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今天要聊一個(gè)老生常談的話題:品牌如何在小紅書做好場景化營銷
每次寫這種選題大家都看不下去,我能理解,太枯燥離實(shí)際工作太遠(yuǎn),但隨著平臺(tái)變化,人群變化以及需求的變化,場景營銷或許會(huì)成為品牌在小紅書新的破局點(diǎn),我們今年在小紅書幾個(gè)重要洞察,都跟場景營銷息息相關(guān),可以說2025年得場景者得消費(fèi),這篇文章推薦大家拿出耐心,好好看一看
國內(nèi)的整體經(jīng)濟(jì)確實(shí)在下行,縱觀所有平臺(tái)的消費(fèi)環(huán)境,小紅書相對(duì)來說受到的影響最小,小紅書用戶是國內(nèi)相對(duì)來說收入水平和消費(fèi)水平最高的消費(fèi)人群,雖然說消費(fèi)水平?jīng)]有受到大的影響,但還是出現(xiàn)了一些變化,也就是消費(fèi)沒有降級(jí),而是在分級(jí)
消費(fèi)者不是不愿意消費(fèi)了,而是更冷靜更理智了,不再隨大流,不再?zèng)_動(dòng)消費(fèi),更關(guān)注自身需求。所以,需求在分級(jí),相對(duì)經(jīng)濟(jì)上行時(shí)期,需求是更具體,更多元,我們也通過相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),小紅書的消費(fèi)者正呈現(xiàn)“場景化”特征,需求逐步從由品類激發(fā)變為“場景激發(fā)”
小紅書的品牌投放,說到底還是內(nèi)容之爭,這幾年主流在做的品類場景內(nèi)容,說服力在下降,又或者說開始對(duì)不上消費(fèi)者需求了。所以,如果2025年還是要深耕小紅書,就要把場景重新做一遍!
1)日常生活中高頻出現(xiàn)的產(chǎn)品的產(chǎn)品
這類產(chǎn)品與人們的日常生活緊密相連,用戶在生活中能頻繁看到它們的身影,使用頻率高,容易讓消費(fèi)者心智加強(qiáng),產(chǎn)生購買欲望
例如:零食,像“小餓小困就喝香飄飄”“沒事就吃溜溜梅”等,通過精準(zhǔn)定位在人們感到饑餓或無聊時(shí)的場景,讓消費(fèi)者在相應(yīng)情境下自然聯(lián)想到該產(chǎn)品,從而激發(fā)購買欲望
2)多功能性或可適應(yīng)多場景的產(chǎn)品
1??一物多用:具有多種功能的產(chǎn)品,可以直接把“一物多用”作為差異化賣點(diǎn),容易吸引消費(fèi)者,非常適合進(jìn)行場景化營銷
例如:Mammut三合一沖鋒衣,既適合休閑場合穿著,又能用于戶外運(yùn)動(dòng)、冬天也能直接當(dāng)外套,消費(fèi)者可以通過更換或調(diào)整部分組件,使其適應(yīng)不同的使用場景,滿足一衣多穿的需求,品牌可以在宣傳時(shí)展示其在不同場景下的搭配效果,吸引消費(fèi)者購買
2??多場景適配的產(chǎn)品:一個(gè)產(chǎn)品如果能在不同場景下都有可搭配的選擇,品牌可以在宣傳時(shí)展示其在不同場景下的使用效果,吸引消費(fèi)者購買
例如:三得利核心消費(fèi)者是打工人,然后根據(jù)打工人工作、生活壓力大;飲食不規(guī)律,喜歡點(diǎn)外賣;向往自由的痛點(diǎn),占位了“解壓、解膩、解脫”三個(gè)場景,這三個(gè)場景的占位很容易讓打工人共情
3)能夠引發(fā)情感共鳴的產(chǎn)品
1??與情緒相關(guān)聯(lián):產(chǎn)品如果能夠與消費(fèi)者在特定場景下的情緒相呼應(yīng),更容易打動(dòng)消費(fèi)者
