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不知道大家有沒(méi)有想過(guò)一個(gè)問(wèn)題——為什么我們的工作效率在一直提升,但工作時(shí)間沒(méi)有縮短,反而越來(lái)越長(zhǎng),996不絕于耳?
人類(lèi)學(xué)家David Graeber認(rèn)為是因?yàn)椋?strong>我們自己一直在“編造”很多功能上不必要的、無(wú)意義的工作,他稱(chēng)之為「狗屁工作」。
「狗屁工作」的概念恰巧迎合了人們面對(duì)工作的無(wú)奈和痛苦,擊中了許多苦苦掙扎的“打工人”,成為了他們的情緒宣泄口。
跟著罵「狗屁工作」的聲音頻出:谷歌學(xué)術(shù)對(duì)「狗屁工作」的引用量高達(dá)800多次,各類(lèi)媒體如此形容——這是白領(lǐng)階層的《資本論》、小布爾喬亞的自嘲爆點(diǎn)、我們的工作都是狗屁、每年都有365天不想上班?你知道自己的工作無(wú)意義嗎……
勞資關(guān)系越來(lái)越緊張和敏感的情況下,打工人似乎找到了「我無(wú)法愛(ài)上工作」的正解。但「狗屁工作」真的很狗屁嗎?
01/
《狗屁工作》一書(shū)中,Graeber的核心觀點(diǎn)是:有人不斷發(fā)明毫無(wú)意義的工作,只為讓更多人一直有工作做。員工們明知這份工作毫無(wú)意義,但必須假裝情況并非如此。
就好像當(dāng)年在蘇聯(lián)百貨商店里,賣(mài)一塊肉需要三位店員的協(xié)同合作。也許這三位店員真的可以告訴你他們的具體勞動(dòng)分工,每個(gè)人各司其職,沒(méi)有一個(gè)人是多余的。但我們從常識(shí)和經(jīng)驗(yàn)出發(fā),會(huì)知道這種事情一個(gè)人就可以處理了。
具體我們來(lái)看一下,Graeber給出的5類(lèi)“狗屁工作”是什么?
1. 馬屁型:這種工作的存在就是為了讓上級(jí)覺(jué)得自己很重要,如接待員、行政助理、門(mén)衛(wèi)。
2. 打手型:這類(lèi)工作的從業(yè)者是雇主們積極的打手,鞏固權(quán)貴利益的附庸,例如游說(shuō)者、公司律師、電話(huà)推銷(xiāo)員、公關(guān)。
3. 補(bǔ)丁型:處理本來(lái)可以完全避免的問(wèn)題,比如程序員修補(bǔ)劣質(zhì)代碼、航空公司前臺(tái)工作人員,安撫拿不到行李的乘客。
4. 報(bào)價(jià)機(jī)型:專(zhuān)門(mén)寫(xiě)書(shū)面文件、做些放空炮的報(bào)告,例如績(jī)效分析師、公司內(nèi)部宣傳員。
5. 監(jiān)工型:不必要的上級(jí),管理一些不需要管理就能運(yùn)作的人,沒(méi)事兒也要找點(diǎn)事兒給人瞎忙活,例如中層管理人員、領(lǐng)導(dǎo)層專(zhuān)員。
單純概念上來(lái)看,Graeber把“工作意義”的重要性拔高到了一個(gè)新臺(tái)階,“意義感”或許讓當(dāng)代打工人們開(kāi)始反思996和忙碌的生活。但不得不說(shuō),理論本身也存在一定的理想主義,至少現(xiàn)階段,我們無(wú)法邁進(jìn)沒(méi)有“狗屁工作”的世界。
Graeber對(duì)狗屁工作的定義和劃分,帶有經(jīng)驗(yàn)性的偏見(jiàn)。
為什么前臺(tái)、門(mén)衛(wèi)成為了“為滿(mǎn)足上級(jí)或管理人員的虛榮心而存在的工作”?隨著公司規(guī)模增加、勞動(dòng)分工變得復(fù)雜后,自然而然細(xì)分就會(huì)產(chǎn)生這些職業(yè),這與虛榮心似乎沒(méi)什么關(guān)系。
