很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
我們誤解了AI營銷，誤以為AI營銷是極具科幻色彩的“未來科學”。
實際上，AI營銷真正的價值不在于“想象”而在于“現(xiàn)實”。
這個現(xiàn)實，就是借助大模型技術(shù)，解決品牌商家的增長焦慮。市場正在迅速拋棄不懂當下營銷環(huán)境的品牌，精細化的運營取代了粗放式的投放，品牌部市場部被斷崖式取締，動輒百萬投入的TVC變成了細分渠道的達人種草短視頻，全年大幾千萬的市場費用被攔腰對半砍。品牌越來越關(guān)心，一筆費用投下去能帶來多少轉(zhuǎn)化？營銷ROI是否能夠算的回來？
大模型滲透AI營銷，在很大程度上緩解這種焦慮。用技術(shù)代替“經(jīng)驗”，讓營銷效果更為確定，幫助品牌商快速找到營銷ROI的基準線（Benchmark）。也因此，大模型在營銷場景率先殺出了一條商業(yè)化路徑。
大模型的加入，有機會顛覆原本冗長的內(nèi)容生成—測試—投放—優(yōu)化這一整套流程，生產(chǎn)內(nèi)容所需時間大幅壓縮、大批量測試迭代投放素材的周期急劇縮短；當消費熱點來了，過往的人力、物力、響應(yīng)速度都接不住，通過大模型，一個模板、一句Prompt就能快速批量生產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容，及時跟進。過往的真人電商直播，組建一套直播班子、搭建直播實景耗時耗力，用上接入大模型的數(shù)字人，主播形象、直播話術(shù)、背景視覺想換就換，花式主題直播實現(xiàn)分鐘級搭建。大模型到來，讓商家看到了大幅降本增效的可能，幫助商家快速試錯，實現(xiàn)更確定的生意增長。
倪叔最近接觸了很多商家朋友，大家普遍提到了這種社會性的營銷焦慮。
第一、從整個社會經(jīng)濟基本面的數(shù)據(jù)來看，局面依舊很嚴峻。今年以來社會消費品零售總額、貨物進出口總額同比分別增長3.7%和8.6%，顯示出消費市場的復(fù)蘇態(tài)勢，但經(jīng)濟基本面的恢復(fù)仍遠遠談不上樂觀。中產(chǎn)階層整體消費力萎縮，加杠桿的模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻蹈軛U。
第二、在整體挑戰(zhàn)之下，電商行業(yè)依然閃現(xiàn)出很多“小”機遇。機遇在于電商的靈活性較高、場景多，技術(shù)落地最迅速，先抓住了第一波大模型紅利，表現(xiàn)在商業(yè)增長上就是能夠立竿見影地“降本增效”。電商是信息拉平最快的行業(yè)：任何方法論都會在三個月內(nèi)被業(yè)內(nèi)人了解，所以當方法論透明的時刻，要拉開差距唯有依靠技術(shù)創(chuàng)新來提高效率。
營銷已經(jīng)成為大廠布局大模型核心商業(yè)應(yīng)用場景之一。截至目前，各大主流電商平臺在AI智能營銷方面都進行了積極探索，比如京東云發(fā)布的言犀智能營銷平臺，涵蓋了數(shù)字人、圖/文/短視頻生成、智能外呼、智能導(dǎo)購等多種能力，商家在接入后轉(zhuǎn)化效果不斷躍升；淘寶的問問等產(chǎn)品，為商家和用戶提供了新的交互入口；抖音電商推出了基于豆包語音模型等AI技術(shù)的一系列商家經(jīng)營提效工具；拼多多、快手、小紅書等平臺也在電商大模型領(lǐng)域有所布局并持續(xù)加碼。
第三、對于商家而言，問題其實很直白：流量太貴了，獲客成本日益走高，與之相應(yīng)利潤率下降，所以要降本增效。解法是啥呢？還是三板斧，從產(chǎn)品、價格、體驗下功夫。
