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哈啰對標美團的野心愈發(fā)難掩——前有美團以“輕住”酒店切入存量酒店市場，現(xiàn)有哈啰試圖做哈啰版“OYO”。
據媒體日前報道，哈啰于近期在合肥、成都等城市推出自有品牌住宿業(yè)務“哈啰小旅館”和“哈啰酒店”。而更早之前，哈啰出行關聯(lián)公司上海鈞豐網絡科技有限公司申請注冊“哈啰輕酒店”、“哈啰公寓”、“哈啰客?！薄ⅰ肮÷灭^”等相關商標。
這是哈啰繼團購、打車、快送、訂票等多種新業(yè)務后，再度向美團靠近的一步，頗有幾分“美團有的，我都得有”的意思。然而細究一番則不難發(fā)現(xiàn)，流量盤和資金均與美團懸殊的哈啰，難以完全復刻美團之路，反倒是想繼續(xù)用一貫的下沉路數(shù)，打開自己的新版圖。
據公開資料，哈啰的住宿業(yè)務采取類似于OYO酒店的輕加盟模式，有兩種形式，一種是現(xiàn)金加盟，即每年支付9888元的品牌使用費，以及5000元的服務保證金，另外一種則是“現(xiàn)金+置換房”模式。相比于連鎖酒店的運營成本，哈啰輕酒店在短時間內更加劃算，運營風險較低。
鋅刻度在哈啰出行app搜索發(fā)現(xiàn)，目前其在成都僅有一家開業(yè)于2015年開業(yè)的酒店加盟，且位于距離市區(qū)較遠的郫縣。而在合肥，目前共有兩家哈啰小旅館和兩家哈啰酒店。
據鋅刻度了解，加盟后，酒店的原店名將統(tǒng)一更該為“哈啰小旅館（后期升級為“哈啰輕酒店”）”或“哈啰酒店”，并附上分店名字。
從眼下已經加盟的酒店來看，其輕酒店業(yè)務同樣主要是服務于二三線城市，部分四線城市優(yōu)質地段核心區(qū)域，以及大學城等哈啰出行覆蓋更高的區(qū)域。比如，在合肥的四家哈啰酒店中，有兩家都分布在大學城區(qū)域。
并且，哈啰酒店和哈啰小旅館的定價都較低。以合肥為例，在哈啰出行app上推出的兩家哈啰小旅館，平臺優(yōu)惠價分別低至80元和41元，而這些小旅館在美團和攜程上的客單價會稍作提高。而哈啰酒店的房價也在100元—200元之間，總體而言，屬于中偏下的價位。
哈啰酒店和價格
這似乎有些逆流。畢竟，高星酒店其實是當下行業(yè)巨頭的競爭重點。尤其是在2020年疫情之后，高星酒店的產品優(yōu)勢漸漸浮現(xiàn)。據攜程透露，高星酒店是疫情后恢復最快的酒店品類。
更有預測顯示，我國酒店行業(yè)中，豪華、中高端和經濟型酒店占比結構將從1:3:6過渡至1:4:5，且中高端酒店占比將持續(xù)擴大并穩(wěn)定于44%左右。由此推算，中高端市場的高速增長期至少還有3-8年，客房將達到881-1101萬間，較當前仍有76%-120%的增長空間。
但沒有金剛鉆的哈啰，不敢貿然攬瓷器活。
這一點其實早在2020年5月就有所透露。哈啰出行CEO楊磊曾表示，“哈啰的用戶大部分是下沉市場的老百姓，基于這樣的用戶基礎，哈啰希望做偏中低端的酒店”。
事實上，除了用戶基礎的緣由，還有一重要的現(xiàn)實背景——在一線城市與資本實力更為雄厚的大酒店集團競爭，對于哈啰出行難度太大。
與此同時，OYO模式在近年來一度受到資本的熱捧，在18個月的時間里一舉拿下了全國50萬間客房，覆蓋300多家三四線城市的本土酒店。
顯然，對于哈啰而言，這條更“輕”更下沉的路徑更為現(xiàn)實。
而這條路徑實際上也是美團走過的老路了，在最初踏足酒旅市場時，美團的定位也是中低端酒店在線預訂，流量大但客單價低，簽約商家的策略也是“門檻低，廣撒網”。于是，趁著攜程、去哪兒和藝龍三家OTA大戰(zhàn)時，美團在三四線城市迅速招商，建好了住宿業(yè)務的底盤。直到流量池越來越大，美團住宿的市場占有率不斷提高，高星酒店市場才逐漸成為了美團的新戰(zhàn)場。
只不過，哈啰想復制美團的成功之路，已經沒那么容易。畢竟，時過境遷，酒店住宿賽道幾經更迭，早已進入新的賽程。
所謂的“輕酒店”，無非還是要在存量市場里找機會。但如今，下沉賽道的競爭已足夠激烈，既有華住的H連鎖酒店，同程藝龍旗下的OYU和美團的輕住等酒店巨頭，也有尚客優(yōu)酒店集團等深耕當?shù)厥袌龆嗄甑谋就辆频昶放?，哈啰想在此時成為攪動市場的新鯰魚，并不容易。
盡管媒體報道稱，加盟23天后的一家哈啰酒店，其散客訂單提升37%，OTA點擊量提升35%。但鋅刻度從一哈啰酒店的工作人員處了解到，目前其所在的哈啰酒店訂單主要來源于入駐的攜程等其他多家OTA平臺，在哈啰出行app上預定的訂單并不多?！安⑶?，在美團上，我們的酒店名字目前沒有寫哈啰酒店，還是使用的原酒店名?！痹摴ぷ魅藛T稱。