法律顧問(wèn)又為什么成了“受雇的打手”?當(dāng)兩個(gè)人、兩個(gè)企業(yè)出現(xiàn)矛盾糾紛時(shí),在完全不存在法律的叢林環(huán)境里,要依靠暴力么。為保障法律系統(tǒng)的運(yùn)行,我們就必須有法院、法官、律師這些系統(tǒng)。有了這個(gè)系統(tǒng),會(huì)極大地降低了交易成本。
什么錯(cuò)誤、問(wèn)題是本可以避免的呢?只要是人的行為,都有主觀性,就可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤和問(wèn)題,大多數(shù)工作都伴隨著環(huán)境的不確定和不穩(wěn)定的因素,意外不可避免任何公司都需要有人查缺補(bǔ)漏,有人做系統(tǒng)下的瑣碎工作。
宣傳展示公司和績(jī)效管理為什么是“放空炮”?從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)角度,對(duì)于一家公司,對(duì)內(nèi)的激勵(lì)和對(duì)外的宣傳都至關(guān)重要。這也是溝通的方式,是認(rèn)識(shí)、了解或達(dá)成一致的一種途徑。而績(jī)效管理更是目標(biāo)溝通,保證上下一致的重要管理工作。
“管理工作”又怎么成為了監(jiān)工?我們可以說(shuō)讓公司扁平化,減少層級(jí)和不必要的管理崗位,但不能抹殺管理工作的意義,如果這樣,Graeber眼中具體有生產(chǎn)力的工作崗位又如何能運(yùn)作呢?個(gè)體的力量在系統(tǒng)和流程的作用下,得到有效的組織,才能更好地發(fā)揮價(jià)值,這也是所有商學(xué)院學(xué)者正在研究的內(nèi)容,是所有MBA們正在學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
按照Graeber的建議,40%的工作都應(yīng)該砍掉,但現(xiàn)實(shí)是這些工作在被搶著做。它們沒(méi)有消失,也無(wú)法消失??傊?strong>這個(gè)世界很大,勞動(dòng)分工的復(fù)雜程度超出我們的想象。
02/
隨著自由選擇的空間越來(lái)越大,價(jià)值和意義的追求逐漸開(kāi)始浮現(xiàn)于當(dāng)下的職場(chǎng),Graeber的觀點(diǎn)很容易引發(fā)廣大勞動(dòng)者的共鳴——這么辛苦,做的這些工作都是什么狗屁,有什么意義。
它的確能引導(dǎo)我們重新審視所做的工作是為了什么,價(jià)值在哪里。但拋開(kāi)情緒發(fā)泄,「狗屁工作」概念的提出,實(shí)際上和打工人沒(méi)什么關(guān)系,Graeber也不是為給勞動(dòng)者發(fā)聲,我們大可不必隨他一起起哄?!腹菲üぷ鳌箤?shí)際的立足點(diǎn)并非是廣大的勞動(dòng)者們,它帶有強(qiáng)烈的反資本主義色彩,更多是聚焦于社會(huì)的感性,而非經(jīng)濟(jì)的理性。
作為「反資本主義聯(lián)盟」的創(chuàng)始成員,Graeber把一切「狗屁工作」都?xì)w于資本家和統(tǒng)治者們的需要,是為了滿(mǎn)足資本家們「管理封建主義」和統(tǒng)治階層為了「維持社會(huì)穩(wěn)定」的需要,而不是勞動(dòng)者的需求。
具體我們來(lái)看一下,Graeber給出的5類(lèi)“狗屁工作”是什么?
