很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | 兵法先生
來源 | 營(yíng)銷兵法（ID：lanhaiyingxiao)
近年來，“情感驅(qū)動(dòng)消費(fèi)”已成為探索消費(fèi)增長(zhǎng)的新鑰匙！
消費(fèi)者因追求自我愉悅而消費(fèi)，為家庭幸福而買單，“心之所向，樂意之至，需求所在”正逐步主導(dǎo)其消費(fèi)抉擇，使情緒價(jià)值在悄無聲息中拿捏著消費(fèi)者的心。
據(jù)MobTech研究院發(fā)布的《情緒經(jīng)濟(jì)消費(fèi)人群洞察報(bào)告（2024）》顯示，女性、00后、90后與高學(xué)歷人群，是情緒經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的主力軍。
很明顯，在當(dāng)今時(shí)代，品牌若想牢牢抓住消費(fèi)者的錢包，情緒價(jià)值營(yíng)銷已然是至關(guān)重要的一環(huán)。究竟哪些情緒營(yíng)銷能夠撬動(dòng)消費(fèi)呢？我們從2024年流行詞匯說起。
前不久，我們出了一篇專題文章（文章傳送門：松弛感，依然是2025的營(yíng)銷趨勢(shì)？），文中詳細(xì)說明了松弛感帶來的新消費(fèi)趨勢(shì)，山系消費(fèi)、景觀消費(fèi)、縣域消費(fèi)等。
之所以松弛感能夠帶來這么多新的消費(fèi)模式，是因?yàn)樵诋?dāng)今社會(huì)，尤其是職場(chǎng)中，大多數(shù)人面臨著想卷又卷不動(dòng)，想躺平又躺不平的現(xiàn)象。一方面打工人渴望提升自我，取得更好的成績(jī)；另一方面競(jìng)爭(zhēng)壓力與不確定性又讓人感到疲憊，越來越多的人希望尋找到更輕松的生活方式。
而松弛感正是介于內(nèi)卷與躺平之間，這也使露營(yíng)、Citywalk、釣魚等慢生活成為了人們休閑娛樂的方式，這也助推了網(wǎng)紅路線探索、商業(yè)街區(qū)漫步、博物館參觀等短距離游玩的發(fā)展，人們可以在下班時(shí)間放慢腳步，享受生活；如前不久爆紅的“青春沒有售價(jià)，夜騎開封拿下”。這也促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如戶外裝備、休閑旅游、文化藝術(shù)等，形成了新的消費(fèi)模式和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
如果松弛感是身心放心的策略，那消費(fèi)者選擇平替進(jìn)行反向攀比的方式，就是想要尋求性價(jià)比更高的消費(fèi)方式，體驗(yàn)到理性消費(fèi)帶來的快樂。
在萬物皆可社交的今天，當(dāng)消費(fèi)者花比別人更少的錢買到一樣或同類型的產(chǎn)品時(shí)，他們會(huì)選擇在社交媒體上進(jìn)行“曬照”，這種炫耀帶來的滿足感與成就感，可能不是花錢就能實(shí)現(xiàn)的。
同時(shí)，在消費(fèi)人群中，流行著一種觀念是“不是大牌買不起，而是國(guó)貨（或其他非大牌產(chǎn)品）更有性價(jià)比”“華流才是頂流”等，都是消費(fèi)者開始對(duì)國(guó)外大牌的祛魅，想要尋找到價(jià)格合理且品質(zhì)又好的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者可以體驗(yàn)到成本節(jié)省后的快樂，也是對(duì)自己明智消費(fèi)的肯定。購(gòu)買高性價(jià)比產(chǎn)品，也意味著人們能夠以更實(shí)惠的價(jià)格獲得滿足感和快樂，真正實(shí)現(xiàn)悅己，這也掀起了消費(fèi)市場(chǎng)反向消費(fèi)（也可以稱為是“理性消費(fèi)”、“性價(jià)比消費(fèi)”）攀比的熱潮。
同樣是尋求快樂消費(fèi)的情緒價(jià)值，當(dāng)人們面臨生活的困境或?qū)ξ粗奈磥砀械矫悦r(shí)，常常會(huì)選擇“將命運(yùn)交給玄學(xué)”，在“燒香”、“求簽”以及集好運(yùn)表情包的運(yùn)用等形式中找到內(nèi)心的平衡。
