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“B2B企業(yè)還要不要做品牌？”
假如你依然認(rèn)為做品牌就是燒錢，需要在機(jī)場(chǎng)、電梯、地鐵、電視、視頻網(wǎng)站打廣告，答案是確實(shí)不需要。
尋找精準(zhǔn)客戶的鏈路太長(zhǎng)，時(shí)間耗不起，要想有效果，需要狠狠砸錢，還不能太在意產(chǎn)出…
當(dāng)然，有錢任性的企業(yè)，請(qǐng)隨意。
2025年，國(guó)內(nèi)內(nèi)卷無(wú)可避免，出海又并非易事，越來(lái)越多企業(yè)意識(shí)到品牌的重要性，大致有下面四點(diǎn)：
策略性地強(qiáng)化品牌形象，可以逐步擺脫以價(jià)格為中心的競(jìng)爭(zhēng)模式，原因主要有兩個(gè)：
1.讓客戶更容易做決策
當(dāng)客戶對(duì)品牌有著正面且深刻的認(rèn)知時(shí)，能夠?qū)⒔裹c(diǎn)從價(jià)格轉(zhuǎn)移到提供獨(dú)特價(jià)值與解決方案上。
反之，沒品牌又價(jià)格貴，客戶不愿看。沒有品牌但很便宜，客戶不敢看。
2.增加議價(jià)能力
隨著品牌聲譽(yù)的提升，企業(yè)在與客戶或供應(yīng)商的談判中自然擁有更大的議價(jià)能力。
品牌實(shí)力成為一種無(wú)形的資產(chǎn)，使得企業(yè)在定價(jià)策略上有了更多的靈活性。不僅可以提升利潤(rùn)率，也有助于守住盈虧平衡點(diǎn)，從而保持穩(wěn)定的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。
而沒有品牌聲譽(yù)的客戶，容易受價(jià)格牽制，常常騎虎難下。
產(chǎn)品很好，為啥客戶沒想到？品牌的作用是
1.差異化你的產(chǎn)品／服務(wù)
差異化不僅限于實(shí)質(zhì)功能或特性，還包括客戶體驗(yàn)、創(chuàng)新能力及企業(yè)文化等非物質(zhì)資產(chǎn)。
品牌建設(shè)就是放大差異，在客戶心中建立獨(dú)一無(wú)二的地位。一旦客戶遇到問(wèn)題時(shí)，立即想到你的產(chǎn)品/服務(wù)能快速解決這個(gè)問(wèn)題。
2.建立長(zhǎng)期客戶忠誠(chéng)度
隨著品牌形象的積極建立，企業(yè)能夠在客戶心中培養(yǎng)深層的信任感與忠誠(chéng)度。
這種信任關(guān)系超越了單次交易，轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。忠誠(chéng)的客戶不僅重復(fù)購(gòu)買，而且更有可能推薦給其他潛在客戶。這種口碑效應(yīng)是僅僅靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法輕易達(dá)到的。
進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)并非沒有挑戰(zhàn)，尤其是當(dāng)文化、語(yǔ)言和商業(yè)習(xí)慣與國(guó)內(nèi)大相徑庭的時(shí)候。品牌可以：
1.在競(jìng)爭(zhēng)中凸顯不同。在全球市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能來(lái)自世界各地，擁有相似甚至更佳的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)鮮明且具吸引力的品牌形象可以幫助B2B企業(yè)從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。
2.吸引潛在合作伙伴。進(jìn)入海外市場(chǎng)時(shí)，積極和專業(yè)的品牌形象不僅能夠吸引潛在客戶，也能夠吸引潛在的合作伙伴，包括供應(yīng)商、分銷商和其他業(yè)務(wù)伙伴，這對(duì)于建立穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系至關(guān)重要。
