互聯(lián)互通劇本，商家不過(guò)是配角。
作者|王遲
編輯|楊舟
互聯(lián)互通三個(gè)月，大廠喝到存量增長(zhǎng)時(shí)代的第一口湯。
先是11月13日，在騰訊財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，對(duì)于和淘寶的互聯(lián)互通，騰訊方面回應(yīng)稱(chēng)，此次合作對(duì)騰訊而言能從支付中獲得更多的收入，淘寶能獲得更高用戶轉(zhuǎn)化率，用戶也可以有更多的支付選擇。
據(jù)券商預(yù)估，若微信支付在淘天平臺(tái)中滲透率達(dá)到20%的情況下，以0.4%-0.5%的手續(xù)費(fèi)率計(jì)算，微信可收取約68-85億交易服務(wù)費(fèi)。正因如此，騰訊高管稱(chēng)還需要一段時(shí)間來(lái)觀察戰(zhàn)略合作最終發(fā)揮作用如何，目前對(duì)合作效果“非常滿意”。
隨后11月15日，在阿里財(cái)報(bào)的電話會(huì)議上，對(duì)于和微信的互聯(lián)互通，吳泳銘表示“在合作達(dá)成之后，我們認(rèn)為平臺(tái)的潛在用戶增量空間還是相當(dāng)大，這對(duì)平臺(tái)的月度交易用戶增長(zhǎng)會(huì)帶來(lái)比較顯著的提升。”
對(duì)于這項(xiàng)合作，吳永銘稱(chēng)：“這需要我們進(jìn)行中長(zhǎng)期的投入，同時(shí)也要與用戶增長(zhǎng)策略相配合。我們希望這些用戶能夠留存在我們的平臺(tái)上。我們的目標(biāo)是，在這些用戶留存在平臺(tái)之后可以帶來(lái)平臺(tái)市場(chǎng)份額的GMV增量。”
騰訊作為流量渠道，率先收到過(guò)路費(fèi)；阿里作為電商平臺(tái)，率先吃到流量紅利。二者的共識(shí)是，更大的商業(yè)潛力還需要時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。相較于阿里和騰訊的互聯(lián)互通，帶來(lái)拉新增長(zhǎng)，對(duì)阿里開(kāi)放物流合作的京東，卻并沒(méi)有收獲合作帶來(lái)的大驚喜。
在京東物流11月14日的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，談及此次合作，京東物流的高管認(rèn)為：“目前淘天第一波增長(zhǎng)不是來(lái)自發(fā)貨客戶數(shù)的增加，而是來(lái)自希望把淘天業(yè)務(wù)給我們做，但是之前只能把抖音等平臺(tái)給我們做客戶，現(xiàn)在淘天也可以給我們做，這是存量客戶ARPU提升的過(guò)程，也不需要再去對(duì)接，因?yàn)槲覀冎耙呀?jīng)有合同了。”
對(duì)于新客戶的增長(zhǎng)，和阿里騰訊開(kāi)閘放水的自然增長(zhǎng)不同，京東物流還需要憑實(shí)力去搶。
京東物流稱(chēng)未來(lái)的增長(zhǎng)潛力，主要來(lái)自之前沒(méi)用過(guò)京東物流的客戶，雙十一之后就會(huì)接洽起來(lái)。收入會(huì)有明顯增長(zhǎng)，但應(yīng)該不是很大的數(shù)字，有信心可以快速提升滲透率，有效搶奪市場(chǎng)份額。
不一樣的紅利機(jī)會(huì)，代表著雖然都是互聯(lián)互通，但是依據(jù)各家平臺(tái)資源稟賦的不同，合作也分三六九等。
勢(shì)均力敵的合作，叫強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合；有求于人的合作，則叫攀龍附鳳。京東物流的煩惱，阿里同樣存在。打通微信支付，看似雙贏之局的合作，作為較弱勢(shì)一方的阿里，也需要承受更多的互聯(lián)互通后遺癥。
01 運(yùn)動(dòng)式互聯(lián)互通
“打通微信支付，幾乎是淘寶一方強(qiáng)推完成。”在淘寶商家張勛的感受里，發(fā)完通告的第三天，微信支付就莫名其妙地開(kāi)通了。“開(kāi)通以后不能關(guān)閉，也就是從頭到尾我都沒(méi)有選擇權(quán)。”對(duì)此，淘寶對(duì)于商家的回復(fù)是作為平臺(tái)的基礎(chǔ)功能，微信支付不能關(guān)閉。
商家沒(méi)有選擇權(quán)的互聯(lián)互通節(jié)奏下，淘寶接入微信支付的速度也堪稱(chēng)驚人。9月4日，淘寶天貓發(fā)布意見(jiàn)征集公告；接著，9月12日，淘寶宣布將逐步向所有賣(mài)家開(kāi)放微信支付；隨后，9月27日起有超9成淘寶天貓商家支持微信支付。
作為對(duì)比，今年4月份發(fā)布的商家AI經(jīng)營(yíng)工具全站推廣目前滲透率約為10%左右，未來(lái)一年計(jì)劃達(dá)到30%。這項(xiàng)承載了阿里提高商業(yè)化的核心功能，在推廣期間經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的測(cè)試期，7月份才正式全量上線。
