文:向善財(cái)經(jīng)
這幾天跟不同行業(yè)的朋友聊,大家都感慨:世界變化更快了。
上半年一夜之間全球掀起關(guān)稅大戰(zhàn),然后在瑞士一談,關(guān)稅暫停了。短短一個(gè)月外貿(mào)生意經(jīng)歷了冰火兩重天。
科技領(lǐng)域的變化也讓人出乎意料。梁文鋒搞出了DeepSeek,王興興帶火了機(jī)器人賽道,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)幾乎“絕跡”的補(bǔ)貼大戰(zhàn)再次開打,一眾網(wǎng)友驚呼:夢(mèng)回2015年!
十年之后再回頭,2025年可能是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)!此后,世界格局變了,商業(yè)格局也變了,科技、零售、商業(yè),也正在開啟一輪新周期。
5月20日,三只松鼠辦了一場“三生萬物”發(fā)布會(huì),開啟零售行業(yè)的下個(gè)時(shí)代。
在現(xiàn)場聽完三只松鼠創(chuàng)始人章燎原的分享,我也有些想法跟大家嘮嘮。
時(shí)代賜予機(jī)遇,“三生萬物”背后的全品類自有品牌零售商邏輯
整個(gè)發(fā)布會(huì),總結(jié)起來其實(shí)就一句話,三只松鼠要做全品類自有品牌零售商。
這也是此次發(fā)布會(huì)之名:“三生萬物”應(yīng)有之義。
有朋友可能還是會(huì)先入為主,覺得三只松鼠只是個(gè)堅(jiān)果品牌。但實(shí)際上,今天的三只松鼠已經(jīng)大不一樣了,不僅有零食業(yè)務(wù),還有飲料、寵物、兒童等多個(gè)類目。
在業(yè)態(tài)上,三只松鼠有新一代的便利店,有自有品牌全品類生活館,用一句話來說:從“線上銷售”到“全渠道業(yè)態(tài)”都湊齊了。
在我看來,跑通全品類自有品牌零售商的邏輯之后,三只松鼠可能會(huì)開啟另一個(gè)增長周期。
從過去的經(jīng)驗(yàn)看,如果要做透一個(gè)行業(yè),從1到N的品類拓展是一定會(huì)發(fā)生的。
歷史上,偉大的公司都是這樣走過來的。
蘋果公司一開始只有個(gè)人電腦業(yè)務(wù),然后喬布斯回歸后,做了一款MP3,挽救蘋果于危難。再后來,蘋果做了手機(jī)、平板、做了耳機(jī)、VR、做了音樂服務(wù)……
今天的蘋果,本質(zhì)上也是自有品牌的全品類邏輯。
蘋果之外,華為也做全品類:海思芯片、鴻蒙系統(tǒng)、筆記本電腦、手機(jī)、家電,甚至汽車行業(yè)都有涉足。
華為的成功,是生態(tài)的成功,是自有品牌全品類戰(zhàn)略的成功。
自有品牌全品類的底層邏輯,不是產(chǎn)品定義品牌,而是人群定義品牌。本質(zhì)上講,一流的公司做的都不是“產(chǎn)品生意”,而是“人群生意”。
鴻蒙智行為啥顛覆了汽車行業(yè)?其實(shí)就是靠著華為品牌打穿了高凈值人群心智,所以問界M9賣到50萬仍然一車難求。
小米也是如此。
小米最早的確是靠產(chǎn)品起價(jià)的,但靠極致性價(jià)比圈粉之后,小米做的也是人群的生意。
雷軍從十年前就開始布局產(chǎn)業(yè)鏈。后來米家涉及品類之多,小米也曾一度被質(zhì)疑攤子鋪得太大。直到后來全屋智能家居興起,市場才終于回過神,各路投資人只夸當(dāng)年雷布斯決策牛X。
今天,小米又輻射到汽車領(lǐng)域,YU7已箭在弦上。
很有意思的一件事兒是,買小米手機(jī)、小米空調(diào)、小米汽車的用戶,核心是一撥人,都是90后。這群人走到人生不同階段,小米賣不同的產(chǎn)品,雷總把人群生意做到了極致。
今天的三只松鼠,就像當(dāng)年布局全品類的小米,遇到的是一個(gè)難得機(jī)遇。
三只松鼠,本質(zhì)上也是由人群定義的品牌。
當(dāng)初做堅(jiān)果,找到了高端性價(jià)比的增長方式,今天三只松鼠做零食,做全品類零售、全渠道全業(yè)態(tài),三只松鼠已經(jīng)轉(zhuǎn)化為以人群為核心的增長邏輯。
如果非要給一個(gè)明確的定義,那么今天的三只松鼠,不再是一個(gè)堅(jiān)果品牌,而是一個(gè)零售品牌。
“每一個(gè)時(shí)代的商業(yè)模式要素是不一樣的,不同時(shí)代要做不同的事情,才有可能成功。”章燎原在接受大會(huì)媒體群訪時(shí)說。
于三只松鼠而言,全品類自有品牌是一個(gè)時(shí)代機(jī)遇。
群訪時(shí)有家媒體問:“三只松鼠做了33個(gè)品牌,投工廠要花錢,制造產(chǎn)品要花錢,做品牌做營銷要花錢……最后會(huì)不會(huì)變成三只松鼠巨大的窟窿?”
