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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
©?深響原創(chuàng) · 作者｜何理
從電信時(shí)代的黃頁(yè)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“官網(wǎng)”、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的APP和“官號(hào)”，到現(xiàn)在AI時(shí)代的智能體，每一次技術(shù)浪潮發(fā)生時(shí)，“所有生意都可以重做一遍”。
在11月12日的百度世界大會(huì)上，李彥宏直言智能體即將迎來(lái)爆發(fā)點(diǎn)，他將做智能體類(lèi)比為PC時(shí)代做網(wǎng)站、或是移動(dòng)時(shí)代做自媒體賬號(hào)，“不同之處是智能體更像人、更智能，更像你的銷(xiāo)售、客服和助理。智能體可能會(huì)變成AI原生時(shí)代，內(nèi)容、信息和服務(wù)的新載體。”
而在實(shí)際生意經(jīng)營(yíng)中，一些敏銳的企業(yè)品牌已經(jīng)走在了前面，比如比亞迪的官方智能體上線(xiàn)后，銷(xiāo)售線(xiàn)索轉(zhuǎn)化率直接提升了119%。截止目前，文心智能體平臺(tái)已吸引了15萬(wàn)企業(yè)和80萬(wàn)名開(kāi)發(fā)者，百度營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)每天已有超2萬(wàn)個(gè)活躍的公司類(lèi)智能體在服務(wù)，覆蓋了30余個(gè)行業(yè)。就在百度世界2024大會(huì)會(huì)后首日，雀巢營(yíng)養(yǎng)品、捷達(dá)、古井貢等582家企業(yè)也與百度快速達(dá)成智能體官網(wǎng)合作。
Gartner預(yù)測(cè)，到2028年，至少15%的日常工作決策將由AI智能體自主做出。比爾·蓋茨也在其博客文章《人工智能即將徹底改變你使用計(jì)算機(jī)的方式》中指出，AI Agent（智能體）將深刻影響教育、生活和醫(yī)療領(lǐng)域，改變?nèi)藱C(jī)交互，其影響力將超越以往任何數(shù)字技術(shù)。
這對(duì)于企業(yè)而言將是天翻地覆的變化。
變化并非發(fā)生在一夜之間，智能體的大爆發(fā)背后有著“天時(shí)地利人和”。
一方面，隨著語(yǔ)言大模型token成本的減少和智能體搭建門(mén)檻的降低，智能體已經(jīng)在數(shù)量上開(kāi)始爆發(fā)式增長(zhǎng)；另一方面，在消費(fèi)級(jí)終端上搭載智能體是今年P(guān)C和手機(jī)廠商的戰(zhàn)略級(jí)動(dòng)作，而這也直接培養(yǎng)了消費(fèi)者使用智能體的用戶(hù)習(xí)慣。
一邊是噴薄欲出的技術(shù)張力，另一邊是互聯(lián)網(wǎng)流量見(jiàn)頂窘境下對(duì)效率和增長(zhǎng)的巨大需求，智能體自然成為了商業(yè)世界的新轉(zhuǎn)折點(diǎn)。不同于傳統(tǒng)LLM（大語(yǔ)言模型），智能體有記憶、規(guī)劃、行動(dòng)、和使用工具的能力。它不僅能夠執(zhí)行復(fù)雜的跨應(yīng)用任務(wù)，還能進(jìn)行細(xì)致入微的對(duì)話(huà)，理解用戶(hù)的意圖和行為模式。它們的主動(dòng)性體現(xiàn)在能夠預(yù)測(cè)用戶(hù)需求并提供建議，而不僅僅是被動(dòng)響應(yīng)。這也是業(yè)界將其視為AI技術(shù)重要落地方向的原因。它的出現(xiàn)革新了品牌企業(yè)與用戶(hù)的交互方式，提升互動(dòng)的有效性，同時(shí)覆蓋著用戶(hù)全決策周期。
就拿中國(guó)著名白酒品牌集團(tuán)“洋河股份”來(lái)說(shuō)，近幾年整個(gè)白酒行業(yè)都面臨用戶(hù)煥新的難題，洋河股份在品牌高端化、年輕化方面也下了很多功夫，但如何能讓品牌價(jià)值繼續(xù)破圈、跟用戶(hù)更好地互動(dòng)、讓消費(fèi)者沉浸式地感受并認(rèn)可品牌的“新意”，仍然是洋河股份持續(xù)思考的問(wèn)題。
