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品牌定位36計 | 產(chǎn)品組合金字塔
2020-10-24 21:41:58

每個品牌至少要有三個產(chǎn)品:引流產(chǎn)品、形象產(chǎn)品和盈利產(chǎn)品。


有時候這三個產(chǎn)品是分開的,如搜狗輸入法是引流產(chǎn)品、搜狗瀏覽器是形象產(chǎn)品、搜狗搜索是盈利產(chǎn)品;有時候是結(jié)合的,如漢堡是引流產(chǎn)品和形象產(chǎn)品,可樂、薯條和地產(chǎn)是盈利產(chǎn)品,小米手機是引流產(chǎn)品和形象產(chǎn)品,小米生態(tài)鏈是盈利產(chǎn)品。


引流產(chǎn)品的定位就是引流,導(dǎo)入流量;形象產(chǎn)品的定位就是塑造形象,賦予品牌以高價值感;盈利產(chǎn)品的定位就是盈利。





農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品金字塔


農(nóng)夫山泉的盈利產(chǎn)品是她的包裝飲用水,2塊錢一瓶500毫升,是價格適中銷量最大的產(chǎn)品。有多賺錢呢?這款產(chǎn)品的利潤高達64%,對母公司的貢獻接近60%。



最賺錢的,同時也是最吸引眼球的。農(nóng)夫山泉的包裝飲用水已經(jīng)是天然水的代表,這個巨大好處是農(nóng)夫山泉的渠道費用很低。


跟寶潔、聯(lián)合利華旗下的產(chǎn)品渠道費用低的原因一樣:品牌成為了消費者知名購買的選擇。甚至有這些品牌入駐,超市才有超市的樣子。如果一個超市沒有農(nóng)夫山泉、飄柔這些品牌,消費者會覺得檔次不夠。


正是消費者的這種感覺,降低了品牌的渠道費用。從這個角度看,品牌創(chuàng)造的價值是肉眼可見的。


農(nóng)夫山泉成為知名品牌的路徑我們已經(jīng)說過了,這次說說她的產(chǎn)品金字塔。



農(nóng)夫山泉的形象產(chǎn)品是她的玻璃瓶裝,這款包裝據(jù)說獲獎無數(shù)。但是農(nóng)夫官方說這款水只送不賣,因為她存在的主要目的不是盈利,而是塑造品牌形象。


農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒曾說“達沃斯論壇,人家放的什么水?玻璃瓶水。我們今天放了一瓶塑料瓶水在總理談判桌前,這是我們這個行業(yè)、制造者的恥辱?!?/span>


終于農(nóng)夫把自己的產(chǎn)品擺上了國家最高會議的會場中,也不忘走一波營銷推廣,讓消費者把2塊錢一瓶的農(nóng)夫山泉喝出了達沃斯論壇的感覺。



農(nóng)夫山泉這樣介紹自己的形象產(chǎn)品:


她來自一個美麗的水源,長白山原始森林里的莫涯泉——舉世公認的世界優(yōu)質(zhì)礦泉水水源,全中國森林系統(tǒng)健康指數(shù)最高的地區(qū)之一。我們喝到的莫涯泉,其實就是30到60年前落在長白山上的冰雪。

她的設(shè)計更是融合了世界頂尖的智慧。農(nóng)夫山泉高端水的包裝設(shè)計歷時 3 年,邀請了3 個國家 5 家頂尖設(shè)計工作室進行設(shè)計,經(jīng)歷 58 稿、300 余設(shè)計后才最終定稿。

這款高端水融合了中國的自然生態(tài)文明與世界頂尖的現(xiàn)代生產(chǎn)工藝,藝術(shù)與科學(xué)被非常和諧地結(jié)合在了一起。中國的企業(yè)在借助世界的智慧去表達出自己的價值理念。