當(dāng)時(shí)章燎原是這么回答的:“不會(huì)。時(shí)代的機(jī)會(huì)來了必須要抓住。”
“我們有了一套資源復(fù)用的方法,通俗來講就是知道怎么花錢。”章燎原說。
為什么自有品牌全品類是一個(gè)機(jī)遇?
原因可能在于時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
大部分創(chuàng)業(yè)者都很有共鳴一點(diǎn)是:做事兒能不能做成,時(shí)間節(jié)點(diǎn)要素是第一位。太早了容易成先驅(qū),太晚了又跟不上趟,只有在恰當(dāng)?shù)墓?jié)點(diǎn)做對(duì)的事兒,才有可能把握住機(jī)遇。
蘋果當(dāng)年的機(jī)遇是半導(dǎo)體行業(yè)的摩爾定律,芯片18個(gè)月成本減半性能翻倍,于是soc體積越做越小,喬布斯才能做出iPhone、ipad這樣的劃時(shí)代產(chǎn)品;
華為當(dāng)年的機(jī)遇,是國內(nèi)通信基礎(chǔ)設(shè)施大發(fā)展,科技產(chǎn)業(yè)鏈向上,人群消費(fèi)力躍升;
小米的機(jī)遇是5G物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爆發(fā),是國潮崛起消費(fèi)升級(jí),是新能源崛起,汽車行業(yè)結(jié)構(gòu)性增長……
今天的三只松鼠,面臨的也是相似的局面。
從外部來看,如今即時(shí)零售熱度再起,零售行業(yè)無限戰(zhàn)爭開打,京東、美團(tuán)外賣跟電商互相打破邊界,大零售進(jìn)入新的發(fā)展階段。
這背后,我們新質(zhì)生產(chǎn)力不斷升級(jí),人們生活水平進(jìn)一步提升,各行各業(yè),高質(zhì)價(jià)比的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。此時(shí),三只松鼠聚焦高端性價(jià)比戰(zhàn)略,聚焦方法論,打一場新的無限戰(zhàn)爭,某種意義上也是歷史的必然。
“中國工業(yè)化已經(jīng)30年了,一張紙的構(gòu)成就是紙漿之類的配方,但為了保持它的高利潤不舍得在配方上下功夫。”章燎原說:“你賣的價(jià)格是他的8折,中間再拿出一部分把質(zhì)量提高,這個(gè)邏輯關(guān)系就是機(jī)會(huì)。”
只有這個(gè)時(shí)代,才有這樣的機(jī)會(huì)。時(shí)代賜予行業(yè)機(jī)遇,此時(shí)不搏更待何時(shí)?
自有品牌全品類不是一種戰(zhàn)略,而是一種能力
品牌發(fā)展的全品類方向有了,關(guān)鍵還是在于怎么落地。
微軟當(dāng)年進(jìn)軍手機(jī)行業(yè),戰(zhàn)略方向挺好,結(jié)果來個(gè)史蒂芬·埃洛普然后就失敗了。這說明一個(gè)問題,太注重目標(biāo)和結(jié)果,忽視了過程,忽視了人的組織能力,最終還是很難成功。
再好的賽道、再牛的戰(zhàn)略,再強(qiáng)的機(jī)遇,人永遠(yuǎn)是核心因素;組織能力,永遠(yuǎn)是商業(yè)方略執(zhí)行的關(guān)鍵。
組織能力是土壤,是無數(shù)個(gè)0前面的1。
你看,騰訊阿里在大戰(zhàn)略落地前,哪次不是組織架構(gòu)先行?
