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品牌形象論是對(duì)獨(dú)特銷售主張的超越
獨(dú)特銷售主張誕生于供不應(yīng)求的產(chǎn)品時(shí)代,新的技術(shù)新的產(chǎn)品源源不斷地創(chuàng)造出來,依然不能滿足旺盛的消費(fèi)需求。當(dāng)時(shí)的廣告業(yè)只要能夠挖掘出產(chǎn)品的 “獨(dú)特賣點(diǎn)” 就可以說服消費(fèi)者購買。
比如朵芙香皂的獨(dú)特銷售主張是:內(nèi)含1/4潤膚乳滋潤皮膚;比如樂百氏的獨(dú)特銷售主張是:27層凈化;白加黑的獨(dú)特銷售主張是:白天吃白片不瞌睡,晚上吃黑片睡得香。
社會(huì)在進(jìn)步,需求也在升級(jí),產(chǎn)品自身功能已經(jīng)不能滿足新一屆的消費(fèi)者了,他們還要更多的感性滿足和精神滿足。
品牌形象論的提出者奧格威,從威士忌、香煙、啤酒等同質(zhì)化最嚴(yán)重的商品中得到啟示,提出了品牌形象論:
這是一種革命性的廣告理論,隨著它實(shí)踐運(yùn)用的成功,理論在營銷界迅速傳播,企業(yè)營銷的重點(diǎn),也從“產(chǎn)品生產(chǎn)”逐漸轉(zhuǎn)移到“品牌傳播”上來。企業(yè)期望通過廣告等宣傳工具,來建立真正不衰的品牌 。
秉持這一理論,奧美廣告在五、六十年代創(chuàng)造了一系列的經(jīng)典案例,象以 “戴眼罩的紳士” 為形象代表的哈撒威襯衫,以及舒味思飲料、勞斯萊斯汽車,均塑造了獨(dú)具個(gè)性的品牌形象,使消費(fèi)者感受到了品牌非凡的品味,極大地提升了品牌的感性價(jià)值。
由于“品牌形象”廣告,第一次超越了產(chǎn)品廣告的局限,不再拘迷于短期的促銷,它明顯地比之前 的“USP”廣告操作,邁前了一步。
——《不同于奧美的觀點(diǎn)》
品牌形象論解決的是產(chǎn)品同質(zhì)化的問題,大家都賣罐頭,罐頭和罐頭在產(chǎn)品上沒什么區(qū)別,消費(fèi)者為什么要選你呢?塑造品牌形象可以解決這個(gè)問題。
大家都賣罐頭,我賣罐頭上有一個(gè)家庭主婦的漂亮頭像,消費(fèi)者就會(huì)傾向于選擇我。大家都賣香煙,我賣的香煙上有個(gè)粗獷的牛仔形象,消費(fèi)者會(huì)覺得:男人就應(yīng)該這個(gè)樣子。于是就會(huì)選擇我。
當(dāng)你也有一個(gè)獨(dú)特銷售主張,我也有一個(gè)銷售主張的時(shí)候,我們都沒什么不同。塑造獨(dú)特的品牌形象就解決了這個(gè)問題。獨(dú)特的形象解決了 “相似” 的問題,提供了新的獨(dú)特銷售主張。
但是困擾獨(dú)特主張的問題,同樣也在困擾品牌形象論:你有一個(gè)形象,我也有一個(gè)形象,我們不還是一樣嗎?還有新的問題是:市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的形象已經(jīng)足夠強(qiáng)大了,后來者如何在領(lǐng)導(dǎo)者的壟斷之下獲得機(jī)會(huì)?使用一個(gè)更好的形象嗎?
