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隨著TikTok在的崛起，社交媒體上的營銷模式也在不斷變化。過去，傳統(tǒng)的KOL一直是品牌推廣的主力軍。然而，近年來KOC這一新的營銷角色悄然崛起，成為了跨境電商品牌推廣的重要新力量。KOC雖非傳統(tǒng)意義上的大網(wǎng)紅，但他們憑借真實(shí)、接地氣的分享，逐漸獲得了大量的關(guān)注和信任。本文Nox聚星將和大家探討KOC營銷的崛起，分析其優(yōu)勢、挑戰(zhàn)及未來發(fā)展趨勢，為跨境電商提供新的營銷思路。
在TikTok平臺(tái)上，KOC通常是普通消費(fèi)者，擁有較小但高度參與的粉絲群體。他們的特點(diǎn)在于發(fā)布真實(shí)、生活化的內(nèi)容，通過親身體驗(yàn)和真實(shí)反饋贏得觀眾的信任。與大網(wǎng)紅相比，KOC的推薦更加接地氣，貼近日常生活，這種“我也是消費(fèi)者”的身份使他們的建議更具有說服力。
1. 真實(shí)性與信任感的建立
KOC之所以能夠崛起，是因?yàn)樗麄兎窒淼膬?nèi)容往往更真誠，沒有過多的商業(yè)包裝。這種真實(shí)性為他們贏得了更高的信任度。許多消費(fèi)者認(rèn)為，KOC的推薦不像大網(wǎng)紅那樣為了商業(yè)利益，而是基于個(gè)人體驗(yàn)，因而更加可靠。
2. 精準(zhǔn)的細(xì)分市場觸達(dá)
KOC雖然粉絲量不大，但其粉絲往往是高度活躍、對某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域有強(qiáng)烈興趣的群體。例如，一個(gè)美妝愛好者KOC可能只有幾千粉絲，但這些粉絲幾乎都是對美妝有需求的人。相比廣撒網(wǎng)式的KOL營銷，KOC能夠更精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)受眾，帶來的轉(zhuǎn)化率也更高。
3. 成本效益的顯著提升
KOC營銷的成本遠(yuǎn)低于大流量網(wǎng)紅。對于中小型跨境電商品牌來說，與KOL合作可能預(yù)算不夠，但通過與多個(gè)KOC合作，不僅可以以更低的成本覆蓋多個(gè)細(xì)分市場，還能累積口碑效應(yīng)。這樣的小規(guī)模推廣在TikTok平臺(tái)上能迅速發(fā)酵，形成群體效應(yīng)。
1. 社群影響力強(qiáng)，口碑效應(yīng)明顯
KOC由于粉絲基數(shù)較小，但粉絲的黏性較強(qiáng)，互動(dòng)率高。這使得KOC在其社群中有很強(qiáng)的影響力，能夠通過真實(shí)的使用體驗(yàn)和推薦引發(fā)口碑效應(yīng)。特別是在跨境電商中，消費(fèi)者更信賴真實(shí)的產(chǎn)品評價(jià)，KOC的推薦往往能夠打消潛在顧客的顧慮，提升購買決策。
2. 觸發(fā)用戶共鳴，提升轉(zhuǎn)化率
KOC通過分享與普通人日常生活息息相關(guān)的內(nèi)容，能觸發(fā)用戶的情感共鳴。例如，他們會(huì)展示產(chǎn)品如何在生活中使用，如何解決實(shí)際問題。這種共鳴感增強(qiáng)了消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)同感，促使他們產(chǎn)生購買欲望。特別是在TikTok平臺(tái)上，用戶更容易被這樣“真實(shí)生活場景”所吸引，而非過度修飾的廣告。
3. 內(nèi)容真實(shí)，規(guī)避“審美疲勞”
KOL營銷常常因過度商業(yè)化而引發(fā)審美疲勞，用戶對“帶貨”內(nèi)容失去了興趣。而KOC的內(nèi)容風(fēng)格更加自然樸實(shí)，往往是自己拍攝的短視頻或日常體驗(yàn)分享，遠(yuǎn)離了專業(yè)制作的商業(yè)氛圍。這種真實(shí)的內(nèi)容既能避免觀眾的抵觸心理，又能在用戶體驗(yàn)中潛移默化地傳遞品牌信息。
1. 品牌調(diào)性的一致性把控難度大
由于KOC的數(shù)量多且風(fēng)格各異，品牌在選擇合作對象時(shí)需格外謹(jǐn)慎。雖然KOC具有強(qiáng)大的影響力，但其內(nèi)容往往較為自由、個(gè)性化。如果品牌與過多風(fēng)格不同的KOC合作，可能導(dǎo)致品牌調(diào)性難以統(tǒng)一，反而影響品牌形象。
2. 監(jiān)管和品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
KOC并不總是專業(yè)的內(nèi)容創(chuàng)作者，他們的推薦有時(shí)缺乏足夠的產(chǎn)品了解或信息準(zhǔn)確性。尤其在跨境電商中，消費(fèi)者面對海外產(chǎn)品時(shí)，本就容易因信息不對稱產(chǎn)生不安，如果KOC的推薦出現(xiàn)夸大或誤導(dǎo)，可能對品牌聲譽(yù)造成負(fù)面影響。
3. 測量效果難度較大
與KOL相比，KOC營銷的規(guī)模較小且分散，如何評估多個(gè)KOC推廣的整體效果是品牌面臨的挑戰(zhàn)。雖然TikTok平臺(tái)提供了部分?jǐn)?shù)據(jù)工具，但品牌如何整合多個(gè)KOC的影響力，準(zhǔn)確衡量轉(zhuǎn)化效果，仍需進(jìn)一步探索。
1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化合作
未來，隨著AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步，品牌將能夠更精準(zhǔn)地篩選KOC并量化其帶來的影響力。通過分析KOC的粉絲構(gòu)成、互動(dòng)率和內(nèi)容風(fēng)格，品牌可以制定更具針對性的營銷策略。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化管理將幫助品牌優(yōu)化KOC合作，提高營銷效果。
2. 小眾市場的KOC群體擴(kuò)大
隨著KOC的崛起，越來越多小眾市場的KOC將受到品牌的青睞。尤其是跨境電商中，細(xì)分領(lǐng)域的消費(fèi)者需求逐漸多元化，品牌將更多地利用KOC在這些垂直領(lǐng)域的影響力，快速建立信任和知名度。
3. 長期合作，深度捆綁
未來品牌與KOC的合作可能會(huì)更加深入，超越短期的帶貨合作，轉(zhuǎn)向品牌形象塑造與長期合作。例如，品牌可以與KOC共同策劃內(nèi)容，甚至讓KOC參與產(chǎn)品研發(fā)過程，以增強(qiáng)消費(fèi)者的參與感和品牌忠誠度。
KOC營銷的崛起為TikTok上的跨境電商品牌帶來了全新的營銷思路。通過真實(shí)、接地氣的內(nèi)容，KOC能夠贏得消費(fèi)者的信任，提升品牌的轉(zhuǎn)化率。然而，品牌在利用KOC進(jìn)行推廣時(shí)，也需謹(jǐn)慎選擇合作對象，并確保品牌形象的一致性。隨著數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步，KOC營銷的潛力將得到進(jìn)一步釋放，成為跨境電商的重要驅(qū)動(dòng)力。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)