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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | 廉美真
編輯 | 劉景豐
2024年以來，跨境電商成為我國外貿(mào)領(lǐng)域的一大亮點(diǎn)。
海關(guān)總署最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，我國跨境電商進(jìn)出口額達(dá)1.22萬億元，同比增長10.5%，高于同期我國外貿(mào)整體增速4.4個百分點(diǎn)。雖然海外市場依然潛力巨大、前景廣闊，但同樣競爭激烈、內(nèi)卷加劇，商家們也面臨著流量貴、轉(zhuǎn)化難、利潤低等艱難困境。
因此，實現(xiàn)從產(chǎn)品出海到品牌出海的轉(zhuǎn)型升級，成為越來越多跨境賣家們的必答題。
而風(fēng)起云涌的人工智能浪潮，給跨境電商品牌化升級帶來新的發(fā)展機(jī)遇。愈來愈多的企業(yè)級AI應(yīng)用正在以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理、智能分析、預(yù)測能力以及個性化的用戶體驗重塑企業(yè)生產(chǎn)力，產(chǎn)業(yè)深度變革，已然步入“AI時刻”。
正如劍橋?qū)W者尹一丁在《高勢能品牌》一書中所說：中國品牌出海經(jīng)歷了“硬件時代”、“軟件時代”和“小件時代”，下一階段將迎來中國品牌出海的4.0時代。這是中國品牌出海的爆發(fā)期，即各類傳統(tǒng)企業(yè)徹底完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型后實施的全面出海。在這一階段，出海的主體又回到傳統(tǒng)企業(yè)，但這些企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)型為具有大數(shù)據(jù)收集和分析、柔性制造、用戶驅(qū)動、精準(zhǔn)定制、即時反應(yīng)，并能夠?qū)崿F(xiàn)全球覆蓋能力的新型數(shù)字化時代企業(yè)。
自20世紀(jì)90年代起，中國跨境電商已經(jīng)歷了四個發(fā)展階段。
首先，是1998-2010年的萌芽期。在這一時期，跨境電商最初從B2B的土壤中萌芽，但依附于傳統(tǒng)外貿(mào)，線上完成信息對接。2004年后，隨著在線交易平臺的發(fā)展，支付工具的變革如Paypal被Ebay收購、支付寶的誕生，推動了行業(yè)的快速發(fā)展。這一階段，跨境電商平臺的功能不再僅僅是提供商品信息展示的場所，而是實現(xiàn)了支付、物流、服務(wù)等環(huán)節(jié)的電子化。
2010-2019年，中國跨境電商進(jìn)入快速發(fā)展期。這一階段，隨著中國出口貿(mào)易的高速增長，跨境電商產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步壯大，眾多工廠和服務(wù)商紛紛加入，B端買家漸漸邁向規(guī)?；?，C端移動用戶量也迎來大爆發(fā)。大量的B2C跨境電商公司開始建立，如SHEIN、安克創(chuàng)新等，這一階段也是跨境電商發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的時期。
2020-2022年，中國跨境電商市場進(jìn)入調(diào)整期。在百年變局和世紀(jì)疫情背景下，世界經(jīng)濟(jì)形勢和市場環(huán)境風(fēng)云突變，如海外供應(yīng)鏈的停滯、海運(yùn)價格的提升，導(dǎo)致行業(yè)出現(xiàn)調(diào)整。在這一時期，頭部陣營出現(xiàn)分化，較多公司品牌化轉(zhuǎn)型提速。
而從2023年至今，跨境電商行業(yè)邁入“長期主義”的品牌出海之路。隨著海運(yùn)價格回歸常態(tài)化，政策支持力度增強(qiáng)，供給側(cè)與成本端出現(xiàn)改善，頭部公司率先實現(xiàn)企穩(wěn)回升。這一階段，精細(xì)化運(yùn)營、本土化運(yùn)營、數(shù)字化/信息化系統(tǒng)受到重視與實踐，品牌化轉(zhuǎn)型加快推進(jìn)。
