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作者：零售商業(yè)財(cái)經(jīng)視頻組
出品：零售商業(yè)財(cái)經(jīng) ID：Retail-Finance
2月29日晚，叮咚買菜發(fā)布2023年第四季度及2023年全年業(yè)績(jī)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，四季度，叮咚買菜營(yíng)收49.9億元，商品交易總額為55.3億元，Non-Gaap標(biāo)準(zhǔn)下的凈利潤(rùn)達(dá)1630萬(wàn)元，連續(xù)第五個(gè)季度盈利轉(zhuǎn)正；2023年咚買菜實(shí)現(xiàn)GMV 219.7億元，全年Non-GAAP凈利潤(rùn)達(dá)4540萬(wàn)元，首次年度盈利。
這份業(yè)績(jī)，實(shí)際上是叮咚買菜的“斷臂”止虧換來(lái)的，包括市場(chǎng)體量的收縮、營(yíng)收規(guī)模的“打折”以及內(nèi)部人員的調(diào)調(diào)整。
就在前幾天，叮咚買菜被曝“關(guān)閉廣州、深圳共38個(gè)站點(diǎn)”，對(duì)此，叮咚買菜回應(yīng)稱，近期，為提升運(yùn)營(yíng)效率，公司暫時(shí)合并或關(guān)閉了廣州、深圳的少量站點(diǎn)。
這并非叮咚買菜首次“撤城”，去年5月份，叮咚買菜關(guān)閉了川渝地區(qū)多個(gè)站點(diǎn)。彼時(shí)距離叮咚買菜進(jìn)入成都市場(chǎng)不到三年，距離進(jìn)入重慶市場(chǎng)剛好兩年。
叮咚買菜三年的川渝苦戰(zhàn)，如今似乎只剩一地雞毛。
一邊是“撤城”，另一邊，“廣進(jìn)計(jì)劃”傳聞也時(shí)不時(shí)地縈繞著叮咚買菜。
一直以來(lái)，盈利是生鮮電商行業(yè)的一大挑戰(zhàn)，面臨資本退潮、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和成本壓力，叮咚買菜也開(kāi)啟了降本提效的路線，犧牲規(guī)模保效率。
叮咚買菜主打的前置倉(cāng)模式，就是實(shí)打?qū)嵉?ldquo;燒錢”利器。所謂前置倉(cāng)，就是生鮮電商在離消費(fèi)者比較近的地方，配置一個(gè)小型的倉(cāng)儲(chǔ)中心。其優(yōu)勢(shì)在于快速送達(dá)商品，但劣勢(shì)在于履約成本高。
前置倉(cāng)的前車之鑒每日優(yōu)鮮，7年燒了140億元，最終的結(jié)果是資金鏈斷裂。每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人徐正，也曾用“撅著屁股撿鋼镚”來(lái)形容前置倉(cāng)模式。
每日優(yōu)鮮倒下后，叮咚買菜備受矚目。在行業(yè)人士看來(lái)，這位生鮮賽道的前置倉(cāng)頭部玩家，正在用精耕細(xì)作換來(lái)的全面盈利打消有關(guān)前置倉(cāng)“燒錢”“難以盈利”的質(zhì)疑。
恰如叮咚買菜創(chuàng)始人兼 CEO 梁昌霖所言：“只有蹲下來(lái)才能跳得遠(yuǎn)。”
繼2022年第四季度實(shí)現(xiàn)全面盈利后，叮咚買菜開(kāi)始將自身定位由一家生鮮電商平臺(tái)轉(zhuǎn)向制造型、科技型零售企業(yè)。
說(shuō)白了，叮咚買菜要的是可持續(xù)發(fā)展，收縮戰(zhàn)略只解“近渴”，“省出利潤(rùn)”的背后，叮咚買菜也采取一系列增效策略，包括在供應(yīng)鏈的打造上更加強(qiáng)調(diào)“垂直”，即與源頭品牌、廠商、源頭基地合作，以及發(fā)力自有品牌。
據(jù)其披露，第四季度，叮咚買菜自有品牌商品的用戶滲透率已經(jīng)達(dá)到了73.6%，進(jìn)一步搶占了用戶的心智。其中，預(yù)制菜、豬肉、豆制品這三個(gè)有著極大市場(chǎng)前景的品類全年整體的GMV滲透率也都超過(guò)了50%。
接下來(lái)，叮咚買菜方面表示將聚焦“吃”的主題不變，進(jìn)一步提高自有研發(fā)商品的數(shù)量與質(zhì)量，繼續(xù)磨煉商品力、服務(wù)力、運(yùn)營(yíng)力以及組織能力在內(nèi)的基本功。
在整個(gè)生鮮電商行業(yè)，叮咚買菜算是“幸存者”，但其的大規(guī)模撤城也給了業(yè)內(nèi)其他玩家以警示，“燒錢”戰(zhàn)略換不了未來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)未到終場(chǎng)之時(shí)。流血與求生之間，留給叮咚買菜的時(shí)間已經(jīng)不多了。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)