很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | 張帆
編輯 | 陳維賢
設(shè)計(jì) | 蝶哥
小紅書(shū)是近兩年國(guó)內(nèi)為數(shù)不多仍保持高速增長(zhǎng)的平臺(tái)了。
數(shù)據(jù)顯示，2022 年，小紅書(shū)收入 20 億美元，虧損 2 億美元；2023 年，小紅書(shū)收入增長(zhǎng)到 37 億美元，凈利潤(rùn) 5 億美元；彭博社消息稱(chēng)，2024 全年，小紅書(shū)有望凈利潤(rùn)翻倍增長(zhǎng)突破 10 億美元。
在國(guó)內(nèi)一眾現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用中，小紅書(shū)幾乎是唯一一個(gè)用戶、GMV 均保持高速“狂奔”的平臺(tái)了。
運(yùn)營(yíng)社發(fā)現(xiàn)，在平臺(tái)實(shí)現(xiàn)躍遷時(shí)，很多運(yùn)營(yíng)操盤(pán)手也借助紅利實(shí)現(xiàn)了職場(chǎng)升級(jí)和個(gè)人成長(zhǎng)。
他們中有人靠運(yùn)營(yíng)方法論完成崗位躍遷，從職場(chǎng)小白成為月入 5 萬(wàn)+的增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人；有人找到理想的創(chuàng)業(yè)方向，在小紅書(shū)年入超 100 萬(wàn)元；還有人深耕小紅書(shū)，從 0 到 1 起號(hào)，一個(gè)季度幫公司撬動(dòng)千萬(wàn)營(yíng)收……
小紅書(shū)一邊蛻變一邊釋放了海量機(jī)會(huì)，運(yùn)營(yíng)操盤(pán)手們是第一批靠平臺(tái)紅利“彎道超車(chē)”的普通人。
這群操盤(pán)手們做對(duì)了什么？小紅書(shū)還有哪些彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)？
10 年前“互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)”還沒(méi)有對(duì)口的專(zhuān)業(yè)，第一批從事運(yùn)營(yíng)工作的人幾乎都是“半路出家”。
有近十年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的鄧威，大學(xué)時(shí)期攻讀的專(zhuān)業(yè)是機(jī)械設(shè)計(jì)，不僅和運(yùn)營(yíng)“八竿子打不著”，甚至與互聯(lián)網(wǎng)也幾乎沒(méi)有關(guān)系。
畢業(yè)后，鄧威的第一份工作在工廠“打工”，沒(méi)干多久便覺(jué)得沒(méi)意思，“看不到前景，行業(yè)天花板太低”。
彼時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷全國(guó)，鄧威又對(duì)運(yùn)營(yíng)感興趣，于是連忙報(bào)班、找視頻課、通過(guò)自學(xué)完成了運(yùn)營(yíng)技能積累的第一步，并在朋友的介紹下，入職了一家位于上海的口腔醫(yī)療平臺(tái)，從事自媒體運(yùn)營(yíng)。
鄧威描述當(dāng)時(shí)的運(yùn)營(yíng)工作有點(diǎn)像“打雜”，既輸出內(nèi)容，又要做平臺(tái)維護(hù)，還會(huì)涉及一些商業(yè)對(duì)接，經(jīng)歷了 IP 孵化、引流獲客的全過(guò)程。
再后來(lái)，小紅書(shū)慢慢崛起，嗅覺(jué)靈敏的鄧威成為第一批在小紅書(shū)做內(nèi)容的口腔醫(yī)療從業(yè)者。
當(dāng)時(shí)小紅書(shū)剛走紅，平臺(tái)幾乎沒(méi)有太多限制，只要有內(nèi)容就很容易引流，實(shí)現(xiàn)有效獲客。看準(zhǔn)了“口腔醫(yī)療+自媒體獲客”的可行性，在做了兩年副業(yè)后，鄧威選擇全職創(chuàng)業(yè)，專(zhuān)門(mén)幫口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生做 IP 賬號(hào)，以達(dá)到攬客的目的。
