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距離618沒幾天了,紅人直播行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入最新一波的浪潮之巔。有人靠實力沖擊新的高度,有人熱鬧中意外翻船,有人長線布局,有人投機取巧。眾聲喧嘩之中,你我該如何找準(zhǔn)方向、踩準(zhǔn)節(jié)奏?
我們看到很多“戰(zhàn)報”出來,都是各個電商平臺(或者社交平臺)的頭部紅人主播,今天你宣布一場直播帶貨過億,明天我立刻反超,接著就是場銷3個億、5個億,數(shù)據(jù)不斷飆高,直播賣貨什么時候變得這么容易?
公關(guān)層面稱之為“數(shù)據(jù)傳播”,就是頻繁發(fā)布戰(zhàn)報數(shù)據(jù),跟同行比高下,充分顯示實力。畢竟,互聯(lián)網(wǎng)是一個特別講究江湖地位的世界。媒體和社會公眾也特別關(guān)注那些“可以不斷創(chuàng)造奇跡”的紅人和平臺。
不過,我更希望,整個行業(yè)能夠具有長期主義眼光。在不斷夯實、優(yōu)化行業(yè)生態(tài)的過程中,發(fā)掘紅人直播帶貨模式的商業(yè)潛力。這里,我要特別強調(diào)兩個關(guān)鍵詞:
遠(yuǎn)見
今天紅人直播帶貨的超高熱度,我認(rèn)為是一個黑天鵝,類似于2003年“非典”期間的電商廣告市場。2003年以前,幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司在廣告業(yè)務(wù)上都是虧損的,大家都在艱難探路?!胺堑洹币咔槠陂g,幾乎所有戶外的、電視的、報紙雜志的廣告,都投放不了,消費者都不出門了。所以,很多廣告主把預(yù)算改到了互聯(lián)網(wǎng)上,有電商網(wǎng)站負(fù)責(zé)支付、送貨服務(wù),發(fā)現(xiàn)效果不錯,很快,整個服務(wù)體系就起來了。
與之類似,紅人直播帶貨模式的快速崛起也跟2020年初的特殊情況有關(guān)。我原本認(rèn)為,真正成熟的紅人直播帶貨模式,可能還需要兩到三年的路要走。但是,現(xiàn)在突然來了這個黑天鵝事件,突然的直播帶貨風(fēng)口,反而給這個市場帶來一種迷失和沖動。
近期,倍受關(guān)注的一些事件,就是一些上市公司和網(wǎng)紅合作,股價漲了很多,別人問網(wǎng)紅真正給你帶來什么收益?事實上對他們的收益非常少,無關(guān)大局。
商業(yè)上的任何一個想法,始于一個概念,開始落地,直到把它做成熟,最后做成功,這是一個非常漫長的過程,需要很長時間的沉淀、很多的磨煉才能達(dá)到的。如果那些半路切入這個賽道的,投入一兩年就想大塊切分蛋糕的可以輕松成功,對于那些踏實深耕8年、10年以上的公司來說,是不是很不公平?
洗牌
面對好的東西、好的機會,一定要警醒,因為好的事情一定是很困難的事,低垂的果實會等著被你撿嗎?
