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文:向善財(cái)經(jīng)
這兩年,消費(fèi)品賽道,最大的關(guān)鍵詞,其實(shí)就是平替。
小紅書上,一條工廠生產(chǎn)的瑜伽褲點(diǎn)贊5000+,收藏接近4000,寫字樓里9塊9的瑞幸平替星巴克,雪王平替霸王茶姬,李寧、安踏平替耐克、阿迪……消費(fèi)市場(chǎng)的“平替風(fēng)”愈發(fā)盛行。
有人說,“平替的背后是國貨崛起”,也有人說,“平替的本質(zhì)是人們收入預(yù)期下降,開始追求性價(jià)比”。這些說法都沒錯(cuò),拼多多的崛起、直播帶貨的爆發(fā),背后都有相似的邏輯。
新的消費(fèi)市場(chǎng)變化中,過去那些中產(chǎn)消費(fèi)品牌、企業(yè)究竟該如何調(diào)整,從“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)學(xué)”中找到一條自身增長的方式走出深V谷底?
值得深究。
先來看一組數(shù)據(jù)。
手握LV、Dior、Celine、Fendi、寶格麗、軒尼詩等品牌的LVMH集團(tuán),上半年?duì)I收同比下降1%至416.77億歐元,凈利潤同比下降14%至72.67億歐元。其中,不包括日本的亞洲市場(chǎng)同比下降了10%。
啥意思呢?
國內(nèi)的中產(chǎn)消費(fèi)者不怎么愛買奢侈品了。一個(gè)很有意思的事情是,面對(duì)中產(chǎn)人群的運(yùn)動(dòng)服裝品牌lululemon增速在下滑,但1688上廠家直銷的白牌瑜伽褲卻賣得很好。就連《2024麥肯錫中國消費(fèi)者報(bào)告》中也說,中國消費(fèi)者的支出重點(diǎn)正在轉(zhuǎn)向服務(wù)和體驗(yàn)。
從熱衷奢侈品包包,到“貴就是好”的消費(fèi)定律失效,中產(chǎn)群體的消費(fèi)理念正在發(fā)生本質(zhì)上的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變,就像是三浦展在《第四消費(fèi)時(shí)代》中描述的那樣,開始追求內(nèi)心的滿足。
這種轉(zhuǎn)變,也同樣是中產(chǎn)消費(fèi)的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。
這兩年中產(chǎn)消費(fèi)企業(yè)為什么這么難?花了那么多錢做品牌投放,但ROI總是不見有提升,反而有下降,要資源給資源,要人給人,新的產(chǎn)品、項(xiàng)目為啥沒有達(dá)到預(yù)想中的增長?
我想可能是因?yàn)橹挟a(chǎn)消費(fèi)的邏輯變了。
舉個(gè)例子,盒馬是個(gè)典型的為中產(chǎn)群體消費(fèi)而生的品牌,盒馬這樣的品牌有什么特點(diǎn)呢?總結(jié)起來其實(shí)就是三個(gè)特征:有品質(zhì)、有服務(wù)、有溢價(jià)。大概是2021年之后,做市場(chǎng)朋友們突然發(fā)現(xiàn),原來有品質(zhì)的消費(fèi)品市場(chǎng)不買賬了,好服務(wù)雖然帶來了用戶粘性,但服務(wù)對(duì)成交的影響也在逐漸變?nèi)?,而一些高端點(diǎn)的旗艦產(chǎn)品,甚至需要降價(jià)來換銷量。
品質(zhì)、服務(wù)、溢價(jià)的中產(chǎn)消費(fèi)邏輯似乎失效了。
電商行業(yè)里,這些變化發(fā)生得更快,也更明顯,比如,拼多多營收節(jié)節(jié)高,而京東增長遇到一些麻煩,整個(gè)面向中產(chǎn)的消費(fèi)品牌們,一時(shí)間哀鴻遍野。之后的事情大家都知道,京東徐雷卸任東哥回歸。之后便開始迅速調(diào)整戰(zhàn)略,要求兼顧品質(zhì)服務(wù)之外,還要有價(jià)格競(jìng)爭力。