據(jù)了解，從 2022 年創(chuàng)業(yè)至今，鄧威嘗試過(guò)多個(gè)熱門(mén)平臺(tái)，但針對(duì)口腔醫(yī)療領(lǐng)域，小紅書(shū)引流、轉(zhuǎn)化效果更好。峰值時(shí)期，他僅用一個(gè)賬號(hào)，一個(gè)月就能幫線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)取得 30 萬(wàn) GMV 的變現(xiàn)，如今類(lèi)似的賬號(hào)，他合作了上百個(gè)。
在一眾運(yùn)營(yíng)從業(yè)者中，鄧威無(wú)疑是幸運(yùn)的。他告訴運(yùn)營(yíng)社，在 2019 年前后就開(kāi)始學(xué)習(xí)小紅書(shū)的引流、轉(zhuǎn)化技巧，當(dāng)時(shí)平臺(tái)月活用戶僅 3000 萬(wàn)左右。如今，最新的數(shù)據(jù)顯示，小紅書(shū)月活用戶超過(guò) 3.2 億。
短短幾年，小紅書(shū)用戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)了十倍增長(zhǎng)，釋放的紅利幫助鄧威完成了從“打工人”到“創(chuàng)業(yè)公司老板”的身份變化，職業(yè)路徑和收入均實(shí)現(xiàn)了躍遷。
同樣的故事在過(guò)去幾年重復(fù)發(fā)生著。2021 年前后，物流專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的施久衍跨行入職了一家家居家裝公司，公司的核心業(yè)務(wù)是家居團(tuán)購(gòu)。通過(guò)線上渠道，招攬有家居購(gòu)買(mǎi)需求的用戶，然后聯(lián)系 B端 家具廠商，集體采購(gòu)。一方面幫用戶砍價(jià)，爭(zhēng)取團(tuán)購(gòu)低價(jià)，另一方面幫不熟悉互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的本地廠商獲客，他們則從中抽取業(yè)績(jī)提成。
剛?cè)肼殨r(shí)，施久衍是一名新媒體專(zhuān)員。為了獲客，他們嘗試過(guò)抖音、B站、知乎在內(nèi)的多個(gè)平臺(tái)，但測(cè)試下來(lái)，只有在小紅書(shū)的獲客成本、退貨率讓他們最滿意。
“家居家裝屬于低頻高客單價(jià)，產(chǎn)品很難兼顧優(yōu)質(zhì)和便宜。在一眾平臺(tái)中，小紅書(shū)用戶與公司定位更趨近，他們追求高品質(zhì)生活，相應(yīng)的消費(fèi)客單價(jià)也更高。”
入職僅 3 個(gè)多月，施久衍實(shí)現(xiàn)了升職加薪，他從新媒體運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員升職為主管，帶領(lǐng)著一支小團(tuán)隊(duì)。背后的因素是業(yè)績(jī)突出，那一年，他和團(tuán)隊(duì)在小紅書(shū)幫助公司有效引流 1.3 萬(wàn)人，產(chǎn)生的直接銷(xiāo)售額達(dá)到 2000 多萬(wàn)元，客單價(jià)需要以萬(wàn)為單位計(jì)算。
到了 2024 年年初，施久衍選擇離職，“想要進(jìn)一步發(fā)展，只能創(chuàng)業(yè)。”他耿直地向運(yùn)營(yíng)社解釋。
同年 3 月，他成立了一家小公司，依舊圍繞小紅書(shū)做獲客，主要服務(wù)對(duì)象是上海周邊的中小型家居家裝廠商，專(zhuān)門(mén)幫他們運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)賬號(hào)，有些類(lèi)似于代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。很多客戶是他曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的商家，老板大多是四五十歲的中年人，也想嘗試在小紅書(shū)找尋新客戶。
