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來源|萬能的大叔
本周，影視圈最熱的，應(yīng)該是《繁花》大結(jié)局了。
時代的張力，原著的透徹，導(dǎo)演的細(xì)膩，演員的給力，以及滬語的魅力，確實貢獻(xiàn)了一部好劇。
大叔看到網(wǎng)友說，看了30集“電影”。
大叔在上海生活了10年，在黃河路吃過一頓飯，是我的“人生導(dǎo)師”請客。我忘了具體吃的啥，但他請我在黃河路吃過一頓飯，我不曉得為啥記得很清楚。
看完《繁花》，我才明白，我的這位“老上海”兄長+導(dǎo)師的“用心”。
如馬伊琍最后接受采訪說的，每個人都能從《繁花》看到了自己的影子。
你可能收獲的是：
“股票有風(fēng)險”，不能差一絲一毫的“愛情”，一句要用5年、10年去“兌現(xiàn)”的承諾，物質(zhì)匱乏但情感充盈的真摯“友情”，男人是耽誤女性搞事業(yè)的關(guān)鍵因素，創(chuàng)業(yè)失敗做回富二代的“幽默”……
雖然時代久遠(yuǎn)，但很多道理和方法論，其實是通的。大叔也經(jīng)常說，雖然媒介在發(fā)生巨變，但人性其實沒怎么變。
基于此，品牌公關(guān)人看完《繁花》，也肯定有不少的收獲！大叔談?wù)?，我從這部劇收獲的5個品牌公關(guān)知識點。
（請原諒我從煽情部分轉(zhuǎn)折到知識點的突然）
整個劇集中，郵票李，是一個關(guān)鍵角色。
他有一個很重要的工作就是：拿個小本本，去至真園等熱門場所打聽消息。
眼觀六路，耳聽八方，商戰(zhàn)也是信息戰(zhàn)，公關(guān)戰(zhàn)更是如此，因此，輿情監(jiān)測和分析，對品牌公關(guān)來說，就非常重要了。
大叔前段時間幫一個腰部企業(yè)處理一個輿情，對方一上來就分析頭頭是道，什么“帶節(jié)奏”、“律師函”這些“專業(yè)詞”說得頭頭是道，結(jié)果一問，連輿情監(jiān)測軟件都沒買，輿情的全貌都沒看到呢，你談啥輿情危機應(yīng)對呢……
所以，如果沒有郵票李，寶總早就當(dāng)回阿寶了。
當(dāng)然，至真園開業(yè)當(dāng)天，也請了溫兆倫站臺。
但寶總的公關(guān)策略更激進(jìn)，直接來了一次無預(yù)告式的“快閃”營銷事件：在情人節(jié)當(dāng)天，時代巨星費翔空降三羊新品發(fā)布會！
連魏老板都被蒙在鼓里，結(jié)果就是，滬聯(lián)商場被瞬間擠爆了，費翔這把突然點燃的“火”，一戰(zhàn)成名！
情人節(jié)當(dāng)天，費翔空降……一系列操作，制造出來的神秘感和話題性，這不就是前幾年流行的快閃和節(jié)日營銷嘛。
阿寶如何變成的寶總？除了借到了6000塊，爺叔提了三個要求：
其實，這里的“三只錢包”就是你企業(yè)的三種“品牌資產(chǎn)”，分別是：你企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)值、你企業(yè)未來N年產(chǎn)值對現(xiàn)在的折現(xiàn)、你企業(yè)通過品牌公關(guān)創(chuàng)造的社會影響力。
尤其是最后一個社會影響力，其實也包括了1和2。
比如：企業(yè)選址代表你的賽道和定位（你要對外講什么故事），老板形象管理的重要性就不要贅述了，而公關(guān)則是企業(yè)故事的擴音器和放大器，這不就是互聯(lián)網(wǎng)黃金時代的公關(guān)人，當(dāng)時最重要的三項工作嘛。
你看看，原來，爺叔才是上海灘的第一任公關(guān)總監(jiān)！
爺叔，作為公關(guān)總監(jiān)，除了要正面宣傳寶總，更需要幫寶總提前找好“逃生通道”，這不就是危機公關(guān)的預(yù)案嘛。
但可惜的是，寶總沒聽“公關(guān)總監(jiān)”爺叔的話，竟然自己為了汪小姐“發(fā)瘋式”地幫她，這不就是現(xiàn)代版的花西子眉筆事件嘛。
大叔估計，不少企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入今年315相關(guān)工作的籌備期了，如果你還沒準(zhǔn)備，抓緊吧。
爺叔最后囑咐寶總的“凡事，后退一步”，不就是大叔經(jīng)常說的，現(xiàn)實的強者，要學(xué)會在輿論事件扮演“弱者”嘛。
當(dāng)然，公關(guān)總監(jiān)只能給意見，聽不聽是老板的事。所以，大叔經(jīng)常說，企業(yè)公關(guān)的第一負(fù)責(zé)人是CEO。
如果整個劇，有一個關(guān)鍵詞，可能就是“不響”。
事業(yè)被辜負(fù)了，不響，我愿賭服輸；愛情被錯過了，不響，我不打擾別人。
在企業(yè)文化的角度，可能“不響”就是“本分”。
在企業(yè)危機公關(guān)體系的角度，來理解“不響”，大叔認(rèn)為，就是盡量把工作做在前頭，能做的，該做的，都盡量做到位。所謂“盡人事、聽天命”。
雖然可能還會因為很多外部因素或者偶然因素，企業(yè)還是出了輿情和危機，但公關(guān)人可以做到沉著應(yīng)付，更可以做到欣然接受現(xiàn)實。這可能就是公關(guān)的“不響”。
當(dāng)然，你還可以有一個解讀，就是公關(guān)人一直是躲在企業(yè)背后的那個“不響”的角色，但不等于這個角色不重要。
比如，no news is good news？
最后，繁花落盡，歡迎你聊聊你的感受。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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