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近日，快手與美團的戰(zhàn)略合作已于近日到期并續(xù)簽，雙方合作將全面升級。依據(jù)協(xié)議，未來三年快手美團合作范圍將擴大至全國的“百城萬店”。
此次快手美團合作并非僅僅停留在商品引入這一維度，美團向快手提供的供給將從團購產(chǎn)品擴展到代金券產(chǎn)品、會員商品、秒殺品等多種營銷形式的耦合，快手美團將作更底層、系統(tǒng)的產(chǎn)品建設(shè)，以保障順滑的用戶體驗。
在我們看來，快手美團的合作動力是“新客”和“大供給”。雙方的合作會加快市場滲透，特別是針對下沉市場。
快手美團合作升級至“百城萬店”，“新客”和“大供給”是核心動力
今年以來，美團商品在快手直播間的月訂單轉(zhuǎn)化率環(huán)比提升了5個百分點；整個Q2，快手本地下單用戶在下單過程中，購買過程麻煩、訂單不好找等問題的占比同比下降超過10個百分點。
這也側(cè)面證明快手的消費力對美團商品帶來了提升，同時對商家端也是利好。
據(jù)快手相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年6月份，美團商家在快手平臺的GMV同比提升超38倍，訂單量同比提升超10倍。
以零食量販賽道頭部玩家趙一鳴零食為例，自今年4月份通過美團進入快手生態(tài)后，在兩個月內(nèi)累計獲得新客超過40萬，增量GMV超過2500萬。
剛剛過去的6月份，快手為趙一鳴零食帶來的增量客流中新客占比超過42%，每成交三人就至少有一位新客，即便趙一鳴的門店已遍布全國。
可見快手帶來的新客對于美團而言意義更大。
數(shù)據(jù)顯示，2023年第四季度，快手本地生活日均支付用戶數(shù)環(huán)比提升超40%，每個月在快手上買東西的“老鐵”人均消費超過1000元。而到了今年一季度，本地生活日均支付用戶數(shù)同比更是增長接近9倍。
而快手則更看重美團豐富度極高的商家、商品。美團的優(yōu)質(zhì)團購商品供應(yīng)鏈能快速補上快手的短板。同時在本地生活的履約端，也能依靠美團?？焓忠部梢愿焖偾腥胧袌觥⑻嵘?guī)模。
“快手美團用這種輕量級的方式可以快速讓美團商家進行多端運營、降低運營成本，讓美團的優(yōu)質(zhì)供給和快手的海量新客快速發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。”內(nèi)部人士表示。
快手對本地生活業(yè)務(wù)的發(fā)力，從時間線來看，2022年9月其將本地生活業(yè)務(wù)升級為獨立業(yè)務(wù)部門。2023年快手本地生活業(yè)務(wù)就進入了加速狀態(tài)。
根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)發(fā)布《快手本地生活用戶洞察報告》顯示，2023年Q4快手本地生活用戶和GMV規(guī)模分別同比增長23倍和25倍。
發(fā)展速度的背后，也是快手老鐵用戶消費潛力的爆發(fā)。2023Q4，快手平均月活躍用戶達7億。
而其本地生活的市場拓展策略是，采取“單城模型驗證”和低價運營策略。以“快手本地商家”APP助力商家運營，待模型跑通后，再復(fù)制到其他城市。
正如此前快手高級副總裁、本地生活事業(yè)部負責人笑古提到，目前本地生活事業(yè)部仍然處于萌芽的階段，用戶仍然是逛的心智，現(xiàn)階段需要被最高優(yōu)解決的是流量效率問題而非流量規(guī)模的問題。
與美團的合作，會加速市場擴張。同時能有效提高流量效率的問題。
另一點，雙方都看重的下沉市場也是本地生活的關(guān)鍵戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年5月，快手用戶在三、四、五線及以下城市占比58.8%，接近六成?？焓直镜厣顦I(yè)務(wù)復(fù)制到下沉城市具備用戶基礎(chǔ)。
根據(jù)《快手本地生活用戶洞察報告》顯示，快手本地生活用戶呈現(xiàn)“三多”特質(zhì)，女性用戶多，30歲以下年輕用戶多，新線城市（三線及以下）用戶多。
而美團也在加速下沉市場的布局。此前美團改變了在低線城市的運營模式，由代理運營模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹睜I模式，從而更加準確地了解商家與用戶的需求，滿足其需求。 直營模式能更好進行精細化管理，提升自身在下沉市場的競爭力。
「零售商業(yè)評論」認為，快手和美團的聯(lián)手，是內(nèi)容平臺和本地生活平臺合作挖掘新的增長空間。下沉市場的滲透率還遠遠不足，雙方的合作也能找到更多確定性增長。
從行業(yè)角度看，本地生活市場還有較大的增量空間。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，2023年的團購滲透率不到40%，外賣滲透率僅為15.6%。同時，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國本地生活服務(wù)市場規(guī)模將在2025年增長至35.3萬億元，線上滲透率也將增至30.8%。
“本地生活市場此前是美團和餓了么的雙寡頭?，F(xiàn)在內(nèi)容平臺的加入，抖音、快手以及新挑戰(zhàn)者如小紅書和微信視頻號都開始涉足，這個市場大蛋糕將被切割。”業(yè)內(nèi)人士表示。
但美團和快手的聯(lián)手，會形成競爭優(yōu)勢。而這個壓力直接給到抖音本地生活。
對于抖音而言，本地生活業(yè)務(wù)的發(fā)展也夠快。去年底，抖音本地生活業(yè)務(wù)也宣布進行調(diào)整，抖音商業(yè)化負責人浦燕子兼任生活服務(wù)業(yè)務(wù)負責人，原生活服務(wù)業(yè)務(wù)負責人朱時雨將調(diào)任負責一級部門“增長與商業(yè)解決方案”。
根據(jù)抖音發(fā)布的《2023年度數(shù)據(jù)報告》，2023年抖音生活服務(wù)平臺總交易額增長256%，入駐門店超450萬家，共覆蓋370+城市；入駐服務(wù)商數(shù)量增長1.79倍，服務(wù)商合作的商家數(shù)提升近2倍，服務(wù)商總交易額實現(xiàn)近8倍增長。
雖然發(fā)展迅速，但抖音本地生活面臨的問題，同樣是商家端，以及履約能力。抖音本地生活目前采取的是第三方合作的方式完成履約。
今天的本地生活賽道競爭局面是抖音、快手、拼多多、小紅書甚至視頻號等流量平臺紛紛加碼，市場增量空間還足夠大，更多元的本地生活服務(wù)的業(yè)務(wù)和場景還會越挖越深。
接下來的本地生活業(yè)務(wù)，一定是精細化運營的較量。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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