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來源：男哥說管理
管理能力提升的底層邏輯就是從解決各種管理問題，這些問題分別來自客戶、上級、同級和下級四個維度，不同維度的問題側重點也是不盡相同，今天我們聊聊如何管理上級的期望。
如何與上級相處是一個比較復雜的管理場景，都說縣官不如現(xiàn)管，你的上級在一定程度上是可以影響你在公司的發(fā)展狀態(tài)的，很多人員的離職原因也是與直接上級的相處有嚴重問題導致的，向上管理是對所有做下屬的人員的一個重要課題，因為大部分場景之下，我們都沒有辦法自主選擇誰可以成為你的上級，這個時候向上管理不僅僅體現(xiàn)的是職業(yè)化的素質，也體現(xiàn)了你的職業(yè)情商的高低。
平衡上級期望的關鍵動作
在職場中，還是首先要從職業(yè)化的角度去看待我們的行為，一個崗位的價值就是體現(xiàn)在助力部門和公司目標的完成，而不是把注意力聚焦在內部公關和關系維護上。在這個基礎上，作為下屬，首先要和你的上級把目標對齊，以及在目標對齊的過程中把實現(xiàn)目標的策略、行動和所需的資源一并對齊，從執(zhí)行的角度而言，作為下屬要思考完成上級下達目標的具體行動步驟是什么，有哪些關鍵環(huán)節(jié)，有哪些關鍵的人員和需要哪些關鍵的資源，并可以預設每一個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的結果。
這就是要求下屬要有很強的理解能力，特別是對于中基層管理人員，我們把理解力可以分解成以下幾個層面
I. 無法完全理解他人直接表達的意思；
II. 能夠理解他人直接表達的意思，但只停留在表面層面；
III. 能夠理解他人真正的想法，抓住對方未表達的思想和情感意圖；
IV. 深刻理解他人的想法，預測對方可能做出的后續(xù)反應，并做好相應的對策準備；
V. 能夠理解導致他人態(tài)度、行為和處理方式的深層環(huán)境原因，并提供力所能及的支持和幫助。
理解力的精髓在于不要把你的上級當成對立面，而是換位思考，和你的上級可以成為伙伴。
作為下級，主動性是非常重要的一個職場素養(yǎng)，作為下屬要自動對標高主動性的行為標準，我們把主動性也可以分成以下幾級
主動性零級：不會自覺完成工作，需要他人的督促，不能提前計劃和思考問題，直到問題發(fā)生才意識到事情的嚴重性。
主動性一級：能主動行動，自覺投入更多的努力去工作。這類人不需要別人督促，只要分配的工作在他的工作范圍內，他就會自覺地投入時間去做。
主動性二級：能主動思考、快速行動，及時發(fā)現(xiàn)某種機會和問題并快速做出反應，二級在一級的基礎之上，不僅僅能快速自覺地工作，還需要思考預判，規(guī)避風險，積極采取對應的行動。
有了主動性的下屬，肯定會讓上級的管理效率大幅提升，主動性也體現(xiàn)在對上級下達目標的關鍵過程和節(jié)點的及時反饋上，在具體操作上，我們反對無原則的只報喜不報憂，也反對一點點雞毛蒜皮的事情和成績就去上級那里“炫耀”，當然遇到問題也不要藏著掖著，在你用盡全力依然沒有辦法解決的時候要及時求助上級，不要拖到最后一刻才暴露風險和問題。
在下對上的關鍵節(jié)點匯報溝通過程中注意幾個關鍵點
1）頻次和周期，不同事情的緊急和重要程度也不盡相同
2）溝通的方式和工具，是郵件，還是口頭，還是其他數(shù)據(jù)看板，選擇一種和上級清晰且一致的溝通方式
3）提供具體的數(shù)據(jù)和事實，用數(shù)據(jù)和事實來支持你的進展報告。數(shù)據(jù)的準確性是匯報的根基。準確的數(shù)據(jù)能夠確保信息的傳遞無歧義，使決策者能夠在堅實的基礎上做出明智的選擇。數(shù)據(jù)可以是完成的任務百分比、已解決的問題數(shù)量或任何相關的性能指標。數(shù)據(jù)和客觀事實在匯報過程中的地位不容忽視。它們是構建信任、提升透明度和確保決策有效性的基石，
對于上下級的權責劃分，我個人觀點一定是雙向對齊的，在一個具體的職責中，下級和上級的具體分工一定要逐步在過程中清晰各自的界面和要求，比如開發(fā)大客戶，銷售總監(jiān)和銷售主管的職責分工是什么，新產品的開發(fā)中，研發(fā)總監(jiān)和研發(fā)經理的分工是什么。很多問題和矛盾的產生都是因為上下級在一些關鍵任務節(jié)點的分工不清晰導致的，要不就是上級躺在下級的功勞上升官發(fā)財，要不就是關鍵節(jié)點無人問津，要不就是在某些事情上重復的投入資源。分清楚下級和上級的權責邊界不能完全依靠崗位職責說明書，業(yè)務是在動態(tài)發(fā)展之中的，具體執(zhí)行中，要根據(jù)實際情況來迭代升級相關內容。
管理風格，簡而言之，就是管理者在領導過程中所展現(xiàn)的行為模式和決策習慣，管理風格是因人而異的，有的人習慣閱讀Word文檔，有的人更喜歡PPT匯報，有的人喜歡細節(jié)展現(xiàn)，有的人更傾向邏輯和方向的準確，作為下級，要搞清楚上級的管理風格以便更有效率地進行溝通。
溝通的方式也是可以多樣化的，不一定所有的事情都要在非常正式的辦公場合溝通，在非正式的場合可能更容易增加情感鏈接，利用好場地的優(yōu)勢，展示你個人的能力，合理管理上級的預期。
上級之所以能夠成為領導者，必然有其過人之處。他們可能擁有豐富的經驗、卓越的能力或是獨到的見解。了解并尊重上級的優(yōu)勢，對我們自身的成長和發(fā)展有著不可估量的價值。
首先是上級的經驗值得我們學習，上級的人脈資源對我們也可以充分利用，上級的決策能力與 依據(jù)也是我們學習的榜樣。當然，這并不意味著我們要盲目崇拜上級，而是要在尊重的基礎上，學習他們的長處，彌補自己的不足。通過觀察上級的工作方式、思考邏輯和決策過程，我們可以不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質。
與上級成為合作伙伴而非敵人，需要我們在職場中展現(xiàn)出理解、溝通、價值、支持、態(tài)度等多方面的智慧和能力。只有這樣，我們才能在職場的棋局中走得更遠，實現(xiàn)向上管理價值的最大化。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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