作者：郭德亮

隨著Deepseek等AI工具的爆火爆紅，對企業(yè)和個人來說，真正值得期待的是智能體。

智能體即AI Agent，相比通過提示詞跟AI直接對話，智能體可以根據(jù)用戶的對話和反饋，理解用戶的潛在需求，深度思考、自主規(guī)劃，然后給出具體有效的解決方案。

智能體超越了對各類話式AI工具的很多局限，讓每個普通人也能方便地使用AI。

很多企業(yè)和個人，越來越喜歡用智能體來解決問題，原因在于智能體使用門檻更低，不需要懂多少代碼和系統(tǒng)開發(fā)能力，就能擁有一個多功能AI助手。

智能體操作流程非常簡單，少代碼，甚至0代碼操作，只需用日常自然語言指令，就能開發(fā)一個特定功能的智能體。比如寫文案，做圖片，做圖表，設計海報，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析報告，引流獲客等等。

下面我就來分享如何從0-1開發(fā)一個能自動引流獲客的智能體？

我們分成三個部分詳細展開：

國內3大智能體平臺都有哪些特點？

智能體精準引流免費獲客有哪些優(yōu)勢？

通過五個步驟帶您從0-1開發(fā)精準獲客的智能體？

一、國內3大智能體平臺都有哪些特點

目前國內主流的智能體開發(fā)平臺包括：百度文心智能體、字節(jié)扣子（Coze）和騰訊元器。這三個智能體平臺基本能滿足企業(yè)和個人多場景多任務的需求。

百度文心智能體平臺網(wǎng)址：https://agents.baidu.com/

字節(jié)扣子（Coze）平臺網(wǎng)址：https://www.coze.cn/

騰訊元器平臺網(wǎng)址：https://yuanqi.tencent.com/

下面我們從技術特點，生態(tài)優(yōu)勢，差異化特點等幾個維度簡單介紹一下。

國內3大主要智能體開發(fā)平臺

二、智能體精準引流免費獲客有哪些優(yōu)勢？

傳統(tǒng)營銷方式面臨很多問題，比如嚴重依賴個人經驗，全程需要客服接待，覆蓋時段有限，營銷成本更高等等。而智能體引流獲客是破解傳統(tǒng)獲客難題的有效利器。

智能體引流獲客的四大降維優(yōu)勢：

1、大幅降低獲客成本

傳統(tǒng)營銷痛點：廣告投放費用（CPC/CPM）持續(xù)增長，人力成本（銷售、客服等）更高，轉化漏斗各環(huán)節(jié)流失嚴重，無效流量增多。

智能體降維優(yōu)勢：

替代高成本人力：智能體可以承擔大部分初級咨詢、線索收集、FAQ解答、預約引導等基礎工作，大大減少對人工客服和初級銷售人員的依賴。

提升轉化效率：智能體通過即時響應、精準解答、個性化引導，縮短用戶決策路徑，提高從流量到線索、從線索到商機的轉化率，降低獲客成本。

減少無效客戶：基于行業(yè)知識庫的精準解答，通過對話識別搜索意圖，能更有效過濾掉非目標客戶，避免在無效線索上浪費人力和廣告預算。

7×24小時低成本覆蓋：無需額外人員費用，就能實現(xiàn)全天候即時服務，邊際成本很低。

智能體降維優(yōu)勢體現(xiàn)：把獲客核心成本結構從“高昂的人力+廣告費”轉變?yōu)?ldquo;固定的技術部署+較低的邊際服務成本”，從根本上改變了成本結構模型。

比如我們曾合作的某餐飲品牌，通過百度商家智能體引流獲取客戶效果：客戶搜索效率提升10倍（從6家/天→60家/天），銷售人力成本下降75%。百度智能體獲客成本降低65%，同時有效轉化率提升110%多。

