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來源：品牌頭版
近期局勢(shì)動(dòng)蕩，在本周，國際金價(jià)強(qiáng)勢(shì)沖高，國內(nèi)黃金零售市場(chǎng)的價(jià)格也“水漲船高”。
在3月30日，多家品牌金店的首飾金掛牌價(jià)達(dá)到每克686元，逼近每克700元。
正當(dāng)大伙兒愁著盼著金價(jià)何時(shí)回落之時(shí)，又是一向樸實(shí)惠民的胖東來站出來了。
熱搜一邊是周大福足金飾品金價(jià)突700元/克，另一邊卻是胖東來堅(jiān)持價(jià)格微調(diào)，僅僅達(dá)到593/克，同時(shí)黃金首飾不收加工費(fèi)用。
更有甚者開了十多年的商家，直接割韭菜倒閉跑路了。
位于北京的受害者曾女士，表示自己6年前在加盟門店存了23萬元等值黃金，現(xiàn)在已經(jīng)無法提取。
之后又是一陣“踢皮球”，總部說不允許加盟店的托管業(yè)務(wù)，加盟店則是直接失聯(lián)。
與胖東來相比，其他金店是價(jià)格“瘋長(zhǎng)”，將羊毛出在羊身上的理念貫徹到底。
這次胖東來只是根據(jù)市場(chǎng)，稍微上調(diào)價(jià)格，不少網(wǎng)友戲稱：胖東來金子，不隔夜！
早在今年2月28日，一位網(wǎng)友在胖東來超市銀飾鋪?zhàn)愉浵碌囊欢我曨l，成為了討論的焦點(diǎn)。
視頻中，排隊(duì)的人群中出現(xiàn)了胖東來的老板，他突然上前詢問：“我問問恁，為啥非得在這買？平常的東西，都有的！” 這個(gè)疑問讓大家一時(shí)啞口無言。
不知道的人，還以為要關(guān)店趕人了。
此時(shí)有顧客挺身而出，表示：“因?yàn)槲覀兿矚g胖東來。我們過來旅游想買這個(gè)！”
不過這次的主角可不是一般人，是胖東來，且聽創(chuàng)始人于東來是怎么說的。
“接下來不會(huì)漲價(jià)，主要你們排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)了，我們心里不舒服！將來我們肯定會(huì)越做越好，會(huì)考慮把線上店鋪開起來，或者再開一家分店！”
還有近期美食博主盜月社，應(yīng)粉絲要求前去河南許昌胖東來超市探店。
沒想到就剛好“撞”上了于東來，讓粉絲紛紛猜測(cè)，是不是擺拍，提前打過招呼了。
簡(jiǎn)單的采訪中，于東來的幾句話也是讓人驚嘆。
他說到首先要讓（顧客）自己開心，胖東來只需要把自己做好就行了，自己的品質(zhì)內(nèi)在做好了，自然而然的就有人來了。
這番話不只是一個(gè)良好發(fā)展的超市的經(jīng)營(yíng)理念，更像是一個(gè)做人的信念。
甚至在2月份，胖東來超市發(fā)生糾紛，老板于東來親自出面勸架。
老板親自上場(chǎng)，也是沒一點(diǎn)架子。
同時(shí)應(yīng)該也能注意到，于東來確實(shí)是在實(shí)時(shí)實(shí)地的關(guān)心胖東來的發(fā)展，不然怎么總是在胖東來見到？
想到這，小編忍不住想去胖東來逛逛，看看能不能碰上一次于東來。
胖東來的出發(fā)點(diǎn)，與眾不同就在于它是以人為本。
這次從各大金店金價(jià)上漲，于東來金價(jià)只是小幅提升就能看出，胖東來是有在為消費(fèi)者考慮的。
畢竟說這么多，消費(fèi)者在購買決策中通常會(huì)考慮到價(jià)格因素，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到個(gè)人的經(jīng)濟(jì)承受能力和購買意愿。
胖東來的暖心之處，那可就有點(diǎn)數(shù)不太清了。
有顧客表示開車去的胖東來，2小時(shí)內(nèi)免停車費(fèi)，開車出來顯示2小時(shí)7分鐘，正準(zhǔn)備掃碼付款，后面跑來一個(gè)小哥著急的喊別付別付，我給您抬桿。
在超市里想嘗嘗超市自制的檸檬鳳爪，服務(wù)員說浸泡的時(shí)間不夠長(zhǎng)，現(xiàn)在還不能賣。
