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來源：梅花網(wǎng)
沒有一種情緒是“無辜”的。
從躺平、擺爛、懷舊，再到集體發(fā)瘋發(fā)癲、淡人崛起、豚門走紅……互聯(lián)網(wǎng)上，年輕人通過各種花式調(diào)侃與“梗”釋放著自身的情緒與壓力，而與此同時(shí)由情緒挖掘而帶來的新消費(fèi)風(fēng)口此起彼伏。
據(jù)Credit Karma研究人員調(diào)查，58%的Z世代和52%的千禧一代認(rèn)同存在情緒化消費(fèi)行為。消費(fèi)者愿意為一個(gè)產(chǎn)品花費(fèi)多少錢，很大程度上來自于產(chǎn)品帶來的情感體驗(yàn)與“自我”價(jià)值。
從以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷1.0時(shí)代，到以用戶為導(dǎo)向的2.0時(shí)代，如今再到以情感為核心的營(yíng)銷3.0時(shí)代。據(jù)此，我們結(jié)合當(dāng)下熱門文化趨勢(shì)、數(shù)據(jù)報(bào)告及品牌案例，總結(jié)了2024年八個(gè)情緒營(yíng)銷關(guān)鍵詞，一起往下看。
在人均發(fā)瘋的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下，2024年“瘋”到極致進(jìn)化為“癲”。
勇于發(fā)癲的人先享受世界，癲公顛婆們主動(dòng)打破理性秩序，用一種失控詮釋荒謬。
在井然有序、追求效率的現(xiàn)代社會(huì)，“發(fā)癲”仿佛是一塊盾牌，阻擋不了傷害，卻能暫時(shí)地?fù)跎蠋准?/p>
從“討好型人格”到“討壞型人格”，說到底發(fā)癲只是表象，年輕人玩梗背后無非是壓力的釋放罷了，這種個(gè)體式的自我安慰與社會(huì)共同體的存在和諧而統(tǒng)一。
案例參考：
2024開年綜藝《無限超越班2》，靠“顛”出圈。二愣子紀(jì)凌塵；無骨雞爪朱梓驍；管不住組員手冰涼錦超；片場(chǎng)喧嘩李菲兒；插不上嘴何洛洛……學(xué)員花式發(fā)“癲”，讓節(jié)目熱度值直線UP。
2024開年，肯德基也來發(fā)癲，還找到個(gè)“瘋搭子”，與龍虎牌一起聯(lián)動(dòng)，推出了一款龍虎「瘋油精」。
這波“瘋狂星期四”的聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，僅限1月25日、2月1日這兩個(gè)周四。“發(fā)瘋周邊”限量45000份，只送不賣，先到先得。
想象一下，清涼的味道，和香香的炸雞混合在一起，真是叫人清醒著發(fā)癲……
2024仿佛一夜之間，遍地“淡人”。越來越多的年輕人，開始追求一種“淡淡的”生活方式。
擺又?jǐn)[不爛，卷又卷不贏，躺又躺不平。于是，在這個(gè)喧囂繁雜的時(shí)代，“淡人”落地生根，成為年輕人的戲謔與自嘲。
“淡人”，人如其名，不管是社交關(guān)系、生活方式、精神狀態(tài)，人生大事、戀愛心態(tài)，還是說話語氣……全都淡淡的。
“淡人”走紅并非偶然，早在淡人之前，“豚門"已吸引眾多門徒加入。
水豚——作為吃吃睡睡、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的生物，不管發(fā)生了什么，都一副半死不活的樣子，微微閉著眼睛，任由身邊的動(dòng)物擺弄，情緒極其穩(wěn)定，與“淡人”精神不謀而合。
案例參考：
敏銳抓住“淡人”內(nèi)核，三只松鼠推出“原香淡味國(guó)葵瓜子”——連摸魚嗑瓜子，都只嗑淡味原香味，其所傳遞的生活態(tài)度和價(jià)值觀，引發(fā)年輕人共鳴。
在充斥著壓力與不確定性的時(shí)代，內(nèi)耗的年輕人們急需一份“心靈療愈”作為負(fù)面情緒的出口。
由心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單心理、CBNData共同發(fā)布的《2023-2024 心理健康及行業(yè)人群洞察報(bào)告》顯示，「焦慮」「無意義感」「抑郁」成為大眾心理困擾年度前三。
如今，以減壓消費(fèi)、慰藉消費(fèi)為代表的“療愈經(jīng)濟(jì)”發(fā)展得如火如荼。