面對(duì)中產(chǎn)群體的消費(fèi)變化,京東調(diào)整得很快。23年半年報(bào),京東凈利潤131.22億,2024年就來到了197.74億,凈利潤增速來到了53.98%。
京東的成功原因就在于迅速調(diào)整戰(zhàn)略,并且適應(yīng)了中產(chǎn)群體消費(fèi)的結(jié)構(gòu)性變化。
劉強(qiáng)東重新明確京東低價(jià)戰(zhàn)略之后,京東打出一套組合拳:“百億補(bǔ)貼”“9.9包郵頻道”、下調(diào)免郵門檻,打通消費(fèi)端的低價(jià)心智。線上方面,春曉計(jì)劃的實(shí)施,增加了京東平臺(tái)的超低價(jià)商品供應(yīng),在商家端推出了“0元試運(yùn)營”,降低開店的成本。
這些策略,從需求、供給兩個(gè)方面調(diào)整,來重新打造京東的價(jià)格力。最后的結(jié)果就是,今年上半年,京東凈利潤表現(xiàn)出人意料的實(shí)現(xiàn)超過50%的增長。
不只是京東,敏銳捕捉到中產(chǎn)消費(fèi)變化,并且及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略獲得成功的還有三只松鼠。
這幾年,高端零食品牌三只松鼠過得其實(shí)比較艱難。22年中報(bào),三只松鼠營收下降了21.8%,23年中報(bào)下滑了29.6%,從2020到2023年年度營收都是在下滑的。顯然,品質(zhì)、服務(wù)、溢價(jià)的中產(chǎn)消費(fèi)邏輯在三只松鼠身上也失效了。
2024年上半年,反轉(zhuǎn)來了。三只松鼠中報(bào)營收50.7億,創(chuàng)三年最佳,半年報(bào)營收大漲75.39%,凈利潤大漲88.57%,2.9億的凈利潤,創(chuàng)三年來最好中報(bào)。
財(cái)報(bào)大翻身的背后,三只松鼠也迅速調(diào)整了戰(zhàn)略,重新?lián)Q了一套打法。22年底,三只松鼠明確了新的核心戰(zhàn)略——“高端性價(jià)比”,
什么叫高端性價(jià)比?其實(shí)內(nèi)核邏輯跟京東一樣,為消費(fèi)者提供更加質(zhì)高價(jià)優(yōu)和豐富可選的全品類零食。
三只松鼠主要集中做了這幾件事:通過原料一產(chǎn)集采、自主制造的深入、銷售渠道的聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)堅(jiān)果全線產(chǎn)品的極致性價(jià)比,把堅(jiān)果品類心智打透。其次,通過自主制造,滲透到原料產(chǎn)地,全鏈路優(yōu)化成本。營銷方面,線上發(fā)力短直渠道(抖音、快手)、私域、社團(tuán)等新興渠道,線下聚焦分銷基本盤,打造品牌社區(qū)門店。
這些調(diào)整一方面重塑了自身的成本優(yōu)勢(shì),另一方面重新梳理了品牌營銷策略。從而使得“高端性價(jià)比”戰(zhàn)略充分落地。
其實(shí),過去的京東、三只松鼠兩個(gè)公司面臨的問題極其相似:都是中高端的代名詞,都受疫情影響很大,都經(jīng)歷過轉(zhuǎn)型的陣痛期。
兩者后來的成功都說明一件事:要轉(zhuǎn)型成功,就要成為過去自己的“平替”。
拼多多不是京東的平替,如今強(qiáng)調(diào)好價(jià)格、好服務(wù)的京東才是過去自己的“平替”,零食很忙也不是三只松鼠的平替,高端性價(jià)比的三只松鼠,才是消費(fèi)者心中最佳“零食平替”。
