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本文是將設(shè)計(jì)師難理解易混淆的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的講解。方便大家了解并掌握。
本文大綱如下：
1、留存率
2、加載PV
3、WAU
4、相對(duì)漲幅&絕對(duì)漲幅
5、PV點(diǎn)擊率&UV點(diǎn)擊率
留存率的定義為：某周期內(nèi)留存用戶數(shù)/某周期內(nèi)訪問(wèn)用戶數(shù)。
這個(gè)定義并沒(méi)有詳細(xì)給出對(duì)應(yīng)的計(jì)算公式，對(duì)于數(shù)據(jù)不了解的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)不好理解。接下來(lái)我通過(guò)舉例說(shuō)明留存率的定義計(jì)算公式。
例如在4月12日產(chǎn)品有100萬(wàn)個(gè)用戶登陸使用過(guò)產(chǎn)品。那么產(chǎn)品會(huì)將這100萬(wàn)個(gè)用戶打上標(biāo)記，用來(lái)識(shí)別在4月12日用戶訪問(wèn)過(guò)。
在4月13日這天，前一天100萬(wàn)打過(guò)標(biāo)記的用戶，有20萬(wàn)再次登陸，那么次日留存用戶數(shù)就是20萬(wàn)。
對(duì)應(yīng)的次日留存率：20/100=20%
同理7日留存就是：對(duì)4月12日的100萬(wàn)用戶打上識(shí)別標(biāo)記，在7天后看打上標(biāo)記的用戶還有多少，如果有5萬(wàn)，那么對(duì)應(yīng)的7日留存率：5/100=5%
可以看出次日留存率最高，7日、15日、30日等越往后留存率就越低。
加載PV的定義：頁(yè)面加載次數(shù)。
加載PV和曝光PV的區(qū)別是什么呢？
舉個(gè)例子：在今日頭條的頻道，小視頻模塊位于第二屏，假如推薦頻道一天加載了1000萬(wàn)次，每次均加載40條信息。
那么對(duì)應(yīng)的小視頻加載PV是1000萬(wàn)次，由于有一部分用戶，只看到了第一屏，就離開(kāi)了，去了別的tab或頁(yè)面。瀏覽到第二屏小視頻的用戶只有600萬(wàn)，那么對(duì)應(yīng)的小視頻曝光pv為600萬(wàn)。
可以看出加載PV一般是大于或等于曝光PV的。
相對(duì)而言，使用曝光PV更能代表數(shù)據(jù)的真實(shí)情況。
定義：Weekly Active Users 周活躍用戶數(shù)。
WAU需要注意的是去重。
假設(shè)：3月11日有15萬(wàn)人使用過(guò)該產(chǎn)品，在3月12日至17日都有15萬(wàn)人使用過(guò)這個(gè)該產(chǎn)品。那么周活躍用戶數(shù)字應(yīng)該比105萬(wàn)（7*15萬(wàn)）用戶數(shù)要少。
因?yàn)橛械挠脩粼谶@一周之內(nèi)，好幾天都訪問(wèn)了，那么就要去掉其他天數(shù)的數(shù)值。去掉所有重復(fù)的用戶，則是最終的周活躍用戶數(shù)。
相對(duì)漲幅：（漲幅后-漲幅前）/漲幅前
絕對(duì)漲幅：漲幅后-漲幅前
舉例：一個(gè)注冊(cè)流程的完成率優(yōu)化前為4%，設(shè)計(jì)優(yōu)化后，完成率為6%
那么相對(duì)漲幅為：（6%-4%）/4%=50%
絕對(duì)漲幅：6%-4%=2%
相對(duì)漲幅更能代表漲幅的幅度，更加具有對(duì)比性。
UV點(diǎn)擊率定義：點(diǎn)擊UV/展現(xiàn)UV
PV點(diǎn)擊率定義：點(diǎn)擊PV/展現(xiàn)PV
那么什么時(shí)候使用PV點(diǎn)擊率，什么時(shí)候使用UV點(diǎn)擊率呢？
如果流程注重操作次數(shù)，那么使用PV點(diǎn)擊率，例如購(gòu)買流程、退款流程等等。
如果流程注重操作人數(shù)，那么使用UV點(diǎn)擊率,例如注冊(cè)流程等。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)