淘寶對(duì)于微信支付的打通工程，無(wú)疑是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)式互聯(lián)互通。但速通微信支付的節(jié)奏下，為淘寶帶來(lái)更多新增用戶可能性的同時(shí)，也傷害了中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。
過(guò)去，騰訊和阿里的互通一直帶著反壟斷背景下的時(shí)代光環(huán)中。然而，在中國(guó)政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授焦海濤看來(lái)，從全球相關(guān)案件以及國(guó)內(nèi)平臺(tái)反封禁實(shí)踐中厘清的互聯(lián)互通主要邊界出發(fā)，巨頭之間的互聯(lián)互通一定程度上并不是反壟斷的結(jié)果。
他指出互聯(lián)互通主要是大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的義務(wù)，是它們對(duì)小企業(yè)的互操作性，既不是大企業(yè)之間的生態(tài)開(kāi)放，也不是對(duì)小企業(yè)的要求?；ヂ?lián)互通主要是互補(bǔ)品之間的互操作，一般不應(yīng)對(duì)替代品之間的互操作施加要求，否則可能傷害企業(yè)的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。
從反壟斷法視角看，互聯(lián)互通的主要目的是培育競(jìng)爭(zhēng)者，即削弱大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所具有的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，降低市場(chǎng)進(jìn)入壁壘，進(jìn)而鼓勵(lì)更多的小企業(yè)進(jìn)入平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?；ゲ僮餍灾饕w現(xiàn)為大企業(yè)對(duì)小企業(yè)的接納，即在小企業(yè)提出請(qǐng)求時(shí)，大企業(yè)不應(yīng)拒絕。小企業(yè)是否對(duì)他人互操作，由其自身決定。
從這個(gè)角度看，目前阿里與騰訊之間的生態(tài)開(kāi)放，可能并非互聯(lián)互通的主要內(nèi)容。大型平臺(tái)之間的互通，不過(guò)是一場(chǎng)合謀的增長(zhǎng)游戲。這種打通效率下，淘寶也在雙11之前收獲不少新增用戶。
來(lái)自QuestMobile發(fā)布的報(bào)告顯示，淘寶宣布支持微信支付當(dāng)月，APP新安裝用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)55%，達(dá)過(guò)去四年最高值；按過(guò)去6年的復(fù)合增長(zhǎng)率測(cè)算，明年淘寶月活用戶預(yù)期增長(zhǎng)8217萬(wàn)，總月活躍用戶規(guī)模有望首破10億。
02 支付互通的爛尾體驗(yàn)
平臺(tái)意志下的運(yùn)動(dòng)式互通，是否能夠給商家?guī)?lái)新的增長(zhǎng)紅利尚不可知，但是給商家?guī)?lái)的經(jīng)營(yíng)煩惱并不少。
“微信支付的錢(qián)不能直接使用，是到千牛平臺(tái)的聚合賬戶，還需要綁卡提現(xiàn)。綁卡的賬戶需要和經(jīng)營(yíng)主體一致，但是我很早之前用朋友的主體注冊(cè)的淘寶店，現(xiàn)在這樣賬戶的錢(qián)很難提現(xiàn)。”王鑫吐槽道。
當(dāng)微信支付的嚴(yán)格規(guī)范性遇到淘寶的寬松管理，兩種管理體制下的理念沖突成為商家需要解決的新問(wèn)題。在一些支付從業(yè)者眼中，淘寶生態(tài)和微信支付的打通甚至只能算是個(gè)爛尾工程。
從完整的產(chǎn)品邏輯來(lái)說(shuō)，支付工具可以分為兩端。一個(gè)是面向消費(fèi)者的前端，顧客下單到購(gòu)買(mǎi)，需要完成跳轉(zhuǎn)到各自支付平臺(tái)完成付款的交互動(dòng)作和頁(yè)面；另一個(gè)是面向經(jīng)營(yíng)者的后端，按照不同的渠道要求，建設(shè)不同的體系或數(shù)字化中臺(tái)以適應(yīng)前端呈現(xiàn)。
以同時(shí)具有微信和支付寶兩種支付方式的拼多多為例，在商家經(jīng)營(yíng)后端的體驗(yàn)上，兩個(gè)支付渠道的資金均進(jìn)入多多錢(qián)包統(tǒng)一管理，美團(tuán)同樣是類(lèi)似的聚合錢(qián)包機(jī)制。和原生支持兩種支付方式的平臺(tái)不同，目前淘寶的兩種支付渠道資金則是分開(kāi)管理的。
在后端的商家經(jīng)營(yíng)使用體驗(yàn)方面，接入微信支付以后，微信渠道的資金無(wú)法用于店鋪運(yùn)營(yíng)，且收支賬單和支付寶也不互通。這種只能收款和提現(xiàn)的功能限制，給商家運(yùn)營(yíng)造成不方便的時(shí)候，也讓互聯(lián)互通的意義大打折扣。
什么原因造成了這種現(xiàn)狀？一方面，可能是微信和淘寶的互通沒(méi)有經(jīng)過(guò)測(cè)試驗(yàn)證，直接進(jìn)入全面開(kāi)放階段，運(yùn)動(dòng)式互通帶來(lái)的問(wèn)題。