無效。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者會(huì)馬上模仿你的形象,改進(jìn)自己的產(chǎn)品,用渠道優(yōu)勢(shì)和資金優(yōu)勢(shì)碾壓你。
定位理論超越了品牌形象論
定位理論解決了這些問題,所以定位理論超越了品牌形象論。定位理論的辦法是:把注意力從企業(yè)實(shí)力對(duì)比轉(zhuǎn)向消費(fèi)者心智上,從消費(fèi)者心智中尋找機(jī)會(huì)。如果不能在原來的領(lǐng)域中做到第一,那就在一個(gè)新的領(lǐng)域中做到第一。
例如在可樂市場(chǎng),可口可樂已經(jīng)是第一品牌了。別的品牌形象再好也不可能撼動(dòng)其地位。但是百事可樂開辟了 “年輕人的可樂” 這個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng),成為這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)中的第一。
例如在助消化藥品品類,嗎丁啉已經(jīng)是第一品牌了,“胃酸胃痛胃脹,找嗎丁啉幫忙”已經(jīng)深入人心。別的品牌做得再好,也不可能分割嗎丁啉的市場(chǎng)份額。但是江中健胃消食片發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者認(rèn)為消化不良是小病,不是胃病,不需要胃藥治。
于是江中開辟了新的戰(zhàn)場(chǎng):日常助消化用藥。并成為這個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng)的第一。
品牌形象論超越了獨(dú)特銷售主張,定位理論超越了品牌形象論。能夠超越,是因?yàn)樾碌睦碚撏Ω蟆?/span>
樂百氏的廣告是:27層凈化,這是一個(gè)典型的獨(dú)特銷售主張;娃哈哈純凈水用王力宏做代言人,打造年輕、時(shí)尚的品牌形象,是品牌形象論的操作。
消費(fèi)者在選擇的時(shí)候,首先會(huì)覺得純凈水是干凈的,但是面對(duì)娃哈哈和樂百氏,又會(huì)覺得娃哈哈除了干凈還有年輕時(shí)尚的感覺。又干凈又時(shí)尚。
這就是品牌形象論對(duì)獨(dú)特銷售主張的超越。
但是農(nóng)夫山泉告訴消費(fèi)者,純凈水太干凈了缺乏礦物質(zhì),應(yīng)該喝天然含有礦物質(zhì)的天然水。這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者就顧不上娃哈哈是否好看了,趕緊選擇天然水。
這就是定位理論對(duì)品牌形象論的超越。
從可口可樂的發(fā)展歷史可以看到,可口可樂在新的市場(chǎng)環(huán)境下不斷完善自己,完美體現(xiàn)了三個(gè)理論的跨越:
如若一個(gè)品牌一開始并沒有明確定位,而要長遠(yuǎn)地發(fā)展下去,它就必須適時(shí)地調(diào)整自己的推廣,直至品牌定位的形成。
當(dāng)可口可樂在100多年前誕生的時(shí)候,它最初的賣點(diǎn)(USP)是 “提神醒腦”;
隨著可樂的普及,競(jìng)爭(zhēng)的增多,它則率先塑造了 “享受快樂時(shí)光” 的品牌形象,為品牌注入感性利益;
當(dāng)它足夠強(qiáng)大,又面臨著百事可樂的挑戰(zhàn)時(shí),它就趁勢(shì)將自己定位為“真正(正宗)的可樂”,保持領(lǐng)先。
——《不同于奧美的觀點(diǎn)》
耐克的發(fā)展歷史也類似,先是打造專業(yè)跑鞋,然后大肆宣揚(yáng) “juet do it ” 的體育精神,塑造品牌形象,在面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)品牌的環(huán)境下竭力打造自己 “最專業(yè)運(yùn)動(dòng)裝備” 的定位。
定位理論超越了品牌形象論。
定位之后做什么
認(rèn)為有了定位就可以不顧品牌形象了,是一種錯(cuò)誤的觀念。
品牌形象賦予產(chǎn)品感性價(jià)值,是品牌溢價(jià)的重要方法。奢侈品是最擅長打造品牌形象的了,一件奢侈品的售價(jià)中,其精神價(jià)值和感性利益提供的價(jià)值超過了一半,甚至更多。
售價(jià)10000元的奢侈品箱包,那個(gè)標(biāo)志所產(chǎn)生的溢價(jià)要占到5000元甚至更多。