實(shí)際上,京東、三只松鼠的成功在于:中產(chǎn)消費(fèi)的市場(chǎng)中,“高端”和“性價(jià)比”其實(shí)并不對(duì)立,高端的是品牌,性價(jià)比的則是產(chǎn)品,市場(chǎng)不是不需要高端的品牌,而更需要有性價(jià)比的產(chǎn)品。
蘋果手機(jī)高端不高端?可每次出的iPhoneSE都被稱為是性價(jià)比最高的蘋果手機(jī)。30萬寶馬沒性價(jià)比,可17萬的寶馬i3賣得火爆。
沒錯(cuò),消費(fèi)下行周期的市場(chǎng)很卷,但價(jià)格戰(zhàn)終究不如“價(jià)值戰(zhàn)”,中產(chǎn)人群消費(fèi)更理性了,但不意味著對(duì)品質(zhì)的要求沒有底線,喜歡京東買東西的用戶還是要去京東,只是需要一個(gè)好價(jià)格,同樣,喜歡吃零食的朋友們也依然會(huì)選擇性價(jià)比更高三只松鼠。
對(duì)于廣大的中產(chǎn)消費(fèi)品牌來說,轉(zhuǎn)型總有陣痛期,只要是瞄準(zhǔn)中產(chǎn)人群的核心需求,把握住結(jié)構(gòu)性的機(jī)會(huì),經(jīng)歷陣痛之后,也許增長就沒那么難了。
溫斯頓丘吉爾說,不要浪費(fèi)每一場(chǎng)危機(jī)。消費(fèi)品牌也不應(yīng)該浪費(fèi)消費(fèi)市場(chǎng)變化的“危機(jī)”。
什么是危機(jī)?對(duì)于一成不變的市場(chǎng)來說,變化本身就是一種危機(jī)。市場(chǎng)的變化意味著有人會(huì)強(qiáng)勢(shì)地制定新的規(guī)則,意味著市場(chǎng)競(jìng)爭力會(huì)面臨重新的洗牌,同樣,也會(huì)有新的力量開始崛起。
我們拿旅游業(yè)來說,這兩年由于消費(fèi)力下降,國際航班減少等原因,很多國際旅行社訂單迅速下降,相反,山東菏澤,東北哈爾濱,以及山西為目的地的國內(nèi)旅游卻先后大火。而且,由于國內(nèi)簽證開放政策,來國內(nèi)旅游的海外游客卻在迅速增加。相關(guān)業(yè)務(wù)做得比較好的旅行社依然賺得盆滿缽滿。
大興安嶺滑雪平替阿爾卑斯山,海外游客入境游平替國內(nèi)游客出境游。這些個(gè)“平替”,其實(shí)說明一件事:即便是在消費(fèi)降級(jí)時(shí)代,也有著新的消費(fèi)機(jī)會(huì)在崛起。
最近跟一位投資人朋友閑聊,他說現(xiàn)在的二級(jí)市場(chǎng)里,“便宜的機(jī)會(huì)未必不是個(gè)好機(jī)會(huì),剛需的生意未必就不是好生意。”
放在當(dāng)下這話很貼切。拿拼多多來講,很多企業(yè)標(biāo)榜或者被媒體定義為:XXX界的拼多多。為什么?因?yàn)槠炊喽嘣鲩L速度飛快,因?yàn)槠炊喽鄩虮阋耍鲩L的速度夠快,而且拼多多上什么都賣,衣服、水果農(nóng)產(chǎn)品,又好又便宜,這些消費(fèi)都是剛需。
剛需屬性的生意其實(shí)都是好生意。
一方面是,“平替”消費(fèi)火了之后,吃喝玩樂相關(guān)的生意,可能會(huì)有新的機(jī)會(huì)。
實(shí)際上,“剛需”的生意會(huì)“平替”非剛需。
舉個(gè)例子,我們寫字樓下有一家連鎖餐廳,雖然疫情三年也不容易,但因?yàn)槭亲龅膭傂璨惋嫞偌由辖?jīng)營有方,還是順利地堅(jiān)持下來。現(xiàn)在這家連鎖餐廳卻經(jīng)營得好好的,每天一到飯點(diǎn)找個(gè)位置都不容易。相對(duì)應(yīng)的,旁邊的兩家稍微有格調(diào),但價(jià)格更貴一點(diǎn)的餐廳,卻先后都關(guān)門大吉了。