B2B企業(yè)不僅要在客戶面前展現(xiàn)其品牌價(jià)值，同時(shí)也需要在潛在員工面前強(qiáng)化品牌內(nèi)涵，因此帶來(lái)：
1. 留住優(yōu)秀員工。通過(guò)有效的品牌溝通，展示企業(yè)對(duì)員工成長(zhǎng)和福祉的承諾，留住與企業(yè)價(jià)值觀相契合的人才，提升了員工滿意度，間接提升了雇主品牌。
2.招募英才。有品牌影響力的企業(yè)可以吸引人才加入，這不僅是企業(yè)筑巢引鳳的策略，更是其長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。
因此B2B企業(yè)積極建設(shè)品牌，對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。（關(guān)鍵詞：長(zhǎng)期）
如果你覺得有道理，咱們繼續(xù)。
回到前面的話題，如果不投廣告品牌還能建？投入多少？
我的觀點(diǎn)當(dāng)下品牌建設(shè)的重點(diǎn)是品牌基建+品牌呈現(xiàn)。
不需要花大錢，但是需要投入時(shí)間、精力、管理層（包括CEO)的高度重視。
一. 品牌基建
品牌的定位是核心，通過(guò)價(jià)值主張和品牌形象來(lái)體現(xiàn)定位。
品牌定位和戰(zhàn)略相關(guān)，可以講三天三夜，這里暫時(shí)不展開了。
價(jià)值主張是三個(gè)靈魂拷問(wèn)，“我為誰(shuí)服務(wù)Who”、“我提供什么服務(wù)What ”以及“我與眾不同的地方Why”。
品牌形象簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是讓客戶從視覺上有印象，最好是獨(dú)特的好印象。
最外圈很重要，讓客戶、合作伙伴、員工能理解“品牌”這種看不見摸不著的“內(nèi)在力量”。
品牌基建很重要，但又常常被忽略，直接進(jìn)入市場(chǎng)活動(dòng)、展會(huì)、信息流投放等執(zhí)行工作中。
1.官方網(wǎng)站：重要性不言而喻，它是企業(yè)的數(shù)字名片，也是集合各種內(nèi)容營(yíng)銷成果的展示平臺(tái)。
這個(gè)平臺(tái)不僅展現(xiàn)產(chǎn)品以及解決方案、客戶案例之外，還能有效整合SEO，讓客戶搜索之后，愿意主動(dòng)聯(lián)系。
手機(jī)官網(wǎng)和小程序、微信服務(wù)號(hào)同理，但是在內(nèi)容上更加精簡(jiǎn)、更強(qiáng)調(diào)“即刻互動(dòng)”。
2.官方自媒體，比如公眾號(hào)、視頻號(hào)、百家號(hào)、抖音號(hào)…這些自媒體如果有時(shí)間更新最好，如果沒有，先放一些公司介紹、基本的產(chǎn)品信息。
在深入了解目標(biāo)客戶的閱讀習(xí)慣后，選擇性的耕耘某一兩個(gè)，比如B2B科技企業(yè)，視頻號(hào)、公眾號(hào)、B站作為主要陣地。
3.企業(yè)介紹和案例庫(kù)： 無(wú)論是“關(guān)于我們”還是企業(yè)介紹ppt、XXX公司一頁(yè)紙的介紹，除了能把價(jià)值主張說(shuō)清楚，還需要代表性的案例、企業(yè)整體介紹等。
請(qǐng)盡量不要太空泛，簡(jiǎn)潔并不意味著用一些宏觀的大詞、虛詞，而是說(shuō)重點(diǎn)，突出與眾不同的地方。
4. 可視元素：如公司LOGO、視覺色、設(shè)計(jì)風(fēng)格等共同形成了品牌的外觀。
視覺設(shè)計(jì)一次投入，持久受益，盡量還是找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)吧！太多B2B企業(yè)的整體形象缺乏記憶點(diǎn)，也很難和品牌想表達(dá)的內(nèi)涵掛上鉤...（咱就說(shuō)，科技感除藍(lán)色，是不是也可以試試其他顏色？）
除了品牌定位、視覺設(shè)計(jì)需要投入少量資金，且至少管用1年。但ROI是巨大的，可以體現(xiàn)在獲客、成交、復(fù)購(gòu)等各個(gè)環(huán)節(jié)。