三只松鼠自有品牌全品類背后的底氣,在于從根本上迭代了組織能力。
組織能力上,三只松鼠解決了大型企業(yè)需解決的三個(gè)問題:如何組織人才?要往什么方向去?如何構(gòu)建一個(gè)未來生態(tài)體系?為了解決這三個(gè)問題,三只松鼠形成了一套網(wǎng)絡(luò)化的組織能力體系。
比如,三只松鼠探索出MINI CEO機(jī)制,這樣的機(jī)制下,人效不會(huì)被浪費(fèi)。
電商行業(yè)里,拼多多為什么能這么快成長到與阿里相同的體量?其中一點(diǎn)就在于拼多多的人效很高,是騰訊、阿里的兩倍。
人效越高,就表明這個(gè)組織越有活力。
三只松鼠探索出的MINI CEO機(jī)制,能最大程度地激發(fā)人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力。
一個(gè)年輕的畢業(yè)生到三只松鼠工作1年后就成為MINI CEO,而且能干得很好。也有不被看好的三四十歲的員工“老樹換新芽”。這個(gè)過程里,公司給資源、給團(tuán)隊(duì),MINI CEO們放心沖刺……
在這樣的組織中,章燎原的角色,不像是老板,像是MINI CEO的導(dǎo)師,像是天使投資人。
投資人要做的是什么?其實(shí)就是去打破認(rèn)知,然后發(fā)現(xiàn)人的潛力。
“在互聯(lián)網(wǎng)人工智能的時(shí)代,很多人、很多企業(yè)最大的問題是認(rèn)知自我受限,根本原因就是習(xí)慣用過去的經(jīng)驗(yàn)去考量未來,不試試怎么知道?”章燎原說。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)跑出來了成功品類,就能升級(jí)為事業(yè)部,MINI CEO也會(huì)升級(jí)成為大部門leader。OKR 的考核機(jī)制下對(duì)效果負(fù)責(zé),管理很Open也很有創(chuàng)造力。業(yè)務(wù)、人才、團(tuán)隊(duì)都有了,這樣才能永遠(yuǎn)保持小團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力、生命力。
所以,三只松鼠做自有品牌全品類不是一種戰(zhàn)略,而是一種能力。
組織能力之所以重要,是因?yàn)槟茚尫湃藙?chuàng)造力。改變行業(yè)力量,往往來源于那一點(diǎn)“星星之火”。
回顧過去,一些顛覆性的產(chǎn)品都是在看似微不足道的創(chuàng)造力中誕生的。
比如,微信紅包。
微信紅包功能一開始并不是一個(gè)有著明確用戶需求的產(chǎn)品,而是員工們內(nèi)部做出來的一個(gè)自娛自樂的東西。
誰也沒想到,這個(gè)員工娛樂之間無心創(chuàng)造的東西,在2015年春晚徹底改變了移動(dòng)支付行業(yè)的市場格局。
革命性的突破往往是自下而上,自然生長的過程。
三只松鼠也有類似的案例。
三只松鼠為啥把寵物糧這個(gè)品類做成了?很重要的一個(gè)原因在于,這個(gè)業(yè)務(wù)是自下而上,由千名員工的真實(shí)需求出發(fā),最終跑通了。
自此,三只松鼠也成功切入了寵物糧這個(gè)千億賽道。
這就是組織能力之上,“自然生長”展現(xiàn)出來的力量。
這次三只松鼠“三生萬物”大會(huì),大家的關(guān)注點(diǎn)都在“萬物”,但我的理解是:“三生萬物”是最終結(jié)果,“生”的過程才更重要。
“生”這個(gè)過程,有兩層含義:
第一,“三生萬物”是個(gè)自然發(fā)展的過程,行業(yè)發(fā)展到這個(gè)階段,自然達(dá)成了“生萬物”這個(gè)結(jié)果。
第二,這是個(gè)自下而上,自然生長的過程。
行業(yè)發(fā)展到了一定階段,新的需求自然而然就會(huì)冒出來,全品類也就成了必選題。與此同時(shí),組織能力經(jīng)歷迭代,團(tuán)隊(duì)能打,戰(zhàn)略方向不錯(cuò),做什么品類都能做起來。
這才是零售企業(yè)的核心競爭力。
胖東來自營商品那么火、啤酒飲料礦泉水、零食糧油調(diào)味品什么都做,不也是這個(gè)邏輯?