據(jù)施久衍透露，創(chuàng)業(yè)僅大半年時(shí)間，他們就服務(wù)了多家客戶，光服務(wù)費(fèi)就超過(guò)了 100 萬(wàn)元，利潤(rùn)相當(dāng)可觀。
施久衍很坦誠(chéng)地向運(yùn)營(yíng)社透露，做運(yùn)營(yíng)操盤(pán)手這幾年，小紅書(shū)的紅利是罕見(jiàn)的機(jī)會(huì)，他抓住了，運(yùn)營(yíng)能力得以飛速增長(zhǎng)，個(gè)人收入也增長(zhǎng)了至少 5 倍。
實(shí)現(xiàn)上，類(lèi)似的案例運(yùn)營(yíng)社近幾年見(jiàn)證了非常多。比如，教育運(yùn)營(yíng)從業(yè)者 小C (化名)，在小紅書(shū)幫所在機(jī)構(gòu)瘋狂拉新學(xué)員，一個(gè)人兩年創(chuàng)造了 2000+ 萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；某文旅從業(yè)者小文（化名），深耕小紅書(shū) 4 年，布局 70 個(gè)賬號(hào)，拿到了單季度近千萬(wàn)的成交成績(jī)……
這些都是在運(yùn)營(yíng)社操盤(pán)手俱樂(lè)部進(jìn)行過(guò)分享的真實(shí)案例，這群操盤(pán)手抓住了風(fēng)口，也實(shí)現(xiàn)了職業(yè)生涯的躍遷。
看完這群在小紅書(shū)實(shí)現(xiàn)了成長(zhǎng)進(jìn)階的操盤(pán)手們的故事后，很多人可能會(huì)好奇他們是怎么抓住機(jī)會(huì)的？他們又如何在小紅書(shū)引流獲客？
為了回答這些問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)社與鄧威、施久衍兩人進(jìn)行了對(duì)談，能在小紅書(shū)取得成績(jī)的操盤(pán)手都有屬于自己的運(yùn)營(yíng)“秘笈”。下面我們分別聊聊兩人在小紅書(shū)的運(yùn)營(yíng)思路。
1）一條視頻帶動(dòng)10萬(wàn)+成交，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容依然是小紅書(shū)種草的核心命題
經(jīng)營(yíng)小紅書(shū)的核心無(wú)非是靠?jī)?nèi)容撬動(dòng)流量，所以常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)思路大多都圍繞“做內(nèi)容”和“搞流量”兩個(gè)思路展開(kāi)。
施久衍最初是新媒體運(yùn)營(yíng)出身，所以他基本把重點(diǎn)放在內(nèi)容上，主要靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容幫家居家裝領(lǐng)域的商家獲客。
比如前段時(shí)間，他們服務(wù)了一個(gè)上海地區(qū)的商家，主要產(chǎn)品是面向別墅用戶的桑拿房，平均客單價(jià)在 2~5 萬(wàn)元之間。合作之初，施久衍僅用一條視頻就幫客戶帶動(dòng)了 5 萬(wàn)元成交，于是商家主動(dòng)與他們簽訂了年框，緊接著又一條爆款視頻誕生，新視頻幾天內(nèi)又幫商家?guī)?lái)了 10 萬(wàn)+ 的成交。
面對(duì)一個(gè)新入駐小紅書(shū)的商家，施久衍是如何從 0 到 1 起盤(pán)的呢
第一步，選品，從豐富的 SKU 中選擇最能打的產(chǎn)品
很直白地說(shuō)，當(dāng)下在小紅書(shū)獲客及帶貨的首要前提是產(chǎn)品本身足夠有特色且有競(jìng)爭(zhēng)力。否則即便用戶被內(nèi)容所種草，也可能會(huì)選擇其它更有競(jìng)爭(zhēng)力的渠道或商家完成交易。