當然也不會忘記及時輸出獲獎的消息。中國餐飲協(xié)會曾經(jīng)帶著國內(nèi)的餐飲品牌進入聯(lián)合國,介紹中國餐飲文化,但是只有西貝把進入聯(lián)合國、獲得**稱贊的照片做了推廣。


形成的印象是只有西貝一家獲此殊榮。





小米手機的產(chǎn)品金字塔


小米的手機、電視為何能那么便宜,因為雷軍真的不靠這個賺錢。手機是小米的形象產(chǎn)品和流量產(chǎn)品,雷軍用她賺的是流量。


賺錢的是什么?首先是小米之家里那些充電寶、數(shù)據(jù)線、路由器、電動牙刷、耳機、音箱甚至空調(diào)、吹風機、凈水器、掃地機器人、智能門鎖等等。


可能有人覺得這些東西利潤低,你再看看名創(chuàng)優(yōu)品:通過改造供應(yīng)鏈和產(chǎn)品創(chuàng)新,5年開出4000家門店,2018年營業(yè)額突破170億。而小米之家完全就是一個小家電領(lǐng)域的名創(chuàng)優(yōu)品,能賺多少錢你就想去吧。


小米賺錢的還有網(wǎng)上商城和金融投資。分別是有品商城和天星數(shù)科。


這里岔開一句再說說品牌延伸的事情,最底一層的設(shè)計公司會認為品牌可以無限延伸,例如公牛插座做的好,做開關(guān)也可以用公牛品牌。稍高一層的咨詢公司會認為所有的產(chǎn)品都要用專家品牌,例如小米的充電寶、智能門鎖、電視、空調(diào)等等都要用單獨的品牌名。


而事實上雷軍現(xiàn)在的做法正是我們提倡的:在戰(zhàn)略品類上使用專家品牌(有品商城、天星數(shù)科),在非戰(zhàn)略品類上使用原有品牌(空調(diào)、電動牙刷等等)。同時在傳播中主推戰(zhàn)略品類,對非戰(zhàn)略品類只做不說,目的是不影響消費者對品牌的定位:小米就是智能手機、有品就是商城、天星就是金融投資。


另外需要提醒的是,有品商城和天星數(shù)科之前的品牌名都是小米。雷軍身為中國最有錢最聰明的人,他對自己產(chǎn)品的做法值得所有人細細揣摩。


在雷軍的產(chǎn)品體系里,流量產(chǎn)品并不只是吸引眼球,小米手機帶給整個公司的還有對產(chǎn)業(yè)鏈的知識、經(jīng)驗和整合,甚至是對中國制造的理解、眼光和預(yù)判。這也是她的盈利產(chǎn)品——商城和金融——的根基。




2000米高原紅茶的產(chǎn)品金字塔



這里我加上了一個主推產(chǎn)品,可以理解為下一個盈利產(chǎn)品。企業(yè)存在的目的當然是盈利,盈利就要不斷推出新的盈利產(chǎn)品。


2000米高原紅茶是小罐茶推出的新品牌,聚焦紅茶品類。和小罐茶不同的是,2000米高原紅茶包裝簡單、價格親民,是自飲場景而非送禮需求。


從她的產(chǎn)品體系中可以看到,眾享系列應(yīng)該是體驗性的流量產(chǎn)品,尊享系列是形象產(chǎn)品,盈利產(chǎn)品是臻享系列。


遺憾的是小罐茶在啟動新品和沿用原有品牌兩個策略之間搖擺,一會推出2000米高原紅茶測試中低端市場,一會又用彩色小罐茶覆蓋中低端市場。


我們認為后者會稀釋小罐茶的禮品屬性。但是僅從新產(chǎn)品的內(nèi)部產(chǎn)品體系看,產(chǎn)品組合的設(shè)計還是很明顯。




兩大定位公司的產(chǎn)品金字塔


咨詢公司是靠她服務(wù)的品牌建立勢能的,但是在贏得甲方信賴之前,她需要建立自己的品牌,也就需要形成自己的產(chǎn)品金字塔。


對咨詢公司來說,盈利產(chǎn)品只有一個,就是咨詢服務(wù)。如果上來就跟客戶要幾百上千萬的咨詢費,肯定是不現(xiàn)實的。辦法就是讓客戶通過流量產(chǎn)品(出版物、峰會、訪談)知道自己,通過形象產(chǎn)品建立信任,再通過流量產(chǎn)品(培訓(xùn)、峰會)促成交易。


