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宿言:拆解9個(gè)人性營(yíng)銷技巧與案例(第三期)
2020-07-20 18:33:21


前兩期分享了28個(gè)人性營(yíng)銷案例,分別是視網(wǎng)膜效應(yīng)、從眾效應(yīng)、馬太效應(yīng)、布里丹毛驢效應(yīng)、權(quán)利膨脹定律、稀缺心理、禁果效應(yīng)、印象整飾、盲從權(quán)威、感官協(xié)同、布朗定律、賭徒心理、首因效應(yīng)、免費(fèi)心理、前景理論、透支消費(fèi)心理、心理賬戶、可見(jiàn)目標(biāo)定律、獨(dú)家激勵(lì)原理、盲從明星心理、攀比心理、損失規(guī)避效應(yīng)、錨定理論、配套效應(yīng)、收集癖心理、蔡格尼克記憶效應(yīng)、互惠法則、安慰劑效應(yīng)。


如果前28個(gè)還沒(méi)看,可在往期文章中閱讀。

今天繼續(xù)分享9個(gè)人性營(yíng)銷案例!


1、過(guò)度合理化心理
所謂過(guò)度合理化,說(shuō)的是人性“懶”,如果“外因“能說(shuō)服對(duì)方,對(duì)方就不會(huì)深究”內(nèi)因”。

營(yíng)銷案例:
比如之前講過(guò)的拼多多“砍價(jià)裂變營(yíng)銷”,消費(fèi)者只看到了即將到手的產(chǎn)品,但沒(méi)有深究這個(gè)產(chǎn)品有多么“難”得到!


比如之前講過(guò)的白加黑感冒藥,消費(fèi)者只看到了“白天不瞌睡、晚上睡得香”的獨(dú)特性。但沒(méi)有深究這個(gè)感冒藥的成份其實(shí)和其他感冒藥差不多!

再比如之前阿芙精油做的“買1送18驚喜包裹”,消費(fèi)者只看到了超值和便宜。但沒(méi)有深究為什么買1送18的套路....


2、PAC理論

所謂PAC理論,說(shuō)的是每個(gè)人都有P(父母Parent)A(成人Adult)C(小孩Child)三面!


營(yíng)銷案例:

講一個(gè)有趣的案例,在好多年以前自己做廣告人的時(shí)候接觸到一個(gè)“品牌洗腦廣告神作”。因?yàn)橛洃浉裢馍羁蹋院髞?lái)在甲方市場(chǎng)部曾反復(fù)用這個(gè)廣告給部門人員做培訓(xùn)。這個(gè)廣告里包含了PAC三個(gè)元素,同時(shí)還做了組合。比如P與C的關(guān)愛(ài)、C與P的沖突、C成長(zhǎng)為A、A理解P等多種組合元素!最重要的是,它還洗腦!所以,強(qiáng)烈推薦看一下這個(gè)《難忘的家中味道》廣告片!





3、游戲心理

所謂游戲心理,說(shuō)的是人性“懶”,人人都愛(ài)“看似輕松”的游戲。


營(yíng)銷案例:

還記得當(dāng)年紅極一時(shí)的“連咖啡線上咖啡館”嘛?單周吸引100萬(wàn)人開(kāi)出專屬線上咖啡館的「口袋咖啡館」,連咖啡在實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的同時(shí),也讓用戶對(duì)連咖啡品牌留下了一個(gè)個(gè)美好的印象??梢哉f(shuō),連咖啡成為了業(yè)內(nèi)的爆款營(yíng)銷典范。其簡(jiǎn)單易上手的操作更像是一個(gè)“線上咖啡館養(yǎng)成游戲”,讓數(shù)百萬(wàn)人欲罷不能的沉浸在游戲當(dāng)中~



4、娛樂(lè)心理

所謂游戲心理,說(shuō)的是人性“懶”,比起刻板的廣告,人們更愛(ài)娛樂(lè)的東西。


營(yíng)銷案例:

如果以廣告為例,被稱為廣告界泥石流的“泰國(guó)廣告”絕對(duì)是最吸引人的了,已經(jīng)完全把廣告娛樂(lè)化、趣味化,更容易被消費(fèi)者記憶和接受。



再比如明明是宣傳一個(gè)縣的旅游業(yè)這樣嚴(yán)肅的事,熊本縣能搞出熊本熊那么逗逼的玩意兒......