這就是近年來的星座營(yíng)銷、玄學(xué)營(yíng)銷變得尤為流行，讓慈悲咖啡、寺廟咖啡等特色飲品店也應(yīng)運(yùn)而生。比如喜茶推出的好運(yùn)符，香飄飄聯(lián)名產(chǎn)品中的佛珠、木魚等商品，思念近期上線的柿柿如意湯圓、小柿也如意湯圓、招財(cái)進(jìn)寶湯圓、招財(cái)進(jìn)寶水餃，都是品牌精準(zhǔn)地瞄準(zhǔn)了年輕人想要通過集齊好運(yùn)buff（即好運(yùn)加持），為自己增添一份小確幸，從而達(dá)到安撫心靈的目的。
值得一提的是，2024辦公室文化中，流行的“禁止蕉綠”“動(dòng)感光菠”，就建立在消費(fèi)者好運(yùn)集合的期待中，從眾心理的驅(qū)使又實(shí)玄學(xué)對(duì)抗“焦慮”成為了大多數(shù)打工人的選擇。
情緒價(jià)值在更多人的意識(shí)形態(tài)中，是尋求心理健康的方式之一。而感到身體健康，往往也會(huì)使消費(fèi)者感到開心。于是，在養(yǎng)生潮中產(chǎn)生了新方式，一是老祖宗留下來的中式養(yǎng)生，二是數(shù)字排毒的養(yǎng)生觀念。
近年，用戶中流行著中醫(yī)、八段錦、周易等老祖宗文化，是當(dāng)代消費(fèi)者想要通過中式養(yǎng)生給身體元?dú)獬渲?，也使泡腳、刮痧、按摩、針灸、采耳等項(xiàng)目不再是老年人的專利，也讓精細(xì)養(yǎng)生的消費(fèi)群體呈現(xiàn)出了年輕化的特征，也使不少品牌積極擁抱中式養(yǎng)生文化。
隨著中式養(yǎng)生的流行，在社交媒體上還催生了賽博新康養(yǎng)的方式，也被稱為“數(shù)字排毒”，即消費(fèi)者樂意選擇短劇、喜劇，在情緒大起大落的中，通過大哭、大笑去釋放負(fù)面情緒，從而達(dá)到治愈身心的效果。
無論是消費(fèi)者的消費(fèi)行為，還是休閑娛樂方式，都瞄準(zhǔn)了情緒價(jià)值。正所謂要成功先發(fā)瘋，其實(shí)就是在快節(jié)奏、高壓力的生活環(huán)境下，人們?cè)絹碓絻A向于通過各種“社會(huì)處方”來進(jìn)行精神泄洪，以幽默、自嘲的方式面對(duì)自己的不安與浮躁，緩解內(nèi)心的負(fù)面情緒，從而找回生活的平衡和樂趣。
如正式確診文學(xué)，濃人淡人標(biāo)簽，嗎嘍自嘲方式等流行，其實(shí)是人們給自己開了一劑“社會(huì)處方”，讓人在抓馬的情緒下，有了一個(gè)治愈自己的“良方”，讓自己可以用健康、積極的方式面對(duì)生活中的挑戰(zhàn)和困難。
情緒價(jià)值，是用戶為了獲得某種情緒和體驗(yàn)，樂意支付的價(jià)值/貨幣。這就使消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)生了三大情緒消費(fèi)的類型：
粘性極強(qiáng)的消費(fèi)：在剛需、重復(fù)性消費(fèi)中，消費(fèi)者往往愿意選擇那些能夠給自己帶來儀式感、滿足感、幸福感、安撫性等多重情緒價(jià)值的產(chǎn)品。
社交型消費(fèi)：這一消費(fèi)類型，對(duì)內(nèi)的作用是排遣孤獨(dú)與壓力，還能夠向外索取，在志同道合的圈層中贏得歸屬感的消費(fèi)行為。
悅己型消費(fèi)：與社交消費(fèi)相比，悅己型消費(fèi)更注重內(nèi)在的悅己體驗(yàn)，是消費(fèi)者的消費(fèi)行為忠于自我的表現(xiàn)形式。
市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買傾向的變化，也在無形中要求品牌洞察用戶行為背后的情緒需求，才能使其產(chǎn)品變成消費(fèi)者與品牌建立進(jìn)一步聯(lián)系的載體，最后達(dá)到拿捏用戶情緒，也拿捏用戶錢包的目的。
曾經(jīng)，營(yíng)銷圈高呼“得年輕人者得天下”，如今的消費(fèi)者市場(chǎng)則變成了“懂得深挖情緒價(jià)值的品牌得消費(fèi)者”。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)