最好的流量產(chǎn)品就是出版物。定位公司的流量產(chǎn)品和形象產(chǎn)品首先是23本定位叢書,然后是頻繁在訪談節(jié)目、專欄文章、行業(yè)峰會上發(fā)表觀點。


葉茂中也深諳此道,不僅書出版了一本又一本,電視節(jié)目也經(jīng)??匆娝M踔揪V的名氣幾乎全是靠一支筆寫出來的,《鄧公的遺產(chǎn)》《百年風流 霸蠻湖湘》《中國的丹田》等文章引無數(shù)同行競折腰。


這些傳播是近乎免費的,或者花點錢也是值得的。因為對潛在客戶來說,他們可以先知道你的存在、了解你的觀點。


這一點互聯(lián)網(wǎng)公司也很擅長,像馬云、雷軍、羅永浩、周鴻祎都樂意發(fā)表觀點和組織峰會。




出版物、訪談節(jié)目、行業(yè)峰會,促成成交的流量產(chǎn)品還有一個:培訓(xùn)。


換個角度看培訓(xùn)業(yè)務(wù),你會發(fā)現(xiàn)它的奧妙:如果是你上門推銷自己的咨詢服務(wù),不僅效率低,還顯得價值不高。如果是讓潛在客戶主動交錢來聽你介紹自己、還是一次來幾十上百人呢?你會不會覺得不可思議?


免費上門一對一推銷都不行,潛在客戶還能組團交錢來聽你介紹業(yè)務(wù)?培訓(xùn)就是。




方太、老板、美的的產(chǎn)品金字塔


方太電器、老板大吸力油煙機都是定位公司的客戶。


很多人都知道定位公司反對品牌延伸,但是方太和老板的吸油煙機、燃氣灶、消毒柜、烤箱、洗碗機等等都是一個名字。這幾乎成了一些反對者的實證:天天說不讓品牌延伸,自己服務(wù)的品牌卻在延伸。


如果看懂了面小米的例子,也就能理解方太和老板了。我們以老板品牌舉例:老板只宣傳他的大吸力油煙機,你在任何傳播中都不會看到老板的燃氣灶、烤箱等產(chǎn)品,就像你也看不到小米的空調(diào)、插座、充電寶出現(xiàn)在雷軍的演講中。


品牌首先是一個認知的概念,我不傳播,你就不知道。有些事可以說也可以做(例如華為造芯片),有些事可以做但是不能說(例如小米、老板、方太的延伸產(chǎn)品)。


老板電器靠大吸力油煙機建立品牌,導(dǎo)入流量。顧客買了吸油煙機之后,順便也會買其他的產(chǎn)品。


美的電器雖然覆蓋了整個白電品類,但是她重點宣傳的一直是空調(diào)。而且美的專注變頻空調(diào),主動停產(chǎn)非變頻空調(diào),這樣的好處首先是聚焦了內(nèi)部資源,其次是成為了變頻空調(diào)的專家品牌。


美的品牌的強大優(yōu)勢,讓她的整個白電品類都上了一個臺階。像電風扇、熱水器、榨汁機這樣的小家電,不值得啟動專家品牌,但是也存在品牌需求。這個時候美的的品牌背書價值就體現(xiàn)出來了。


空調(diào)是美的電器的流量產(chǎn)品、盈利產(chǎn)品和形象產(chǎn)品。三者合一的情況也是存在的,蘋果手機、任天堂游戲機、特斯拉汽車都是這樣。






張知愚
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    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


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