這其實是軟品牌模式共同面臨的一道難題——對流量的提升程度有限，單體酒店加盟軟品牌后，流量仍主要依靠線下walk-in及OTA渠道。據環(huán)球旅訊，華住的你好酒店的訂單也主要來源于OTA，雖然嘗試過前臺轉化會員，但收效甚微。
這意味著，以整合中小單體酒店為主的軟品牌還未完全跑通一個成功模式。也正因此，2019年下半年，軟品牌負面爆發(fā)，玩家們頻頻走“彎路”：OYO被曝大幅裁員，質疑更是從未停止過——無節(jié)制擴張、數(shù)據造假、管理混亂、業(yè)主解約率高等等；你好酒店最終只能與華住旗下怡萊品牌合并。
那么，連大型酒店集團都還沒有玩轉的游戲，哈啰又要靠什么和巨頭們角力呢？
哈啰輕酒店和某經濟連鎖酒店加盟費對比。圖片來源：tech星球
“實際上，軟品牌的核心是通過品牌的管理、運維和流量等，來提升中小單體酒店的運營、服務效率和收益水平。連鎖酒店集團在品牌管理和運維上有一定的先天優(yōu)勢，美團和攜程又在流量上有極大的競爭力，但是他們依然會面臨運營和管理等方面的難題，遭遇加盟商的質疑。那么互聯(lián)網企業(yè)出身的哈啰，可能面臨的難關會更多。”一位酒店業(yè)的管理人員告訴鋅刻度，“畢竟酒店業(yè)主花錢加盟后不僅僅只是需要掛個牌，更需要看到客單價或者流量客源的提升。但是在酒店供應鏈、精細化管理、垂直會員粘性方面，哈啰都是門外漢?！?/p>
而一家曾加盟華住的酒店負責人則告訴鋅刻度，“個體酒店選擇加盟酒店集團品牌，必然是看中了這個品牌背后的聲譽、管理服務或者引流的流域。與哈啰出行這種新興品牌、跨界品牌相比，大家可能還是更相信行業(yè)巨頭。”
一方面是中小單體酒店不一定相信哈啰輕酒店的實力和流量，另一方面則是消費者愿不愿意為哈啰酒店買單。
依托共享單車這個剛需高頻的入口，激活存量用戶，提高用戶凈價值，是哈啰出行擴張邊界的底層邏輯。但是，騎共享單車的用戶是否愿意繼續(xù)使用哈啰app訂哈啰品牌下的酒店，大部分消費者持否定態(tài)度。
“平時的確會騎哈啰的單車，但想到酒店住宿，我首選還是攜程、去哪兒之內的平臺，或者打開華住會等酒店集團的app?！笔掦阋呀浰愕蒙鲜枪鲂械睦嫌脩簦刻焐舷掳喽紩褂闷涔蚕韱诬?，但她對哈啰出行的信任，也僅僅到這，“包括哈啰推出的團購之類的新業(yè)務，我都沒有使用過。”
一業(yè)內人士坦言，“從產品邏輯思維角度來看，用戶的出行到后續(xù)酒店住宿，可實現(xiàn)平臺預訂一體化。但事實上，大部分用戶預訂酒店的習慣已經固定，要培養(yǎng)用戶對哈啰酒店的信任，讓哈啰原有的4億出行用戶如何能與新業(yè)務產生聯(lián)系，還有很長一段路。”
事實上，哈啰出行在“第二曲線”已進行了多種嘗試?！耙杂脩魹橹行牡臉I(yè)務是無邊界的” ，李開逐的想法與王興的“無邊界理論”如出一轍。
“有棗沒棗打三竿”般頻繁跨界，讓人不得不提到曾經的美團：出行、支付、酒店旅行、本地生活……美團四面出擊，不斷擴展自己的業(yè)務版圖，修筑起一個龐大的生態(tài)帝國。
這成為了哈啰的夢想和效仿的方向。
楊磊曾在內部講話中稱，單邊業(yè)務發(fā)展空間有限，進化能力更強的多邊、復雜業(yè)務將成為哈啰新業(yè)務的選擇?！肮疚磥硇聵I(yè)務的方法論，就是要發(fā)展一些想象空間更大的業(yè)務，如團購、到店、酒旅等?！?/p>
于是，哈啰出行app在2020年4月就上線了“吃喝玩樂”的本地生活消費入口，內容包含酒旅、餐飲到店業(yè)務，以及金融、車服、地圖服務，但彼時其本地生活服務僅在小范圍內試水，大部分內容都是由第三方供給。現(xiàn)在，哈啰生活不僅自運營，還將微信這樣的第三方社交軟件設定為引流的第一入口。
哈啰生活的界面
拼命對資本輸出“共享單車的老大”、“注冊用戶4億”、“普惠生活平臺”，以及眼下“哈啰版OYO”故事，多少和其上市的野心有關。
據界面新聞此前報道，哈啰出行將于今年二季度初赴美上市，募資額在20億美金左右。彭博社也曾報道，其將以非公開形式在美國提交IPO申請。
所以，不乏業(yè)內人士猜測，哈啰對新業(yè)務的拓展更像是其在為上市做最后沖刺。而其上市的目的也分外明確——資金。畢竟，要想持續(xù)擴張邊界，離不了資本支撐。
只不過，從眼下來看，哈啰此前探索的新業(yè)務均未撬動市場格局的變化，這一場醒不來的“美團夢”終究是美夢成真，還是破碎，還得交由時間。
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