2、精準流量數(shù)據(jù)提升

傳統(tǒng)營銷痛點：廣告投放吸引的流量泛而不精，用戶意圖不明確，廣告平臺無效流量灌水；人工初步篩選效率低、主觀性強、很容易出錯等。

智能體降維優(yōu)勢：

主動搜索意圖挖掘：通過自然語言對話，智能體主動詢問，精準鎖定用戶需求，深度挖掘客戶的真實痛點和合作意向，比表單留言或點擊行為更能反映用戶意圖。

實時篩選與分級：在與客戶對話過程中，基于預設條件和模型，智能體可以實時判斷線索質量，比如需求緊急程度、預算范圍、需求匹配度等，并進行初步分級，便于后續(xù)跟進。

個性化引導：根據(jù)對話中獲取的有效信息，智能體可以提供更相關的內容，比如產品介紹、具體案例、優(yōu)惠政策等，詳細解答，提供下一步行動建議，吸引真正的潛在客戶。

數(shù)據(jù)驅動優(yōu)化：對話數(shù)據(jù)不斷反饋給模型和知識庫，積累越多，后續(xù)的流量識別和引導更加精準。

降維優(yōu)勢體現(xiàn)：把流量篩選和初步轉化的過程自動化和智能化，直接從泛流量池中篩選出高意向客戶，大幅提線索質量，讓銷售團隊人員集中在最有可能成交的精準客戶上。

比如我們曾合作的某零售品牌廣告投放效果，傳統(tǒng)方式和智能體數(shù)據(jù)對比：

某零售品牌廣告投放效果對比

3、全天24小時全時段覆蓋

傳統(tǒng)營銷痛點：人工服務受限于工作時間，非工作時間咨詢無法及時響應，導致大量商機線索流失；用戶等待時間長體驗差，可能被競品搶去。

智能體降維優(yōu)勢：

全程在線：提供7×24小時即時響應，用戶在任何時間發(fā)起咨詢都能得到反饋，不放過每一個可能的商機。

即時響應：用戶有意向或疑問時，智能體能立刻給出解答，避免用因等待而放棄或轉向競爭對手。

提升用戶體驗：快速響應是用戶體驗和信任的基礎，智能體能有效滿足這一需求。

降維優(yōu)勢體現(xiàn)：打破獲客上的時間限制，把獲客能力從“有限時間窗口”擴展到“全時段覆蓋”，特別是在非工作時間段內的客戶需求。

比如亮見網(wǎng)絡營銷創(chuàng)建的幾十個獲客百度智能體，每天24小時在線，全時段覆蓋引流，全自動響應客戶需求，轉化效率比人工更高，全程不需要人工參與。

4、知識庫持續(xù)積累數(shù)據(jù)

傳統(tǒng)營銷痛點：客戶咨詢過程中積累的寶貴經驗，比如常見問題、客戶痛點、競品對比、行業(yè)趨勢、行業(yè)洞察等，都分散在不同的銷售、客服等一線人員頭腦中，或者是一些零散的記錄中，難以系統(tǒng)化收集、分析和使用；更嚴重的是公司人員流動會導致大量的知識經驗流失。

智能體降維優(yōu)勢：

結構化沉淀：所有用戶與智能體的對話細節(jié)都被完整記錄下來，時間久了，形成龐大的原始數(shù)據(jù)信息。

行業(yè)洞察提煉：

高頻問題挖掘：智能體自動識別用戶最常問的問題類型、遇到的難點，持續(xù)優(yōu)化知識庫內容信息。

真實需求分析：發(fā)現(xiàn)客戶新的需求點、未被滿足的痛點，指導下一步產品研發(fā)和營銷推廣策略。

競品情報收集：收集整理用戶提及的競品優(yōu)勢對比，了解競品的發(fā)展動態(tài)，評估自身的優(yōu)劣勢。

用戶畫像分析：通過大量的對話內容，不斷細化和完善用戶的具體畫像。

行業(yè)知識閉環(huán)：分析得到的需求洞察直接用于豐富智能體的知識庫，持續(xù)優(yōu)化對話策略，最終形成“數(shù)據(jù)-洞察-優(yōu)化-更好的數(shù)據(jù)”的正向循環(huán)。

企業(yè)知識資產化：把企業(yè)相關的零散、一線的經驗和知識，轉化為可持續(xù)積累、可迭代、可復用的企業(yè)核心數(shù)字資產，長期持續(xù)增值。