在神舟十九號(hào)飛船發(fā)射的契機(jī)下，洋河股份就和百度營(yíng)銷(xiāo)圍繞智能體打造了涵蓋數(shù)字人、AIGC、數(shù)字產(chǎn)品和元宇宙的系列活動(dòng)——“星球領(lǐng)航員-夢(mèng)小藍(lán)”作為智能體的具象化貫穿活動(dòng)，科技感十足，聚焦年輕用戶(hù)目光；智能體帶來(lái)更高的對(duì)話(huà)自由度，尤其是實(shí)時(shí)語(yǔ)音對(duì)話(huà)，能為用戶(hù)帶來(lái)更加沉浸的互動(dòng)體驗(yàn)；高度個(gè)性化AIGC內(nèi)容，持續(xù)地放大品牌聲量。
再比如全球時(shí)尚美發(fā)的先鋒品牌“沙宣”在品牌70周年之際，聯(lián)合百度營(yíng)銷(xiāo)，利用AI技術(shù)“復(fù)活”了品牌創(chuàng)始人維達(dá)·沙宣先生，創(chuàng)造了沙宣先生智能體，讓用戶(hù)可以與其互動(dòng)，聆聽(tīng)他的時(shí)尚宣言，領(lǐng)略他“打破常規(guī)”的造型美學(xué)，讓更多的人通過(guò)與維達(dá)·沙宣智能體對(duì)話(huà)，對(duì)沙宣與時(shí)尚有了更深入的了解。
據(jù)了解，這也是行業(yè)首個(gè)雙語(yǔ)智能體。用跨時(shí)空的對(duì)話(huà)講述品牌故事，用新穎的方式與用戶(hù)互動(dòng)，經(jīng)典品牌也可以注入現(xiàn)代科技的力量。
百度APP搜索沙宣70周年，與維達(dá)·沙宣開(kāi)啟對(duì)話(huà)
公司官方智能體很可能會(huì)替代官網(wǎng)，成為最直接的面向消費(fèi)者的界面。而這只是智能體嶄露頭角的開(kāi)始。
隨著各大終端與平臺(tái)對(duì)智能體技術(shù)的融合應(yīng)用，智能體不光成為企業(yè)品牌直達(dá)用戶(hù)的第一窗口，且還會(huì)帶來(lái)超預(yù)期的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)效果與效率的提升——在“官網(wǎng)”權(quán)威信息聚合與檢索的功能基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)話(huà)深入理解用戶(hù)需求，從而更加精準(zhǔn)地為用戶(hù)推薦相關(guān)內(nèi)容或提供即時(shí)幫助，大幅提升用戶(hù)體驗(yàn)并減少客戶(hù)流失；同時(shí)也打破了傳統(tǒng)“官網(wǎng)”“客服”冷冰冰的形象，以品牌特色的視覺(jué)呈現(xiàn)在潛移默化中強(qiáng)化全新的品牌心智。
傳統(tǒng)的官網(wǎng)是靜態(tài)的，更像一個(gè)供應(yīng)有限的“貨架”，信息全靠自己找，找不到也沒(méi)辦法，官網(wǎng)留下的聯(lián)系方式更是常常無(wú)人回復(fù)。相比之下，智能體給用戶(hù)帶來(lái)的是更加高效的信息體驗(yàn)——在廣度上覆蓋用戶(hù)決策的全場(chǎng)景、全周期；在深度上，更“懂”用戶(hù)所思所想。
比亞迪作為中國(guó)新能源汽車(chē)領(lǐng)軍企業(yè)，就在通過(guò)積極擁抱智能體，解決過(guò)去用戶(hù)散點(diǎn)式搜索、低效高流失應(yīng)答的問(wèn)題：
其一，比亞迪智能體通過(guò)生成能力和需求激發(fā)能力，在超級(jí)智能體品專(zhuān)可提供近三屏的內(nèi)容服務(wù)，實(shí)現(xiàn)搜索結(jié)果的超長(zhǎng)沉浸式滿(mǎn)足，這也就擴(kuò)大了品牌內(nèi)容的“蓄水池”。