一方面,Graeber認(rèn)為現(xiàn)代的雇傭關(guān)系是封建社會(huì)主仆關(guān)系的翻版,現(xiàn)代雇主需要安排很多的下屬殷勤地服務(wù),以顯示自己身份的重要,保持社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)地位、權(quán)力和安全。
另一方面,對(duì)統(tǒng)治階級(jí)而言,就業(yè)既是權(quán)利也是他們神圣的責(zé)任,統(tǒng)治階級(jí)不得不“編造”出很多工作來(lái)迎合就業(yè),維持社會(huì)穩(wěn)定(例如,蘇聯(lián)的百貨公司需要 3 個(gè)店員來(lái)賣(mài)一塊肉)。
狗屁工作的產(chǎn)生或許與資本家和統(tǒng)治者們的主觀需求(維持穩(wěn)定)存在關(guān)系,但完全將它們視為服務(wù)性行業(yè)和崗位產(chǎn)生的主要推動(dòng)力,著實(shí)有些夸大它們的力量。
本質(zhì)上,服務(wù)業(yè)的發(fā)展是在人的意識(shí)、技術(shù)的發(fā)展,以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的相互作用下發(fā)展起來(lái)的,它是產(chǎn)業(yè)升級(jí)、社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的一種現(xiàn)象,也是社會(huì)分工專(zhuān)業(yè)化的自然結(jié)果。
大量的勞動(dòng)者走向服務(wù)業(yè)不僅是資本家和統(tǒng)治者們“暗箱操作”的結(jié)果,更是他們主動(dòng)選擇的結(jié)果。
面對(duì)概念的喧囂,還需我們保持理性。在自由就業(yè)環(huán)境中,有人創(chuàng)造,有人選擇。
03/
只要細(xì)細(xì)深究,就會(huì)發(fā)現(xiàn)Graeber對(duì)工作的看法,存在時(shí)代性的偏見(jiàn),邏輯也很難自洽?!懂惢皇枪菲ǎ焊窭撞碚摻?jīng)驗(yàn)性批判》一文以實(shí)證研究顯示,狗屁工作理論充斥著主觀臆斷、錯(cuò)誤歸因、循環(huán)論證等邏輯謬誤。
在「狗屁工作」視角下,有意義的工作,其基本部分應(yīng)是制造事物。Graeber認(rèn)為,每一個(gè)行業(yè)都應(yīng)被其具體“生產(chǎn)力”所定義,現(xiàn)實(shí)中大部分工作什么也制造不出來(lái),這些工作錦上添花,發(fā)揮“清潔”與“潤(rùn)色”的作用,卻總比工廠(chǎng)里的人多。
他認(rèn)為的「狗屁工作」包括:金融工作者、修理工、保姆、鞋匠、園丁、清潔工、洗碗工等——20 世紀(jì),受雇為家仆、受雇與產(chǎn)業(yè)界和農(nóng)場(chǎng)部門(mén)的工人數(shù)遽降,同時(shí)辦公室行政、銷(xiāo)售,以及服務(wù)人員翻了 3 倍,投身生產(chǎn)部門(mén)的工人占全世界人口的比例還是下降了。
說(shuō)到這里,可能你已經(jīng)想反駁他了。很多工作的意義本就不是「直接創(chuàng)造了什么價(jià)值」,而是「滿(mǎn)足了多少人的需求」,不是么。
勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)型和社會(huì)的發(fā)展密切相關(guān),自動(dòng)化和生產(chǎn)效率的提高,釋放了生產(chǎn)線(xiàn)上的工人,驅(qū)使他們走向服務(wù)業(yè)或創(chuàng)新創(chuàng)意性的崗位,為何以“制造事物”為標(biāo)準(zhǔn)衡量工作的價(jià)值和意義。
事實(shí)上,Graeber對(duì)工作契合度和工作意義的極致追求,絕大多數(shù)人也無(wú)法做到,因?yàn)檎业阶约簾釔?ài)且又極具社會(huì)意義的工作,本就是奢侈。
用「狗屁工作」理論這種宏大視角,簡(jiǎn)單而理想地來(lái)衡量工作的意義,只會(huì)加深我們和工作的矛盾。對(duì)社會(huì)、對(duì)個(gè)人而言,如果都以宏大的視角來(lái)衡量工作的價(jià)值,砍掉40%的「狗屁工作」,社會(huì)是更有序,還是更混亂呢?我們有自己的判斷。
關(guān)于工作的意義,我們心中也有一桿秤。
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1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
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6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)