很多看起來像是風(fēng)口的東西快速到來,那些沒有準(zhǔn)備的人,或者沒有考慮好的人,或者盲目去應(yīng)戰(zhàn)的人,他一定會嘗到非常多的失敗。因為任何行業(yè)機會都是螺旋進(jìn)化的,一邊發(fā)展,一邊洗牌。
整體看來,MCN公司、紅人直播間越來越多,行業(yè)的洗牌期一定會到來。我一直在提一個詞——行業(yè)集中度,想想國內(nèi)的視頻網(wǎng)站、直播平臺崛起之初,有兩三千家啊,短短幾年的市場淘汰之后,視頻網(wǎng)站大概只剩下優(yōu)酷、騰訊和愛奇藝,直播和短視頻領(lǐng)域已是微博、抖音、快手的天下。紅人直播帶貨模式的未來發(fā)展,不可避免也會面臨一場激烈的競逐、淘汰、洗牌、剩者為王。
我有一個基本判斷,可能2020年底,或者明年第一季度,會是紅人直播市場走向深度細(xì)分、洗牌集中的關(guān)鍵時間節(jié)點。
我有三個理由:
1)要是沒有特別驚喜的創(chuàng)新出現(xiàn),消費者會出現(xiàn)審美疲勞、**耗喪;
2)頭部紅人可以在消費品牌那里拿到的優(yōu)惠折扣,已經(jīng)逼近極限、壓到骨頭,倒逼紅人直播間背后的供應(yīng)鏈體系走向整合,這是只有巨頭才能做到的事;
3)紅人經(jīng)濟(jì)的深度創(chuàng)新周期將加速到來,就是影響力覆蓋一大片人群的頭部紅人陣營,已經(jīng)非常穩(wěn)定了,而專注于某一品類、某一小眾粉絲的品牌和紅人,將會不斷涌現(xiàn)豐富的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新機會,尤其是品牌公司會更多培育自己的帶貨紅人主播。
01
紅人直播崛起,是“去中心化”流量紅利的深度釋放
面對紅人直播的崛起態(tài)勢,我們是否可以選擇一種更宏觀、更長期的胸懷格局,作為看待事態(tài)發(fā)展的視覺角度。
01
紅人電商的崛起路線圖
一切始于2016年淘寶開始試水電商類的直播,試水期間,紅人和意見領(lǐng)袖的角色日漸凸顯出來。
直播電商逐漸走向前臺,是2018年底李佳琦、薇婭的商業(yè)影響力的集中引爆。看看淘寶直播的發(fā)展脈絡(luò),平臺重金打造薇婭和李佳琦,實際上是一個招商行為,要使更多的商家去淘寶上開直播。就像當(dāng)年發(fā)起“雙11”,核心目標(biāo)可能不是打折吸引流量,而是要使更多的品牌入駐天貓平臺。
此后一兩年間,中小商戶老板紛紛涉水直播商業(yè),哪怕今年二三月間的逆風(fēng)時刻,入駐淘寶直播的中小商戶也是超過三位數(shù)的驚人增長。很多品牌公司除了老板親上直播一線帶貨,很多公司內(nèi)部也分拆新的部門,內(nèi)部孵化紅人導(dǎo)購。
尤其是抖音、快手這類短視頻平臺的快速崛起,幾乎所有人所有的閑碎時間,都可以形成新的流量聚合。在此過程中,任何好的話題、好的內(nèi)容甚至好的表情包,都可以作為一種新型貨架,帶動產(chǎn)品銷售。
02
直播商業(yè)的“去中心化”勢能
行業(yè)內(nèi)很早以前有一個段子:
“社交媒體平臺變成了交易平臺,電商網(wǎng)站成為了廣告媒介,廣告媒介成為了內(nèi)容生產(chǎn)者,數(shù)據(jù)科學(xué)家變成了廣告人,廣告公司變成了科技公司”。
很多創(chuàng)新科技與平臺的重要商業(yè)價值,就是建立產(chǎn)品、消費者之間的推薦機制。這是一個非常前沿的問題,也是一個非常古老的問題。馬克思在《資本論》里說:“商品價值從產(chǎn)品到現(xiàn)金,是一次驚險的跳躍?!惫磐駚?,產(chǎn)品到消費者之間,都是一次“驚險的跳躍”。
曾經(jīng)以門戶網(wǎng)站(搜狐、雅虎)為標(biāo)志的點擊時代,以搜索引擎(谷歌、百度)為標(biāo)志的搜索時代,包括阿里巴巴等電商平臺也是搜索機制(產(chǎn)品和品牌搜索引導(dǎo)流量走向),直至今日以紅人電商為標(biāo)志的紅人時代,都是一種推薦機制的效率升級。
簡而言之,就是搜索引擎比門戶網(wǎng)站更有效率,紅人直播比搜索引擎更有效率。紅人直播帶貨模式的效率躍升,本質(zhì)上是把錢花給創(chuàng)作內(nèi)容的人(紅人和意見領(lǐng)袖),而不是花給透過中心化流量去做分發(fā)的人。