這個(gè)例子說明,剛需屬性的生意其實(shí)是很有韌性的,因?yàn)榭傂枨笫欠€(wěn)定的,只要是經(jīng)營上沒有大的短板,就不難穿透周期。
有韌性也是剛需消費(fèi)賽道獨(dú)特的價(jià)值。
另一方面,有成癮性的消費(fèi)賽道,總是有穿越周期的能力。
比如,零食本身有成癮性,是一種剛需,網(wǎng)購其實(shí)也是一種剛需,因?yàn)橐灿谐砂a性,要么說再網(wǎng)購就剁手。這些賽道里的頭部企業(yè),也許會(huì)遇到短期增長的問題,但只要有合適的市場(chǎng)策略,其實(shí)也能穿越周期。
剛需消費(fèi)、成癮性消費(fèi)的企業(yè),有一個(gè)特點(diǎn),那就是現(xiàn)金流十分穩(wěn)定。三只松鼠今年的中報(bào)里,銷售產(chǎn)生的現(xiàn)金流達(dá)52.26億,京東更夸張,上半年經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流凈額有394.23億?,F(xiàn)金流穩(wěn)定就表示業(yè)務(wù)很穩(wěn)定,手里有糧心中不慌,穿越周期就更從容。
還有一點(diǎn)很關(guān)鍵,這些品牌面對(duì)的用戶群體基數(shù)足夠大,拼多多、三只松鼠也好,京東也罷,他們滿足的用戶基數(shù)群體足夠大,而且本質(zhì)上是在給下行周期的用戶,提供一個(gè)新的解決方案,這個(gè)屬性不是所有企業(yè)都能復(fù)制。
畢竟,不是所有的企業(yè)都有那么強(qiáng)的現(xiàn)金流能力,也不像他們那樣有足夠高的毛利率。做“性價(jià)比”或者“高端性價(jià)比”需要長期資金投入供應(yīng)鏈,也需要有足夠高的毛利率來支撐。天眼查APP中三只松鼠的財(cái)務(wù)信息顯示,其年度毛利率大都超過23%。毛利率表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)。
看完了正向的案例,我們?cè)倥e個(gè)反例,海倫司。
邏輯上講,海倫斯也具備平替屬性,是酒吧平替,而且海倫斯價(jià)格不高,具備釋放壓力的剛需價(jià)值。但你看海倫斯半年報(bào),營收4.41億元,同比減少37.85%;歸母凈利潤6967.7萬元,同比減少55.76%。
海倫司為什么業(yè)務(wù)不好?核心還是人群基數(shù)小,規(guī)模效應(yīng)不夠。
到酒吧喝酒這事兒,相對(duì)來說還是不夠大眾,中國人并沒有形成酒吧文化,反倒是有濃厚的餐桌酒文化。而且喝酒跟喝咖啡不一樣。瑞幸為啥能做起來?因?yàn)楹瓤Х雀菀妆淮蟊娊邮?,而且相比喝酒來說,喝咖啡更便宜。
總之,好的“平替”生意,一定不是個(gè)小眾的生意。
另外,好的“平替”生意,一定是商品絕對(duì)價(jià)格不那么高的生意。
大件消費(fèi)再便宜,也是大件消費(fèi),比如車子,房子。中產(chǎn)消費(fèi)群體沒有換房需求嗎?多得很,為啥換得少,還是因?yàn)榭們r(jià)太高了,所以車房消費(fèi)少了,現(xiàn)在房價(jià)跌了,某種意義上對(duì)消費(fèi)來說也是一種利好。
只不過,品牌門能不能抓住這個(gè)利好的機(jī)會(huì),就顯得很重要了。
寫在最后:
什么是消費(fèi)?消費(fèi)本質(zhì)上就是滿足用戶需求,從這個(gè)意義上來講,所有的消費(fèi)生意都是值得深耕的生意。市場(chǎng)風(fēng)起云涌,消費(fèi)需求瞬息萬變,消費(fèi)品牌千千萬,誰能在這變化中尋得真理,誰便能從容面對(duì)周期。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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