二. 品牌呈現(xiàn)
完成基本的品牌基建之后，作為企業(yè)的DNA，品牌所表達(dá)的內(nèi)涵在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶體驗(yàn)、企業(yè)文化等方面間接或直接地呈現(xiàn)，讓客戶和大眾所了解。
1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)：
品牌內(nèi)涵如果沒有體現(xiàn)在產(chǎn)品上，就是空洞而浮夸的。
比如蘋果品牌的“不同凡想”，在手機(jī)、電腦、耳機(jī)甚至是app store細(xì)節(jié)上都能展現(xiàn)得淋漓盡致。
假如一家軟件企業(yè)主推省時(shí)省力，但如果潛在客戶在手機(jī)上訪問(wèn)你的網(wǎng)站時(shí)需要等待超過(guò)10秒，是不是能體現(xiàn)自己的價(jià)值主張？一家傳媒企業(yè)說(shuō)自己遍布全球的網(wǎng)點(diǎn)，但是沒有小語(yǔ)種的服務(wù)，是不是也挺打臉…
品牌不是吹牛，而是實(shí)實(shí)在在地通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)兌現(xiàn)承諾。
2.客戶體驗(yàn)：
除了市場(chǎng)人熟悉的各種客戶觸達(dá)方式（市場(chǎng)活動(dòng)、展會(huì)、社群、信息流等）之外，銷售、售后、甚至是第三方合作商在和客戶接觸過(guò)程中，都體現(xiàn)著企業(yè)品牌DNA。
銷售交流時(shí)的專業(yè)形象、溝通話術(shù)；合作伙伴對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的表達(dá)是否清晰一致...
在客戶體驗(yàn)中，好印象加分，很失望減分...一點(diǎn)點(diǎn)，品牌在客戶心目中有了大致的分?jǐn)?shù)。
高分者，自然是更加信任，甚至主動(dòng)推薦。分?jǐn)?shù)不高，自然就要加倍努力，甚至花錢花時(shí)間重建關(guān)系...
3. 企業(yè)文化：
B2B企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀也應(yīng)該和企業(yè)文化一致，并體現(xiàn)在薪酬福利，更包括企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、工作生活平衡中。
在人人都擁有自媒體的時(shí)代，員工也是品牌傳播大使。積極的內(nèi)部溝通不但能創(chuàng)造良好的工作氛圍，也讓工作的意義被感知以及了解。
看到這，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的B2B企業(yè)，做好品牌并不要現(xiàn)在的品牌建設(shè)不需要花很多錢，但是要花很多時(shí)間統(tǒng)籌計(jì)劃、撰寫內(nèi)容以及交流互動(dòng)。
這樣看來(lái)，品牌根本就不是一場(chǎng)財(cái)力比拼的游戲，而是獲取信任的實(shí)力比拼。
擔(dān)任品牌職能的管理者（有的有品牌負(fù)責(zé)人，有的公司是CEO、增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人、銷售VP兼任)需要外部視角，在積極與客戶互動(dòng)中交流品牌價(jià)值。
又有內(nèi)部把控，確保在產(chǎn)品研發(fā)、自媒體運(yùn)營(yíng)、銷售、合作伙伴溝通中遞的品牌內(nèi)涵是一致的，統(tǒng)一的。
只有這樣，品牌才能在企業(yè)中真正發(fā)揮價(jià)值，逐步擺脫價(jià)格戰(zhàn)的泥潭，吸引與留住行業(yè)頂尖人才，快速建立客戶忠誠(chéng)度，并在全球市場(chǎng)中脫穎而出。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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