百度曾分享一個(gè)真實(shí)案例：一位用戶(hù)在遇到難題后，向智能體發(fā)起咨詢(xún)，持續(xù)聊了5個(gè)小時(shí)，進(jìn)行了288輪對(duì)話(huà)。據(jù)百度集團(tuán)資深副總裁梁志祥今年9月在2024中國(guó)廣告論壇上透露，商家智能體每天提供的專(zhuān)業(yè)回答數(shù)量，已經(jīng)超過(guò)250萬(wàn)。這背后是海量?jī)?nèi)容的支撐和精準(zhǔn)的信息匹配能力。
像比亞迪這樣的汽車(chē)品牌，本身領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)就多，車(chē)型產(chǎn)品也多，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)選車(chē)買(mǎi)車(chē)屬于“大件兒”決策，其對(duì)信息密度、豐富度要求更高。這就需要智能體在內(nèi)容供給與內(nèi)容匹配上保“質(zhì)”保“量”。
其二，比亞迪智能體通過(guò)品牌核心詞、品牌長(zhǎng)尾詞、智能體落地頁(yè)等“千詞千面”的智能化展現(xiàn)，為用戶(hù)提供個(gè)性化的內(nèi)容滿(mǎn)足。
眾所周知在傳統(tǒng)的官網(wǎng)是“單向輸出”模式，往往只能列出一些通用問(wèn)題，而客服人員對(duì)于個(gè)性化的問(wèn)題往往也只能去查知識(shí)庫(kù)手冊(cè)，或者做記錄再電話(huà)回訪。智能體可以利用大模型的理解、生成、邏輯、記憶四大能力和檢索增強(qiáng)能力，快速作答出更精準(zhǔn)、更匹配的信息，從而進(jìn)一步降低流失率。
而像車(chē)企品牌普遍面臨的市場(chǎng)信息噪音大、無(wú)效內(nèi)容過(guò)載的問(wèn)題，智能體就可以直接從知識(shí)庫(kù)中調(diào)用精準(zhǔn)信息，讓用戶(hù)所搜即所得。
其三，通過(guò)多輪對(duì)話(huà)的形式，智能體除了能精準(zhǔn)回答用戶(hù)問(wèn)題之外，更能夠通過(guò)主動(dòng)提問(wèn)來(lái)巧妙地引導(dǎo)用戶(hù)，提升用戶(hù)在咨詢(xún)過(guò)程中的參與感和信息攝入深度，從淺意向的“興趣人群”轉(zhuǎn)化成強(qiáng)意圖的“粘性人群”。再加上智能體在7*24小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)、為用戶(hù)答疑解惑的同時(shí)，也幫助比亞迪搭建了品牌私域經(jīng)營(yíng)陣地，激發(fā)了用戶(hù)停留增長(zhǎng)。
其四，當(dāng)你想進(jìn)一步到線(xiàn)下門(mén)店去試駕，智能體還可以直接調(diào)用地圖，幫你一鍵導(dǎo)航，直達(dá)目的地。
這一系列的“智能操作”跑下來(lái)，品牌找增長(zhǎng)、提效率的難題迎刃而解。數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)24小時(shí)解答用戶(hù)的精細(xì)需求，智能體激發(fā)了用戶(hù)停留時(shí)長(zhǎng)提升404%，整體互動(dòng)率提升55%，正向內(nèi)容閱讀增加8.1%，中立用戶(hù)轉(zhuǎn)向正面好感。
類(lèi)似的例子已不勝枚舉。
成立于1921年的老字號(hào)“五芳齋”就將品牌IP“五糯糯”設(shè)計(jì)成鮮活的智能體形象，讓國(guó)風(fēng)文化搭上科技快車(chē)。而“五糯糯”智能體不光在形象上令人耳目一新，在功能上，同樣出彩——既講述品牌故事、習(xí)俗文化，還可通過(guò)多輪對(duì)話(huà)挖掘滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，想嘗試什么口味？是送禮還是自用？智能體會(huì)根據(jù)不同場(chǎng)景推薦適合的產(chǎn)品，記憶點(diǎn)清晰、業(yè)務(wù)水平趕超金牌銷(xiāo)售。
這也是年輕人喜聞樂(lè)見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式，沒(méi)有“我說(shuō)你聽(tīng)”的“爹味”，有的是幽默輕松、高效高能的互動(dòng)樂(lè)趣。