從早期的外貿(mào)工廠到泛品鋪貨，再到精品模式，直至今日的品牌深耕期，全鏈路數(shù)字化能力和產(chǎn)品設(shè)計的快速迭代成為了核心競爭力。
2024年9月，國際市場咨詢機(jī)構(gòu)Kantar凱度發(fā)布的《2024中國品牌100強(qiáng)》提到，中國BrandZ百強(qiáng)品牌海外業(yè)務(wù)的占比已經(jīng)從2020年的6.7%增長到2024年的13%。該機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2024中國全球化品牌50強(qiáng)》也顯示，至少 70%消費(fèi)者愿意考慮中國品牌，且有75%消費(fèi)者是出于價格以外的因素選擇中國品牌。
而DTC模式，正在成為跨境電商品牌出海新的動力引擎。
DTC模式允許品牌從生產(chǎn)到銷售的每一個環(huán)節(jié)都有更多的控制權(quán)，包括定價、營銷策略、客戶服務(wù)等，這樣可以更靈活地響應(yīng)市場變化和消費(fèi)者需求。通過直接與消費(fèi)者溝通，品牌可以更好地了解消費(fèi)者的需求和偏好，從而提供更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌忠誠度。
2021年以來，以SHEIN、PatPat、Cider、Cupshe等為代表的品牌獨(dú)立站相繼獲得大額融資，吸引了愿景基金、今日資本等頂級風(fēng)投。根據(jù)浙商證券數(shù)據(jù)，2024年中國跨境電商獨(dú)立站市場規(guī)模將達(dá)到3.4萬億元，占跨境電商B2C市場的35%，獨(dú)立站已經(jīng)成為跨境電商賣家實現(xiàn)品牌化發(fā)展的重要陣地。
在跨境電商品牌化升級過程里，數(shù)字化的重要性逐步提升。
對跨境電商平臺與賣家來說，在設(shè)計、選品、運(yùn)營、客服、營銷、供應(yīng)鏈等各個環(huán)節(jié)，都需要做到深入洞察本地需求、因地制宜地推出本地化產(chǎn)品。而在AI熱潮下，智能化決策工具和營銷工具能夠有效助力電商賣家降本增效、更深度地觸達(dá)消費(fèi)者。
新銳寵物生活品牌FUNNYFUZZY，便是在AI數(shù)字化賦能下，在各個環(huán)節(jié)貫徹品牌化發(fā)展策略的新一代出海DTC 品牌。通過上下游協(xié)同創(chuàng)新，打造柔性供應(yīng)鏈，F(xiàn)UNNYFUZZY能夠?qū)Ξa(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的把控，一定程度上甚至超越歐美頭部成熟品牌的標(biāo)準(zhǔn)。
在營銷層面，在品牌起步階段，F(xiàn)UNNYFUZZY就用了大量的Meta的廣告AI創(chuàng)意工具，以低成本的方式制作大量的營銷素材進(jìn)行推廣和試錯，更加高效地找到潛在受眾。在品牌成長期，也借助Meta的A+SC等AI廣告節(jié)省人力和提高投放成效，實現(xiàn)更大的增長。
生成式AI的運(yùn)用在FUNNYFUZZY日常工作中已經(jīng)達(dá)到了35%以上。AI技術(shù)的應(yīng)用成為了FUNNYFUZZY提升市場競爭力的核心。AI帶來的更精準(zhǔn)的廣告投放和更深入的市場分析，讓FUNNYFUZZY能夠在競爭中脫穎而出。
FUNNYFUZZY創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳碩認(rèn)為，AI加持的數(shù)字化+直銷可以打造更高效的零售模型。比如基于用戶購買行為等一方數(shù)據(jù)，可以用AI去預(yù)判下一次購買的可能時間點(diǎn)，從而精準(zhǔn)推送營銷信息，提升復(fù)購率。
值得注意的是，Meta作為社交媒體平臺和創(chuàng)新營銷解決方案提供商，在過去幾年，在AI領(lǐng)域進(jìn)行了大量的投資，以進(jìn)一步改善廣告系統(tǒng)，來幫助企業(yè)實現(xiàn)更好的營銷效果。Meta 進(jìn)階賦能型產(chǎn)品 (Advantage+)在營銷活動的所有環(huán)節(jié)使用 AI，能夠?qū)崿F(xiàn)從人群定位、競價、創(chuàng)意素材制作到廣告投放及優(yōu)化的全流程自動化。