我認(rèn)為,未來十年90%的營銷一定會在紅人身上。因為你最終想要的,不是一個什么平臺或者功能,而是讓產(chǎn)品、消費者之間的連接效率提高,讓中間沒有價值的環(huán)節(jié)全部淘汰掉。
03
紅人經(jīng)濟(jì)更趨向細(xì)分、專業(yè)
目前看來,紅人經(jīng)濟(jì)的商業(yè)勢能主要由三個部分來承載:各類社交平臺承載紅人內(nèi)容傳播,淘寶、京東這類電商平臺承載紅人產(chǎn)品交易,天下秀這樣的紅人賦能平臺承載紅人商業(yè)賦能。
頭部紅人陣營已經(jīng)趨于穩(wěn)定,具備議價權(quán)的頭部網(wǎng)紅仍會存在,他們將持續(xù)成為品牌主的銷量“興奮劑”。但是,紅人帶貨模式將會在品牌公司層面深度細(xì)分,長期看來,品牌將傾向培育自己的帶貨主播,甚至老板本人的第二職業(yè)就是帶貨主播。
紅人直播并不是必然會帶動很大的銷售,這當(dāng)中有各種專業(yè)的細(xì)節(jié):
比如,你賣的是服裝、鞋帽,現(xiàn)在還能涉足夏裝嗎?哪怕夏天剛剛開始,但整個行業(yè)早已做好布局,銷售周期已經(jīng)基本接近末端了。這個時候再去碰這樣的貨,風(fēng)險已經(jīng)非常高了,而且你還很容易猜錯流行款。所以,你需要真正懂時尚的紅人提早幫你整理好選貨的思路,并提前幫你對接粉絲。
比如,零食消費、在線知識付費增長很快,但是,這是需要很多年的長期深耕的,紅人直播可以在你多年的品牌、聲譽的積累之下,幫你實現(xiàn)最后的臨門一腳。
比如,美妝這個類目很熱,毛利率也很高,似乎可以承受比較高比例的紅人抽成。但這里面的核心邏輯,其實是供應(yīng)鏈和社群。供應(yīng)量不多,對品牌的議價權(quán)不夠,是很難做的。這個行業(yè)的最常做法,是持續(xù)經(jīng)營社群,幫助品牌沉淀老用戶。而紅人和意見領(lǐng)袖恰恰是社群的中心,是話題的主導(dǎo)者。
現(xiàn)在不斷成長的衣食住行需求,有了非常多的細(xì)分選擇,在這些細(xì)分的選擇里面,那些有社交資產(chǎn)(紅人資源)、有粉絲的品牌公司,會在這個類別里得到更加強壯的發(fā)展,那些沒有儲備好自己的社交資產(chǎn)、沒有自己的粉絲的消費品牌,逆風(fēng)時會非常脆弱。
在什么時間、什么特點的垂直領(lǐng)域,準(zhǔn)確運用紅人和意見領(lǐng)袖的影響力,以去中心化的方式精準(zhǔn)錨定目標(biāo)消費者,非常需要專業(yè)紅人、專業(yè)平臺的高效賦能。
02
做直播風(fēng)口下的長期主義者
2020年的淘寶直播盛典上,官方數(shù)據(jù)顯示:
當(dāng)年淘寶直播積累了4億用戶,至今已有100萬以上的主播成為淘寶直播生態(tài)合作伙伴,其中177位主播年度GMV(成交總額)破億,4000萬件商品進(jìn)入直播間,商家同比增長268%。2019全年淘寶直播GMV突破2000億元,雙11當(dāng)天直播GMV突破200億元。
紅人直播帶貨是時下互聯(lián)網(wǎng)的最大風(fēng)口,這毫無疑問。但是真正的笨人,都在做搶風(fēng)口的聰明事。
怎么做才算是真正的明白人?
20年前的電子商務(wù),風(fēng)剛剛吹起之時,比爾·蓋茨直言:“要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)?!?/span>
當(dāng)時國內(nèi)有數(shù)不清的電商網(wǎng)站:當(dāng)年最大的電商網(wǎng)站叫8848,現(xiàn)在的年輕人根本沒聽過,很快倒了;當(dāng)年雷軍就做過卓越網(wǎng),是電商第一陣營(類似今天的京東商城),很快賣了,銷聲匿跡了;還有最被ebay看好的易趣網(wǎng),一度是國內(nèi)江湖霸主,現(xiàn)在也不在了......
為什么最終只有阿里巴巴不僅抓住了風(fēng)口,20年來始終站在浪潮之巔?
曾任阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)總裁的衛(wèi)哲,一次檢查工作時發(fā)現(xiàn),有一個“鐵軍”賣了20萬的B2B國際電商服務(wù),給一家中國本土的房地產(chǎn)公司。這種“把梳子賣給和尚”的技巧,一般情況下,會被很多公司嘉獎。
可是,阿里巴巴當(dāng)時怎么做的?
直接把這名銷售人員開除了,然后把20萬退給了客戶。進(jìn)了口袋的錢退回去,這是腦子有病嗎?
