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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
來源|見實
先劃重點：
- 653家品牌中，私域關注度的排行前三大行業(yè)分別是：食品飲料（約占比13.6%）、教培（約占比9.32%）、泛大健康（約占比8.87%）；如果回看2022年調(diào)研數(shù)據(jù)，教育行業(yè)以 11% 比例排在榜首，緊隨其后的是食品飲料、大健康行業(yè)。由此得出一個結論：食品飲料、教培行業(yè)和泛大健康行業(yè)成為私域關注度最高的三個行業(yè)，連續(xù)兩年穩(wěn)居前列。
- 同樣的樣本量，品牌全域粉絲量級在10萬的品牌占比最高，約占比 31.92%；其次是百萬粉絲量級，占比約 27.33%；萬級以下和億級粉絲量的兩類極端企業(yè)占比都比較低。
- 品牌私域池粉絲則集中在十萬級（占比約36.66%，N=653）和萬級（占比約31.32%，N=653），百萬級只占到 13.6%，這和全域流量池27.33%的百萬粉絲占比相差甚遠，說明品牌私域池粉絲量多集中在10萬粉以內(nèi)，而私域粉破百萬依舊是相對而言更難。
- 調(diào)研中的499家品牌中，私域月流水呈現(xiàn)“金字塔”結構，市場中存在明顯的流水分級。月流水在“10萬以下”的品牌有159家（占比 31.86%）；11萬到50萬之間的有122家（占比 24.45%）；“51萬到100萬之間”和“101萬到500萬之間”的均有78 家（均占比 15.63%）；“501萬到1000萬之間”的有62家（占比約12.43%）。
- 備受大家關注的問題為“私域用戶增長”和“收入增長”兩大塊，其中，“私域用戶增長”被最多企業(yè)視為主要問題約占46.47%，“私域收入”占比 21.99%，二者加總起來占比超過68%，這反映出在私域營銷中，“用戶和收入雙增長”依舊是私域經(jīng)營主旋律。
上述數(shù)據(jù)源自見實于2023年中發(fā)起了行業(yè)私域大調(diào)研，收集了近800家企業(yè)，654家品牌案例來自一線的真實反饋。
總結來看，我們其實從“用戶”和“收入”延伸出來三個關鍵指標：全域粉絲池數(shù)據(jù)、私域粉絲池數(shù)據(jù)以及私域月流水數(shù)據(jù)。這些構成了一家企業(yè)私域的表現(xiàn)情況。
然而，光看數(shù)據(jù)的高低，參考系依舊是不完整的。為了給品牌更有效的趨勢參考，我們根據(jù)“線上化程度”與“用戶消費頻次”的高低，我們把這些品牌按“四象限原則”進行劃分成四類：“行業(yè)1：品牌線上化程度高&用戶消費頻次高”、“行業(yè)2：品牌線上化程度高&用戶消費頻次低”、“行業(yè)3：品牌線上化程度低&用戶消費頻次低”和“行業(yè)4：品牌線上化程度低&用戶消費頻次高”。
由此便建立起不同行業(yè)的私域用戶規(guī)模與與私域收入的評價指標體系。接下來，我們就來橫向和縱向分析這三大數(shù)據(jù)的變化深層原因？希望能給大家2024的私域關鍵指標制定提供參考，讓我們回到大調(diào)研的具體數(shù)據(jù)分析中來，如下，Enjoy：
整個大盤粉絲數(shù)分布上，流量池主陣地包括公眾號、小程序、APP等，在653家品牌中，有10%并未開始涉獵公域，屬于純私域企業(yè)，只使用個人/企業(yè)微信以及社群進行二類電商銷售，常見的有大團長/小B店主等；有90%以上的企業(yè)（598家）均進行了公域布局，接下來，我們就對這598家品牌的流量池（公眾號、小程序、APP等）粉絲數(shù)特征進行分析得出：
整個大盤的粉絲數(shù)平均值為8607451，最高10億的粉絲數(shù)來自酒旅行業(yè)，出現(xiàn)次數(shù)最多的流量池粉絲數(shù)為100萬，在全盤分析中，十萬粉絲量級的品牌占比最高，約占比 31.92%，其次是百萬粉絲量級，占比約 27.33%；萬級以下和億級粉絲量的兩類極端企業(yè)占比都比較低。
下圖所展示的是四大行業(yè)和整個行業(yè)大盤之間的流量池粉絲分布對比圖，我們也能明顯看到，除行業(yè)2（紫色）曲線的高點在百萬級粉絲外，其余行業(yè)的曲線高點均集中在十萬粉絲量級。