例如，新興首飾品牌37Jewelry通過使用Meta進(jìn)階賦能型智能購物廣告（A+SC），相比于傳統(tǒng)廣告投放，其支出回報率實現(xiàn)了20%的增長，單次轉(zhuǎn)化成本降低了9%。而且，相比于人工投放，A+SC將轉(zhuǎn)化成果的波動控制在了相對合理的范圍，幫助品牌實現(xiàn)了穩(wěn)定、持續(xù)的拓新效果。
2023年10月，Meta在其廣告管理工具中首次推出生成式AI廣告創(chuàng)意功能。該功能開啟了創(chuàng)意新時代，最大限度提升所有廣告主的工作效率、個性化程度以及營銷表現(xiàn)。2024年5月，Meta又推出完整圖像和文本生成等增強(qiáng)的生成式AI功能及更多工具和服務(wù)，并在Advantage+ Creative產(chǎn)品中基集成生成式AI新功能，使得AI在內(nèi)容創(chuàng)意、廣告投放等整個營銷環(huán)節(jié)的結(jié)合更加緊密，帶來1+1＞2的營銷效果。
例如，美容護(hù)膚品牌Fresh在2023年“網(wǎng)絡(luò)星期一”（Cyber Week）購物節(jié)期間，不僅采用自動化廣告產(chǎn)品進(jìn)階賦能型智能購物廣告（A+SC）和商店廣告（Shops ads）來優(yōu)化廣告投放和購買路徑，還深入研究了生成式AI，利用Meta的文本生成功能產(chǎn)出多樣的創(chuàng)意文案，通過提供個性化廣告信息促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
這一新的營銷策略和嘗試為Fresh帶來了可喜的成果，評估結(jié)果顯示，在2023年11月11日到12月2日期間，通過結(jié)合使用A+SC，商店廣告和生成式AI文本生成功能，F(xiàn)resh的廣告支出回報率提升了5.1倍，購買量增加了42%。
英國學(xué)者湯姆·斯丹迪奇，在其所著《社交媒體簡史》一書中，系統(tǒng)梳理了從幾千年前的莎草紙信到如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，社交媒體的發(fā)展與演化，從而論證了一點(diǎn)：社交媒體并不是互聯(lián)網(wǎng)時代的新發(fā)明，它起源于兩千多年前的古羅馬，這與人類的社交天性息息相關(guān)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，社交媒體擁有兩個重要的發(fā)展趨勢：盈利模式的多元化與社交平臺的開放化。
如今，社交媒體成為部分消費(fèi)者“發(fā)現(xiàn)”和“購買”的第一渠道, 越來越多的人在社交媒體發(fā)現(xiàn)和購買商品。
Statista 于 2024 年 7 月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全球社交電商占零售電商銷售額的比例有著顯著的增長，預(yù)計在 2028 年將達(dá)到 22%。Social Media Examiner 2023年對全球營銷人員的在線調(diào)查顯示，全球品牌營銷未來社交媒體的使用情況，F(xiàn)acebook、Instagram的增長速度相對來講是比較快的。
新一代出海DTC 品牌FUNNYFUZZY，從創(chuàng)立至今一直憑借Meta社交平臺龐大的活躍用戶量、豐富的版位和素材形式為品牌獨(dú)立站引流與品牌運(yùn)營，走出了一條從流量生意到出海品牌的新道路。
2021年FUNNYFUZZY官網(wǎng)上線，對于一個新站點(diǎn)來說是沒有任何流量基礎(chǔ)的。因此在Meta投放廣告獲取流量就是最主要的引流手段。FUNNYFUZZY借助 Meta 優(yōu)秀的廣告算法觸達(dá)對商品感興趣的人，并且通過詳細(xì)的反饋數(shù)據(jù)，對素材和頁面進(jìn)行優(yōu)化，使商品的 ROAS 持續(xù)提升。