例如:獨(dú)居場景下,RIO雞尾酒就很適配一個(gè)人的微醺時(shí)刻,它所營造的輕松、愜意的氛圍與獨(dú)居時(shí)想要放松、享受自己的情緒相契合,從而在消費(fèi)者心中建立起“獨(dú)居微醺=RIO雞尾酒”的認(rèn)知
2??滿足情感需求:有些產(chǎn)品本身承載著一定的情感價(jià)值,能夠滿足消費(fèi)者在特定場景下的情感需求
例如:作為成年人“精神奶嘴”的jellycat在520推出了限定禮盒,既與浪漫、慶祝等情感緊密相連,商家還通過營造相應(yīng)的場景,來強(qiáng)化產(chǎn)品與情感場景的關(guān)聯(lián),促進(jìn)銷售
4)解決特定場景下的痛點(diǎn)的產(chǎn)品
1??針對(duì)性強(qiáng):當(dāng)產(chǎn)品能夠精準(zhǔn)地解決消費(fèi)者在某個(gè)場景中遇到的問題時(shí),場景化營銷的效果會(huì)非常顯著
例如:在戶外運(yùn)動(dòng)場景中,人們需要輕便、防水、耐磨的背包,TheNothFace的戶外背包就基于用戶在戶外的需求,,在宣傳中突出其在戶外運(yùn)動(dòng)場景下的優(yōu)勢,如展示背包在雨中依然能保護(hù)物品干燥、在崎嶇山路中依然穩(wěn)固耐用等,就能吸引戶外運(yùn)動(dòng)愛好者的關(guān)注和購買
2??特殊生活場景:一些產(chǎn)品主要針對(duì)特定的生活場景,當(dāng)我們在內(nèi)容營銷時(shí)給用戶種一個(gè)場景化的種子,在其特定場景就很容易被消費(fèi)者想到
例如:出游時(shí)的腸胃藥康恩貝腸炎寧,將其定位為“出游必備腸道藥”,通過廣告片和線下渠道展示出游時(shí)可能遇到的腸胃問題,以及產(chǎn)品如何解決這些問題,成功將產(chǎn)品與出游場景深度綁定,拓展了消費(fèi)群體和使用場景
5)產(chǎn)品使用具有周期性或季節(jié)性的產(chǎn)品
1??周期性場景:有些產(chǎn)品與特定的周期性場景相關(guān),像一些季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品,就需要圍繞其特定季節(jié)布局場景化營銷,打個(gè)比方防曬衣如果布局在冬天賣,那一定很災(zāi)難
例如:止汗露就是季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品,在布局內(nèi)容的適時(shí)候,就要營造“炎熱的夏天出汗多”的場景,這樣才比較容易讓人帶入,當(dāng)消費(fèi)者看到這個(gè)產(chǎn)品自然會(huì)聯(lián)想自身
2??節(jié)日?qǐng)鼍埃?/span>節(jié)日是產(chǎn)品銷售的重要時(shí)機(jī),許多產(chǎn)品都具有節(jié)日屬性
例如:一個(gè)很典型的案例,“今年過節(jié)不送禮,送禮就送腦白金”就是把產(chǎn)品很好的和春節(jié)送禮場景聯(lián)系起來了,盡管這個(gè)廣告已經(jīng)過去很多年了,但依然是洗了一代人的腦
想要將產(chǎn)品精準(zhǔn)匹配到合適的場景,第一步還是要洞察消費(fèi)者,觀察其需求和消費(fèi)行為,然后真實(shí)再現(xiàn)消費(fèi)者需要產(chǎn)品的場景,當(dāng)然現(xiàn)在市場飽和、產(chǎn)品內(nèi)卷,品牌對(duì)消費(fèi)者需求場景的挖掘也需要越來越深入、細(xì)分、獨(dú)特
1)深入洞察人群挖掘痛點(diǎn)
1??挖掘潛在需求:通過大數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研,了解消費(fèi)者在特定情境下的潛在需求,再針對(duì)每一個(gè)需求匹配合適的場景進(jìn)行營銷