因為你破壞了阿里巴巴的長期主義格局——只有客戶成功,自己才能成功。否則,這個錢不是賺來的,是騙來的。
那么,什么叫長期主義?“長期主義”的英文叫Long-termism。
看看亞馬遜,創(chuàng)立之初就明確告訴公眾“不賺短期的錢”,“今天投入的每一分錢,都是瞄準(zhǔn)20年以后的世界”。
那些偉大公司,包括阿里巴巴、亞馬遜等等,風(fēng)口之下,明明是可以撿錢的,但是他們偏偏要燒錢做基礎(chǔ)設(shè)施,他們不愿接受“無戰(zhàn)略的盈利”。
當(dāng)下的紅人經(jīng)濟(jì)氣勢很好,最典型是紅人直播帶貨,這個商業(yè)模式大大縮短了產(chǎn)品到用戶之間的距離。以前,一個產(chǎn)品到用戶可能透過電視或者平面媒體、透過各種內(nèi)容輸出(廣告植入),之后還得到店里買,或是天貓店、拼多多,或是線下零售超市。
紅人和意見領(lǐng)袖將這個過程大大簡化,或者聯(lián)為一體了,從看到的、講到的、演示到的到喜歡的、下單的,OK,一氣呵成,這種以紅人為中心的社交商業(yè),必將對中國消費市場版圖產(chǎn)生巨大改變。
可是,也要特別清醒,紅人經(jīng)濟(jì)是一個多維空間,不斷向各個方向增長。而紅人直播帶貨只是其中的一個截面,除此之外,還有紅人廣告、紅人消費品牌等等很多很多的截面。
那種短期主義者,其實是在一個看上去常態(tài)的截面上,做一個勤奮的點,這個截面(直播帶貨)終歸是有起伏的。
那些長期主義者,不會只關(guān)注點狀努力的計時收益,而是在不同時空維度上建立共同的堅實基石。
紅人,是消費品牌與消費者之間的最高效連接者。但是要高效實現(xiàn)這個連接,并不容易。以我們IMS為例,你要構(gòu)建以數(shù)據(jù)為支撐的紅人資源池,所以有了WEIQ,你要對紅人價值做合理評估,所以有了TOPKLOUT克勞銳,你要有專業(yè)的紅人體系孵化機制,所以有了IMsocial紅人加速器,你要針對不同場景建立傳播矩陣、策略組合,所以有了SMART的綜合解決方案服務(wù)。
不僅要想到,還得有足夠的耐心堅持做到。SMART從完成中國第一個社會化營銷案例到現(xiàn)在已經(jīng)過去了10年,仍在為品牌與消費者溝通創(chuàng)造高效連接;WEIQ在沒有任何技術(shù)先河的背景下,沉淀了超過8年的紅人廣告交易算法體系,至今仍在加速迭代和優(yōu)化;TOPKLOUT克勞銳是在給全行業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn),哪怕至今還是虧損的,但是我們覺得對的事、值得的事,就會堅持去做;IMsocial則是要告訴紅人和MCN如何更好的成長,一切都做到有溫度、有成效。唯有用長期的戰(zhàn)略布局和戰(zhàn)略決心來抵御一切外部干擾,才能等到鳳凰花開的時刻。
紅人經(jīng)濟(jì)是一條長長的、厚厚的、濕濕的雪道,一定會有一個推動雪球、滾大雪球的艱難過程。這個打底時期需要很長時間,就像華為的企業(yè)文化中“以奮斗者為本,以用戶為中心”苦苦打底了超過30年,才有今日成就。
在很多個關(guān)鍵時刻,會有一些運氣,比如當(dāng)下的直播電商熱潮,但都不會影響大局。你要保持長期的集中心力建立護(hù)城河,也就是那些改不了、奪不走、丟不掉的東西。拋開這家公司的產(chǎn)品服務(wù)、競爭手段這些隨時可變的東西,真正的長期主義者,身上還有一些基本的能力特質(zhì),不管潮起潮落,人來人往,這些東西長期不變。這就是這家企業(yè)的基本盤。
當(dāng)前各種各樣的紅人帶貨戰(zhàn)報,各種數(shù)據(jù)比拼,也只是這幾年的一個小趨勢而已。小趨勢的信號即使再微弱,只要被識別出來,長期主義就能把它放大。長期主義者是真正的趨勢創(chuàng)造者和勢能承接者。
END
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1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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