在該平臺(tái)擁有粉絲3096萬(wàn)，相關(guān)內(nèi)容已獲贊2892萬(wàn)個(gè)；除了每天常態(tài)化營(yíng)銷文案的發(fā)布，SHEIN還通過(guò)該渠道保持著與用戶的頻密溝通；網(wǎng)友的任何相關(guān)難題與疑惑，都能夠在這里以拋出留言或發(fā)送站內(nèi)信的方式，得到快速而有價(jià)值的回復(fù)。
SHEIN的Instagram官方賬號(hào)，目前已擁有粉絲3065萬(wàn)，SHEIN在這里已共計(jì)發(fā)帖2.5萬(wàn)條；每條帖子的下面，都有頗多網(wǎng)友點(diǎn)贊或留言。
此外，SHEIN在Twitter、YouTube等其他多個(gè)平臺(tái)，也已架起與網(wǎng)友暢順交流的橋梁。
顯見(jiàn)的是，在包括美國(guó)在內(nèi)的海外市場(chǎng)，西方媒體對(duì)我們的企業(yè)，有著一些先入為主的錯(cuò)判。而SHEIN通過(guò)這些社交媒體，開(kāi)誠(chéng)公布，高效互動(dòng)，可有效消除隔閡與誤解，增進(jìn)海外公眾對(duì)行業(yè)以及SHEIN的認(rèn)知與信賴。
SHEIN在ESG領(lǐng)域開(kāi)展的各項(xiàng)積極行動(dòng)，也為其在海外年輕人中間贏得了大量好評(píng)。這里面尤為值得提及的是SHEIN對(duì)數(shù)碼熱轉(zhuǎn)印技術(shù)的應(yīng)用、對(duì)再生塑料包裝袋和快遞袋的使用、二手交易平臺(tái)SHEIN Exchange的上線等。
據(jù)?？素?cái)經(jīng)了解，用數(shù)碼熱轉(zhuǎn)印技術(shù)印刷，比傳統(tǒng)絲網(wǎng)印刷，價(jià)格要貴，但操作效率更高，水資源消耗則為0，這有效解決了傳統(tǒng)印刷特別是牛仔等品類服裝大量消耗水資源的頑疾；而且它所使用的油墨，是經(jīng)Oeko-tex認(rèn)證的環(huán)保油墨，不含有害物質(zhì)；此外，它還能在印刷之前，檢測(cè)出設(shè)計(jì)圖表的缺陷或瑕疵，在生產(chǎn)的源頭即可減少面料的浪費(fèi)。
SHEIN已在著力減少運(yùn)營(yíng)全流程對(duì)原生塑料的使用。由含有50%再生塑料生產(chǎn)加工的SHEIN再生塑料快遞袋和再生塑料包裝袋，均已通過(guò)全球再生標(biāo)準(zhǔn)（GRS）認(rèn)證。目前SHEIN仍在該方向不斷增加對(duì)可回收成分的使用，其對(duì)無(wú)塑料替代品的探索也在進(jìn)行中。
SHEIN Exchange是一個(gè)旨在讓二手SHEIN商品流轉(zhuǎn)起來(lái)的在線交易平臺(tái)。該平臺(tái)打通了SHEIN用戶的購(gòu)買記錄，極大方便了有轉(zhuǎn)售需求的人們——他們可以在該平臺(tái)將商品一鍵上架，進(jìn)而為循環(huán)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)一份力量。
SHEIN對(duì)全球時(shí)尚產(chǎn)業(yè)影響力的加大，也讓消費(fèi)者在無(wú)形之中對(duì)其漸增好感度。
SHEIN與美國(guó)頭部時(shí)尚品牌運(yùn)營(yíng)商SPARC集團(tuán)的深度攜手即在此列。它指向的是，SHEIN不僅在消費(fèi)者群體中間，在整個(gè)時(shí)尚行業(yè)內(nèi)，影響力也在不斷攀升。
2023年8月，SHEIN與SPARC達(dá)成了戰(zhàn)略合作。SHEIN由此獲得SPARC三分之一股權(quán)，SPARC獲得SHEIN少量股權(quán)。
官網(wǎng)信息顯示，目前SPARC業(yè)務(wù)已覆蓋全球65個(gè)國(guó)家，線下零售門店及店中店總計(jì)已超4280家；旗下時(shí)尚品牌多個(gè)，其中包括時(shí)尚女裝品牌Forever 21、時(shí)尚男裝品牌 Brooks Brothers等。
SHEIN強(qiáng)于線上，SPARC強(qiáng)于線下，雙方合作，想象空間巨大。SHEIN與SPARC，因此同被看好，熱度雙增。
以雙引擎模式的確立為起始，SHEIN已然推開(kāi)跨境電商新階段。接下去，生態(tài)更大，受眾更廣，SHEIN及其伙伴們發(fā)起的動(dòng)作，也必將更多。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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