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學(xué)習(xí) B 端產(chǎn)品，就看「司馬特小分隊(duì)」
我記得剛做產(chǎn)品那會(huì)，有一個(gè)很搞笑的事，那就是開發(fā)問(wèn)我，“直接寫死還是做成可配置”，我傻傻的回答說(shuō)：“直接寫死”。然后就看著開發(fā)呵呵偷笑著走開了。
當(dāng)然不久后我就知道，開發(fā)為什么偷笑了。項(xiàng)目上線后，自然最后也給自己挖了不少的坑，可謂是相當(dāng)被動(dòng)。
隨著對(duì)產(chǎn)品的理解愈發(fā)深入、對(duì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)更加了解，我在早期開始逐步形成了自己的設(shè)計(jì)方法論，其中很重要的一種就是“靈活化設(shè)計(jì)”。
靈活化是一種思維，是一種趨勢(shì)。
1、參數(shù)的靈活化
比如最簡(jiǎn)單的，開發(fā)會(huì)問(wèn)這個(gè)參數(shù)要不要寫死？
這個(gè)時(shí)候，你就需要評(píng)估這個(gè)參數(shù)會(huì)不會(huì)變化？如果經(jīng)常會(huì)變化，那肯定不能寫死，因?yàn)閷懰谰鸵馕吨看巫兓臅r(shí)候，都需要開發(fā)更改后發(fā)布，麻煩且耗時(shí)，對(duì)用戶也不友好（需要更新app）
再比如搞一個(gè)線上活動(dòng)，如果活動(dòng)直接寫死在頁(yè)面上，遇到一些突發(fā)情況想要下架活動(dòng)，開發(fā)還要手忙腳亂的修改線上代碼將其下架，如果提前考慮做個(gè)“可下架”的配置項(xiàng)，是不是就很輕松了。
2、流程的靈活化
做saas的小伙伴一定深有體會(huì)，那就是不同的客戶的業(yè)務(wù)流程有所區(qū)別。
比如對(duì)于醫(yī)療診所來(lái)說(shuō)，主流程大致都是預(yù)約、登記、分診、問(wèn)診、檢查、繳費(fèi)、配藥。但是有些小診所因?yàn)橹挥?個(gè)醫(yī)生，不需要分診，如果你把這套流程做死，也就是說(shuō)必須要經(jīng)過(guò)分診后才能醫(yī)生問(wèn)診，那對(duì)于這家診所來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法使用這套產(chǎn)品。
有些診所還會(huì)把收費(fèi)和發(fā)藥統(tǒng)一讓1個(gè)人來(lái)一次性執(zhí)行完成，那么從流程角度來(lái)講，就無(wú)須把收費(fèi)和發(fā)藥拆成兩步完成。如果流程固化就會(huì)很尷尬，要么只能滿足這家客戶，要么只能滿足另一家客戶。
3、技術(shù)架構(gòu)的靈活化
我們知道，電商app中，提交訂單頁(yè)是一個(gè)非常重要的頁(yè)面，既要關(guān)聯(lián)很多不同的業(yè)務(wù)模塊，又要保證其穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全性，所以提交訂單頁(yè)的設(shè)計(jì)方式非常重要。
這是一個(gè)外賣平臺(tái)的提交訂單頁(yè)，可以看到里面有很多信息，有配送方式相關(guān)的、有促銷活動(dòng)相關(guān)的、有積分抵現(xiàn)、電子券抵扣等。
當(dāng)我們?cè)倏紤]靈活化的時(shí)候，本質(zhì)上我們?cè)诳紤]什么？
我們希望一套產(chǎn)品、一套系統(tǒng)可以盡可能的變得“健壯”，當(dāng)他面對(duì)任何風(fēng)雨的時(shí)候，都能屹立不倒。
這種靈活化大大的提升了產(chǎn)品的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，同時(shí)在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨的時(shí)候，可以用最輕便、最低成本、最高效的方式進(jìn)行解決。
說(shuō)靈活化是一種思維，因?yàn)樗梢员粦?yīng)用在生活中的方方面面，而不只是產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
比如我們?cè)诳紤]一件事該如何解決的時(shí)候，并不應(yīng)該一言以蔽之，這件事發(fā)生在不同的情況下，所需要的處理方式是不一樣的，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，往往需要針對(duì)不同的情況預(yù)設(shè)幾種方法來(lái)針對(duì)性的解決，這就是靈活性思維所帶來(lái)的執(zhí)行上的變化。有些人只想了一個(gè)固定方案，結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)景有所變化時(shí)，這個(gè)方案就行不通了，然后又沒有提前準(zhǔn)備Plan B，于是就陷入了僵局。
所以，多些靈活性思維，它能讓你變得更加的從容。
如果你正在「找工作」、或者「苦惱不知道如何成長(zhǎng)」，那就加入我們的星球「B 端產(chǎn)品經(jīng)理之家」吧。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)