降維優(yōu)勢體現(xiàn)：把企業(yè)一次性的獲客轉化為持續(xù)增值的數(shù)據(jù)資產積累。智能體不僅是引流獲客的普通工具，更是企業(yè)捕捉行業(yè)變化，理解市場，優(yōu)化產品，提升服務的數(shù)據(jù)智囊團。

比如我們合作過的某品牌網(wǎng)絡推廣案例，通過年度陪跑，已經形成一套高效的內容營銷體系：智能體對話數(shù)據(jù)分析→發(fā)現(xiàn)精確長尾需求→智能體矩陣全覆蓋→精準流量大幅提升→知識庫信息持續(xù)優(yōu)化→智能體對話質量更高→有效線索持續(xù)增長。

三、五個步驟從0-1帶您開發(fā)精準獲客智能體

接下來，我就結合我們亮見網(wǎng)絡營銷自己的智能體獲客案例，詳細拆解企業(yè)引流獲客這個核心板塊具體是怎么操作的，我就用目前比較熱門的百度文心智能體，來演示如何搭建一個可以自動引流獲客的智能體。

1、百度文心智能體優(yōu)勢分析

使用百度文心智能體平臺基于兩點考慮：一個是實現(xiàn)自動獲取流量；一個是實現(xiàn)獲客功能。

下面先詳細分析，智能體如何實現(xiàn)自動獲取流量。

用百度文心智能體就是利用百度搜索和百度平臺雙重推薦，關鍵詞排名有優(yōu)勢，能獲取精準流量，有效客戶的轉化率比較高。

下面我就以我們公司實際的業(yè)務案例來系統(tǒng)拆解。我們公司業(yè)務是給品牌方做網(wǎng)絡營銷方面的咨詢和陪跑，幫助品牌方建立網(wǎng)絡營銷推廣渠道，獲取流量和轉化率提升。

我們是怎么在同行眾多競爭比較大的情況下勝出的呢？

從用戶需求的熱度來看，“網(wǎng)絡營銷推廣”這個關鍵詞熱度比較高，競爭比較激烈。當然這個關鍵詞的商業(yè)價值也比較大，有很多同行在爭搶。

如圖3所示，關鍵詞“網(wǎng)絡營銷推廣”搜索熱度調研結果：

“網(wǎng)絡營銷推廣”關鍵詞搜索熱度指數(shù)

“網(wǎng)絡營銷推廣”這個關鍵詞在百度搜索展現(xiàn)效果如下：

“網(wǎng)絡營銷推廣”關鍵詞百度搜索排名

2、搭建百度文心智能體具體步驟

大多數(shù)人創(chuàng)建智能體，沒有寫代碼的能力，我就用最基礎的日常語言模式，創(chuàng)建百度文心智能體，全程0代碼。

第一步：注冊智能體賬號

百度智能體賬號也就是百度賬號，用手機號接收驗證碼，可以直接登錄。

百度智能體賬號注冊界面

第二步：創(chuàng)建智能體

按照系統(tǒng)提示，一步步填寫資料。

智能體名稱和簡介資料填寫要符合三個標準：一要符合正常的語序；二要包含熱度關鍵詞；三通俗易懂。

重點強調一下，智能體名稱一定要包含熱度關鍵詞。

填寫智能體名稱的時候，盡量用需求熱度比較高的關鍵詞名稱，因為這個關鍵詞自帶精準流量。

這樣創(chuàng)建的智能體就能獲取精準客戶，比如我們創(chuàng)建的網(wǎng)絡營銷類的智能體，就用了包含“網(wǎng)絡營銷”，“營銷推廣”，“網(wǎng)絡營銷策劃”，“網(wǎng)絡營銷推廣公司”等。

這些熱門關鍵詞本身就有比較精準的搜索需求，目的是為了借助關鍵詞本身的搜索流量，把精準客戶篩選出來。

由于不同行業(yè)具體需求有差異，創(chuàng)建行業(yè)智能體的時候，可以用包含本行業(yè)熱度高的關鍵詞，作為智能體名稱，比如餐飲行業(yè)招商加盟的智能體，就用包含具體細分行業(yè)的關鍵詞，像火鍋店、炸雞店、茶飲店等關鍵詞作為智能體名稱，而不是餐飲店這樣的寬泛關鍵詞。