在FUNNYFUZZY創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳碩看來，電商或搜索平臺的算法是用戶有購物意圖，帶著明確的需求去搜索。而Meta 這樣的社交平臺是發(fā)現(xiàn)式的，當(dāng)品牌有了好的產(chǎn)品、創(chuàng)意后，需要通過大量精準(zhǔn)曝光的方式讓更多人了解它并實現(xiàn)購買轉(zhuǎn)化，這個時候Meta的廣告是最直接有效的。這些優(yōu)勢令其可以很好地幫助新生品牌在起步階段快速找到潛在用戶，驗證產(chǎn)品是否滿足用戶訴求，并且可以大量地收集用戶對產(chǎn)品的反饋，不斷地改造產(chǎn)品，從而跑出、跑贏品牌發(fā)展的第一個階段。
2023年，F(xiàn)UNNYFUZZY品牌逐步進(jìn)入了成長期。這個階段，F(xiàn)UNNYFUZZY的戰(zhàn)略核心是粉絲增長驅(qū)動。通過爆款產(chǎn)品和品牌傳播找到忠實粉絲，挖掘他們背后的更多需求，實現(xiàn)持續(xù)的品牌提升和業(yè)績增長。FUNNYFUZZY更加用心運(yùn)營在Instagram、Facebook等社交媒體的賬號，體系化地展開品牌傳播和社群建設(shè)，積累私域流量，沉淀品牌聲量。Meta平臺天然的社交屬性和龐大、活躍的用戶，也幫助FUNNYFUZZY獲取很多真實的產(chǎn)品評論和用戶反饋，其中不少反饋和提議甚至轉(zhuǎn)化為新的設(shè)計靈感，反哺FUNNYFUZZY的產(chǎn)品創(chuàng)新與升級。
對于未來的增長，陳碩表示，Meta仍然是一個非常重要的增長陣地，下一個階段更重要的增長點(diǎn)是，通過Meta上面積累下來的粉絲做更多樣化的品牌宣傳，實現(xiàn)整個品牌體系化的提升，進(jìn)一步提升品牌聲量，獲得更為廣闊的增長空間。
而今，隨著社交媒體形態(tài)的不斷發(fā)展演進(jìn)，短視頻日趨成為社媒營銷新風(fēng)口。
第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)Wyzowl的一份報告發(fā)現(xiàn)，91% 的企業(yè)使用視頻作為營銷工具；82% 的人表示，他們通過觀看品牌視頻決定購買產(chǎn)品或服務(wù)。而根據(jù) Deloitte Insights 的數(shù)據(jù)，大約 70% 的 Z 世代更傾向于觀看短視頻而非傳統(tǒng)電視節(jié)目和電影，這種消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變使短視頻成為吸引這一人群的主要媒介。
哈佛教授托馬斯·科洛波洛斯在《圈層效應(yīng)》一書中談到，Z世代在內(nèi)容消費(fèi)上呈現(xiàn)出明顯的社交垂直化和標(biāo)簽化偏好，青睞于用外在符號和個性印記標(biāo)識同類，形成小眾圈層，并且內(nèi)部黏性緊密。
而在Meta的平臺上，短視頻內(nèi)容增長十分迅速，每天轉(zhuǎn)發(fā)Reels內(nèi)容的人次已超過35億。Reels將音頻、視覺效果和講故事結(jié)合，能夠有效激發(fā)用戶的情感共鳴，實現(xiàn)更好的營銷效果。調(diào)研顯示，通過使用Reels真人影片可實現(xiàn)單次購買費(fèi)用提升11.5%，單次安裝的費(fèi)用也能夠提升12%。
在短視頻營銷蔚然成風(fēng)的當(dāng)下，跨境賣家可以利用Reels短視頻觸達(dá)優(yōu)質(zhì)新受眾，觸發(fā)共鳴，加深與消費(fèi)者聯(lián)結(jié)，推動業(yè)務(wù)增長。Meta的短視頻社交平臺Reels，正在成為品牌營銷至關(guān)重要的前沿陣地。
結(jié)語：
如今，新一輪全球化浪潮風(fēng)起云涌、如火如荼，對中國跨境賣家們來說，只有實現(xiàn)從中國制造向中國品牌的跨越式發(fā)展，才能夠在激烈的國際市場競爭中脫穎而出、勇立潮頭，邁向“高質(zhì)量出海”的新階段。而作為社交媒體平臺和創(chuàng)新營銷解決方案提供商的Meta，將始終用龐大的用戶基礎(chǔ)與先進(jìn)的AI創(chuàng)新技術(shù)，為中國企業(yè)的品牌建設(shè)賦能助力、保駕護(hù)航。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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