鐘晱晱創(chuàng)立的農(nóng)夫山泉在占據(jù)了天然水的定位之后,沒有停止品牌形象的打造。邀請(qǐng)大牌紀(jì)錄片導(dǎo)演到水源地拍攝、聯(lián)合故宮出品故宮瓶、聯(lián)合網(wǎng)易云音樂打造臺(tái)詞瓶等等,都是品牌形象的塑造。
《不同于奧美的觀點(diǎn)》
《不同于奧美的觀點(diǎn)》寫于2006年,可能是最早中國本土專門介紹定位理論的書。當(dāng)時(shí)的中國,不論是企業(yè)家還是廣告人,都追捧奧美廣告的思想,認(rèn)為打造品牌形象是最重要的事情。
《不同于奧美的觀點(diǎn)》認(rèn)為打造品牌形象之前,要確立定位。而不是越過定位這個(gè)前提進(jìn)行品牌形象塑造。
品牌形象塑造,是品牌獲得初步成功之后的事情,初步的成功靠準(zhǔn)確定位。品牌成功的第一步,是為社會(huì)解決一個(gè)問題,為消費(fèi)者提供一個(gè)解決方案。
在社會(huì)大眾只知有品牌形象理論不知有定位理論,只知有奧格威不知有特勞特和里斯的認(rèn)知現(xiàn)實(shí)下,以 “不同于奧美的觀點(diǎn)” 推出定位理論是一個(gè)合理的做法。
《不同于奧美的觀點(diǎn)》重新定位奧美為不懂中國市場(chǎng)的廣告公司。事實(shí)上,國外廣告公司也的確是不懂中國的現(xiàn)實(shí)。
王志綱也提到過,中國在地理上是一個(gè)國家,但是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上是三個(gè)時(shí)代,沿海地區(qū)是和世界同步的信息時(shí)代,中部地區(qū)是為全世界代工的工業(yè)時(shí)代,西部地區(qū)還是落后的農(nóng)業(yè)時(shí)代。
如果中國是一條巨龍,他的頭部是信息時(shí)代,中部是工業(yè)時(shí)代,尾部是農(nóng)業(yè)時(shí)代,而且三個(gè)時(shí)代不是截然分開的,而是相互關(guān)聯(lián),相互滲透,相互影響的。
從根本上說,西方的咨詢案例和品牌思想誕生的環(huán)境和中國差異很大。這也就決定了他們并不完全適用中國企業(yè)。
《不同于奧美的觀點(diǎn)》認(rèn)為國外成熟品牌可以倚重于品牌廣告,那是因?yàn)樗麄冏銐驈?qiáng)大。
還有一個(gè)更重要的原因,是我們現(xiàn)在看到的國外品牌已經(jīng)完成了定位的工作,可以根據(jù)定位做品牌形象了,例如海飛絲定位去屑,那么所有的品牌形象都要依據(jù)去屑的定位展開。
有人說,定位是屁,定位跟上廁所要拉開拉鏈一樣自然。有人據(jù)此理解定位毫無價(jià)值,其實(shí)這句話更加說明了定位的重要性。你見過有人上廁所不拉開拉鏈么?企圖越過定位打造品牌形象的那些人就是。
中國企業(yè)并不具備這樣的條件,這個(gè)時(shí)候盲目模仿成熟品牌的做法是很危險(xiǎn)的。
舉個(gè)例子:王思聰能夠投資電競(jìng)成功,是因?yàn)樗滞踅×纸o了足夠的啟動(dòng)資金和他自己接受了足夠好的教育,而不是因?yàn)樗谖⒉┥蠎蝗?,在生活中泡嫩模;馬云能夠成功,是因?yàn)樗麆?chuàng)建了阿里巴巴,而不是到處演講說自己對(duì)錢不感興趣。
越過更重要的定位環(huán)節(jié),直接模仿成熟品牌的形象塑造。就像一個(gè)人為了成為王思聰,不去學(xué)習(xí)他的思考方式和商業(yè)手段,無視他的家庭背景,而去學(xué)他泡嫩模一樣可笑。你學(xué)馬云演講,到處說自己對(duì)錢不感興趣,也不會(huì)使你成為馬云。
一旦確立了定位,就要及時(shí)打造品牌形象,塑造品牌的精神價(jià)值。就像耐克在打造出爆款跑鞋之后,及時(shí)塑造自己專業(yè)運(yùn)動(dòng)品牌的形象,大肆宣揚(yáng) “just do it” 的體育精神。可口可樂成為了主流飲料之后,開始塑造自己的品牌形象。
確立定位之后,及時(shí)塑造品牌形象是非常重要的。否則新一代的消費(fèi)者會(huì)把你當(dāng)作上個(gè)時(shí)代的品牌而轉(zhuǎn)身投入新品牌的懷抱。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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