關鍵詞越具體，轉化越精準。

比如圖6所示，我用的是“網(wǎng)絡營銷推廣”，而不是“營銷”，獲取的客戶大部分都是對網(wǎng)絡營銷推廣，網(wǎng)絡營銷獲客有需求的客戶。

百度智能體賬號創(chuàng)建界面

接下來智能體設置很關鍵，設置的好會直接影響智能體和用戶對話的效果，也會影響最終的客戶轉化效果。

人設與回復邏輯這個模塊包含幾個部分：角色規(guī)范，思考規(guī)范，回復規(guī)范，也可以根據(jù)實際需求增加模塊，如圖7所示。

最終的目的是為了讓創(chuàng)建的智能體更聰明。每個智能體平臺都有通用的功能框架，設置提示詞就是為了消除智能體的幻覺，讓它更準確理解用戶的提問，提供更匹配的解答。

百度智能體賬號設置界面

人設與回復邏輯這個模塊非常重要，這個部分內容填寫的資料質量好壞，會直接影響智能體的權重，影響在百度搜索結果中的排名，流量獲取，客戶轉化以及用戶使用體驗，一定要仔細填寫。

根據(jù)我們曾創(chuàng)建過幾百個智能體的經驗，簡單總結了幾個要點：

（1）角色規(guī)范設計要點

智能體角色規(guī)范設計要點

角色設計的本質作用：在首屏對話中建立行業(yè)專家形象，最大化規(guī)避“你是誰？你能做什么？”等等無效提問。

（2）思考規(guī)范設計要點

智能體思考規(guī)范設計要點

思考規(guī)范設計的本質作用：把咨詢對話的過程轉化為標準的思考過程，用流程思維替代隨機匹配。

（3）回復規(guī)范設計要點

智能體回復規(guī)范設計要點

回復規(guī)范設計的本質作用：建立一套用戶認知對齊系統(tǒng)，保證智能體在理解與執(zhí)行過程中，盡量減小偏差。

開場文案設計同樣可以優(yōu)化，要點有兩個：一個要點是用戶一看就明白你擅長做什么，如何向你提問，給出幾個提問樣本，好處是，能提高用戶轉化率；另外一個要點是盡量植入自己的品牌信息，甚至是聯(lián)系方式。

開場文案格式參考如下：

智能體開場文案格式

按照以上流程編輯好之后，提交等待審核通過。

第三步：智能體調優(yōu)

根據(jù)系統(tǒng)反饋，進行智能體調優(yōu)，以獲得百度搜索分發(fā)權益，這個環(huán)節(jié)非常重要。不然，即便創(chuàng)建再多的智能體，也無法獲得排名和精準流量。

智能體調優(yōu)的本質，是通過技術手段，優(yōu)化智能體的感知、思考、決策、執(zhí)行的轉化閉環(huán)，讓它在與用戶對話的時候，實現(xiàn)性能、穩(wěn)定性與用戶體驗的最優(yōu)化。

總之，智能體調優(yōu)的目的就是讓智能體更聰明，能準確理解用戶的提問意圖，有效解決用戶的問題。

智能體調優(yōu)可以根據(jù)實際實際需求可繁可簡，并且可以通過后續(xù)持續(xù)優(yōu)化，讓轉化效果最好。

復雜一點的智能體，需要熟悉平臺的算法優(yōu)化、架構設計、數(shù)據(jù)庫等多個維度，按需定制；簡單一點的智能體，可以通過純自然的語言指令，不斷提交測試，直到符合智能體平臺推薦的標準為止。

如圖12所示，創(chuàng)建的智能體符合百度平臺標準，就會被百度搜索收錄，并且參與排名，獲取流量。

百度智能體質量分析

創(chuàng)建的百度文心智能體符合標準了，就會進入百度搜索排名和百度AI推薦序列中，當用戶搜索或者對話過程中，很可能會觸發(fā)我們創(chuàng)建的智能體，獲得精準流量。

