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這個(gè)事，大叔本來不想寫了，因?yàn)槊餮廴艘豢淳投?/p>
但今天又看到一個(gè)來自“格力高管”的獨(dú)家回應(yīng)。
從文章傳遞的意思，格力可能在為“一張圖就能免費(fèi)收獲10億曝光”，正得意呢……
黑紅到底是不是紅？
張?zhí)m和董明珠，兩位全網(wǎng)流量最高的女性企業(yè)家IP，竟然靠得都是“黑紅”。
站在這個(gè)角度，大叔覺得有必要聊聊。
先引用一下?lián)f是這次事件的傳播數(shù)據(jù)：
大叔忍不住先插一句嘴：誰會花錢雇人罵自己老板呢……
再看“格力高管”對此事的“獨(dú)家回應(yīng)”，大叔總結(jié)了三點(diǎn)：
1、“改名”是因?yàn)榭照{(diào)占比太高。
2、“改名”是為了重塑經(jīng)銷商體系。
3、“董明珠”IP根本不屬于董明珠。
格力高管透露，“董明珠”三個(gè)字在2015年就屬于格力電器的注冊商標(biāo)。所以，董明珠不是個(gè)人IP，而是公司的品牌資產(chǎn)。
哇，這個(gè)回應(yīng)，如果按照危機(jī)公關(guān)來說，太完美了。格力還專門安排了一波軟文。
因?yàn)?個(gè)回應(yīng)，恰好傳遞了3個(gè)核心信息：
1、 只有董明珠才能“拯救”格力的業(yè)績；
2、董明珠才是格力渠道變革的“推動(dòng)者”；
3、董明珠都把自己“奉獻(xiàn)”給了格力；
大叔忍不住又插播一個(gè)畫面點(diǎn)評：怪不得格力員工把董明珠喊媽呢……
眾所周知，肯德基爺爺，至今仍然是肯德基品牌最最最重要的IP。
如果，“董明珠健康家”的終極目標(biāo)是，董明珠要做“格力奶奶”，像可愛可親的肯德基爺爺那樣，永遠(yuǎn)笑瞇瞇的，開門迎客的，幫肯德基品牌塑造一個(gè)溫暖的家的形象。
大叔強(qiáng)烈建議，格力和董明珠都要謹(jǐn)慎看待，“黑紅也是紅”所帶來的“黑”流量，對品牌的侵蝕和傷害。
因?yàn)?，時(shí)代不同了。
“肯德基爺爺”是媒體中心化時(shí)代，你拿廣告砸曝光，投放一些軟文講創(chuàng)始人情懷，再把門店形象一搞，全球復(fù)制，成了。即便是肯德基被曝出一些食品安全問題，也不是肯德基爺爺?shù)腻仭?/p>
但在媒體去中心化時(shí)代，想做“格力奶奶”，就需要面對全網(wǎng)每個(gè)個(gè)體的審視，你的任何動(dòng)作都會被社交媒體放大甚至扭曲，最終變成一張張拼圖，拼成你的“人設(shè)”！
當(dāng)然，你可能會提出異議，比如：
產(chǎn)品好才是王道！
錯(cuò)了，按照梁寧新書《真需求》中的定義：
現(xiàn)實(shí)可能是，格力提供的功能價(jià)值，都不是唯一，更別提情緒和資產(chǎn)了，而情緒價(jià)值則是“肯德基爺爺”或“格力奶奶”的關(guān)鍵點(diǎn)！
相反，董老板不停地通過各種采訪，對外傳遞，她是如何“折磨”打工人和合作伙伴的，以及她對年輕人頻頻“指責(zé)”，這些負(fù)面流量雖然讓她上了很多熱搜，但其實(shí)已經(jīng)給她個(gè)人品牌以及格力品牌，帶來了大量的負(fù)面評論。
以本案為例，“董明珠健康家”刷屏的同時(shí)，“董明珠接受俞敏洪采訪”的視頻切片，所帶來的各種話題，也幾乎同時(shí)上了熱搜。
你自己看看，這些熱搜到底是在給“格力奶奶”加分呢？還是減分呢？
如果稍微看看這些點(diǎn)評，你就能想象：
一旦90后、95后成為家電消費(fèi)決策主力人群的時(shí)候，ta們還會選擇“經(jīng)常指責(zé)自己不夠努力”的“格力奶奶”嗎？
相反，我們看小米和雷軍、華為和任正非，才是符合梁寧提到的“產(chǎn)品價(jià)值”公式。
你可能又會提出異議，比如：
張?zhí)m雖然因?yàn)椴浯骃被抖音封殺了，但麻六記非但沒有被全網(wǎng)抵制，反而更火了，店播銷量提升很多。
這不就是“黑紅也是紅”嘛，還能把“黑紅變成銷量”。
大叔其實(shí)寫過好幾篇點(diǎn)評，表面似乎是這樣，但底層不是這個(gè)邏輯。
張?zhí)m被封和麻六記火爆，其實(shí)代表了公眾情緒在共識上的嚴(yán)重分歧，即：
支持大S或者尊重逝者為大的群體，看不慣張?zhí)m；
看不慣大S的，反而支持張?zhí)m和麻六記。
因?yàn)檫@事本身有爭議，所以，張?zhí)m的火爆和麻六記的“續(xù)命”，其實(shí)就是一直在利用這種“共識分歧”。
張?zhí)m通過直播間搞事，迎合一部分網(wǎng)友，找到自己的“支持者”，這群人則通過“下單”的方式來表達(dá)“支持”。
如果說張?zhí)m和麻六記還有其“分歧”空間，再看格力和董明珠，有嗎？
這個(gè)問題留給你。
最后，你可能還會問：
難道格力公司內(nèi)部沒有明白人了嘛，為什么要造一個(gè)這樣的“格力奶奶”呢？
答案可能有3個(gè)：
第一，從“老板”維度，董老板可能已經(jīng)聽不到真話了，她所接觸到的人，都是捧她的。（網(wǎng)友也提到了，但董姐堅(jiān)決否認(rèn)）
第二，從“花錢”的維度，格力內(nèi)部希望大幅縮減營銷推廣費(fèi)用，這種“一張圖收獲10億”正好對其胃口。（這是參考了極越汽車公關(guān)一號位公開指責(zé)雷軍）
第三，從“信號”的維度，71歲的“董奶奶”，自2012年起擔(dān)任格力電器董事長，已多次連任。她最近的一期任期，恰好是在2025年2月27日結(jié)束，也就是本周，你說這是巧合嗎？
最后，你怎么看此事？歡迎你在留言區(qū)聊聊。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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