美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2023年12月份美團(tuán)平臺(tái)“療愈”關(guān)鍵詞的搜索量增長(zhǎng)256%，“頌缽療愈”的搜索量增長(zhǎng)423%。
從線上的解壓視頻，到線下的興起的陽臺(tái)種菜、下樓抱樹、芳香冥想、公園20分鐘效應(yīng)等都體現(xiàn)出療愈市場(chǎng)的巨大潛力。
案例參考：
喜茶空茶攜手FLOW冥想，一起放空冥想，得閑飲茶，主打一份「喝出一身空」的松弛感。除了線上的冥想音頻，喜茶還和FLOW冥想一起在線下舉辦「FLOW 心流所」專場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)，開啟療愈之旅，打通與年輕人的情感鏈接。
東鵬瓷磚攜手品牌摯友劉擎、李雪琴帶來短片《見南山》，以陶淵明的詩為內(nèi)核，圍繞生活的困惑，為大家?guī)?ldquo;悠然見南山”的治愈力量。
短片分為三個(gè)部分，關(guān)于自我逃避的叩問——放下比較心的自省——明了“自緣身在此山中”的釋然，在起承轉(zhuǎn)合、層層遞進(jìn)中傳遞出關(guān)于“面對(duì)世事無常，平常心就好”生活哲思。
在現(xiàn)代社會(huì)，人與人間親密關(guān)系不再像過去那般聯(lián)系緊密且穩(wěn)定，獨(dú)居人口大規(guī)模增長(zhǎng)?！吨袊?guó)統(tǒng)計(jì)年鑒（2022）》數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)15歲以上單身人口約為2.39億人。
親密退化之下，搭子、Crush、萌寵等風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，年輕人通過另類的“淺社交關(guān)系”或“關(guān)系補(bǔ)償”來滿足自身的情感需求。
搭子：年輕人當(dāng)中盛行的社交方式，淺于朋友，重于同事，主打一個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的精準(zhǔn)陪伴。 #減肥搭子#、#旅游搭子#、#飯搭子#等話題在社媒此起彼伏。
Crush：形容一種怦然心動(dòng)，乍見之歡，短暫但又熱烈的迷戀。在小紅書平臺(tái)，#Crush#話題高達(dá)25億+流量，年輕人們將美好心動(dòng)瞬間記錄，卻不渴望與Crush對(duì)象建立長(zhǎng)久穩(wěn)定關(guān)系。
萌寵：從寵物食品、寵物醫(yī)療、寵物用品到寵物生活服務(wù)，寵物消費(fèi)賽道增速飛快。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2023-2024年中國(guó)寵物行業(yè)運(yùn)行狀況及消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)4936億元。
案例參考：
2024年開年之際，好利來推出了全新品牌Holiland Pet，并一次性上線28款高顏值蛋糕。蛋糕共分四個(gè)系列，包括骨頭、花花、玩具、爪爪，價(jià)格從168元到218元不等，可愛萌萌的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)直掏空鏟屎官們的錢包。
從保溫杯里泡枸杞、中藥泡腳再到中藥奶茶，不難發(fā)現(xiàn)中式養(yǎng)生已呈現(xiàn)出了年輕化的趨勢(shì)。
據(jù)后浪研究所《2023年輕人養(yǎng)生報(bào)告》，年輕人逐漸“脆皮化”，渾身小毛病不斷，頸椎勞累、眼疲勞、時(shí)常困倦睡不醒、腸胃不好等成為年輕人的十大健康難題。
另據(jù)DT研究院X京東健康發(fā)布《2023年618健康消費(fèi)及營(yíng)銷趨勢(shì)洞察報(bào)告》，“年輕人”成健康消費(fèi)的新勢(shì)力，家庭備藥及機(jī)械需求高速增長(zhǎng)。
案例參考：
為了迎合當(dāng)代年輕人的“養(yǎng)生”消費(fèi)需求，醫(yī)藥健康領(lǐng)域的百年老字號(hào)同仁堂也開啟了年輕化舉措，其開創(chuàng)的新品牌——“知嘛健康”，已連續(xù)推出多款備受年輕人追捧的創(chuàng)新產(chǎn)品，如熬夜水、養(yǎng)生水、枸杞拿鐵、羅漢果美式等，為新消費(fèi)人群帶來新健康生活方式。