具體排名展現(xiàn)的效果，如圖13所示：

“網(wǎng)絡營銷推廣”關鍵詞智能體百度排名結果

如果百度平臺判定智能體質量較高，當用戶搜索跟“網(wǎng)絡營銷推廣”相關的長尾關鍵詞需求時，百度都會推薦我們的智能體參加排名，獲得更多的精準流量。

從我們獲取到的客戶數(shù)據(jù)來看，有一部分是新媒體推廣方面的需求，比如“如何做某音營銷推廣”，“如何做某書營銷推廣”，“如何做短視營銷推廣”，“如何做公眾號營銷推廣”等等。這類用戶質量也是比較高的，也轉化了不少。

更多的還是跟“網(wǎng)絡營銷推廣”最相關的用戶，如圖14所示：有大量“城市+網(wǎng)絡營銷推廣”的長尾關鍵詞需求也推薦了我們創(chuàng)建的智能體。

“網(wǎng)絡營銷推廣”關鍵詞智能體百度排名結果

熱門城市有多少呢，總共有300多個地級及以上城市，其中包括一線城市名稱4個，新一線城市15個，二線城市名稱30個，三線城市名稱70個，四線城市名稱90個等。

做過網(wǎng)絡營銷推廣的人都知道，這些細分精準長尾關鍵詞所帶來的客戶質量會有多高，他們都在花大把的錢投放這些長尾關鍵詞的廣告，而我們可以免費獲取這些精準客戶。

當然，現(xiàn)在的流量紅利期已經過了，但還是有不少“城市+網(wǎng)絡營銷推廣”的排名一直都在。

這就是我們作為網(wǎng)絡平臺布局先行者應該拿到的流量紅利，擴展到其他行業(yè)也是這樣。誰做得足夠早，對網(wǎng)絡平臺來說，我們提供了稀缺資源，滿足了用戶的具體需求，平臺當然就會優(yōu)先推薦，有流量扶持和獎勵。

其實，這套獲取平臺流量紅利的策略和打法，我們一直都在用，比如原來我們用站群的方式獲取招商加盟行業(yè)的流量，最多的時候我們做了100多個網(wǎng)站，做了大量相關的優(yōu)質內容覆蓋整個行業(yè)，當用戶搜索行業(yè)中任何一個關鍵詞，都有幾個網(wǎng)站占據(jù)靠前的排名，甚至整個百度搜索結果霸屏，用戶沒有更多選擇，只有選擇我們。

后來新媒體出現(xiàn)了，我們又注冊了大量的品牌新媒體矩陣賬號，比如某音矩陣賬號，某書矩陣賬號，某眾號矩陣，某乎矩陣賬號等等，同樣也是瞄準某些細分行業(yè)的關鍵詞，做了大量的內容覆蓋，包括圖文和短視頻，策略同樣有效。

現(xiàn)在智能體出現(xiàn)了，我們也是一樣的策略和打法，瞄準精準需求的關鍵詞，做了大量的智能體矩陣覆蓋，最后的引流轉化效果都很不錯。

這也是我們做內容營銷遵守的核心理念：每個關鍵詞都是一座“金礦”，每一篇內容都要帶來轉化。

所以，我們只要深刻理解平臺的算法和內容推薦機制，不管什么平臺，不管什么形式，我們都能快速適應，做出平臺需要，用戶需要的優(yōu)質內容，最終形成平臺、品牌和用戶三方共贏的精準流量獲客體系。

第四步設置線索轉化組件

上面我們詳細分析了智能體如何自動免費獲取流量，下面再來詳細拆解智能體如何實現(xiàn)精準獲客功能。

百度智能體自帶了線索轉化模塊，我們只需要根據(jù)系統(tǒng)提示設置就行了，操作非常簡單。

這也是百度智能體比較有優(yōu)勢的地方，基本實現(xiàn)了從需求挖掘，到智能體搭建，再到線索轉化的閉環(huán)。

智能體線索轉化組件設置

編輯線索轉化組件分成兩個小步驟：

第一小步是基礎配置，表單選項選擇聯(lián)系方式，用戶對話的時候，可以直接留電話。

智能體線索轉化組件基礎配置

第二小步是召回配置，可以簡單介紹自己的業(yè)務，能給用戶帶來什么價值，以及給用戶的行動指令，讓用戶接下來干什么。

兩個小步驟設置完，確認提交。

智能體線索轉化組件召回配置

第五步：獲取客戶線索數(shù)據(jù)