以前我們講運用數(shù)字化，高大上如C2M，細微如掃碼支付都是?，F(xiàn)在就是大模型，所以前面我們說AI營銷的方向被誤解了，其宗旨根本就不是“高大上”“炫酷”，而是實實在在的商家價值，幫助商家把成本降下來、生意搞上去，哪家電商平臺解決了這個問題，就解決了商家的核心痛點。
京東。
繼去年7月，推出京東言犀大模型之后，京東在大模型產(chǎn)品上動作不斷，老牌產(chǎn)品言犀小智、言犀數(shù)字人等陸續(xù)升級。截至目前，系列產(chǎn)品使用商家數(shù)量暴增至80萬+。今天，在京東云言犀新品發(fā)布會活動現(xiàn)場，他們發(fā)布了涵蓋“1個智能營銷平臺-5大智能體能力-10大AI營銷產(chǎn)品”的一站式“AI營銷搭子”——言犀智能營銷平臺。
產(chǎn)品涵蓋面很多，千言萬語匯成一句話——降本增效，領(lǐng)先可用。
投放前，言犀大模型通過大量用戶的評論、反饋、外呼等交互，能夠精準洞察用戶的個性化需求，提供更合適的產(chǎn)品推薦，增加購買意愿和用戶粘性。進入營銷物料制作和投放時，言犀AIGC技術(shù)能夠高效、規(guī)?；厣缮唐穲D片、視頻等內(nèi)容，更快速精準地觸達，促進從種草到交易的高效轉(zhuǎn)化，還及時跟進消費熱點跟進，縮短試錯周期。在投放后，言犀大模型還能通過數(shù)據(jù)洞察來反哺調(diào)整營銷策略，確保資源最佳利用。
再直白一點：讓商家把成本降下來，把生意搞上去。這是最急迫的問題，現(xiàn)場的商家朋友也直言不諱，在消費熱點快速變化的當下，傳統(tǒng)營銷方式難以支持品牌迅速響應(yīng)市場趨勢，一不小心就錯過“潑天的流量”。大模型加持的智能營銷可能改變這一局面。
正因如此，京東在解決營銷難點這方面躬身入局。言犀團隊說，他們在去年在京東自己開了家店，一開始是為了實際體驗下商家做電商運營有哪些痛點，看一看言犀的AI營銷產(chǎn)品能不能解決這些問題。結(jié)果，技術(shù)人出身的他們感覺“處處碰壁”：不會拍視頻、不會作圖、剪輯費勁、無法及時回復(fù)消費者提問，“我請教了零售的同事，說用戶一般最關(guān)注主圖和商詳前2屏，要把核心賣點在這些地方體現(xiàn)”，這幫技術(shù)宅們說，實在不知道口紅的賣點是什么，哪類群體會喜歡這些顏色。
他們的問題也是入局電商最普遍的問題，說白了就是內(nèi)容生產(chǎn)和貨架推廣。京東云言犀現(xiàn)在要用生成式AI和交互式AI能力搞定，讓小白輕松開店，讓老手效率更高。
京東云言犀的小伙伴表示，這次升級一方面是技術(shù)本身有創(chuàng)新，直指痛點。比如，內(nèi)容現(xiàn)在幾乎是電商的基建，賣貨離不開種草，種草需要物料，每個平臺物料風格不一樣，每個類型消費者關(guān)注的點也不一樣，這樣就使得物料需求指數(shù)級上漲。所以他們幫助客戶通過AIGC生產(chǎn)內(nèi)容，客戶用以全域傳播，可以賽馬出每個渠道更合適的物料投放，從而更低成本地獲客，綜合成本快速拉低，平均節(jié)省成本超過95%。
這套嗑是不是很熟悉？對的，如果你去做社交平臺種草，基本都會被安利這套主流的KFS(KOC+Feeds+Search)打法，區(qū)別就是內(nèi)容生產(chǎn)來源和費用高低。
比如沃爾瑪，此前人工流水線拍攝商品主圖、制作商詳每個SKU需要3天時間。今年采用言犀AIGC產(chǎn)品訓練專屬商品圖生成模型，可根據(jù)原始商品素材一鍵批量生成可用的商品詳情圖片內(nèi)容，相比于人工設(shè)計，AI單圖生圖成本降低80%，生圖效率提升5倍以上，截至目前已生成近萬張商品圖片，應(yīng)用于沃爾瑪商城小程序、沃爾瑪京東店鋪等場景。
另一方面是京東服務(wù)消費者20多年，他們實在是太了解商品和消費者了。這些價值沉淀疊加在產(chǎn)品上，商家等于獲得了京東20年的電商秘籍，生意增長空間是巨大的。