作為對(duì)比，談判更長(zhǎng)時(shí)間的京東物流互通，最終達(dá)成的體驗(yàn)是：前端可以保證消費(fèi)者擁有更快更高質(zhì)量的消費(fèi)體驗(yàn)，后端京東物流也需要將商家全鏈路數(shù)據(jù)情況開(kāi)放給阿里，包括履約時(shí)效分析數(shù)據(jù)、物流費(fèi)用分析數(shù)據(jù)等，實(shí)現(xiàn)前后端全部打通的合作。
時(shí)間上的不同之外，更主要的原因可能是在和微信支付合作時(shí)，淘寶的弱勢(shì)地位。
談及此次和淘寶合作，騰訊高管在最新的電話會(huì)議上透露：“可能不那么顯而易見(jiàn)的是，為實(shí)現(xiàn)這一合作，我們做了大量工作，確保用戶體驗(yàn)不會(huì)受到影響。例如，為了防止商家進(jìn)行過(guò)度推銷(xiāo)和刷屏，我們?cè)谠O(shè)計(jì)和協(xié)議上做了許多調(diào)整。此外，在合規(guī)方面，我們也確保所有商家都通過(guò)了合規(guī)的入駐流程。”
從最終的結(jié)果來(lái)看，在這場(chǎng)互聯(lián)互通的合作談判中，微信可能獲得了更大的話語(yǔ)權(quán)。
03 增長(zhǎng)內(nèi)卷下的變味工程
只要有合作，就會(huì)有話語(yǔ)權(quán)之爭(zhēng)。
但是當(dāng)爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)成為主導(dǎo)性，大廠的“拆墻”的談判也就演變?yōu)楦骷移脚_(tái)之間的互相“留一手”。這種留一手帶來(lái)的互聯(lián)互通后遺癥，追根溯源還是增長(zhǎng)思維下的競(jìng)爭(zhēng)邏輯主導(dǎo)，而非打破思維慣性的互聯(lián)互通。
當(dāng)企業(yè)錨定增長(zhǎng)為目標(biāo)，既可以運(yùn)動(dòng)式推進(jìn)互通，也可以形成更大的壟斷。
2021年阿里騰訊生態(tài)互通的消息公布，中國(guó)SaaS電商的兩大龍頭微盟和有贊，立馬開(kāi)啟了“暴跌模式”，其中，有贊的股價(jià)一天之內(nèi)就跌去12%。和互聯(lián)網(wǎng)敘事下的開(kāi)放精神不同，更多人也在擔(dān)憂巨頭互聯(lián)互通是否會(huì)加劇壟斷？
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究中心主任鐘鴻鈞認(rèn)為，中國(guó)的《反壟斷法》和其他市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法律法規(guī)，其核心和根本目的有兩個(gè)：其一是要促進(jìn)健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，其二是要鼓勵(lì)創(chuàng)新。在討論是否要進(jìn)行互聯(lián)互通時(shí)也要回到其核心上進(jìn)行討論。
“如果兩大巨頭之間互聯(lián)互通，是否會(huì)使得大的電商企業(yè)阿里進(jìn)一步鞏固或者強(qiáng)化它在電商領(lǐng)域的壟斷地位，這是我們需要去思考的。”在鐘鴻鈞看來(lái)，阿里和騰訊進(jìn)行互聯(lián)互通可能會(huì)強(qiáng)化兩家平臺(tái)在某些業(yè)務(wù)或某些市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，“實(shí)際上是一件需要去警惕的事情”。
過(guò)去，這種警惕被大廠反壟斷敘事所掩蓋?，F(xiàn)在，以拉新、增長(zhǎng)為目的的運(yùn)動(dòng)式互聯(lián)互通，正在將更多的問(wèn)題重新暴露。
從本質(zhì)上講，大廠之間的互聯(lián)互通在理論上對(duì)整體交易成本的降低確實(shí)有益，包括買(mǎi)賣(mài)中的貨幣成本和時(shí)間成本，并且有利于激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新精神，可防止部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)封閉系統(tǒng)，保障生態(tài)的開(kāi)放與共享。
然而，當(dāng)拉新、增長(zhǎng)成為平臺(tái)型企業(yè)坐上談判桌的初衷，變味的互聯(lián)互通顯然與上述目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。增長(zhǎng)是互聯(lián)互通的果，絕不是互聯(lián)互通的因。倘若打破壁壘只是迫于增長(zhǎng)壓力，那么互聯(lián)互通就不過(guò)是一場(chǎng)新的、圍繞增長(zhǎng)展開(kāi)的內(nèi)卷工程。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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