用戶通過百度搜索，看到智能體排名，進入智能體對話界面咨詢，就會顯示對話過程和留言提示。

比如一個用戶想要咨詢了解“火鍋店品牌如何營銷推廣”，智能體反饋如下：

用戶與智能體與對話過程

智能體回復完畢之后，在對話的結尾處，會有留言框彈出，自動引導用戶留下電話，便于我們進一步直接溝通。如圖19所示：

用戶與智能體對話留言框

這樣百度智能體就相當于一個全能的客服人員，每天24小時實時在線回答用戶提問，跟進用戶，引導客戶留言獲取數(shù)據(jù)，而且還不用付工資。

我們創(chuàng)建的“網(wǎng)絡營銷推廣”百度智能體，從實際獲取的流量數(shù)據(jù)來看，剛上線一周左右，就獲得了百度很高的排名，精準流量一直持續(xù)增長，最好的時候僅僅通過百度智能體帶來的精準客戶留資，每天都有一二十個。

緊接著，我們持續(xù)創(chuàng)建了上百個跟關鍵詞“網(wǎng)絡營銷推廣”相關的百度智能體，形成一個覆蓋網(wǎng)絡營銷推廣業(yè)務需求的智能體矩陣，用戶只要搜索跟“網(wǎng)絡營銷推廣”，“網(wǎng)絡推廣公司”，“引流獲客”等業(yè)務相關的長尾關鍵詞，都能找到我們，并且可以直接留資。

百度智能體后臺數(shù)據(jù)展示

智能體客戶的對話詳情，以及咨詢過后留下的電話或者微信，我們都可以在后臺直接看到。

百度智能體后臺留言線索

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，這個百度智能體效果最好，每天都有幾百個瀏覽以及對話，其他一百多個智能體矩陣效果也都不錯，加在一起，一天總共有幾千個精準對話，幾十個高質量的精準客戶留資。

在百度智能體后臺，我們能看到用戶詳細對話記錄，以及留下的聯(lián)系方式，然后下載下來交給銷售人員，直接聯(lián)系洽談業(yè)務。

現(xiàn)在大部分的網(wǎng)絡平臺流量下滑嚴重，不管是數(shù)量還是質量都是如此，百度智能體卻給我們帶來大量的優(yōu)質客戶，我自己都很意外。

百度智能體后臺留言電話

小結

很多行業(yè)都可以根據(jù)自己的業(yè)務情況，篩選出高質量的關鍵詞，按照上面五個步驟搭建自己的智能體矩陣引流獲客。

后續(xù)我們還可以根據(jù)智能體對話和轉化情況，持續(xù)優(yōu)化調優(yōu)，搭配知識庫，調整留言引導話術，直到智能體有更好排名，流量以及客戶轉化效果滿意為止，更重要的是，這些智能體都是免費全自動引流獲客的。

所以對于企業(yè)和個人來說，不管做什么行業(yè)，什么業(yè)務，都值得布局自己的智能體。

最關鍵的是，很多人可能還不知道，每個智能體平臺都有自己的流量紅利期。據(jù)我們測算，比如百度平臺流量紅利期也就是三個月到半年不等。

在流量紅利期內，智能體平臺都會給很多流量扶持，優(yōu)先審核，優(yōu)先推薦排名，特別是一些熱度比較高的需求，更是如此。

隨著智能體數(shù)量增多，每個行業(yè)大部分需求都覆蓋了之后，智能體平臺審核會越來越嚴格，而且排名和流量競爭越來越激烈。

所以不管是企業(yè)，還是個人，根據(jù)自己的業(yè)務需求，在各個平臺盡量多創(chuàng)建智能體，建立更多的免費流量渠道。

如果大家對智能體獲客有什么想法，歡迎留言交流！

全文完