2??關(guān)注特殊情境:關(guān)注消費(fèi)者在特殊情境下的行為和需求,比如上面舉的止汗露的例子,止汗露不僅可以止汗,還可以作為夏天“體香”的利器,針對(duì)夏天出汗多、身上有異味,來營銷止汗露的香味,很容易戳中消費(fèi)者
3??創(chuàng)造令消費(fèi)者向往的場景:有的時(shí)候消費(fèi)者是為了向往的生活買單,如果可以營造出一個(gè)消費(fèi)者向往的場景,就很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想,沖動(dòng)消費(fèi),例如小度添添閨蜜機(jī)就是靠營造出“輕松的宅家生活”,讓很多獨(dú)居的用戶對(duì)擁有閨蜜機(jī)產(chǎn)生向往
4??讓消費(fèi)者產(chǎn)生“情緒共鳴”:對(duì)于現(xiàn)在的很多消費(fèi)者除了為需求下單,還有很大一部分用戶是為了情緒下單,創(chuàng)造讓消費(fèi)者共鳴的場景,更容易打動(dòng)用戶,讓品牌被選擇
例如:主打“不要身材羞恥”的“內(nèi)外”,它們家破圈的點(diǎn)就是和有身材焦慮的女生共情,創(chuàng)造了不論年齡、不論身材的女性都適合的場景,女性品牌為女性發(fā)聲,從而贏得市場
有時(shí)候選擇人群時(shí)可以在核心人群的基礎(chǔ)上擴(kuò)大范圍,可以選擇和產(chǎn)品核心人群愛好相同的人群,這里舉個(gè)我們實(shí)戰(zhàn)的例子,我們團(tuán)隊(duì)在為一個(gè)”電動(dòng)窗簾“的品牌選擇用戶時(shí),沒有局限在只是對(duì)電動(dòng)窗簾感興趣的用戶,而是擴(kuò)大場景,選擇了對(duì)“智能家居”感興趣的用戶,用“智能的家電”布局場景,實(shí)現(xiàn)種草
1)分析競品,見縫插針
分析競爭對(duì)手在非常規(guī)場景下的營銷策略,了解他們的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處
關(guān)注市場趨勢:關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和新興趨勢,及時(shí)調(diào)整營銷策略
2)根據(jù)趨勢拓寬場景
最后,在小紅書這個(gè)引導(dǎo)趨勢的平臺(tái),品牌也一定要關(guān)注平臺(tái)的熱點(diǎn)和趨勢,蹭對(duì)熱點(diǎn)拓寬場景,反而能讓品牌“爆”一次,例如前段時(shí)間的“麥琳熏雞事件”,KFC看到熱點(diǎn)趨勢立刻拓寬了“買KFC熏雞的場景”,又一次成功破圈
對(duì)于品牌來說,不僅需要基于消費(fèi)場景去發(fā)現(xiàn)需求和創(chuàng)新產(chǎn)品,更應(yīng)該在消費(fèi)場景基礎(chǔ)上構(gòu)建信任場景去強(qiáng)化消費(fèi)者和產(chǎn)品價(jià)值之間的認(rèn)同紐帶,只有在消費(fèi)者心中建立某種心智,才更容易被記住,獲得“優(yōu)先購買權(quán)”
品牌的場景營銷不應(yīng)局限在單一、固定的場景中,而是需要在場景的不斷重構(gòu)和創(chuàng)新中找到與消費(fèi)者之間雙向奔赴的組合方式,從而進(jìn)發(fā)多元的營銷靈感,賦能從單品到品牌的全鏈經(jīng)營
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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