5、有限理性

所謂有限理性,說(shuō)的是人性蠢,用數(shù)據(jù)就能讓人信服。


營(yíng)銷案例:

比如樂(lè)百氏純凈水的“27層凈化”

比如金龍魚調(diào)和油的1:1:1



比如褚橙的24:1的黃金甜酸比的冰糖橙



6、自我補(bǔ)償心理

所謂自我補(bǔ)償心理,說(shuō)的就是人人都格外想補(bǔ)償自己之前沒(méi)得到的。


營(yíng)銷案例:

例如年輕群體:

因?yàn)楦改覆蛔屄眯兴詫?duì)「說(shuō)走就走的旅行」感冒,所以旅游公司忽悠你花錢。



因?yàn)橹氨凰λ詫?duì)「永不分手的戀愛(ài)」感冒,所以社交APP忽悠你充錢。


因?yàn)榕麻L(zhǎng)大所以對(duì)「再不瘋狂就老了」感冒,所以酒吧忽悠你多喝點(diǎn)兒。



7、波什定律

所謂波什定律,說(shuō)的是人性“裝”,一旦知道了什么地方做得很好,人們就會(huì)去努力把這一地方做得更好,從而獲得表?yè)P(yáng)及認(rèn)可。


營(yíng)銷案例:

大家在用各種APP的時(shí)候,商家為了讓你完成某些特定任務(wù)是否發(fā)現(xiàn)他們總會(huì)給你設(shè)計(jì)很多“精神獎(jiǎng)勵(lì)”呢?


比如你用滴滴打車,打的次數(shù)越多你的VIP等級(jí)越高,滴滴給你的徽章及榮譽(yù)也會(huì)越高!



比如你在知乎里總回答問(wèn)題,知乎就會(huì)送你徽章,你為了證明自己就會(huì)繼續(xù)回答問(wèn)題,同時(shí)也獲得更多徽章!



8、參與效應(yīng)

所謂參與效應(yīng),說(shuō)的是人性“裝”,因?yàn)槟愕氖虑橛兴麉⑴c有面子,所以他更樂(lè)于與你溝通。


營(yíng)銷案例:

比如經(jīng)典的MUJI,它們很多創(chuàng)新都是從消費(fèi)者來(lái)的,MUJI高度重視這種參與感。比如透氣的帽子和人體工程學(xué)的沙發(fā)等創(chuàng)意都是消費(fèi)者提出來(lái)的,而消費(fèi)者因?yàn)樽C明了自己的能力,所以更樂(lè)于宣傳!



比如小米手機(jī),為什么那么多的米粉樂(lè)于參與到小米手機(jī)一代一代的改進(jìn)當(dāng)中?因?yàn)樾∶讜?huì)給他們一種“小米的更新?lián)Q代離不開(kāi)他們的功勞”的感覺(jué)!這會(huì)讓米粉欲罷不能!



9、愛(ài)屋及烏心理

所謂愛(ài)屋及烏,說(shuō)的是人性“懶”,因?yàn)槟阍V求對(duì)他親近的人好,而隨口向他親近的人介紹你。


營(yíng)銷案例:

《某品牌教你怎么幫你孩子挑選祛痘產(chǎn)品》

《某品牌教你怎么幫你父母挑選降壓藥物》

《某品牌教你怎么幫你親戚挑選甲醛清除劑》

《某品牌教你怎么幫你男友挑選防脫發(fā)產(chǎn)品》

《某品牌教你怎么幫你女友挑選減肥產(chǎn)品》



人性營(yíng)銷篇未完待續(xù)~后期將持續(xù)更新,敬請(qǐng)期待!

看之前幾期《人性營(yíng)銷案例》可在文章頂端點(diǎn)擊《宿言營(yíng)銷筆記》即可。

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12年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾任廣告公司副總、互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)CMO,多家創(chuàng)業(yè)公司營(yíng)銷顧問(wèn)
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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