如果再拉近去看具體數(shù)據(jù)的分布，我們發(fā)現(xiàn)行業(yè)4（黃線）和行業(yè)2（紫線）兩條波動較大的曲線，以行業(yè) 4（黃線）數(shù)據(jù)為例，其十萬級粉絲量占比為42.86%，比行業(yè)單盤均值高10幾個百分點；但在百萬級粉絲量表現(xiàn)上卻剛好相反，比大盤均值以及其他行業(yè)都低近 10 個百分點。
透過這組數(shù)據(jù)的分析，我們得出兩個結論：
一是，10W成為企業(yè)主陣地流量池粉絲數(shù)的門檻。
二是，高頻線上化程度低的行業(yè)的流量池多集中在“中腰部”企業(yè)中，他們代表著行業(yè)的大多數(shù)，并分散在行業(yè)大大的長尾中。
其次，看品牌私域池整個大盤的粉絲數(shù)分布，私域流量的主陣地包括企業(yè)微信、個人微信、社群等。在654家品牌中，我們篩選出了581家布局私域的企業(yè)，占比約89%，整個大盤的私域池粉絲平均值為1471846，最高6000萬的粉絲數(shù)分別來自零售商超行業(yè)和泛大健康類行業(yè)，且均Base 在廣州，出現(xiàn)次數(shù)最多的私域池粉絲數(shù)為10萬。
如果繼續(xù)去看不同粉絲量級的占比，我們會發(fā)現(xiàn)，品牌的私域池粉絲多集中在十萬級（占比約 36.66%）和萬級（占比約31.32%），百萬級只占到 13.6%，這和流量池中27.33%百萬粉絲占比，相差甚遠，說明私域粉絲破百萬依舊是相對而言更難。
下圖所展示的是四大行業(yè)和整個行業(yè)大盤之間的私域池粉絲分布對比圖，和流量池的走勢不同，不同行業(yè)的私域池粉絲量分布波動較大，但被分成了兩派：
一派是粉絲量占比至高點停在萬級的行業(yè)3（黃線）和行業(yè)4（綠線）；另一派是粉絲量占比至高點停在十萬級的行業(yè)1（藍線）和行業(yè)2（紫線）。背后的原因可能是行業(yè)1和行業(yè)2均屬于線上化程度高的行業(yè)，一般而言，整個大盤的粉絲量都比較高，分層到私域部分自然也就高于其他兩個行業(yè)。
基于上述粉絲量的分布規(guī)律，我們發(fā)現(xiàn)：無論是流量池（公眾號、小程序、APP等）還是私域池（企業(yè)微信、個人微信、社群等），粉絲量級，第一個瓶頸期多集中在十萬量級上，私域池則在萬級和十萬級之間。前后對比下來，我們大致能得出一個結論：十萬級是品牌私域池粉絲量級的進階門檻，百萬級則是品牌私域池的成熟標準。
接下來，我們看不同企私域月流水的分布情況：
在被統(tǒng)計的數(shù)據(jù)中，有499家品牌填寫了有效數(shù)據(jù)，月流水在“10萬以下”的品牌有159家（占比 31.86%）；11萬到50萬之間的有122家（占比 24.45%）；“51萬到100萬之間”和“101萬到500萬之間”的均有78 家（均占比 15.63%）；“501萬到1000萬之間”的有62家（占比約12.43%）。
從上述數(shù)據(jù)分布，我們可以得出一個結論：隨著流水范圍的增加，企業(yè)數(shù)量逐漸減少，私域月流水呈現(xiàn)“金字塔”結構，市場中存在明顯的流水分級。
據(jù)統(tǒng)計，流水在“10萬以下”的企業(yè)數(shù)量最多，占比31.86%，流水在“501萬到1000萬之間”的企業(yè)數(shù)量僅占12.43%，說明私域?qū)κ袌龅臓I業(yè)額貢獻普遍偏低。
另一方面，在“11萬到50萬之間”和“51萬到100萬之間”的企業(yè)數(shù)量相對較多，但在“101萬到500萬之間”及以上范圍的企業(yè)數(shù)量較少，這可能是由于運營規(guī)模、市場份額、品牌影響力等因素造成的差異，這也反映出市場競爭的激烈和商業(yè)環(huán)境的復雜性。
下圖所展示的是四大行業(yè)和整個行業(yè)大盤之間的私域月流水分布對比圖。
隨著私域流水閾值的提升，不同行業(yè)曲線的整體走勢都是平穩(wěn)向下的，即，月流水10萬以下的企業(yè)仍然最多。
尤其是高頻線上化程度低的行業(yè)4，10萬以下私域月流水的企業(yè)最多，比如餐飲、美業(yè)、健身等線下本地生活服務的行業(yè)。
緊隨其后的11-50萬范疇中，比較特殊的是行業(yè)2，在 501-1000萬之間的企業(yè)占比和10萬以下的企業(yè)占比相差不大，這說明，“低頻高價&線上化程度高”行業(yè)的用戶特征：下單謹慎、品牌忠誠度高、需要長期種草建立信任、購買決策慢。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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