這個(gè)過(guò)程需要操盤(pán)手對(duì)比同類(lèi)競(jìng)品的價(jià)格，產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)，從豐富的 SKU 中選擇最能打的產(chǎn)品。
第二步，策劃賬號(hào)，找準(zhǔn)決策用戶，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容打動(dòng)她們
在與同類(lèi)商家對(duì)比價(jià)格同時(shí)，施久衍往往也會(huì)觀察競(jìng)對(duì)們是如何做賬號(hào)和內(nèi)容，如何打造賣(mài)點(diǎn)的。再結(jié)合產(chǎn)品特色、平臺(tái)調(diào)性，找準(zhǔn)核心用戶人群，對(duì)賬號(hào)的風(fēng)格、內(nèi)容及封面定調(diào)。
還是以桑拿房舉例，該產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)決策人往往是享受精致生活的女性，年齡通常在 25~45 歲之間。
她們會(huì)被什么樣的內(nèi)容種草呢？一定是精致、有氛圍感、出片的內(nèi)容，所以在制作內(nèi)容時(shí)必須考慮這些特點(diǎn)。
10 月底，他們針對(duì)這群用戶做了一條 1.5 分鐘的視頻，讓年輕美麗、身材好的女生出境，視頻前半段突出氛圍感，后半段強(qiáng)調(diào)桑拿房的優(yōu)勢(shì)、好處，最后突出引流信息。整個(gè)視頻獲得了 222 個(gè)點(diǎn)贊，168 個(gè)收藏和數(shù)十條咨詢向評(píng)論，還直接帶動(dòng)了成交。
作為對(duì)比，同行業(yè)的其它商家的內(nèi)容則相對(duì)粗糙，視頻大多只是拍攝了產(chǎn)品，沒(méi)有太多設(shè)計(jì)和敘事架構(gòu)，數(shù)據(jù)自然不好。
第三步，確定初始目標(biāo)，提前預(yù)估目標(biāo)完成情況
產(chǎn)品和賬號(hào)定位明確后，就需要先設(shè)置初始目標(biāo)，比如規(guī)劃第一批推廣發(fā)送多少內(nèi)容，預(yù)估能帶來(lái)多少有效客戶，能帶動(dòng)多少成交。
完成初始目標(biāo)的過(guò)程，也是測(cè)試內(nèi)容的過(guò)程，比如測(cè)試什么樣的內(nèi)容用戶更喜歡，測(cè)試一條視頻能帶動(dòng)多少客戶、多少轉(zhuǎn)化。再根據(jù)測(cè)試反饋，實(shí)時(shí)調(diào)整內(nèi)容及發(fā)布頻率，以實(shí)現(xiàn)初始目標(biāo)。
以上步驟也是從 0 到 1起號(hào)的過(guò)程，后續(xù)則可以通過(guò)持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容和細(xì)節(jié)、長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)、投流等方式，實(shí)現(xiàn) 1 到 100 的增長(zhǎng)。
2）3~5 天有成果，最高一個(gè)月單 KOS 賬號(hào)變現(xiàn) 30 萬(wàn)
如果說(shuō)施久衍擅長(zhǎng)內(nèi)容輸出，鄧威則在“搞流量”上有更多“秘笈”。
鄧威最擅長(zhǎng)的是幫助口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲取線索，從起號(hào)到取得成果往往只需要 3~5 天，單賬號(hào)最高能實(shí)現(xiàn)月收入超 30 萬(wàn)元。
他們的 SOP 基本分五步：
第一步、做 KOS 賬號(hào)，穩(wěn)定更新內(nèi)容
第二步、評(píng)論種草，在熱門(mén)筆記“截流”
第三步、素人賬號(hào)種草，增強(qiáng)種草內(nèi)容的真實(shí)感
第四步、投蒲公英，讓 KOL 幫助引流
第五步、投聚光燈，讓優(yōu)秀筆記充分曝光
