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①、研究自己：自己擅長什么，是什么樣的人。更敏感還是更擅長演講溝通，知道自己的優(yōu)勢，并放大。
②、研究用戶：買你產(chǎn)品的人，是什么性格，更偏好什么，怎么快速和他建立信任，都是需要通過行為設(shè)計學來設(shè)計。
③、研究需求：為什么要買，如：買房剛需和改善需求不同，關(guān)注的點不同。滿足顧客的痛點，關(guān)注啥去切入啥，不要想著改變顧客。
④、研究行業(yè)：行業(yè)的發(fā)展趨勢、消費者的購買行為、競爭對手的策略調(diào)整等。調(diào)整價格，活動方式等，只為鎖定轉(zhuǎn)換目標客戶。
⑤、研究產(chǎn)品：包括產(chǎn)品設(shè)計理念制造工藝、功能特點、使用方法，核心優(yōu)勢等，能用顧客聽懂的話，傳遞你的好，和別人的優(yōu)勢等。
⑥、研究對手：競品在什么位置，競品為何能殺進top3是通過什么手段達成。自己產(chǎn)品怎么調(diào)整策略，在同樣的戰(zhàn)場上超過競品，時刻關(guān)注對手動態(tài)。
①工作分析匯報：
核心問題：直接指出大家關(guān)注的焦點，下結(jié)論。比如市場部2025年度取得成果分享。
凡事兩面性：用正反兩個方面分析問題，有市場份額在下降不可空的客觀因素，也有團隊的問題。
解決方案：提出可行的行動計劃，具體要做的123步驟，需要哪些人員來配合等。
②自我介紹：
感受 + 體會 + 決心。例如：在公司熟悉一周，感受團隊配合、和責任心都很高，深受啟發(fā)，自己也會在某個板塊發(fā)揮自己的特長。
③發(fā)表看法：
核心問題 + 凡事兩面性 + 解決方案。如：“市場營銷投入減少影響業(yè)績，但銷售在各區(qū)域里可以用低成本放大效果和話題熱度。
④表達分歧：
雙方觀點 + 總結(jié)。例如：設(shè)計角度為了美感，運營角度為了提高轉(zhuǎn)化率。能不能兼顧美感的同事，讓銷售轉(zhuǎn)換得以提升。
⑤應(yīng)對表揚：
感謝 + 自謙 + 表態(tài)。例如：“謝謝老板幾年的信任和栽培，對于工作的統(tǒng)籌和管理能力學到不少，自己也會讓團隊更生一個臺階。
⑥復(fù)盤匯報：
結(jié)果 + 問題 + 案例 + 結(jié)論。例如：“本季度我們完成了85%的目標，但客戶回購率偏低，我們將通過強化增加私域服務(wù)，內(nèi)容輸出，讓營銷更上一個臺階。
⑦聚會發(fā)言：
感謝 + 經(jīng)歷 + 祝愿。例如：“感謝業(yè)務(wù)伙伴的配合，你們嘉年華的拉新讓更多人看見妙撫，互相賦能，祝愿我們新的一年共同將品牌推向新的高度。
第一，是創(chuàng)造消費需求。本來沒想買的，在有趣的內(nèi)容種草下，讓自己消費了，創(chuàng)造了新的需求。
第二，是塑造、傳遞信任感知。通過種草讓用戶信任你，幫助其他渠道里做銷售轉(zhuǎn)化，甚至自己拔草。
場景種草：要切入用戶細分場景，通過產(chǎn)品設(shè)計出用戶熟知的場景。
RIO雞尾酒旗下的三大產(chǎn)品系列：3度微醺，5度清爽，8度強爽。酒精度只差一兩度，并沒有本質(zhì)的區(qū)別。
它的區(qū)別是什么？是消費場景的區(qū)別。
3度微醺打一個人在家里飲用，整個訴求風格是一個人在家里的小情緒；5度清爽是普通朋友的社交聚會；8度強爽主打打男人之間、兄弟之間的聚會。
虎邦辣醬做的是外賣，也是高勢能場景，通過外賣觸達更多餐飲人群，通過另一種形態(tài)和老干媽競爭，拿下新銷量。
情緒種草：無非就是解決這3件事兒，情緒=感受+動機+行為。
感受上，去設(shè)計情緒價值產(chǎn)品。又喪，又有趣的文案。如：年輕人在上進和上班之間，選擇了上香。雍和宮手串、寺廟齋飯、曾經(jīng)刷爆朋友圈的喜茶佛祖版等。
動機上，keep獎牌的爆火，就是滿足個人跑步后的宣泄心理。淄博燒烤的旅行，河南大學生騎著小單車夜襲，都是一種心理的訴說，都能滿足某種動機。
行為上，去設(shè)計情緒價值產(chǎn)品，通過具體的事情，幫助消費者宣泄、釋放情緒。比如，射箭、露營、飛盤等各種活動爆火，就說行為對抗情緒。
品牌=用戶+心智。只有真正做到用戶心智的品牌，才是真正的壁壘。做烙印一樣的品牌強化，不要讓流量流過去，而要沉淀用戶心智，才是真正的做品牌。
用戶定義什么就是什么，用戶覺得我們是品牌，我們就是品牌。
品牌北極星指標。不是傳統(tǒng)的知名度、美譽度，而是一個核心關(guān)鍵指標“滲透率”。
滲透率2大維度：生意滲透率與心智滲透率。
生意滲透率是指顧客購買，做品牌就是做生意，品牌增長關(guān)注生意維度，規(guī)模、份額、增長率、利潤等；
心智滲透率是指顧客認知，做生意要沉淀品牌心智，品牌建設(shè)關(guān)注心智維度，心智顯著性、心智價值感。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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