具體而言，如何獲得增長？一句話：幫助商家確定性地放大。
懂電商、有技術(shù)，可以實現(xiàn)大模型的大規(guī)模商業(yè)化價值。所以這事還得是京東。
首先是讓“人”的邊界放大。比如數(shù)字人，會上，京東云言犀產(chǎn)品經(jīng)理特別提到，言犀數(shù)字人在今年獲得了京東的公域浮現(xiàn)權(quán)。這意味著，商家可以以低成本去聘用一名“3-5年經(jīng)驗的金牌主播”（實際是數(shù)字人），表現(xiàn)力強、效率高，還能夠與真人直播獲得平權(quán)的展示。
這就讓商家的直播工作“減負”了，比如說真人直播需要搭建線下直播間，而數(shù)字人直播幾分鐘就能搞定，通過AIGC直接生成直播腳本，數(shù)字人主播可以自己回答問題、看貨盤調(diào)整話術(shù)，真正實現(xiàn)了全托管。京東采銷說，有了AI營銷搭子，他有了更多時間去產(chǎn)業(yè)帶找品。
新發(fā)布的大模型導(dǎo)購顧問-言犀·果果，10分鐘即可構(gòu)建上線，提供從引流咨詢-交互導(dǎo)購-成交轉(zhuǎn)化-售后跟單的購物閉環(huán)服務(wù)，轉(zhuǎn)化率較市面均值提升300%。目前京東App手機館已經(jīng)用上了。
其次是讓“貨”實現(xiàn)真正的低價優(yōu)質(zhì)。技術(shù)降本，并不僅僅是產(chǎn)品本身要在采購、設(shè)計、生產(chǎn)中降低硬成本，更是在需求挖掘、選品定品、市場營銷、品類擴展、用戶服務(wù)的方方面面，都得到數(shù)字化能力的系統(tǒng)性加持，從而實現(xiàn)全局化的降本增效，最終體現(xiàn)為突出的價格力。
要做到這一點離不開京東強大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，也正因這一點當很多大廠還在布局通用大模型、垂直大模型時，京東更務(wù)實地提出了“產(chǎn)業(yè)大模型”，將京東供應(yīng)鏈作為大模型應(yīng)用的超級孵化器，爾后持續(xù)孵化出了真實可用的各種智能應(yīng)用產(chǎn)品，切切實實地幫助商家將產(chǎn)品優(yōu)點更高效、精準地傳達給消費者，而不是徒增環(huán)節(jié)和成本。這一點在他們技術(shù)負責人能想到自己下場開店，就能看出這幫人不只是想秀肌肉。
最后是讓“場”的觸達更精準。從數(shù)字人主播到AIGC生成營銷物料，從商家運營全面智能化到智能配送車，京東數(shù)百個應(yīng)用場景下的全方位智能化升級，重塑了電商的“場景”。最值得注意的一個產(chǎn)品是，京東云言犀智能營銷平臺，依托京東超千萬自營sku和約6億用戶積累的智能數(shù)據(jù)優(yōu)勢，在投放前可精準洞察消費者行為偏好，幫助品牌商提供更加個性化的營銷內(nèi)容；在投放后，對曝光數(shù)據(jù)進行歸因，最終掌握全鏈路數(shù)據(jù)表現(xiàn)，助力提升轉(zhuǎn)化效率。畢竟對于更廣泛的中小商家來說，好看的營銷物料固然需要，但貨架投放更是必修課。
人貨場關(guān)系，就這樣借助于京東云言犀的智能營銷平臺得以重塑，但這個過程其實并不復(fù)雜，還是那四個字：降本增效。
從實戰(zhàn)效果來看，京東的人貨場與AI營銷是高度匹配的，京東解決商家痛點，商家滿足消費者需求，躬身入局的京東云言犀，充分調(diào)動起了平臺級的“有調(diào)查才有發(fā)言權(quán)”，理解了難點，讓AI技術(shù)創(chuàng)新直指難點化解，這樣的姿態(tài)與行動，或許是決定京東與商家再次勝利的根本邏輯。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)