買西瓜的時(shí)候服務(wù)員是切一個(gè)人的瓜，換一副一次性手套。總之，逛下來就很舒心，成為6A景點(diǎn)是它的“暖心之作”。
一進(jìn)胖東來，還有最為明顯的感受就是胖東來的購物車種類怎么這么多？
在購物體驗(yàn)上，胖東來超市不僅以零售商自居，更致力于提供卓越的服務(wù)，堅(jiān)守“顧客至上”的核心理念。
為了回應(yīng)顧客的多元化需求，胖東來超市獨(dú)具匠心地設(shè)計(jì)了七種不同款式的購物車，并清晰指示每種購物車最適合哪些顧客群體使用。
在冬天的時(shí)候，超市員還會(huì)在顧客進(jìn)入超市前主動(dòng)清除他們身上的積雪。
前陣子店內(nèi)推出的羽絨服促銷活動(dòng)，僅賺取微薄的3毛錢利潤(rùn)，體現(xiàn)了其對(duì)顧客的深切關(guān)懷和務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)的態(tài)度。
胖東來在過去十年始終堅(jiān)持著“無條件退換貨”的原則，無論是商品不滿意、食物口感不佳，還是觀影體驗(yàn)不佳，都能得到相應(yīng)的解決方案。
甚至，如果你覺得電影不好看，還能退還一半的費(fèi)用。這樣的超市，每周居然還會(huì)選擇停業(yè)休息，也許胖東來是在給其他商家留有一絲生存空間吧。
眾多商超企業(yè)如果只是看重眼前的短暫利潤(rùn)，而忽視了深層次地對(duì)消費(fèi)者的理解和關(guān)懷，這樣的做法，使得他們?cè)跓o形中失去了大量的潛在客戶和市場(chǎng)份額
不知道胖東來，有沒有給他們上一課呢？
如果用一句話形容胖東來有多厲害，那就是“中國的超市只分兩種，一種是胖東來，另一種便統(tǒng)稱為其他超市”。
有網(wǎng)友表示當(dāng)初胖東來在新鄉(xiāng)開業(yè)的時(shí)候，出現(xiàn)“眾多的顧客把扶梯玻璃擠塌”的傳奇。
前段時(shí)間因?yàn)榕謻|來的茶葉超市品種相對(duì)齊全的，且都是茶葉原產(chǎn)地的貨，品質(zhì)價(jià)格成正比。導(dǎo)致人們一度瘋搶到提前售罄。
12月初，胖東來就因“超市太火”采取了“下午三點(diǎn)開始限流”的應(yīng)對(duì)措施。
超市負(fù)責(zé)人解釋：生意特別好，客流量比較大，接待不過來也會(huì)影響顧客的體驗(yàn)感，所以遇到客流量太大的時(shí)候，會(huì)讓外邊的顧客稍微等一會(huì)兒。
后來又招聘10名新員工充實(shí)到一線，卻仍然緩解不了爆火的局面，店方在一則受訪視頻中稱：“有幾家店銷量是幾倍地翻”。
直到月底，于東來在直播間表示：茶葉超市近期營(yíng)業(yè)額太高，員工勞動(dòng)強(qiáng)度太大，工作太辛苦容易生病，所以讓員工提前下班休息。
別人家都在發(fā)愁客流、銷量，人家胖東來卻在為客流過旺發(fā)愁，一“怒”之下直接減少營(yíng)業(yè)時(shí)間，夠簡(jiǎn)單，夠粗暴，夠人性化！
再之后，還有不法抖音商家借“胖東來”之名銷售未授權(quán)茶葉，引得胖東來趕緊發(fā)公告示眾。
在網(wǎng)絡(luò)上，都很容易見到胖東來因?yàn)橐恍┬∈律蠠崴选?/p>
但正是胖東來對(duì)待每一件小事都幾近完善，對(duì)待人始終秉持著“以人為本”的營(yíng)業(yè)理念，才讓胖東來在河南，甚至是在一些未能遍布的地方為人所熟知。
胖東來不僅展示著琳瑯滿目的商品，更在無形中與顧客建立了一種深厚的情感紐帶。
以其卓越的商品品質(zhì)和令人安心的購物環(huán)境而著稱，胖東來超市贏得了顧客們極高的信任與青睞。
同時(shí)，胖東來的老板也積極傾聽顧客的聲音，對(duì)顧客的訴求給予高度重視。
如此平易近人的老板和這么為顧客著想的企業(yè)，怪不得全國各地的顧客紛紛提意見，胖東來怎么不開到我家門口？
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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