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文 | 陳橋輝
封面來源 | 圖蟲創(chuàng)意
Tech星球獨(dú)家獲悉，淘寶App已上線“去談價(jià)”功能，位于淘寶App的購物車的商品結(jié)算界面。據(jù)悉，今年618期間，淘寶官方曾在天貓App中特別推出“天貓AI講價(jià)小助手”，而“去談價(jià)”是該功能的進(jìn)一步的升級(jí)，而且不再局限于天貓App，而是逐漸適用于淘寶App的部分商品。
從體驗(yàn)看，“去談價(jià)”功能并非適用于所有商品，在購物車的結(jié)算界面內(nèi)，有商品出現(xiàn)“去談價(jià)”功能，才能使用該服務(wù)，“去談價(jià)”的目的是幫用戶談到更實(shí)惠的價(jià)格或贈(zèng)品。
Tech星球以購買一臺(tái)洗衣機(jī)的過程為例，點(diǎn)擊“去談價(jià)”后，會(huì)進(jìn)入與商家的聊天界面中，并自動(dòng)轉(zhuǎn)向店鋪的人工客服咨詢商品的優(yōu)惠空間。
商家會(huì)提出多個(gè)優(yōu)惠方案供用戶選擇，包括訂單收貨后評(píng)價(jià)返現(xiàn)，以及贈(zèng)送贈(zèng)品等，但并不會(huì)直接對(duì)商品進(jìn)行降價(jià)，這種額外的優(yōu)惠力度為10-20元左右。用戶也可以繼續(xù)提出降價(jià)需求，但商家并不一定會(huì)采納。值得注意的是，“去談價(jià)”功能并不會(huì)讓所有商家喜歡，有用戶在社交平臺(tái)上表示，在談價(jià)的過程中，有的商家會(huì)直接拒絕。
“去談價(jià)”功能的上線，讓線上購物行為和線下更為接近。對(duì)于商家而言，雖然商家可能會(huì)在一定程度上降低商品的售價(jià)，但砍價(jià)功能可以吸引更多消費(fèi)者關(guān)注和購買商品，增加商品的曝光度和銷售量。特別是對(duì)于一些猶豫不決的消費(fèi)者，砍價(jià)成功后的成就感可能會(huì)促使他們更快地做出購買決策。
對(duì)于淘寶而言，“去談價(jià)”功能的本質(zhì)還是變相的降低商品價(jià)格，仍然是低價(jià)策略的一種延續(xù)。盡管今年6月底，淘天集團(tuán)在618活動(dòng)結(jié)束后的閉門會(huì)議中提出，未來將弱化絕對(duì)低價(jià)戰(zhàn)略，改回按GMV分配，以及在10月12日的天貓雙11媒體溝通會(huì)上，進(jìn)一步定調(diào)，“淘天的價(jià)格力指的是不同價(jià)格帶、不同品類去做競(jìng)爭(zhēng)，而非一味的低價(jià)。”
但客觀來看，低價(jià)在未來一段時(shí)間仍然不會(huì)被淘寶等電商平臺(tái)那么快的放棄，至少會(huì)以類似“去談價(jià)”這樣的溫和方式去為用戶謀得優(yōu)惠空間，而非此前直接讓商品降價(jià)，讓商家進(jìn)入卷低價(jià)的模式。
Tech星球獨(dú)家獲悉，美團(tuán)App近期上線一項(xiàng)名為“地圖找店”的新服務(wù)，該服務(wù)入口位于美團(tuán)App首頁上方的美團(tuán)頻道專區(qū)內(nèi)。據(jù)悉，此頁面目前在小流量測(cè)試，支持在美團(tuán)地圖中進(jìn)行店鋪及UGC筆記內(nèi)容探索。能讓用戶在出游及本地生活場(chǎng)景下，基于地理位置找店以及周邊探索的需求，同時(shí)也支持各類快捷搜索，如美食、交通、酒店、景點(diǎn)等。
進(jìn)入“地圖找店”后，用戶可以在美團(tuán)地圖上，直觀地看到附近的美食、交通、酒店、景點(diǎn)、休息玩樂等各項(xiàng)商家服務(wù)。用戶如有消費(fèi)需求，可以在地圖頁面中，點(diǎn)擊帶有商家門店照片的頭像，跳轉(zhuǎn)到商家界面內(nèi)下單。
除了提找店服務(wù)外，該頁面內(nèi)還設(shè)置有種草筆記專區(qū)。這些筆記來自當(dāng)前區(qū)域內(nèi)其他用戶的消費(fèi)經(jīng)歷以及攻略，內(nèi)容以圖文為主，每個(gè)種草內(nèi)容中，會(huì)設(shè)置有可跳轉(zhuǎn)至商家的店鋪或地點(diǎn)的信息入口，供用戶消費(fèi)。
美團(tuán)推出地圖找店功能，本質(zhì)上還是為了打破地域限制，讓更多的商家能夠被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)和了解，促進(jìn)訂單消費(fèi)。通過在地圖上準(zhǔn)確標(biāo)注店鋪位置，商家的信息能夠展示給大量使用地圖的用戶。當(dāng)用戶搜索相關(guān)服務(wù)或?yàn)g覽地圖時(shí)，店鋪就有更多機(jī)會(huì)被潛在顧客發(fā)現(xiàn)，這種自然且高效的曝光方式有助于提高商家的品牌知名度，擴(kuò)大品牌影響力，進(jìn)而為平臺(tái)創(chuàng)造訂單。
地圖真能為美團(tuán)帶來新的增量生意嗎？可以發(fā)現(xiàn)，高德、滴滴等擁有自研地圖的平臺(tái)，均以上線類似美團(tuán)的地圖找店服務(wù)。其中，高德更是將類似的功能，稱作“附近”，放到了高德App的底部導(dǎo)航欄中，給予流量傾斜，并被外界看做是“另一個(gè)美團(tuán)”。
從效果看，以高德地圖為基礎(chǔ)的本地生活服務(wù)，為阿里帶來了新的增長。根據(jù)阿里巴巴控股集團(tuán)公布2025財(cái)年第二季度（2024年9月30日止季度）業(yè)績顯示，本季度，本地生活集團(tuán)收入同比增長14%至人民幣177.25億元，由高德和餓了么訂單增長，以及市場(chǎng)營銷服務(wù)收入增長所帶動(dòng)。
現(xiàn)階段，美團(tuán)為了尋求新的增長點(diǎn)，相繼在直播、短視頻、AI、種草等領(lǐng)域進(jìn)行投入，地圖則是新的探索方向。地圖能否與美團(tuán)的業(yè)務(wù)契合，并帶來新的增長、效果如果，還有待觀察。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)