五芳齋認(rèn)為，智能體已然成為最主流的大模型使用方式之一，為食品行業(yè)和老字號(hào)品牌的痛點(diǎn)帶來(lái)絕佳的破局機(jī)會(huì)。
毫無(wú)疑問(wèn)，智能體將成為企業(yè)的未來(lái)官網(wǎng)，而它的價(jià)值更將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出官網(wǎng)的陳列范疇。僅從目前的案例，我們就能歸納出智能體至少已經(jīng)在以下五方面對(duì)于企業(yè)品牌而言的獨(dú)特價(jià)值：
智能體可與用戶(hù)實(shí)時(shí)互動(dòng)并全天候提供服務(wù)，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)潛力客戶(hù)。
高并發(fā)低延遲的流程體驗(yàn)，所問(wèn)即所答的精準(zhǔn)信息體驗(yàn)，工具調(diào)用讓用戶(hù)直接“端到端”的服務(wù)體驗(yàn)，智能體讓用戶(hù)的品牌體驗(yàn)滿(mǎn)意度大大提升。
高頻率互動(dòng)的交互方式帶來(lái)對(duì)用戶(hù)需求的充分理解和高效引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，挖掘增量需求，減少用戶(hù)流失。
智能體將品牌具像化，提升科技感，也拉進(jìn)品牌與年輕用戶(hù)的距離。而智能體本身成為熱點(diǎn)話(huà)題、引爆流量的營(yíng)銷(xiāo)案例也越來(lái)越多。
實(shí)現(xiàn)以上價(jià)值的同時(shí)，降低成本，使員工能夠?qū)Ｗ⒂诟鼜?fù)雜的任務(wù)。
正如李彥宏在百度世界大會(huì)上所說(shuō)：“智能體是AI應(yīng)用的最主流形態(tài)，即將迎來(lái)爆發(fā)點(diǎn)。”智能體為企業(yè)、為用戶(hù)帶來(lái)的想象空間大有可為。
不過(guò)，雖然今天全球所有頂尖科技公司都在關(guān)注智能體，但像百度這樣把智能體作為最重要戰(zhàn)略方向的公司并不多。數(shù)據(jù)顯示，百度文心大模型的日均調(diào)用量已經(jīng)超過(guò)了15億，其在檢索增強(qiáng)方面、幻覺(jué)消除方面均有重大投入和效果。這些技術(shù)能力的提升為百度智能體奠定了發(fā)展的基礎(chǔ)。
更值得注意的是，百度智能體并非“單打獨(dú)斗”，在百度的商業(yè)生態(tài)中，AI能力已經(jīng)滲透到全鏈路。觀星盤(pán)洞察、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)輕舸、擎舵AIGC創(chuàng)意……智能體與其他AI產(chǎn)品交互協(xié)作，放大杠桿，助力經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)突破，生成繁榮的商業(yè)新未來(lái)。
從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)品牌似乎都會(huì)經(jīng)歷技術(shù)初期的迷茫困惑、中期的全情投入、末期的苦惱絕望。如今，AI營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)已來(lái)，無(wú)論是技術(shù)領(lǐng)域還是業(yè)務(wù)領(lǐng)域，均是心懷希望。
除了上述智能體已經(jīng)擁有的能力和價(jià)值，智能體還在持續(xù)進(jìn)化.可以肯定的是，智能體的到來(lái)不僅是技術(shù)的飛躍，更是對(duì)企業(yè)和社會(huì)的一次深刻變革，將對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)質(zhì)變產(chǎn)生關(guān)鍵作用，也是品牌企業(yè)在AI時(shí)代的必選項(xiàng)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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