鄧威告訴運(yùn)營(yíng)社，在很多領(lǐng)域，KOS（關(guān)鍵意見(jiàn)銷(xiāo)售）賬號(hào)自然流量更多且更穩(wěn)定。KOS 賬號(hào)的人設(shè)往往是品牌旗下的業(yè)務(wù)人員（比如口腔醫(yī)生、店員、主理人等），輸出的內(nèi)容更容易被消費(fèi)者接納和種草。目前，鄧威合作運(yùn)營(yíng)了 100 多個(gè)賬號(hào)，其中 KOS 賬號(hào)占比超 90%。
評(píng)論種草和素人賬號(hào)種草則強(qiáng)調(diào)低成本水下種草，是把流量擴(kuò)大的過(guò)程。在完成第一到三步之后，就可以觀察是否有流量入賬，是否有收獲真實(shí)的咨詢線索，該階段運(yùn)營(yíng)模型已經(jīng)基本搭建成熟。
據(jù)鄧威介紹，最近幾年小紅書(shū)商業(yè)化加速之后，很多商家都會(huì)出現(xiàn)流量下滑、賬號(hào)因違規(guī)引流被封禁的情況。第四步、第五步的目的便是通過(guò)一定的付費(fèi)，提高流量，降低被封禁、被限流的風(fēng)險(xiǎn)。
他還告訴運(yùn)營(yíng)社，最近兩年小紅書(shū)商業(yè)化提速對(duì)運(yùn)營(yíng)人有弊端也有好處。弊端是流量成本高漲、搞流量的門(mén)檻更高了。
好處也同樣明顯，一方面平臺(tái)流量規(guī)則變復(fù)雜了，商家對(duì)運(yùn)營(yíng)操盤(pán)手、運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的依賴度更高了。“有些運(yùn)營(yíng)人能從中找到信息差，這些信息差往往也代表著生意和利潤(rùn)。”
鄧威以自己舉例，他目前靠著這些信息差在小紅書(shū)做三類(lèi)生意：一是幫口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)證藍(lán)V 和 KOS 賬號(hào)，單個(gè)賬號(hào)的認(rèn)證收益超千元；二是針對(duì)行業(yè)運(yùn)營(yíng)技巧，提供培訓(xùn)、課程服務(wù)；三則是向口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供投放代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，專(zhuān)門(mén)給不懂運(yùn)營(yíng)技巧的商家提供定制化的投流方案。
在對(duì)談結(jié)尾時(shí)，鄧威、施久衍不約而同地表示自己能夠在運(yùn)營(yíng)路上“彎道超車(chē)”的重要核心原因之一是在平臺(tái)上升期抓住了外溢的紅利和機(jī)會(huì)。
運(yùn)營(yíng)操盤(pán)手俱樂(lè)部主理人小賢老師曾有過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)，他認(rèn)為在存量市場(chǎng)環(huán)境下，運(yùn)營(yíng)操盤(pán)手要想快速實(shí)現(xiàn)崗位躍遷和高收入（比如月薪 50k），核心在于三個(gè)條件：長(zhǎng)時(shí)間扎根一個(gè)大行業(yè)；補(bǔ)齊短板以保持人才稀缺性；抓住一到兩次互聯(lián)網(wǎng)流量的機(jī)會(huì)。
總體看來(lái)，抓住互聯(lián)網(wǎng)流量機(jī)會(huì)是運(yùn)營(yíng)人實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)進(jìn)階的捷徑。“我們不鼓勵(lì)盲目追風(fēng)口，但關(guān)注平臺(tái)變化和機(jī)會(huì)，找到能借力的平臺(tái)確實(shí)非常有必要。”
PS：因文章篇幅限制，本文無(wú)法呈現(xiàn)上述兩位操盤(pán)手“彎道超車(chē)”方法論的全貌，只截取了部分框架內(nèi)容，包括以上兩位在內(nèi)，運(yùn)營(yíng)操盤(pán)手俱樂(lè)部已經(jīng)沉淀了 10+ 小紅書(shū)的相關(guān)案例分享，覆蓋教培、大健康、家居家裝和電商等行業(yè)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)