極度不確定的當(dāng)下社會(huì)，年輕人以“求佛上香”、“星盤熱”、“周易算命”、“付費(fèi)抄經(jīng)”、“買彩票”等方式對(duì)抗未知變數(shù)與困境，讓“玄學(xué)”蓬勃發(fā)展。
在小紅書上，#寺廟祈福#話題流量已超7500萬+，而#接好運(yùn)#話題瀏覽量則高達(dá)1億+，話題之下年輕人紛紛許愿，接offer、脫單、考公等成為高頻詞。
與此同時(shí)，寺廟咖啡、文創(chuàng)雪糕等在全國(guó)各地興起。
來自2023年底網(wǎng)易數(shù)讀發(fā)布的一組調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有過“算命”經(jīng)歷的年輕人占比達(dá)78.81%；其中星座羅盤與塔羅牌占卜最受年輕人青睞，30 歲以上有過星座羅盤和塔羅牌占卜經(jīng)歷的人數(shù)占比為 41.29 %，而 30 歲以下的年輕人占到了 62.05%。
案例參考：
奈雪的“一朵蓮花茶”活動(dòng)，以“一朵蓮，我想開了”為主題，推出蓮花仙子IP新形象。
集合“我想開了”“大徹大悟”佛系語錄的包裝手提袋，外加“荷包鼓鼓”、“一切隨緣”美好祝福的上上簽貼紙，主打一個(gè)給生活好兆頭。
受經(jīng)濟(jì)發(fā)展等不確定因素影響，人們的不安和恐懼心理逐漸顯露出來，消費(fèi)者開始選擇一種安全的心理慰藉，用來逃避殘酷現(xiàn)實(shí)，以得到暫時(shí)的心理安寧。于是，“懷舊”成為一種普遍的社會(huì)癥候。
眼下全球都在流行這種懷舊病，越來越多的人渴望擁有一種集體利益的共同體情感，渴望在一個(gè)碎片化的世界中獲得一種連續(xù)性。這種流行病是身處生活與歷史加速巨變的時(shí)代中的人民的一種防御機(jī)制。——齊格蒙特·鮑曼《懷舊的烏托邦》
在現(xiàn)實(shí)的壓力和焦慮下，人們都會(huì)不自覺地想象過去的美好，用「懷舊」治愈自己。
正如知名電影《午夜巴黎》描述的場(chǎng)景，生活在21世紀(jì)的男主角，穿越回心目中的“黃金時(shí)代”，上演一場(chǎng)浪漫之旅。而這樣的場(chǎng)景也被80/90心中的童年偶像周杰倫復(fù)刻到他的歌曲《最偉大的作品》中。
案例參考：
從肯德基X《寶可夢(mèng)》可達(dá)鴨的“一鴨難求”，再到肯德基X三麗鷗布丁狗、凱蒂貓的火爆場(chǎng)面……對(duì)于從小看著這些IP的80/90用戶來說，如今他們已經(jīng)長(zhǎng)大，擁有了一定的購買能力，他們?cè)敢鉃榱送甑那閼奄I單。
9.9元的咖啡、7.9元的眉筆、19.9元的窮鬼套餐……這屆年輕人開始反向“摳門”。
互聯(lián)網(wǎng)上，年輕人們努力突破結(jié)界與信息繭房，以獲得最便宜的商品。根據(jù)《中國(guó)青年報(bào)》發(fā)布的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，64.61%的大學(xué)生都有享受過薅羊毛的行為；在咸魚，swap成為新潮的生活方式，年輕人以物易物，不花一分錢也能提升生活質(zhì)量。
然而，看似“消費(fèi)降級(jí)”的年輕人，在健康、悅己、旅游、看演出等方面的花費(fèi)并沒有減少，特種兵旅游、線下演唱會(huì)依舊火爆。
在《孤獨(dú)社會(huì)》中，作者三浦展指出，人們從消費(fèi)主義的極致追求中清醒過來，更注重人與人的鏈接以及常態(tài)化的生活本身。
簡(jiǎn)單來說，消費(fèi)并沒有降級(jí)，只是年輕人在拿回消費(fèi)的主動(dòng)權(quán)，更加追求性價(jià)比。
案例參考：
微信和騰訊地圖，整合了全國(guó)的便民修補(bǔ)店，制作成“小修小補(bǔ)”指南，幫助大家解決修補(bǔ)問題，主打一個(gè)省錢又方便，居民幸福感直線UP。
結(jié)語：
從喪、佛系、躺平，再到現(xiàn)在的發(fā)癲、淡人，“情緒”賽道并非新晉流量密碼。
品牌在得到的情緒鏈接與共鳴間，勢(shì)必能撬動(dòng)市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間，亦能加深與消費(fèi)者情感共鳴。
以上就是我們總結(jié)的八大情緒關(guān)鍵詞，希望對(duì)你有所幫助。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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