供應(yīng)鏈,需要一次自下而上的邏輯重構(gòu)
順應(yīng)行業(yè)趨勢(shì),自然生長的最終結(jié)果,可能就是打破舊秩序,建立新秩序。
“在舊世界分崩離析的今天,一定要打破過去別人強(qiáng)加給你的認(rèn)知。不被嘲笑的夢(mèng)想真的不值得被實(shí)現(xiàn)。”章燎原說。
破舊立新,是章燎原和三只松鼠想要去做的事。
為什么要去重建秩序?
答案可能在于,今天的供應(yīng)鏈已然不同往日。
今天的世界,是一個(gè)生產(chǎn)過剩的世界,過剩的背景下,供需市場的主動(dòng)權(quán)變了,從生產(chǎn)端,遷移到了需求端。整個(gè)供應(yīng)鏈到了一個(gè)重新審視增長方式的階段。
拿外貿(mào)生意來說,前陣子關(guān)稅增加,外貿(mào)生意不好做了,各大平臺(tái)都在幫助品牌“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”。偶然發(fā)現(xiàn),一些符合歐盟標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品在國內(nèi)也同樣賣得挺好。
能不能解決過剩的問題,關(guān)鍵還是有沒有好的方法?;蛘哒f,當(dāng)下這個(gè)節(jié)點(diǎn),我們的供應(yīng)鏈能不能重新找到增長邏輯。
這輪方向上的調(diào)整,牽引受力點(diǎn)就是供給。
章燎原一語點(diǎn)出關(guān)鍵所在:“今天的市場表面看是商品過剩,其實(shí)是優(yōu)質(zhì)供給的絕對(duì)缺失。”
薩伊經(jīng)濟(jì)學(xué)講:“供給創(chuàng)造需求”。
汽車行業(yè)增速下滑那么多年了,為啥比亞迪賣得這么好?不就是靠著便宜大碗,掀了豐田、本田的桌子?
所以,市場的核心矛盾,不是分配供給,而是用好的產(chǎn)品,好的供應(yīng)分配需求。
也正因?yàn)榭赐噶诉@一點(diǎn),三只松鼠才要發(fā)力全品類,才要迭代組織,然后把制造、品牌和零售一體化。
做到了這些,才能拿得出更多的質(zhì)價(jià)比高的好產(chǎn)品,才能把真正的好貨帶給更多用戶,才能以此為契機(jī),帶動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈繼續(xù)向上升級(jí)。
怎么改變優(yōu)質(zhì)供給的絕對(duì)缺失的局面,不只是三只松鼠思考的問題,也應(yīng)當(dāng)是當(dāng)下整個(gè)中國供應(yīng)鏈需要思考的問題。
改開幾十年,我們有最強(qiáng)大,最全面的工業(yè)生產(chǎn)力。
從零食到大飛機(jī),從圓珠筆到天宮空間站,沒有我們不能造的,沒有我們?cè)觳缓玫?。怎么?ldquo;造得好”,邁進(jìn)到“吃得好、用得好”是一個(gè)新時(shí)代的命題。
“中國是制造業(yè)的強(qiáng)國,改革開放后供應(yīng)鏈非常成熟,在供應(yīng)鏈端的基礎(chǔ)研究的變化沒有那么大,最主要的變化是,根據(jù)消費(fèi)者的需求去改變這些產(chǎn)品的品質(zhì)的定義,配方的調(diào)整,風(fēng)味的調(diào)整等,它處于一個(gè)應(yīng)用研究的大爆發(fā)時(shí)代。”章燎原說。
這么多質(zhì)價(jià)比的品牌涌現(xiàn),這種大爆發(fā)的本質(zhì),還是因?yàn)橹袊?yīng)鏈發(fā)展到這個(gè)階段了。
我相信不只有三只松鼠,也不只是零售行業(yè)。新的歷史發(fā)展階段中,越來越多的高端性價(jià)比品牌、產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)。
也許往后再看十年,今天三只松鼠的探索,可能會(huì)開啟一個(gè)新時(shí)代。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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